“四大”觀風

姚心璐

到2018年3月，德勤和普華永道在上海的創新中心都已運營一年了。

2017年兩家設立創新中心的時候，媒體報道稱是加速布局孵化器領域，以此能分雙創一杯羹。背后其實是兩家老牌會計師事務所的危機意識。

德勤年報顯示，2017財年，全球的審計業務收入僅同比增長1%，咨詢收入同比增長10.2%。咨詢業務對公司的重要性日益增加。“德勤最初的定位是審計公司，現在我們咨詢業務的收入比重，已經超過50%。”德勤創新部門合伙人馮曄對《21CBR》記者說。

“技術發展對我們的業務有顛覆性的影響，”普華永道創新中心總監林榕對記者說，“我們希望在孵化創新的過程中，了解目前技術發展的趨勢與可能帶來的影響，然后找到應變策略。”

實驗室

中文名為“勤創”的綠色體驗式空間，在全球范圍內被德勤稱為Greenhouse，位于上海五角場創智天地的一座辦公樓內，主體由遍布綠色植物的演講區和三大討論室組成。

“實驗室”是在討論室中進行最頻繁的活動，也是勤創空間最重要的內容，包括創新實驗室、數字化轉型實驗室、首席高管實驗室等10個分類，目的是為了給客戶提供“不一樣”的咨詢模式。

“傳統的咨詢模式，是按甲方的需求，乙方提供方案，”馮曄說，“新模式是通過勤創空間，結合公司內部或合作方，比如初創公司或技術公司，共同產生一個有利于發展的方案。”

實驗室的運作方式類似于“頭腦風暴”，以數字化實驗室為例，曾有客戶公司在原有領域遇到增長瓶頸，希望在新的應用場景上尋求突破。“我們召集了40位參與者進行討論，包含客戶內部團隊、所設定場景的相關人員、消費者及行業生態圈關系人。”勤創空間總監劉燕為記者介紹說。

“實驗室”的執行方式分為三個步驟，首先，在項目開始前一個月，分析客戶現階段和未來的消費群體，對其進行畫像，再通過數據分析和討論，得出可能的需求偏好。第二步，在“實驗室”開啟后，40位參與者將分為3個小組，分別扮演不同消費群體及上下游合作伙伴，并將場景分為6個關鍵區域，以及消費者可能發生互動的39個關鍵時刻，逐一發掘對應的關鍵需求及背后的心理原因，設計方案雛形。

下一步，“實驗室”將真正的目標消費者引入，對方案進行討論，形成可執行的最終方案。

2017年，這樣“實驗室”式的咨詢先后進行了40余次，除了酒店業，還涉及到新零售、智能支付、醫藥和汽車等領域。

這個模式除了突破德勤的邊界，在勤創空間的運營中，馮曄和劉燕發現，這也是發掘前沿趨勢的好方式。

從客戶的咨詢需求出發，在最初的設計中，勤創空間僅有“實驗室”一個內容，為了更貼合中國市場的需求，加入了加速創新營、行業創新活動、資本聯動等內容，為德勤提供了更多與技術公司和新創公司接觸的機會。

“通過這些活動，我們接觸到很多熱點話題和技術，比如未來移動雛形、智慧城市、智能制造等等，都是在咨詢上可以做的方向。”馮曄說。他以移動出行舉例，這是公司即將重要部署的方向，可勤創空間最前沿的客戶認為，這個領域已經是一片紅海，應該尋找更藍海的突破點。

“中國市場的發展已經遠遠超出全球的速度，當我們感知到一個風向標的時候，我們會反饋給管理層。”劉燕分析說，“他們以此來考慮下一個風口，如何在組建團隊的時候，就保證領先性。”

加速營

深色調、機器人和區塊鏈紅酒，為普華永道的創新中心增加了一些科技感。正如林榕所說，搭建新平臺、接觸新科技是設立創新中心的重要目的，另外兩個目的，分別是“服務大客戶、增強與大客戶之間的黏性”以及“在創新企業中發展潛在客戶”。

在普華永道的創新中心，加速營是主要部分。林榕回憶說，“一開始也在分析自身優勢，我們的財務能力、咨詢能力，客戶群與人才庫如何與業務結合。”

與一般孵化器不同，為初創企業提供辦公空間和財務投資，并非普華永道的主要方向；圍繞林榕所說的優勢，加速營的核心活動主要是輔導培訓和資源對接。

以與微軟合作的金融科技加速營為例，微軟負責技術指導，普華永道則負責培訓財務、稅務的部分，以及與此相關的人力資源和組織變革內容，除了集體培訓，對于創新團隊的核心管理者，普華永道也提供一對一的專項輔導。

“新創公司的創始人大都技術出身，稅務籌劃、股東股權激勵設置、以及融資中的問題，他們很陌生，這些都是我們會輔導的內容。除了審計業務，咨詢也是很重要的一部分，內部管理、并購融資，都可以提供輔導。”林榕說。

普華永道擁有的大客戶資源和PE、VC資源，同樣在加速營中起到重要作用。創新中心會定期舉辦路演，促進各方業務或投資上的對接。

林榕以金融科技加速營舉例，在信用卡申請的安全防范上，銀行有針對性的防范系統，但某初創團隊擁有更高效的技術，兩邊的需求即可對接。“對于新公司來講，沒有門路去對接大銀行，我們能為他提供這個機會。”

2017年，創新中心先后舉辦了3場加速營，涉及數字醫療、金融科技和新零售三個領域。除了輔導和培訓，普華永道也會與初創企業進行合作，“主要是技術領域，包括人工智能、大數據、云計算、區塊鏈。”林榕說，“可以一起給客戶打造一個產品或者方案，我們也可能會投資一些初創企業，參與到他們的運營中去。”

為公司內部員工找到更好的成長方式，也是和初創團隊共同工作的一個附加效應。 “我們內部的年輕人，對探索最新的領域是有需求的，在和這些初創企業一起工作時，能夠滿足他們的探索需求，其實反向也在增加我們的凝聚力。”

對于創新中心來說，更重要的任務是打造一個“創新生態圈”，將初創企業、大公司、投資公司以及政府和學術機構，全部納入進來，形成可聯動的合作關系。“一旦有顛覆性技術出現，我們就知道怎么運用到產業里去。”林榕這樣描繪。