大數據時代專科醫院中信息化管理的建設

柳青

[摘要] 信息技術的發展是現代社會步入大數據時代的重要標志，各個行業要順利實現良性發展，滿足社會需求，信息化管理是必經之路，?？漆t院也不例外。將信息化管理科學的應用于診療服務、病案管理、信息公開、財務核算等，不僅能幫助醫院改善工作效率、提高效益，還能提升醫院的整體綜合實力，提高社會效益。該文就以大數據時代為背景，針對專科醫院開展信息化管理建設進行了思路分析，并提出了一定的完善措施，以期為專科醫院實現可持續發展提供借鑒。

[關鍵詞] ?？漆t院；大數據時代；信息化管理

[中圖分類號] R197.323 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）06（a）-0197-02

[Abstract] The development of information technology is an important symbol for modern society to enter the era of big data. All industries need to smoothly develop benign development and meet social needs. Informatization management is the only way to go. Specialized hospitals are no exception. The application of information management science in diagnosis and treatment services， medical record management， information disclosure， and financial accounting will not only help hospitals to improve work efficiency and increase efficiency， but also increase the overall strength of the hospital and improve social benefits. This article takes the era of big data as the background， analyzes the ideas of information management construction in specialty hospitals， and proposes some perfect measures to provide reference for the sustainable development of specialty hospitals.

[Key words] Specialist Hospital； Big data age； Information management

在高速發展的現代社會中，信息是不可估量的重要元素，滲透應用于各個領域，因此實現數據有效管理并完成信息化建設成為重要的發展渠道，對于?？漆t院而言更是如此。醫院是開展醫療救護的重要場所，聚集眾多人群，且具備了專業性、復雜性等業務特征，因此工作的開展繁瑣且復雜，要實現對醫院的全程管控，保證業務工作的有序開展，并從根本上提升醫院的整體效益，獲取醫療數據并確保準確性、及時性是重要基石，因此建設數據庫，強化對醫療服務的實施管控是目前專科醫院工作的重心。只有從這方面入手，開展強有力管理，切實抓好信息化建設，才能真正發揮出數據整合作用，實現醫院資源的優化配置及應用，推動醫療業務工作的有序性、有效性開展，實現醫院長期、健康的可持續發展。

1 專科醫院信息化建設的意義

大數據時代的到來給現代人不僅帶來了大量的信息沖擊，更讓人類的生活理念發了巨大的變化，醫療不再是單純的“有病求醫”，更加注重專科治療、護理服務等，這就為專科醫院敲響了警鐘，要想在醫療體制改革推進、信息變化莫測的激烈競爭中尋求生存及持續發展，實現醫院的信息化管理建設是必經之路。信息化是時代進步的產物，更是深化醫改、實現人人享有衛生醫療保障目標的重要手段[1]。與此同時，將信息化技術有效應用于專科醫院的患者服務、臨床業務、收費管理、資源保障等各個環節中，對于優化診療流程、提高患者診療滿意度、保障醫療安全、改善工作效率、降低醫療成本、提高醫院管理水平、增加醫院社會效益等具有重要意義。當從目前來看，眾多專科醫院信息化建設落后，對于信息數據的處理仍舊采用陳舊的管理方式，這就無法滿足大數據以及大數據處理技術的強烈需求。因此，專科醫院應從實際出發，做好統籌分析，確定信息化建設方向，明確建設戰略，探尋一條適合自身發展的信息化管理建設道路，才能讓醫院實現對數據信息的有效應用，帶給患者更好的治療和服務，造福人民和社會。

2 大數據時代?？漆t院信息化管理建設思路

2.1 建立數據中心系統

①構建主索引。主索引是數據管理的基本要素，更是業務系統的關鍵性牽引，只有構建好主索引并將其貫穿于業務的每個環節中，才能使醫院數據得到有效采集、管理，使信息實現傳遞和共享[2]，保證各科室業務工作的順利開展及全程管理。②建立數據關聯度。數據信息要實現有效利用和管理，建立豐富的內在聯系是重要步驟。醫囑是醫療業務的核心，以此作為主線并建立關系，可促進醫療、護理、收費、患者服務等業務的有效開展。技術人員可設置閉環醫囑管理，以此來實現對數據的采集、標準化及醫療服務過程的監控，并為醫院提供管理所需數據支持[3]。③實現對數據的統一管理。醫院內部應構建數據中心，完成對數據的統一管理。

2.2 構建醫院互聯網

互聯網應用于醫院業務，具備了醫療協同、患者服務的重要功能，有利于醫院互聯網醫療的開展，開拓了專科醫院的醫療方向，不僅便于醫生互聯網上采集診斷證據，通過預約平臺進行線下診療，更為患者提供了便捷的就診流程，有效避免了很多面對面診療的尷尬，為醫生及患者提供了更大的方便。隨著網絡信息科技的不斷發展，互聯網醫療也逐漸在各大醫院普及，并逐漸成為主要的診療方式。

