循環管理模式在靜脈藥物配置中心的應用效果觀察

羅藝玲　林春明

【摘 要】目的：對循環管理模式在靜脈藥物配置中心的應用效果進行觀察。方法：選取我院2016年1月至2017年1月收治的100例急診輸液患者，分別分為觀察組和對照組，每組50人，對照組患者采取常規方法進行靜脈藥物配置，觀察組采用循環管理模式進行靜脈藥物配置，對兩組患者的應用效果進行觀察。結果：觀察組與對照組相比，患者健康教育知識了解率以及醫囑遵從率明顯更高，差異具有統計學意義（P<0.05）；觀察組與對照組相比，患者對輸液過程滿意度明顯更高，差異具有統計學意義（P<0.05）結論：在靜脈藥物配置中心應用循環管理模式，能夠有效的提高患者對健康教育知識了解情況，并且同時提高患者對醫囑的遵從率，從而使得患者對輸液治療過程的滿意度大幅度提高，值得推廣應用。

【關鍵詞】循環管理模式，靜脈藥物配置中心，應用效果

【中圖分類號】R74 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783（2018）01-03--01

本研究以2016年1月—2017年1月期間我院收治的100例急診靜脈輸液患者為研究對象，分析循環管理模式在靜脈藥物配置中心的應用效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 選取2016年1月—2017年1月期間在我院急診輸液的100例患者，隨機分為觀察組和對照組，每組各50例。對照組50例患者采取常規方法進行靜脈藥物配置，對照組患者中29例為男性，21例為女性，患者年齡20～68歲，平均年齡為（30.3±5.0）歲；觀察組50例患者采用循環管理模式進行靜脈藥物配置，對照組患者中27例為男性，23例為女性，患者年齡23～66歲，平均年齡為（30.7±4.8）歲。兩組患者年齡、性別等一般資料不存在顯著差異，差異并不存在統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 對照組患者采用傳統的常規靜脈藥物配置管理。關擦組采用循環管理模式對靜脈藥物配置進行管理：（1）制定合理計劃：及時與患者進行溝通，了解患者的臨床反應以及患病情況，并了解患者有無過敏史，明確患者需要靜脈注射的藥物；對患者的血管情況進行觀察，為輸液治療做初步的準備；對患者詳細的講述輸液治療的目的以及輸液藥物的名稱以及作用，并告知患者在注射過程中可能會出現的副作用，并告知患者整個輸液治療過程大約會持續多長時間；藥物對具體的藥物名稱、生產日期、有效期、生產批號、藥瓶完整性、配藥比例以及用法用量等進行詳細的檢查，一旦發現醫囑中可疑藥物或者出現配藥禁忌等情況，要及時的與接診醫生進行溝通，及時的查閱相關的用藥說明；在進行藥物配置前，應注意和醫師與護士進行交流，對患者臨床的治療需求進行了解。（2）認真執行配藥過程：對醫囑單、注射單以及治療單進行反復核對確認無誤；過程全程堅持無菌操作，并注意避免藥物浪費；對藥物配置進行合理的安排，提高工作效率；積極主動的回答患者提出的問題，并保持良好的服務態度。（3）內部檢查：質控人員應互相檢查，及時發現工作中出現的問題，在科室內部及時的發現問題，改正問題，并分析他人問題發生的原因，及時的進行溝通，有則改之無則加勉。（4）循環處理： 對工作中存在的問題，組織科室人員進行討論并及時提出改進意見，形成由下向上，再由上向下的反饋系統，及時制定下步目標，將遺留問題轉入下一個循環，并作為下一循環的監控焦點，同時加強科室人員的學習，保證服務質量和臨床用藥安全，為進一步的循環管理提出合理依據。

1.3 統計學分析

本次研究中，選擇統計學軟件SPSS19.0完成臨床數據分析，其中計數資料以n/%形式表示，采用卡方（）檢驗，計量資料以（）形式表格，采用（t）檢驗，如P<0.05，則表示差異有統計學意義[2]。

2 結果

2.1 兩組患者健康教育知識了解情況對比

對兩組患者健康教育知識了解率以及醫囑遵從率進行對比，觀察組與對照組相比，健康教育知識了解率明顯更高，醫囑遵從率明顯更高，差異具有統計學意義（P<0.05），如表1。

2.2 兩組患者對輸液治療過程的滿意度對比

觀察組50例患者中，15例患者對輸液治療過程非常滿意，33例患者對輸液治療過程滿意，1例患者對輸液治療過程較為滿意，1例患者對輸液治療過程不滿意，0例患者對輸液治療過程非常不滿意，患者對輸液全過程的滿意度為98%；觀察組50例患者中，20例患者對輸液治療過程非常滿意，15例患者對輸液治療過程滿意，4例患者對輸液治療過程較為滿意，9例患者對輸液治療過程不滿意，2例患者對輸液治療過程非常不滿意，患者對輸液全過程的滿意度為78%，觀察組愈對照組相比，患者對輸液治療過程的滿意度明顯更高，差異具有統計學意義（P<0.05），如表2。

3 討論

循環管理模式是一種新的、全方位的、多層次的實現質量控制的管理方式，循環管理模式可以提高科室工作人員在工作過程中的自律性，使配藥過程更加規范，降低配藥差錯情況的發生，使科室工作管理更加標準和規范。

本研究以我院100例靜脈輸液患者為研究對象，從結果中可以看出，觀察組與對照組相比，健康教育知識了解率以及醫囑遵從率明顯更高，對輸液治療過程的滿意度明顯更高。

綜上所述，在靜脈藥物配置中心應用循環管理模式，能夠有效的提高患者健康教育知識了解率以及醫囑遵從率，從而使得患者對輸液治療過程的滿意度，值得推廣應用。

參考文獻

李海風， 高書萍， 王建敏，等. PDCA循環管理模式在靜脈藥物配置中心的應用效果觀察[J]. 河北醫藥， 2014（2）：318-319.

王曉華. 靜脈藥物集中配置中心感染管理中 PDCA 循環的應用效果[J]. 健康之路， 2014（7）.

朱建輝. PDCA循環法在靜脈藥物配置中心管理中的運用[J]. 中國醫藥指南， 2013（9）：758-759.