淺談企業物流信息系統建設中的幾個關鍵問題

【摘要】隨著互聯網、物聯網的迅速發展，物流已經與人們的生活緊密連接在一起，既方便了人們的日常生活，又為企業收集客戶需求信息進行針對性發展提供了便利，企業建立物流信息系統后無論是產品研發還是倉儲運輸都發生翻天覆地的變化。企業物流信息系統建設過程中存在幾個關鍵問題，是系統建設的關鍵節點，對實現供應鏈信息化具有重要意義，本文從物流信息系統入手，分析其中的關鍵問題，探討加速企業物流信息系統建設的措施。

【關鍵詞】企業物流；物流信息系統；供應鏈；平臺建設

自進入新世紀后，國家和企業的發展都進入一個新的時代，互聯網技術的不斷發展，使社會發生日新月異的變化，企業物流對企業發展有著不同尋常的作用，是互聯網與物聯網相結合的時代產物，是為企業收集市場信息、推動企業高效發展的重要途徑，是在生產資料和人力資源成本無法降低的情況下，降低成本獲取經濟效益的重要源泉。企業建設物流信息系統有利于企業產品供應鏈發展，有利于企業現代化發展，有利于供應商、銷售商與客戶的信息交流閉環。

一、物流信息系統

物流信息系統是由企業員工、信息管理設備、信息化程序、執行計劃交互系統組成的信息系統，與物流作業系統并行，是企業物流系統的重要組成部分。物流信息系統將企業通過軟件和網絡與合作伙伴、客戶進行聯系，實現大范圍的信息交互，是企業信息系統的一部分，也是企業物流系統的一部分，是橫跨兩部分的交叉部分，企業通過物流信息系統實現對資金、產品、物流的有效控制，為企業領導層決策提供數據信息支持。

二、企業物流信息系統建設中存在的問題

（一）需求分析

當前互聯網和供應鏈環境下，企業的物流信息系統對市場需求收集和分析相對落后，不能很好地跟上經濟發展的速度，也不能滿足企業物流系統的發展速度，拖慢了企業工作效率，影響企業發展。

（二）信息系統設備落后

當前大部分企業所使用的物流信息系統設備相對落后，不能滿足企業對物流信息交互的需求，也不能滿足客戶對服務的要求，導致企業物流系統發展情況不良，企業需要進行技術和設備上的更新，進行更加完備的系統設計，與業內正常物流管理水平對標。

（三）集成性低

部分企業的物流信息系統在多個部門信息對接和調度上存在對接速度慢的情況，這種影響因素的存在導致企業物流部門業務具有一定的不確定性，這種不確定性不僅會影響企業與供需關系企業之間合作出現問題，還會影響企業產品倉儲和運輸效率，影響客戶對產品和服務的評價。

（四）人員素質低

企業的發展依靠人力資源，物流信息系統在建設和運維上更要依靠工作人員，受經濟情況的限制，大部分企業物流信息系統的建設和運維程度較低，不能對企業物流管理進行改善，不能適應企業發展的需求，不能適應多變的市場，影響企業物流和信息系統的發展。

三、優化企業物流信息系統建設的措施

（一）提升企業對物流信息系統建設的重視度

在市場競爭激烈的當代，企業產品企業的硬實力，為客戶提供優質服務是企業的軟實力，產品的優化、倉儲的調度、運輸的及時都是由物流信息系統實現的，是企業生存和發展的重要組成部分。因此，企業要重視物流信息系統的建設，通過物流信息體統分析客戶需求，優化企業產品、倉儲、運輸等方面的管理，有效推動企業的發展，幫助企業在市場中走得更遠。

（二）提升企業物流管理設備質量

企業的物流信息系統建設需要一定的技術與設備支持，才能實現信息系統對信息的收集和分析，滿足企業對市場信息分析的需求，提高企業在供應鏈中的穩定性和安全性。首先是物料保存方面，不同的物料保存需要不同的溫度、濕度、碼垛方式，物流信息系統要能夠與倉儲管理平臺對接，實現信息的匯總和分析；然后是物料運輸方面，運輸路線、集裝箱裝配技術、車輛性能都關系到企業物流運輸方面的穩定性和安全性，物流信息系統要接洽運輸管理調度系統，由此可見，物流信息系統必須由對接性、集成性、綜合性較強的設備組成，實現對產品進行跟蹤、監督、管理，履行企業物流管理規劃，提高企業物流服務的穩定性。

