新媒體環境下如何做好消防宣傳

孫江

本文對新媒體時代消防宣傳工作面臨的新形勢和新問題進行了分析，提出了消防宣傳工作的新思路、新理念和新模式，為今后一段時期的消防宣傳工作提供了參考。

近年來，以移動互聯為特點的新媒體異軍突起，用戶人數高速增長。2017年11月，騰訊發布微信用戶報告，全國微信日登錄用戶超9億，日發送消息380億條。微信已經成為人們生活中不可或缺的通訊和傳媒工具。此外，新浪微博經過短暫的沉寂之后，重新迎來爆發勢頭，日活躍用戶達到1.65億，年輕人成為微博用戶的主力人群。移動互聯網時代，智能手機已經成為大多數人獲取信息的主要工具，移動化、碎片化、交互式的傳播模式漸成常態。新媒體的發展為消防宣傳工作提供了不同的思路，可以使今后的消防宣傳工作具備更強的針對性，最大限度地提高宣傳效率，做到事半功倍。本文從三方面簡要地探討了新媒體環境下如何做好消防宣傳工作。

加快消防宣傳新媒體的建設

新媒體的快速發展給消防宣傳工作提供了多樣化的渠道。公安消防部門作為與各個行業、每一位民眾息息相關的重要職能部門，也應順應時代發展，利用各種新媒體平臺將消防安全知識傳遞到千家萬戶，建立更加快捷、準確的消防宣傳模式，利用微博、微信、APP客戶端等新媒體工具，提高消防宣傳的覆蓋面，提升全社會的消防安全意識，將消防安全隱患堵截在源頭。

近年來，全國消防部隊積極建設移動互聯網信息服務平臺，就是對利用新媒體進行消防宣傳的探索和嘗試。截至目前全國已建立相關微博賬號1000余個、微信賬號3000余個，覆蓋了全國各個省市區。特別是全國消防微信的關注量已達到了3000余萬人，在消防宣傳工作中起到了不可估量的作用。以山西消防為例，近年來加大新媒體建設，逐步創立了“雙微”、政務頭條號和山西消防APP三位一體的新媒體宣傳矩陣，通過開展線上線下活動，提升了消防安全新媒體的影響力和關注度，微博微信吸引粉絲數達到130余萬，同時還獲得了全國十大“最具影響力消防頭條號”的榮譽。此外，還開展了“火災隱患隨手拍”“學消防知識、贏免費流量”等一系列行而有效的新媒體宣傳活動，既傳播了消防知識，又提高了消防工作的社會關注度。

加快消防宣傳新理念的轉變

過去，傳統媒體是將自己已掌握的信息內容機械地傳播給受眾，中間沒有反饋和互動，即單向的線性傳播，而受眾被動接收信息。在新媒體時代，受眾不僅僅是信息的單向接受者，也是信息的傳播者。因此，消防宣傳也應順勢而為，變以往的單向線性傳播模式為以受眾需求為出發點的雙向傳播模式。

以往的消防宣傳內容單一、形式簡單，多數宣傳僅停留在發宣傳單、掛橫幅、刷標語、搞咨詢、辦講座等灌輸式的宣傳形式上，老百姓提不起興趣，關注度不高，效果不明顯。新媒體環境下，可以通過在線交流，點對點、面對面地為群眾解疑釋惑、傾聽民眾心聲，掌握信息和輿論導向，了解當前群眾最迫切需要的消防安全內容，及時回復網友的問詢、接收網友的建議，讓廣大群眾在消防安全知識的學習中有參與感、有主體性。有針對性地發布相關信息才能更好地發揮宣傳作用。此外，還要充分利用新媒體二次傳播的特性，擴大宣傳影響力。例如，2018年2月山西消防總隊在微博、微信平臺推出《我們不一樣》消防MV，利用網絡新媒體的多次轉載和社交媒體的轉發，短時間內實現了百萬次的點擊，達到了良好的宣傳效果。

加快消防宣傳新模式的融合

“全媒體”是指綜合運用多種媒體表現形式，如文、圖、聲、光、電等全方位、立體地展示傳播內容，同時通過文字、聲像、網絡、通信等傳播手段來傳輸的一種新的傳播形態。全媒體融合形成了覆蓋互聯網、社交媒體、電子屏等各類終端的現代傳播體系，為消防宣傳工作提供了多樣化的宣傳平臺。除了利用電視、廣播、報紙等傳統媒體開展日常的消防宣傳外，還可以利用微博、微信、手機短信等與公眾進行實時對話交流。此外，還可以借助地鐵移動電視、公交移動視頻終端、戶外LED顯示屏等多媒體播放平臺播放消防宣傳片、公益廣告、微電影等，讓消防宣傳教育工作緊跟時代步伐。

新媒體時代要求消防宣傳工作者有全媒體的意識，在新媒體平臺上發布信息時，不能僅限于文字與圖片，還應高度重視如何利用視頻等傳播手段來進行信息的表達。實際上，由于消防工作的職業特點，消防宣傳工作者可以將火災現場、消防救援現場、消防安全知識演示現場等素材精心加工成相關的視頻材料，加以文字和圖片相配合，上傳到新媒體平臺上，這種多形式、全方位的新媒體信息傳播模式能吸引更多受眾，從而更好傳播消防安全知識。

總之，新媒體、新技術發展突飛猛進，推動了消防宣傳工作的進一步發展，傳播方式的更新迭代和傳播渠道的創新使消防宣傳得到跨越式前進。消防宣傳工作要積極擁抱新技術，利用微博、微信、手機、數字廣播以及移動電視等新媒體加強消防宣傳工作，使人們充分認識火災的危害、認識消防安全工作的重要性，從而提高消防安全的綜合素質，最大程度減少火災事故的發生，構建平安和諧的社會環境。