教師混合式培訓的質量監控模型與支持策略研究

徐建華

摘要：隨著信息技術的不斷發展，混合式培訓模式在中小學教師培訓中的運用越來越廣泛，但其質量監控問題也逐漸成為關注的焦點。由于目前全國省級以上的教師教育質量監控中心只有浙江省建立了，所以本文以浙江省中小學教師信息技術應用能力提升工程為例，重點介紹了培訓實施前、中、后三個階段開展質量監控的主要路徑，并提出了實施質量監控的基本模型，以及實施這一模型的支持策略，以期有效提升中小學教師混合式培訓質量。

關鍵詞：混合式培訓；質量；監控；模型；能力提升工程

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 論文編號：1674-2117（2018）07-0009-05

混合式培訓的興起與質量監控的缺失

當前，信息技術對教育領域的影響正日益擴大，出現了“名師工作坊”帶動教師研修、網絡研修與校本研修整合等實踐形態。即使是集中培訓模式，也開始利用信息技術作為培訓的輔助手段，如在“國培計劃”實施過程中，要求培訓機構建立教師網絡“個人空間”，推動教師充分利用“個人空間”，加強教師交流研討，組建學習共同體，為教師提供拓展培訓資源，并進行訓后跟蹤指導服務。在政策層面上，國家也在極力推行混合式。

混合式培訓源于混合式學習模式的興起，它是綜合運用不同的教學理論、不同的技術和手段以及不同的應用方式來實施培訓的一種策略。它是通過有機整合面對面的集中培訓和遠程培訓這兩種典型的培訓形式而形成的一種新的培訓模式。它不是兩種形式的簡單組合，而是充分發揮和利用在線學習和面對面教學的優勢，通過“混合”促進傳統培訓模式的變革。這里說的混合，一是指培訓環境的混合，既有線上的，又有線下的，是在線學習平臺與線下實踐活動的有機結合。二是指培訓方式的混合，是集中研修和網絡培訓的結合。三是指培訓內容的混合，混合式培訓絕不是線上學習與集中面授的簡單疊加，也不存在所謂的“N上N下”的套路可以搬用，而是需要開發合適的混合式培訓課程資源，是線上培訓內容與線下校本實踐的有效整合。

混合式培訓實現線下集中面授與線上網絡研修的有機融合，集合了遠程培訓和集中培訓的優勢，在解決工學矛盾，增強學習互動，提高培訓針對性、實踐性與有效性等方面有諸多優勢。但與傳統的面授培訓和遠程培訓模式相比，混合式培訓涉及的人員和資源較多，其環節更為復雜，對研修活動的設計要求也更高，如果不對它的實施全程進行質量監控與評價，其培訓效果難以保障。目前，混合式培訓還處于起步階段，缺少健全的培訓質量監督保障機制和評價機制。因此，針對教師混合式培訓建立相應的質量保障機制和管理機制，開展有效的質量監控，是目前迫切需要解決的問題。

混合式培訓質量監控路徑及模型

1.浙江省“能力提升工程”質量監控實踐

《浙江省教育廳關于實施全省中小學教師信息技術應用能力提升工程的通知》（浙教師〔2014〕145號）中明確指出，“能力提升工程”采用以校本研修為基礎、網絡服務為支撐的混合式培訓模式，以網絡學習帶動校本研修和課堂教學實踐，使教師邊學習，邊實踐，邊應用，邊提升。在組織與實施過程中，筆者針對實施過程提出了如下幾個重點監控環節。

首先，在培訓實施前，監控重點是培訓機構提供的項目方案。重點考察培訓機構的基本情況（包括培訓經驗、培訓考核情況、團隊與服務體系等綜合實力）、網絡研修技術支持和服務能力（包括網絡研修社區功能、研修過程監控與質量保障、網絡研修危機應對等）、培訓實施方案（包括需求分析、目標定位、課程模塊與內容設計、培訓階段設計、網絡研修指導與管理方案、校本研修和課堂實踐指導與管理方案、培訓者隊伍建設及管理、生成性資源管理與應用、跟蹤與指導等）、培訓經費預算等方面。

其次，在培訓實施過程中，監控重點主要包括以下幾個方面。

（1）平臺功能。主要包括平臺性能、平臺感觀、平臺功能三個方面（如表1）。

2016年上半年浙江省“能力提升工程”承辦的10家培訓機構（分別以ABC等表示，下同）平臺功能評分（總分為15分）如圖1所示。

（2）課程資源與實施。包括網絡課程與實踐課程兩個方面（如表2）。

2016年上半年浙江省“能力提升工程”承辦的10家培訓機構課程資源與實施評分（總分為15分）如上頁圖2所示。

（3）學習過程。主要通過學習過程的數據抓取和學習終結檔案的檢查，來了解學習過程及效果（如表3）。

2016年上半年浙江省“能力提升工程”承辦的10家培訓機構學習數據與檔案抽查評分（總分為15分）如圖3所示。

最后，培訓實施到一定階段或培訓結束后，監控重點主要是測評結果。

一是學習效果。在全國“能力提升工程”實施中，明確要求通過網絡平臺開展前測、過程性測評和發展性測評。

在培訓實施前，先對教師進行測評（即前測），基于測評結果進行培訓課程推送。2016年上半年浙江省“能力提升工程”共有83411人參加前測，從前測結果看，共有38562人選擇簡易多媒體教學環境，占近一半之多，23129人選擇交互式電子白板教學環境，21734人選擇網絡與移動教學環境。

在培訓進行中，對教師的學習過程進行測評（即過程性測評）。2016年上半年浙江省“能力提升工程”共有82828人參加培訓，其中82413人通過過程性測評，合格率為99.93%。

