從普及人際關系基礎知識談鞏固湘潭創文成果

葛金平 賀亮明

【摘要】本文將從人際關系的功能、人際關系的影響因素談鞏固湘潭創文成果。

【關鍵詞】人際關系；鞏固；創文成果

當前，構建和諧社會已成為時代的最強音，而連接和諧音符的紐帶，便是人際關系。湘潭作為全國文明城市，鞏固創文成果，是全體市民的使命。本文將從人際關系的功能、人際關系的影響因素談鞏固湘潭創文成果。

一、人際關系的功能

（1）健全的自我意識是在人際關系中形成和發展的。首先，自我意識的評價依靠人際關系，個人需要通過與他人交往，發展良好的自我意識，認識及完善自已；其次，自我體驗依靠人際關系：每個人都從周圍人對自己的喜愛與厭惡、悅納與排拒等態度中體驗到自尊與自卑、自愛與自賤等自我情感。（2）促進行為改變人際關系對促進人的行為改變具有重要作用。每個人在與他人的交往過程中，為了得到他人的認同，會不由自主地相互模仿，相互作用，以達成一種社會共同接受的行為。一個人的良好行為會對另一個人很大的暗示作用，從而促進其行為的改變。（3）增進身心健康。人際關系與人的身心健康具有密切的關系。通過人際間關系的建立，特別是關系雙方的溝通，人們可以訴說自已的喜怒哀樂，促進情感交流，增加個人的安全感，消除個人的孤獨、空虛情緒，化解人的憂慮及悲傷，維護正常的精神心理健康。美國心理學家摩根對紐約州退休老人進行過一項調研，發現在人際關系方面保持較多往來并較為協調的老人，比那些很少與人交往的老人有更多的幸福感，后一種老人更多體驗到的是悲傷與孤獨。這說明人際交往能消除孤獨，減輕痛苦，增加快樂，促進個體身心的健康。（4）增強群體合力。合力就是人的力量、能力的有機結合。人類的最初階段，人們以群體的聯合力量及集體行動來彌補個體自衛能力的不足并獲取生活資料，人類生存下來的重要因素。（5）優化社會環境，社會心理學的實驗證明，社會心理和社會環境對群體成員的工作、學習積極性會帶來很大影響。現象，即社會心理氣氛。產生開朗、樂觀的情緒，社會群體中人與人之間的交往與聯系會造成一種被稱為“氛圍”的心理。在良好的社會心理氣氛中，個人健康、合理的心理需要得到滿足，從而使群體保持一種穩定而融洽的秩序；反之，個體會感到壓抑，并最終可能產生心理障礙，當群體成員都抱著消極態度時，群體秩序也難以維持、孤寂、苦，甚至會產生群體或社會危機。因此，正常的人際關系及人際交往無疑對社會心理和社會環境的優化有著重要作用。（6）利于信息交流。在社會生活中，信息交流是人們相互聯系的重要形式。有研究表明，除了睡眠的時間外，人們約有70%的時間用在進行相互交往和信息溝通。

二、人際關系的影響因素

（1）儀表是一個人的外在整體形象，對吸引他人的注意有著決定性的作用，它包括個人的容貌、體態、穿著、舉止、風度、行為等。在沒有特殊的途徑或目的對一個人作更深入的了解時，人們往往會從個人的儀表來判斷與對方建立什么樣的人際關系，加強彼此之間的吸引力，尤其是在初次見面時，儀表便成為評價對方的重要依據。儀表可影響人們彼此良好的儀表形象。往往能給人留下美好的印象，使人產生愿意交往，保持聯系的愿望，從而影響人際關系的建立和發展。（2）空間距離。正如俗話說的“遠親不如近鄰”，心理學的研究證明，人與人在時空距離上越接近越容易建立密切的關系。因為沒有時間與空間的阻隔，增加了人與人交往的機會，雙方更容易溝通與了解。值得注意的是，時空距離的接近使人們容易建立“密切關系”，但這種關系可以是良性的也可以是惡性的，因為沒有了時空的阻隔，增進了雙方了解，對于品性好的人可能會建立起更好的“密切關系”，對品性有缺陷的人則可能會惡化其人際關系。所以鄰近性是相互吸引的一個重要條件，但不是充分必要的條件。（3）相似性。交往的雙方如果發現彼此有相似之處，往往容易互相吸引而產生親密感，如年齡、性別、學歷、興趣、愛好、態度、氣質等的相似，并以相似處作為交往的切入點。在人際交往中雙方教育水平、經濟收入、籍貫、職業、社會地位、宗教信仰、人生觀、價值觀等方面具有相似性的人們容易相互吸引。（4）互補性。當交往雙方性格等方面的特點需要互補時也會產生強烈的吸引力。研究表明，互補因素的吸引多發生在交情比較深厚的朋友、尤其是異性朋友之間，以及夫妻之間。如家庭中一個支配欲很強的丈夫會與一個依賴性很強的妻子相處得很和諧；一個性格外向的人與一個性格內向的人成為好朋友，這就是互補性因素在人際關系中的影響作用。（5）個性品質。個性品質是影響人際關系的重要因素。

總之，人際關系事關創文成果。普及市民人際關系基礎知識，構建湘潭輕松、和諧的交往環境，是鞏固創文成果途徑之一。

參考文獻

[1]紀宇.微表情與身體語言[M].北京：機械工業出版社，2013.

[2]王錦帆，尹梅.醫患溝通（第2版）[M].北京：人民衛生出版社，2013.

作者簡介：葛金平（1973—），女，漢族，湘潭人，本科，碩士，教授，湘潭醫衛職業技術學院紀檢監察室副主任，研究方向：職業技術教育；賀亮明（1964—），女，漢族，湘鄉人，本科，碩士，教授，湘潭醫衛職業技術學院圖書館館長，研究方向：禮儀。