淺談管理企業(yè)團(tuán)隊如何平衡合作與競爭的關(guān)系

摘 要 企業(yè)的蓬勃發(fā)展需要科學(xué)的管理。與個人的力量相比，團(tuán)隊管理更需要團(tuán)隊合作。如何使團(tuán)隊合作關(guān)系更持久是很多人關(guān)注的話題，各個企業(yè)團(tuán)隊都在努力尋找合作與競爭的平衡點。本文對企業(yè)團(tuán)隊之間的關(guān)系類型進(jìn)行了分析，并指出企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的重要意義，同時提出了有效平衡企業(yè)團(tuán)隊合作與競爭關(guān)系的實施策略。

關(guān)鍵詞 團(tuán)隊管理 合作 競爭 平衡關(guān)系

隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，企業(yè)的市場競爭越來越激烈，能夠在競爭中立于不敗之地的重要法寶就是進(jìn)行科學(xué)合理的管理。企業(yè)不僅要保證管理制度到位、管理理念先進(jìn)、管理方法系統(tǒng)，更重要的是擁有團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的團(tuán)隊管理，能為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。要探討企業(yè)團(tuán)隊在把握合作與競爭上平衡點的問題，首先應(yīng)該了解人與人之間的關(guān)系類型。

一、人與人之間的關(guān)系類型

心理學(xué)觀點認(rèn)為，人與人之間的關(guān)系往往會受信念的支配，從而影響到交往中的交流溝通、期望付出、問題解決及生產(chǎn)效率等要素。人與人之間的關(guān)系類型主要有三種：

（一）合作型

在此關(guān)系模型下，人們與交往者彼此相信所堅持的目標(biāo)是統(tǒng)一的，具有積極的關(guān)聯(lián)。在團(tuán)隊合作中，當(dāng)某一個體為追求理想努力時，其他個體會相信這種努力和進(jìn)步可促進(jìn)其他人追求目標(biāo)，這樣就會在團(tuán)隊中形成積極的意識，使他們認(rèn)為只有團(tuán)結(jié)才能實現(xiàn)自我利益。合作性關(guān)系能夠?qū)⒉煌瑐€體的利益捆綁聯(lián)系后發(fā)揮共贏的效果。

（二）競爭型

該關(guān)系模型表明，團(tuán)隊之間的個體目標(biāo)所建立的關(guān)系有可能是完全對立的。如此一來，某一個體為實現(xiàn)目標(biāo)所作出的努力可能會影響到其他個體的目標(biāo)實現(xiàn)，出現(xiàn)不同程度的干擾。組內(nèi)成員之間會認(rèn)為，只有別人的成績不佳或工作效果不理想時，自己才能取得最大的利益；一旦他人的工作業(yè)績良好，那么自身面臨的工作壓力就會翻倍增加，是否取得成功有待驗證。競爭型關(guān)系常常會讓個體之間因利益需求充滿競賽性。

（三）獨立型

此模型關(guān)系中，不同個體之間的目標(biāo)不同的，彼此不存在必然的聯(lián)系。每個人對自己目標(biāo)的實現(xiàn)都非常堅定，充滿了自信。他們不會關(guān)注他人的工作進(jìn)度與成績，也不愿意讓別人約束自己的工作。因此，獨立型關(guān)系會將讓更多人圈守在自己的天地中，坐井觀天，各自為戰(zhàn)，組織混亂。

通過三種關(guān)系類型的分析可知，團(tuán)隊成員之間的個體對彼此關(guān)系的看法將影響其他人的價值取向與工作成績，表現(xiàn)出相互之間的促進(jìn)或阻礙作用，極易影響團(tuán)隊建設(shè)。

二、企業(yè)團(tuán)隊合作建設(shè)的重要意義

事實證明，成功的企業(yè)大都擁有在實踐中成長起來的合作型團(tuán)隊。成員之間目標(biāo)一致，想法和行動一致，能夠?qū)⒛繕?biāo)轉(zhuǎn)為可行動的績效指標(biāo)，從而建立客觀的團(tuán)隊表現(xiàn)體系。這一體系必然以團(tuán)體為基礎(chǔ)，強調(diào)集體主義精神與個人責(zé)任心，始終將集體的利益置于個人利益之上；強調(diào)成員的忠誠度與彼此之間的信任感，即使短時間內(nèi)出現(xiàn)不良狀態(tài)，但依然要保持信賴感；團(tuán)隊成員要最大限度地將個體的主觀能動性激發(fā)出來，使個體具備責(zé)任感，為團(tuán)隊建設(shè)貢獻(xiàn)力量，時刻保持思想行為的連貫統(tǒng)一。企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)，就是要讓團(tuán)隊成員發(fā)揮自己的特長，不斷分享經(jīng)驗與技能，在團(tuán)隊中優(yōu)勢互補，不斷迸發(fā)更好的思想，使團(tuán)隊保持戰(zhàn)斗力。

三、有效平衡企業(yè)團(tuán)隊合作與競爭之間關(guān)系的策略

團(tuán)隊成員之間必然存在合作型、競爭型甚至獨立型的關(guān)系。態(tài)度積極的成員面對他人的優(yōu)異成績會鞭策自己努力，想方設(shè)法趕超對方，將壓力轉(zhuǎn)化為動力，這種競爭是良性的，顯然能夠發(fā)揮出與團(tuán)隊成員合作、共同實現(xiàn)奮斗目標(biāo)的作用。

企業(yè)要重視在團(tuán)隊建設(shè)中構(gòu)建積極合作、良性競爭的機(jī)制。競爭是應(yīng)該有的，但必須是良性競爭。有效平衡企業(yè)團(tuán)隊合作與競爭之間關(guān)系的實施建議如下：

一是開展團(tuán)隊建設(shè)管理中的問題交流討論，鼓勵成員發(fā)言，彼此借鑒經(jīng)驗，共同進(jìn)步。認(rèn)真聽取別人的意見，并將雙方的意見綜合比照，站在不同角度來看問題。若成員能夠換位思考，為他人著想，讓其他成員得到精神寬慰，從而產(chǎn)生更為積極的效果，團(tuán)隊合作效果會更好。

二是合理安排適合個體或團(tuán)隊的工作。有些時候不見得所有工作都交給團(tuán)隊處理就能取得好成績，很多問題由個體完成會更有效率。團(tuán)隊不等于一般性質(zhì)的工作團(tuán)體，必須有團(tuán)隊目標(biāo)，要創(chuàng)造出業(yè)績。注重團(tuán)隊成員的個體成績，將個人成績凝結(jié)成集體成果是關(guān)鍵。因此，很多事情單獨安排個體完成是正確的選擇。

三是分享團(tuán)隊合作績效結(jié)果時，建立內(nèi)部考核機(jī)制很有必要的。在考核過程中，合作的前提不變，每個人努力展現(xiàn)自己的能力，不僅激勵表現(xiàn)出色者繼續(xù)奮斗，而且能帶動其他人認(rèn)清缺陷，迎頭追趕，這樣才能為取得更好的團(tuán)體成績作出貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語

企業(yè)團(tuán)建管理效能的提升，需要成員之間建立正確的合作關(guān)系，同時還應(yīng)該形成良性的競爭氛圍，激勵個體提升工作效率，激發(fā)創(chuàng)新性，推動企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)發(fā)展。

（作者單位為廣州市第二公共汽車公司）

[作者簡介：江禮權(quán)（1976—），男，廣東廣州人，本科，助理政工師，主要研究方向：政工管理類。]

參考文獻(xiàn)

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