英語導游對推進承德國際化旅游城市建設支撐作用的研究

杜輝 王佼佼

[摘 要] 英語導游是旅游產業的靈魂，在旅游事業中發揮著越來越重要的作用。在全球經濟發展的大環境背景下，要認識到英語導游對推進承德國際化旅游城市建設的支撐作用，重視培養英語導游復合型的人才對服務承德經濟的重要性。通過重新審視這個問題，研究培養英語導游的人才培養問題，以期更好地服務于承德國際化旅游城市建設。

[關 鍵 詞] 英語導游；國際化旅游城市；支撐作用

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）03-0074-01

導游對旅游產業發展起到了靈魂的作用，導游的素質直接影響旅游者的消費行為，影響整個旅游業的發展。英語導游的作用非常巨大，接待的是外國游客，在外國游客的消費和活動直接影響旅游經濟的效益。對外旅游業的發展需要英語導游，而當前英語導游培養時間短，發展比較不夠成熟，人才的崗位適應日期較長等。因此，承德應該努力培養優秀的英語導游，加快涉外旅游業的導游人才的培養步伐。英語導游的培養質量直接關系導游業的服務質量、旅游業的發展等。所以，承德作為國際化旅游城市建設中，要加強英語導游建設。

一、英語導游對推進承德國際化旅游城市建設支撐作用

要實現承德國際化旅游城市建設，就要加強英語導游的培養。要實現英語導游的培養，就要改革實踐教學。英語導游的教學目標應該放在專業能力的培養上，教師要加快策略調整，改進教學策略，優化教學設計，加重課外活動，改進考試方案，在進行講解的時候，教師要重視講解知識，更要重視關注學生的英語語言實踐活動，讓學生獲得更多英語實踐的機會。高校教師要大力提升英語導游的培養質量，重視培養其社會服務能力，這樣既符合高校服務社會經濟發展的需求，也是高校自身發展的強大動力。旅游管理專業的導游將來要從事旅游服務業，我們要培養從事實用技術的高級英語人才，這樣能提高旅游業的服務管理質量，提高國際化旅游城市的技術管理質量，提高服務經營的效益。伴隨著承德國際化旅游城市建設的逐步推進，經濟、文化和技術的發展，旅游行業對英語導游的需求量逐漸增加，國內旅游、境外旅游等都為英語導游的人才培養模式提供了發展的機會，因此，高校要培養旅游英語高級人才，承擔培養英語導游的重任。所以，英語導游對推進承德國際化旅游城市建設起到了支撐作用，直接影響承德國際化旅游城市的發展。

二、承德國際化旅游城市建設對高校旅游英語實踐教學的影響

高校教師要充分利用承德旅游資源的優勢，實現承德國際化旅游城市的可持續發展，就要利用教育資源，實現承德城市和高校英語教學的對接和互動，實現高校教育教學和承德國際化旅游城市建設的和諧互動。怎樣培養出支撐承德國際化旅游城市建設的英語導游非常重要，值得我們思考。高校要加強改進訓練的條件，以承德國際化旅游城市建設需要為導向，堅持教學服務于城市建設，堅持走產學研結合的教育教學道路，實現旅游英語教學的體系的重構和優化。高校要根據承德國際化旅游城市建設的需要，提高高校的教育改革的程度，實現英語導游的培養和承德國際化旅游城市建設的和諧有序發展。

三、支撐承德國際化旅游城市建設的英語導游的培養趨勢和培養策略

（一）英語導游的考核系統的完善和發展

在實施英語導游資格證書考核的過程中，應該增加口試的環節，考生不能僅限于對景點的外語解說詞進行背誦，還應該將自由演講加入其中，對文化景點和歷史蘊含進行深度挖掘。

（二）加強對英語導游的培訓

旅游行政部門要對緊缺的英語導游加強培養和培訓，根據入境旅游的接待情況和當地旅游的發展情況，調查英語導游隊伍的現狀，制訂英語導游的培訓計劃，爭取使英語導游的結構更加合理，滿足承德國際化旅游城市建設的需求。政府要對英語導游進行政策激勵，讓英語導游在短期內進行培訓、學習、進修等形式，讓英語導游掌握多種語種，培養多語種的導游人才，保持旅游業的興旺發展。

（三）不斷完善英語導游的培訓制度

導游隊伍素質要不斷提高，導游的資格考試要加以完善和改進，加強英語導游的業務能力的考核。政府要提高導游的門檻，對導游的學歷要求提高，國家要規范英語導游的條件，學歷應該為大專以上，英語專業畢業或者英語達到何種級別以上。然后，英語導游要接受旅游管理中心和旅行社的機構的培訓，讓英語導游的實用技能不斷提高，提高導游的隊伍素質。政府要加強英語導游的崗前培訓，通過優秀的導游和專業人士進行培訓，提高英語導游的服務技能，并對其進行認真的考核，提高英語導游的綜合素質。

（四）提高英語導游培養的質量

英語導游要運用準確流利的語言和游客進行景點的講解。教師要提高英語導游的實用能力，提高英語的表達能力，增加英語導游的流利性。此外，還要強化英語導游的職業道德教育，加強英語導游的愛祖國愛家鄉的教育，建立一支思想政治優良、業務能力精湛的英語導游隊伍，為承德國際化旅游城市建設發揮支撐的作用。高校要實現校企合作，就要選擇專業知識扎實、政治素質優良、動手能力強的英語導游，讓校企合作模式逐漸推進，提高英語導游的崗位適應能力，實現英語導游的素質提高。

總之，在承德國際化旅游城市建設進程中，英語導游要加強自身綜合素質的培養，長期而持久地提高自己的英語綜合能力。英語導游要支撐承德國際化旅游城市建設，成為國際化溝通的紐帶和橋梁，實現旅游的游客的跨文化交流。

參考文獻：

王薇，武瑞營.承德市外語導游員培訓策略研究[J].商場現代化，2006（23）：301-302.