（三）培養物流信息系統建設和運維人才

在物流信息系統建設中，專項人才是最重要的組成部分，企業要重視對人才梯隊的建設，對傳統物流服務觀念進行改革，培養物流系統和信息系統的綜合人才，一方面對既有人員進行培養、提高，提升專業水平、綜合素質和管理能力；另一方面，從外部引進優秀的新鮮血液豐富人才梯隊。企業同時要注重引進同業公司先進的管理經驗，為企業打造出合適的人才團隊和管理團隊，實現企業物流管理的快速成長，為客戶提供更加優質的產品服務，提升企業核心競爭力。

（四）物流信息系統信息化

目前大多數企業的物流信息系統建設還停留在基礎層面，系統功能簡單、分析能力差、人機交互程度低，雖然名為信息系統，但功能僅限于記錄、查詢、修改和刪除，缺少信息系統最重要的分析、決策和與操作人員互動的部分。企業想要建設真正的信息化物流管理系統，要在系統中根據企業物流工作進行區域劃分，例如倉儲管理、運輸管理、財務管理、人力資源管理等；而物流信息系統的功能要從業務管理和查詢功能向分析決策與遠程通信、遙控方向發展，大幅度提升物流系統的信息化程度，用信息化技術和系統管理的方式提高企業物流部門的工作效率。

（五）物流信息系統智能化

隨著計算機技術和網絡通信技術的發展，傳統信息系統逐漸在向智能化方向發展，企業建設物流信息系統要跟緊潮流，為系統建設智能化提供支持。為物流信息系統的運轉提供預算范圍內的最大支持，購買適合企業發展規劃的服務器，通過大量物流數據的存儲為系統智能化做數據鋪墊，例如產品倉儲數量多少、庫存比例、搬運路徑選擇、運輸工具調動、貨物拼裝決策、補貨策略、配送策略等都是物流信息系統向智能化發展的重要基礎；除數據儲備外，企業要引進先進的計算機技術、仿真學技術、運籌學技術來為物流信息系統的建設提供技術支持。物流信息系統的智能化建設，釋放大量人力資源，提高工作效率和質量，是企業物流發展的新趨勢。

（六）物流信息系統標準化

隨著經濟和交通的發展，企業的產品不再局限于一地一市，勢必會向全國市場進軍，大規模的物資交流需要標準化的分類、包裝、倉儲規格、搬運裝卸標準、運輸配送作為流通保障，企業想要將產品輸送至全國各地甚至出口外國，必須能夠跟上國內和國際的物流標準。在市場如此要求的情況下，企業建設的物流信息系統也要對接國內外物流標準，信息系統要能夠連接外部網絡，不斷通過網絡連接更新系統中物流標準的儲備，為企業占領更大市場提供技術支持。

（七）物流信息系統全球化

隨著企業規模的擴大，和我國經濟與世界經濟的接軌，全球化、一體化發展成為企業長遠發展后的必然趨勢，因此，企業物流信息系統在建設之初就要做好向全球進軍的準備，跟隨企業規模和產品需求將數據收集、匯總的范圍逐漸擴大至全球，通過系統進行科學的數據分析為企業物流篩選最佳路線和運輸方式，在保證產品質量和供應效率的同時，為企業選取最經濟的運輸路徑和方式向客戶供給貨物，為企業在世界市場上占據份額、招攬客戶資源提供渠道支持。

四、結語

信息系統的建立時企業物流信息系統建設的基礎部分，是企業實現對資源進行規劃和針對性、及時化生產的重要途徑。物流信息系統的建設為企業降低成本、獲取市場信息、進行方向性發展提供了可能，也是當代社會中企業生存和發展的重要助力。供應鏈下的企業物流管理對企業和供應鏈都有著相當重要的作用，企業應當重視對物流信息系統的建設，重視提升企業物流管理中的服務觀念和方法，重視更新企業物流信息系統相關設備，保證企業物流信息系統正常運行，保證企業經濟效益提高。

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作者簡介：陸燕（1977.02—），女，江蘇無錫人，碩士，工程師，研究方向：電子信息工程、計算機應用科學研究。