事業單位檔案服務的現狀及解決對策分析

馮麗偉

摘 要：在新時期檔案工作中，提高檔案服務水平是檔案工作發展的必然要求，同時也是事業單位推動檔案工作發展的一項重要課題。文中從新時期事業單位檔案服務的重要性入手，分析了事業單位檔案服務的現狀，并進一步對提高檔案服務能力提出了具體的對策。

關鍵詞：事業單位；檔案服務；理念；設施；信息建設；人員素質

檔案服務即指檔案的開發利用，其是一項具體的檔案利用活動，是檔案工作的指導思想。即在檔案工作開展過程中，檔案組織機構通過充分的運用檔案資源來承擔服務責任和滿足公眾需求，更好的實現檔案的價值。通過提高事業單位檔案服務能力，不僅可以為檔案服務需求個體提供檔案信息資源的有效利用，而且還有利于推動檔案服務社會的能力，促進先進文化的傳承。

一、新時期事業單位加強檔案服務的重要性

（一）有助于加快全面建設小康社會

當前我們處于信息時代，社會和經濟發展過程中對檔案需求不斷增加，這對新時期檔案工作帶來了全新的挑戰。對于事業單位來講，其作為國家服務于社會的組織，其在發展創新過程中，需要充分的利用到檔案信息資源，并提高自身檔案資源的利用服務，更好的履行好政府職能，并為公眾提供優質、高效的檔案服務，為全面建設小康社會起到積極的促進作用。

（二）有助于更好的推動社會的發展

通過進一步完善檔案管理工作，全面提高檔案服務能力，對于檔案事業單位黨風廉政建設建設都具有非常重要的意義。而且在當前檔案具有更為廣闊的應用空間，通過重視檔案管理，有效的保證檔案的完整性和可靠性，使其在推動社會和經濟發展過程中發揮出更重要的作用。

二、新時期事業單位檔案服務的現狀

（一）理念存在局限，檔案服務方式落后

檔案工作作為一項實踐性工作，需要緊跟時代發展步伐。當前公眾對檔案服務的需求不斷提高，但當前事業單位檔案服務還存在一定的滯后性，與服務需求無法保持同步，這就導致日益增長的檔案服務需求與檔案服務理念之間的矛盾不斷突顯出來。事業單位檔案管理工作中對于檔案服務理念方面的均等笥和公共化缺乏深入的認知，對于檔案服務領域的整體認知存在一定的偏差，這在一定程度上制約了事業單位檔案服務工作的開展。

（二）檔案管理人員專業性不強

基于事業單位領導沒有將檔案管理考核納入日?？己说姆懂牐鶎訖n案管理人員的對檔案管理工作從心理上不重視，沒有以嚴謹的工作態度去對待檔案管理工作，沒有對檔案管理工作的方法等進行進一步的創新，導致檔案管理在信息化時代發展的今天與時代出現脫節現象，不利于檔案管理工作的進一步發展。

（三）硬件設施跟不上

在當前信息社會，對于事業單位檔案信息化建設工作提出了更高的要求。但部分事業單位由于基礎設施配備不完善，各項軟硬件設施缺乏，這在一定程度上制約了檔案信息化建設的進步。再加之在實際檔案工作中，檔案工作程序及制度不完善，在檔案管理工作中存在許多不規范的行為，這對檔案信息的安全帶來了較大的隱患，不利于檔案服務水平的提升。

信息開放不夠，公眾利用門檻較高

不斷完善的網絡技術和逐步拓展的信息平臺，使得公眾通過網絡信息平臺獲取檔案信息的需求日益增強，但是事業單位檔案信息化建設和檔案服務水平同當前的用戶需求并不匹配，存在著一定的差距及矛盾。另外，事業單位檔案部門通常將各自形成的檔案作為內部信息對待，調閱檔案的手續比較嚴格，一般情況下很少將檔案信息同外單位共享，檔案信息開放不足，嚴重滯后于社會公眾對檔案信息的需求，提高了公眾利用檔案的門檻，拉大了他們同檔案之間的距離。

三、事業單位提高檔案服務能力的具體策略

（一）轉變觀念，創新檔案服務方法

由于檔案服務理念直接關系到檔案服務工作建設的和發展的方向，因此在事業單位檔案工作中，需要樹立正確的服務理念，通過對檔案服務方式和服務內容進行不斷創新，使檔案服務工作能夠更好朱匱公眾日益增長的檔案服務需求，全面提高檔案服務能力。這就需要領導干部要對檔案服務工作給予充分的重視，全面提高檔案工作的效率和質量，同時還要增強檔案管理人員的責任意識和服務意識，提高檔案窗口的服務質量。通過積極開展檔案服務活動，更好的維護公眾的切身利益，加大力度促進檔案資源的事開發利用，進一步提升檔案的社會影響力。

（二）推進基礎設施建設

檔案基礎設施建設是檔案事業發展的基礎和前提，各事業單位檔案部門要嚴格按照檔案法規保管要求，進一步改進和完善檔案保管條件。一是要加強資源整合和資金籌措力度，加快檔案基礎設施建設步伐，徹底解決其雜、亂、差的問題，做到統一、整齊、規范。二是要對檔案數字化成果進行備份，保證檔案信息資源保存的完整性和安全性。三是要完善相關制度建設，責任到人、落實制度。

（三）圍繞民生，加大信息建設力度

檔案信息化建設是我國檔案服務能力建設的重要因素之一，它可以為社會公眾提供覆蓋面廣、內容豐富、利用方便的檔案服務利用體系。事業單位檔案部門務必要高度重視檔案數字化和信息化建設，一方面，要簡化利用手續，圍繞民生，完善制度，將檔案利用服務向基層傾斜和延伸；另一方面，要充分利用網絡優勢，加快推進檔案數字化建設，加大信息技術采用步伐和遠程服務能力的提升。

（四）加強培訓，提升檔案隊伍素質

檔案工作的不斷細化對檔案隊伍素質提出了更高的要求，事業單位檔案部門要有一只高素質高效率的專業檔案工作團隊，才能滿足當前檔案部門檔案服務能力建設的需要。因此在實際工作中要加強人才培訓，從而為檔案事業發展提供人才保障及智力支持。定期對在職檔案管理人員提供專業化的業務培訓和技能資格評審，努力提高檔案工作者的理論研究高度、實際運用能力及業務創新水平，大力推進檔案工作現代化發展進程。

（五）建立健全的檔案管理機制

為了進一步提高事業單位檔案服務能力，需要建立健全檔案管理機制，全面提高檔案服務工作的效率。在實際工作中，需要完善檔案方面的法律法規，以此來基礎來健全檔案管理制度，并對檔案安全起到有效的保護。作為檔案管理人員，需要在實際工作中樹立人性化理念，從思想上對檔案工作的保密性給予充分重視，在促進檔案開發利用的基礎上，還要保障檔案的保密性，更好的使檔案服務于社會和經濟的發展。

四、結束語

在當前信息社會，在多元化的檔案服務需求下，要求事業單位檔案管理人員要樹立起主動服務的意識，在實際工作中切實有效履行好自身的職責，進一步創新檔案服務方法，推進檔案信息化建設，全面提升檔案服務水平，為事業單位檔案工作的健康、有序發展奠定良好的基礎。

參考文獻

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