高校微信企業號的建設研究
——以南京廣播電視大學為例

王冬梅

（南京廣播電視大學，江蘇 南京 210002）

1 微信企業號的支持功能研究

目前，高校信息化建設基本功能已經完成，但還存在一定的局限性：應用分散，服務手段單一，PC端服務與移動端服務參差不齊，缺乏統一集中的服務入口；相當一部分校園辦公平臺局限于計算機，不夠移動靈活；部分移動平臺需要安裝APP，安裝麻煩，兼容性差，推廣困難，黏性低。“微信公眾平臺”推出的企業服務賬號可以很好地解決以上問題。（1）微信企業號具有很好的用戶基礎，師生受眾的基數大，已成為日常工作、學習不可缺少的工具。（2）解決了APP在不同手機操作系統上的兼容性問題。（3）基于微信企業號的基礎框架及接口進行開發，提供很多功能設計與安全保證，開放性強，對其他系統的支持性好，能夠很方便地接入現有應用，開發成本低。

基于“微信企業號”建設校園移動服務，不僅能以較低成本、較短開發周期很方便地融合校內已有業務，形成一站式的移動綜合服務平臺，因其本身的用戶基礎、消息支持以及系統兼容性，還能在推廣應用、用戶黏性等方面擁有其他系統不可比擬的優勢[1]。

2 系統概要設計

基于“微信企業號”建設校園移動服務，總體建設目標是“以人為本、融合服務”，建設“一號申請，一站式服務，多渠道通辦”為核心的“移動應用門戶”。

2.1 系統邏輯結構

以南京廣播電視大學為例，以事項、流程、服務為核心，整合資源，統籌學校各部門服務資源向用戶提供統一服務，基于微信企業號構建一站式服務，構建最佳接入體驗、應用體驗、服務體驗。具體實現是在微信企業號已提供的管理后臺及技術框架下，將校內已經在用的部分應用系統，通過技術集成手段，集成到“校園移動門戶”上，為校內師生提供豐富的移動應用。根據本校數字化校園建設的現狀，本系統的軟件系統結構概要如圖1所示。

考慮到學校已有很多成熟的應用，重復建設耗資耗力，基于“微信企業號”建設“校園移動門戶”，對于現有應用通過技術手段集成，其中集成主要包括數據的集成和平臺的集成。

圖1 系統結構

2.2 數據集成

數據集成主要包括可以直接讀取的資訊類的數據，師生基礎信息數據，組織機構信息數據以及涉及審批流程的業務類數據。其中，師生基礎數據以及資訊類數據，通過數據交換平臺實現數據從現有應用到微信企業號應用系統的同步，數據交換平臺通過抽取—轉換—加載（Extract-Transform-Load，ETL）過程抽取源數據信息到目標數據庫，需要提供其源數據與目標數據庫需要數據的對應關系及讀寫權限，集成方式在抽取范圍上采用增量抽取，在抽取周期上采用定時同步，不同數據的同步周期根據實際情況進行調整，連接方式為jdbc。對于已有的審批流程，通過已有系統提供的接口來實現。

2.3 管理后臺

后臺管理系統能夠實現門戶管理平臺和集成應用管理，平臺建設采用開放的軟件開發與應用環境，構建開放的系統，并支持后續擴展業務應用系統的移動端接入，同時平臺兼容微信平臺與移動APP的平臺遷移使用。信息管理后臺架構應采用純B/S架構模式，提供在各種集成應用的測試上架、審核上架功能，能夠實現后續應用的可擴展、可管理，支持學校后期自主開發應用的集成，管理后臺能夠按照需要提供日志分析、幫助中心、用戶身份認證、組織權限等[2]。

3 系統功能設計

基于微信企業號的“校園移動門戶”可以集成校內已有應用，給全體師生員工提供更便捷、更安全的一站式綜合移動服務[3]。

3.1 角色設計

根據學校的業務特點與實際使用需求，微信企業號建設的角色設計主要分類如表1所示。

表1 微信企業號建設的角色設計主要分類

3.2 功能設計

微信企業號主要是面向企事業單位內部成員提供服務，按照高校的人員組成，主要分為面向教師的服務、面向學生的服務與公共服務，以下以南京廣播電視大學的企業號建設為基礎，結合文獻調研與作者的思考，簡要介紹高校企業號的主要功能設計。

教師服務主要包括通知公告、會議安排、學校新聞、醫藥報銷、工資查詢、圖書查詢、易耗品申請、報修系統。其中部分是對現有系統的集成，如通知公告、會議安排等需要對接學?，F有的OA系統，工資查詢需對接現有財務系統，在現有系統的基礎上根據學校實際工作需求，新增了一些應用，如報修系統主要為教師提供多媒體教室、PC、打印機等報修服務。

學生服務主要指跟學生個人相關的服務，包括學生基本信息查詢、通知查詢、學分查詢、成績查詢、選課查詢、課表查詢、網上繳費、一卡通流水查詢和掛失、移動圖書館等。

公共服務，主要包括公共信息查詢以及通用的服務模塊，公共信息的查詢主要有校歷查詢、辦公電話、活動講座、校園地圖、校園風光等，還可以為師生提供一些通用的服務模塊，比如投票、問卷調查模塊可以快速方便地了解師生的想法，幫助學校做出更好的決策，比如活動報名模塊、失物查找模塊、校園報警模塊的設計能夠讓學生更好地參與學校生活。

訪問人次統計如圖2所示。

圖2 訪問人次統計

4 結語

基于微信企業號來搭載校園移動應用，同步了校園資訊，推送OA系統消息，高效傳達校園最新資訊，完成移動辦公門戶建設，上架移動應用，實現易耗品、在線報修、學籍查詢、成績查詢等功能。提升學校對校內各類信息資源的利用率，提升學校教育資源精細化管理水平，為微辦公奠定良好的基礎。隨著校園移動服務的逐步豐富，未來將探索更貼近師生需求的服務內容，優化信息推送策略，完善校園移動服務平臺，為校園師生提供更為智能化的移動服務。

[參考文獻]

[1]鐘石根，張良杰，游陳盛，等.借力微信企業號建設智慧校園[J].中國教育信息化，2016（11）：48-51.

[2]黃可.淺談微信公眾平臺在高校校園宣傳中的應用與研究[J].新聞研究導刊，2014（17）：32.

[3]郭敏智.基于微信企業號的移動辦公系統的設計與實現[D].北京：北京交通大學軟件學院，2015.