關于農村信用社企業文化建設創新的思考

郭媛媛 夏惠茹 杜明慧

【摘要】受自身體制限制的影響，農村信用社尚未形成完整的企業文化體系且不存在規范的企業文化指導機構。為了迎接以競爭中求生存為常態的市場經濟挑戰，促進農村信用社長期發展，客觀上要求信用社積極轉變傳統理念擺脫固有思維不斷健全完善企業文化體系。本文以農村信用社為切入點分析其企業文化建設現存問題，就提出具體的創新建設措施進行深入探究，旨在為相關工作人員積累更多經驗來提高文化建設有效性。

【關鍵詞】農村信用社；企業文化；建設創新

近年來，伴隨農村信用社體制改革進程不斷加快，以服務于“三農”為核心工作任務的農村信用社占據著國民經濟發展極其重要的地位。在商業化變革的大背景下，農村信用社原有的價值理念、經營理念及行為方式均產生一系列變化。受自身體制限制的影響，農村信用社尚未形成完整的企業文化體系且不存在規范的企業文化指導機構。為了迎接以競爭求生存為常態的市場經濟挑戰促進農村信用社長期發展，客觀上要求信用社積極轉變傳統理念擺脫固有思維，將工作重心逐步向建設具有區域特色的企業文化體系轉變，提出可行性強的企業文化建設方案，以達到增強農村信用社核心競爭力及可持續性發展能力的目標。鑒于此，本文針對農村信用社企業文化建設創新思考的研究具有重要意義。

一、農村信用社企業文化建設現狀

（一）文化概念模糊

目前，我國部分地區農村信用社已初步形成企業文化框架，例如：“外塑形象、內強素質”及“信譽第一、客戶至上”等，但是其內容尚未上升至企業文化體系層面且無法清晰明確表達出企業文化內涵。相較于其他類型金融企業，農村信用社企業文化建設存在著較多問題亟待解決。同時，企業文化理念泛指企業職工所遵守的行為規范及價值觀念，涵蓋宣傳手冊、職工手冊、日常著裝、形象標語及企業精神等方面內容，而農村信用社受體制限制、行政分割及產權不明等因素的影響，造成企業文化理念表達過于模糊，無法予以客戶深刻的個人印象。除現有宣傳標語外，無法體現農村信用社的特點。

（二）文化氛圍薄弱

企業文化建設作為一項系統性及復雜性的工作，其建設內容以符合科學先進的社會文化要求為前提條件，兼顧時代特征且力求與自身經營業務相結合，進一步順應時代變化發展潮流。由此可見，企業文化建設工作無法脫離專業性建設人才，一旦人才數量不足或綜合素質水平過低則無法保證管理規范性，客觀上要求農村信用社遵循以人為本的人才戰略，通過創造親情化企業文化氛圍等方法留住人才形成人才團隊。同時，由于人才觀念、服務觀念及市場觀念等經營思想初具雛形且逐步獲得廣大信用社職工的認同，職工思想層面已初步建立，客觀上為農村信用社企業文化體系建設提供強有力的支持。

二、農村信用社企業文化創新建設措施

（一）樹立品牌文化

在實際建設的過程中，農村信用社遵循以盈利為目標，以客戶為核心，以市場為指導及以風險為基礎的工作原則，明確自身立足于中小企業、區（縣）經濟及“三農”的市場定位，實行零售銀行、社區銀行及農民銀行的市場戰略，加大對于業務創新及服務創新的重視程度，力求服務于地方、服務于農民，為農民增收提供強有力的保障，促進農村經濟發展及逐步調整農業產業結構，切實解決中小企業及農民貸款慢及貸款難的問題，以達到塑造行業品牌的目標，贏得廣大客戶及社會層面的支持及信任，進一步增強農村信用社自身核心競爭力拓寬其發展空間，實現農村信用社與區（縣）經濟同步發展。

（二）構建制度文化

為了增強農村信用社核心競爭力，客觀上要求其順應時代發展潮流，逐步構建以內部控制制度為核心的管理文化。因此在實際建設的過程中，農村信用社以滿足現代企業制度要求為前提條件，逐步建設具有區域特色的農村信用社管理體系，涉及管理機制、管理理念、管理構架、管理流程及管理方法等方面內容，合理設置經營管理職責，全面落實經營風險責任，不斷健全完善相應的經營風險防范體系，增強自身經驗管理水平，并且加大對于建設內部控制制度的重視程度，建設出具有企業特色的現代企業文化管理體系，不斷完善職工操作規范、服務規范及行為規范，力求業務操作流程有規可循。

三、結語

總之，認識到現階段我國農村信用社與其他類型金融結構間競爭逐步向各個層次滲透形成總體性、全方位及立體化的競爭態勢。如何迎接金融服務與金融產品日趨商品化及市場化現狀挑戰，是農村信用社所面臨的主要問題。因此，信用社以區（縣）金融市場為立足點，以經濟效益、市場份額、競爭力及客戶歡迎度為衡量自身工作的標準，充分發揮自身網點、人力、市場及資金方面優勢，力求塑造一流企業形象、一流管理品牌、一流工作隊伍及一流工作業績，建設出符合時代競爭精神的企業文化體系，不斷強化職工理念教育、法治教育及思想教育，以達到增強職工綜合素質水平的目標。

參考文獻

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[3]殷茜.關于建設農村信用社企業文化的若干思考[J].東方企業文化，2015（21）：18.

作者簡介：郭媛媛（1986—），女，漢族，河南新鄉人，碩士，新鄉縣農村信用合作聯社中級經濟師，研究方向：人口、資源與環境經濟學；夏惠茹（1981—），女，漢族，河南新鄉人，碩士，新鄉縣農村信用合作聯社中級經濟師，研究方向：馬克思主義哲學；杜明慧（1988—），女，漢族，河南新鄉人，碩士，新鄉縣農村信用合作聯社，研究方向：管理科學與工程。