開拓電力市場中電力營銷的主要問題及對策

徐俊 孫長坡 方媛

【摘要】我國的經濟社會發展給人們的生活帶來極大的變化，尤其是改革開放之后，我國的經濟得到了飛速的發展，人們的生活質量顯著提高。但是經濟的發展帶來的生態和能源問題也十分嚴重，所以近幾年我國正在大力發展清潔能源，其中電力作為現在社會普遍的能源，其發展受到很大的影響，所以電力企業都在不斷開拓市場，促進發展，可是電力營銷卻總是出現問題，所以本文就針對電力市場開拓時的電力營銷工作中存在的問題進行分析，尋找解決的方法。

【關鍵詞】開拓電力市場；電力營銷；問題；對策

隨著時代的發展，我們國家對于電力的需求也越來越旺盛，在這個基礎上，我們國家的電力企業必須要加快自己的發展進度，在進行電力營銷市場開拓的過程中，要注意根據實際的社會情況來進行相關的電力工作安排。與此同時，電力企業在快速發展的過程中也存在許許多多的問題，這些問題對于電力企業的發展來說是致命的，所以我們要重視這些問題，要加快解決問題的速度，防止對電力企業的發展造成真實的傷害。

一、電力市場中電力營銷拓展呈現的問題分析

（一）市場營銷理念單一，服務關注力不足

在過去，許多電力企業中電力營銷理念只是圍繞著整個生產經營活動范圍提供服務，并在非專業的經營理念的引導下執行，這種市場營銷理念比較單一、薄弱，它更注重的是以電力企業為主導的供應關系，這種營銷觀念具體傳遞到電力企業的一些工作人員，并呈現到具體操作中，使得電力企業的壟斷營銷的服務形象不斷被負面擴大，這個階段可以追溯到20世紀90年代初，這個時期供電企業只重視電力產品的生產、電力產品的調配以及電力產品費用的收取，而忽視了電力產品在市場的運作、客戶對產品質量的需求以及如何為產品提供更優質的服務。在電力市場沒有全面發展的時期，電力產品的價格范圍受到限制，致使電力企業無法根據實際需求進行價格調控，這對于電力企業乃至整個電力行業的市場發展是極為不利的。

（二）電力營銷的管理機制不健全

電力企業在之前的管理和經營過程中沒有重視電力營銷，所以在企業的經營發展中，對電力營銷的相關管理機制不健全，在營銷的過程中存在的問題并沒有得到解決，制度也大都是原則性的，對于電力營銷的具體活動工作并沒有進行針對性和有效的規范指導，導致了電力營銷工作的效率極低。

二、電力市場中電力營銷拓展的應對措施

（一）建立健全電力市場營銷體系

每個企業在自己的發展過程中都會形成自己的品牌，而每個企業的品牌都會具有非常獨特的文化內涵，電力企業的品牌也是如此。在如今市場經濟的發展過程中我們都會非常注重品牌效應，當然品牌也會有名牌與一般品牌的區分。所以說建立一個健全的市場營銷體系，我們首先就要形成一個自己的電力品牌。我們要定期對原有的市場經濟的發展狀況進行具體分析，對市場的飽和度狀況也要有一個準確的了解。市場是企業發展的根本，如果沒有足夠的市場，我們的產品就根本無法進行銷售，不管營銷策略做得有多么的成功，對我們來說都是無用功。在市場營銷體系建立的過程中，我們可以在電子商務方面進行相關的開拓，在發展的過程中，我們要強化企業內部的管理控制，使生產與管理的過程都能夠更加透明化，這樣就能夠在一定程度上發現企業在市場經濟發展過程中存在的問題，提高企業的核心競爭力。積極拓展新能源市場是國家電網公司新能源戰略的重要組成部分。供電公司在開展電能替代工作中，通過多渠道、多角度、多手段的廣泛宣傳推介，扭轉客戶認知，使電能在終端能源應用市場中不斷擴大市場份額。

（二）完善電力營銷管理體制

電力營銷管理體制是電力企業合理和規范進行電力營銷的重要保障，所以在進行電力營銷時，要注意加強對電力營銷管理體制的建立。首先是要在保證企業的經濟效益的基礎上對電力營銷體制進行優化和建設，將企業的經營目標等進行量化，嚴格控制企業的電力營銷工作。其次是企業要根據實際的生產經營活動對電力企業的各個部門的職責進行細化，并制定相關的管理制度，對工作進行管理，保證電力企業工作人員能夠各司其職，高效完成工作，并建立起獎懲制度，將薪資水平與員工的工作狀態直接聯系起來，調動員工的工作積極性。然后是要注重對網絡營銷的管理，對營銷的內容進行分析，為用戶定制服務，提高用戶的滿意度。接著是要進行信息系統建設，要逐漸實現無紙化的收費操作，讓用戶能更加方便查看自己的用電情況，并方便繳費，在進行信息的查詢時也會更加便利，使得整個電力營銷的過程更加透明化和公正化。最后是要做好員工的培訓，提高員工的工作能力和專業性，提高員工的素質，更好地為用戶服務。

三、結語

綜上訴述，隨著我國新能源電力市場的不斷拓展，對電力行業體制改革也在不斷深入，電力企業將在這樣的時代浪潮下面臨著巨大的挑戰。如何在新的發展形勢下更加適應企業內部及外部社會大環境的發展趨勢，電力市場中電力營銷的開拓將發揮出至關重要的作用。因此，要改變傳統體制下的電力營銷思想，以海納百川的胸懷去汲取全新的電力營銷理念，建立健全電力企業的電力營銷體系，充分發揮電力營銷在電力企業中的積極高效的推動作用。只有充分適應電力市場的經濟環境及承擔起所肩負的社會責任，才能以全新的電力營銷發展策略，推動電力企業在電力行業發展的新格局下奔向全新的未來。

參考文獻

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