在培訓結束后，對教師的學習結果進行測評（即發展性測評），及時反映參訓教師的學習效果，客觀地反映教師學習情況和培訓機構培訓實施效果，也對參訓學員今后進一步發展提出意見和建議。發展性測評解決了以往培訓效果主要依賴參訓教師主觀判斷的難題，為對培訓機構的評估與參訓教師的評價提供了相對客觀準確的依據。2016年上半年浙江省“能力提升工程”共有80337參訓學員參加發展性測評，不僅及時評價了學員個體學習效果，同時也分類統計出各區縣、各學校、各學科、各學段等能力提升工程培訓實效。可以說，利用發展性測評來反映培訓成效，既是“能力提升工程”率先嘗試的，也是值得推廣的一種培訓評估模式。這也是柯氏評估模型中的學習層和行為層。

二是滿意度。在參訓教師數量較大，而評價經費投入有限，或受制于時空限制等背景下，采用主觀感受來對培訓做出的評價，是當前比較通用的做法。通過對教師及其所在學校、區縣等進行主觀性的滿意度評價，在一定程度上能夠反映培訓的質量和效果。因此，滿意度測評作為培訓評價的一部分，仍是不可或缺的，這也是柯氏評估模型中的反應層。

2016年上半年浙江省“能力提升工程”參訓學員滿意度情況統計如圖4所示。

從上述內容可以看出，平臺功能、課程資源與實施以及學習檔案檢查均較好的機構，往往學員滿意度和區縣滿意度也相對較好，反之，則一樣。因此，滿意度與平臺功能、課程資源與實施等具有一致性，相關度較高，能較好地互相印證。

對于監控過程中所獲取的信息，需要及時反饋和利用，主要包括以下方面：

一是用于改進。監控過程中收集的數據，應及時通報給相關主體，包括培訓機構、學員所在單位、學員所在區縣教育局等，必要時還可以公開，以便督促相關主體及時改進。

二是用于劣汰。項目審批過程中，對于不符合要求的項目，應不予審批通過，或者修改后再復審。項目實施后，對于實施過程中監控發現問題較大的，應給予一定的懲罰。例如，教育部在“國培計劃”實施中實現了末位淘汰制，即在項目評估中處于末位的培訓機構，將不能承擔下一年度的培訓任務。

三是用于考核。培訓監控數據，既可用于培訓機構的考核，也可用于培訓管理部門的考核。這也是確保監控能有效開展和持久的關鍵。考核的結果可以作為下一次項目申報中的重要參考依據，這比僅僅看項目方案和項目申報書更具有說服力。

2.混合式培訓質量監控的模型建構

浙江省“能力提升工程”的培訓質量監控路徑主要包括培訓實施前、培訓實施中、培訓實施后三個環節，每個環節都有各自質量監控的主要任務和側重點。浙江省“能力提升工程”是混合式培訓的典型案例，由此可得出，混合式培訓質量監控的模型，如上頁圖5所示。

混合式培訓質量監控支持策略

1.需要政策支持

第三方機構或類似組織要對培訓機構、培訓學員、培訓管理部門等培訓實施過程中的相關主體進行監控，需要相應的政策支持，才能將監控工作落實到位。例如，《浙江省教育廳關于實施全省中小學教師信息技術應用能力提升工程的通知》中明確提出，要加強“能力提升工程”質量監管，要求省、市、縣（市、區）教師教育質量監控部門負責“能力提升工程”實施的質量監管工作，實施全過程監控，定期通報監測結果，并強調要將各地“能力提升工程”的實施情況納入教師培訓績效考核的重要內容。

2.需要制訂相應的培訓課程標準

對于培訓質量的評估，除了參訓學員的培訓效果外，還需要從培訓實施前和實施中來進行把關。這個把關不是人為的、隨機的，而是基于一定標準的，這樣才能有的放矢、精準判斷。例如，浙江省“能力提升工程”實施前，專門制訂了本省中小學教師和幼兒園教師的信息技術應用能力培訓課程開發指南。

3.需要組建或委托相關機構

教師培訓質量監控工作，應杜絕由培訓機構或者相關管理部門直接實施，不能既當“運動員”，又當“裁判員”。需要組建相關機構獨立開展工作，或委托第三方機構，才能保證質量監管的公正公平。例如，浙江省教育廳于2014年2月成立了“浙江省教師教育質量監控中心”，隨后，11個設區市和下屬所有區縣也成立了相應的教師教育質量監控機構。

4.需要研發相應的監控平臺

在大數據時代，單純依靠人工收集數據顯然已經不適用，必須借助于相應的數據采集平臺。通過建立監控平臺，一方面能夠及時采集受訓教師學習行為、過程數據以及培訓機構的培訓組織情況，另一方面能夠開展大數據匯總和分析，及時得出結論，便于提出改進意見和建議。例如，浙江省“能力提升工程”實施中，已在浙江省教師培訓管理平臺基礎上建立了相應的監控平臺，通過平臺提取大量監控數據，為培訓效果的評價提供大量極具價值的數據支撐。

5.需要提供經費保障

無論是質量監控平臺的研發與維護，還是培訓數據的抓取與分析，以及培訓過程的抽查等監控工作的實施，都需要有相應的經費支持。例如，浙江省“能力提升工程”從人均培訓經費中抽出一定比例專門用于質量監控，確保監控工作能落實到位。

結束語

質量是中小學教師培訓的生命線，也是中小學教師培訓持續發展的必然要求。有效的質量監控是保證培訓質量的必要手段。當前，對教師培訓的質量監控，特別是混合式教師培訓的質量監控，既需要有政策支持，也需要有經費支持，既需要運用傳統的手段，也需要借助信息技術手段，既要開展結果評估，又要進行過程監控，只有這樣，才能有效地進行質量監控，發揮監控應有的作用。