2.3 構建智能信息系統

知識庫是信息系統的基礎，醫院要實現信息化管理建設，首先就是構建貫穿患者服務、臨床診療、資源保障及醫院管理決策全過程的知識庫，這其中包含醫院知識管理和知識庫系統兩個重要內容。醫院知識管理就是對醫院所涉及領域知識的收集、整理及運用。知識庫系統是以先進的人工智能方法實現紙面知識、經驗轉化并實現知識存儲利用的系統[4]。其次是構建決策系統，主要為醫院開展有效管理提供決策支持，其中包含臨床決策支持系統和管理決策支持系統。

3 完善專科醫院信息化管理建設的對策

3.1 “以人為本”的核心理念

“以人為本”是現代醫院發展的核心理念，醫院應自上而下將其貫穿與工作的每個環節，將“以患者為中心、以醫務人員為主體、以質量效益為重點”的理念根植于每個醫務人員心中，并貫穿與醫護、管理工作的每個細節。

3.2 保證信息系統的標準化，確保運行的安全性

標準化是醫院HIS系統的生命，但由于軟件往往被其具備的靈活通用性所局限，缺乏標準的信息化就易形成“信息孤島”。這就要求醫院信息人員務必以統一性和標準性為準則，對信息相關內容（包含分類代碼、處理流程、報表格式、內容、接口等[5]）制定出整齊劃一的標準，以此為基礎打造出穩定的內外網絡，以實現信息的傳遞、資源的共享及對外部門的鏈接。強化對系統的安全維護，定期檢查更新，以此減少系統問題的出現，確保系統在高峰期、海量數據處理時段的正常運行。

3.3 提升管理水平

管理者對醫院實現發展具有帶動作用，因此實現管理者層面信息化是第一步。從目前來看，?？漆t院存在著管理模式陳舊、理念落后的普遍問題，因此更新和改革是重要手段。①管理者應從醫院的各個方面入手，做好信息化建設的分配工作，調整互聯網結構，以保證醫院工作質量的整體提升。②合理規劃網絡系統，確定裝配小組，時刻抓緊建設進度，找準突破口。③準確進行信息分類閱讀，強化檢查、修改步驟。④對于醫院信息系統要設置專項檢查小組，確保信息化水平保持在最前沿。

3.4 強化技術支持

人才是現代社會的核心力量，專科醫院要從根本上實現信息化建設，IT人員不可或缺。醫院信息量大，信息體系復雜且需要365 d 24 h運轉，支持保證這樣的體系實現，強化技術力量是當務之急，這就需要專科醫院重視人力資源管理，打破陳舊的人才管理模式，從多方面提供有利條件及參觀學習機會[5]，讓信息工作人員可開拓視野，跟蹤計算機最新發展技術及進程，及時捕捉有效信息及資源，才能從根本上實現專科醫院的與時俱進，打造現代化的專業醫院。

3.5 實時增加資金支持

資金支持是實現信息化建設的重要保證，醫院方應增加相應的投資，除了進行基礎設施硬件上的更新之外，還應做好專業技術人員學習、相關人員技術培訓等軟件支持工作。政府機構也應重視醫院的發展需求，給與一定的政策資金支持，實時幫助醫院解決資金問題，已滿足醫院的發展需求。

4 結語

綜上所述，大數據時代中，信息采集傳遞應用是提高管理水平的最直接有效手段，而信息化管理就是最科學的有效手段，對于醫院而言，不僅能有序化實現醫療業務開展，保證患者就醫服務，還能提高醫院整體工作效率和質量，實現資源的優化配置，潛移默化的促進醫院整體效益的提高。盡管當前專科醫院信息化建設工作的開展還存著一定困難，但只要醫院確定好建設方向、制定好開展策略、針對自身問題及時作出改善、強化信息技術利用，提高管理層次水平，相信在不久的未來，信息化建設一定會取得喜人成績，醫院也會獲取更大的經濟效益，贏得更高社會評價，起到促進社會和諧發展的良好作用。

[參考文獻]

[1] 劉會勛，劉超然.大數據時代的醫院信息化建設研究[J].中醫藥管理雜志，2015，23（5）：153-155.

[2] 何輔成，范仲珍，汪昕.多?？茀f作診療門診信息化建設和效果評價的探討[J].中國醫院管理，2015，35（10）：36-37.

[3] 申燕紅.醫院信息化建設現狀與發展對策探究[J].中國戰略新興產業，2017（4）：45-47.

[4] 黃明安，張露.中醫醫院信息化建設研究[J].當代經濟，2016（1）：36-39.

[5] 江灼巧.芻議醫院信息化建設中面臨的問題及發展策略[J].醫學理論與實踐，2016，29（3）：416-417.

（收稿日期：2018-03-07）