對培訓(xùn)業(yè)務(wù)招生與后續(xù)管理有效結(jié)合的思考

摘 要：在市場經(jīng)濟(jì)鼓動下，“酒香不怕巷子深”已經(jīng)成為“計劃經(jīng)濟(jì)”的“黃歷”。這樣的條件下，人們意識到，不論多好的教育平臺，都要有生源才行，也是只有“廣而告之”，才能深入人心，進(jìn)入千家萬戶。教育的產(chǎn)業(yè)化決定了當(dāng)今時代招生培訓(xùn)的重要性，然而教育的最終目的不是招生，因此對招生業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和管理是不可或缺的。面對瞬息萬變的時代要求，我們必須洞察未來，才能夠不被時代的浪潮落下，進(jìn)而做到教育行業(yè)的領(lǐng)頭人。本文通過對業(yè)務(wù)招生的剖析和解釋，進(jìn)一步提出了應(yīng)如何進(jìn)行后期管理的解決方法，希望相關(guān)說法能夠起到一定參考價值。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)業(yè)務(wù)招生；后期管理；有效結(jié)合

一、前言

時代高速發(fā)展，職場瞬息萬變，教育行業(yè)素有“學(xué)校是選擇的，而不是營銷的”之說，這種說法顯然已經(jīng)落后于整個時代。畢竟在經(jīng)濟(jì)市場化的大背景下，學(xué)校也在這種整體環(huán)境下受到了經(jīng)濟(jì)的影響，生源是學(xué)校教育基石，學(xué)校名聲的好壞自然與生源也有非常緊密的聯(lián)系[1]。由于對生源的激烈競爭，招生業(yè)務(wù)員這一職業(yè)應(yīng)運而生，其中大多來自教學(xué)機構(gòu)，伴隨著對他們業(yè)務(wù)進(jìn)行一定的培訓(xùn)，后續(xù)管理也成為一個較為重要的話題，許多業(yè)務(wù)的失敗也是由培訓(xùn)和管理沒有合理結(jié)合導(dǎo)致的。接下來我們就分析現(xiàn)狀，對培訓(xùn)業(yè)務(wù)招生和后續(xù)管理展開討論。

二、招生管理背景分析

培訓(xùn)業(yè)務(wù)招生在實際應(yīng)用中常常無法進(jìn)行系統(tǒng)性地管理，由此很難達(dá)到其想要達(dá)到的影響效果。業(yè)務(wù)培訓(xùn)想要達(dá)到其培訓(xùn)目的，必須要注意后續(xù)進(jìn)行有效的管理。如今管理現(xiàn)象混亂有以下幾個方面的問題：

1.培訓(xùn)招生在招生過程中缺乏合理引導(dǎo)，實踐后期管理欠缺跟進(jìn)。大多數(shù)培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行完規(guī)定期限的培訓(xùn)后就放任不管，任其自由發(fā)展了，頗有種“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人”的感覺，但是這對真正實踐經(jīng)營時確實一種極度不負(fù)責(zé)任的做法[2]。因為新業(yè)務(wù)招生過程中會遇到各種各樣的實際問題，在面對這樣的挑戰(zhàn)時，沒有足夠的知識儲備或者實踐經(jīng)驗，對工作的進(jìn)展是非常不利的。尤其是面對想要了解詳情的生源來說，回答咨詢情況含糊不清，整體介紹不明不白對工作產(chǎn)生的影響更是不可忽視的，然而后續(xù)繼續(xù)提供培訓(xùn)服務(wù)和管理則能有效的避免這樣的事情。

2.管理系統(tǒng)建設(shè)不完善。管理系統(tǒng)包含對整個培訓(xùn)招生的章程制度的制定和執(zhí)行，以及宣傳網(wǎng)頁管理里等內(nèi)容。現(xiàn)階段網(wǎng)頁內(nèi)容混亂，內(nèi)容管理不善，使得宣傳效果不盡人意，網(wǎng)頁上內(nèi)容混亂，宣傳模塊不明顯，特色不突出等都是現(xiàn)在招生網(wǎng)頁所呈現(xiàn)出來的問題。管理系統(tǒng)不健全導(dǎo)致的人才流失現(xiàn)象也非常嚴(yán)重，培訓(xùn)了一定時間的人才權(quán)益得不到制度的保障，直接影響以后工作的可持續(xù)發(fā)展[3]。管理資源分配不均衡，管理部門聯(lián)系性不強，以及系統(tǒng)存在各種各樣的管理漏洞都會對工作的順利進(jìn)行產(chǎn)生影響。這要求我們不斷學(xué)習(xí)，建設(shè)完善的系統(tǒng)，不斷進(jìn)步，達(dá)到教育目標(biāo)。

3.管理職權(quán)分散。在很多教學(xué)機構(gòu)里，招生培訓(xùn)與后續(xù)的管理隸屬于完全不同的部門管轄，然而兩個部門之間的相關(guān)性又非常低，這就導(dǎo)致了部門連結(jié)性不足，引起過程交接中的非常大的麻煩，很多時候會直接影響培訓(xùn)業(yè)務(wù)招生在招生活動后的下一步計劃，是進(jìn)行代理職位還是晉升之類管理層的問題曖昧不清，影響工作的后續(xù)進(jìn)行以及人才的下一步培養(yǎng)。

三、培訓(xùn)業(yè)務(wù)招生與后續(xù)管理的有效結(jié)合

培訓(xùn)是個很重要的環(huán)節(jié)，做好這方面還是要挖掘新的生源，對學(xué)生在培訓(xùn)時要一一跟進(jìn)，運用好管理一體化才能使學(xué)生招生率提高[4]。因此，想要如何保證培訓(xùn)業(yè)務(wù)招生的人才不會流失，又應(yīng)該如何建設(shè)我們的后續(xù)管理系統(tǒng)以及如何合理結(jié)合培訓(xùn)業(yè)務(wù)招生與后續(xù)管理達(dá)到最優(yōu)的發(fā)展呢？

首先，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)招生時，應(yīng)該要帶動學(xué)員對自己的培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行行業(yè)定位，是偏重什么目標(biāo)發(fā)展的培訓(xùn)，給學(xué)員重點突破哪個領(lǐng)域的瓶頸。然后做好廣告推廣工作，讓更多的學(xué)員走進(jìn)您的培訓(xùn)機構(gòu)，可以選擇百度推廣，效率比常規(guī)的推廣要高很多。還要做好課程的設(shè)置和學(xué)員的維護(hù)，讓學(xué)員能夠在您的培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)到知識，足夠依賴信任我們，使在培訓(xùn)招生時有確認(rèn)的方向目標(biāo)。

要做到培訓(xùn)招生與后期管理的一體化建設(shè)，培訓(xùn)招生時以學(xué)生學(xué)習(xí)為主要引導(dǎo)方向進(jìn)行招生，而不是將目光短淺的停留在生源數(shù)量上，在培訓(xùn)時要以教育為目的統(tǒng)一培訓(xùn)，出發(fā)點首先要樹立正確。與此同時，后期對培訓(xùn)人員的管理也要尊崇統(tǒng)一的觀點，將這個培訓(xùn)管理模塊作為整體來進(jìn)行一體化的培養(yǎng)。例如：在進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)招生的時候，培訓(xùn)內(nèi)容為其樹立了健康的教育理念，那這就要求我們用統(tǒng)一的觀念進(jìn)行管理，在后續(xù)緊跟的人員管理和安排上，健康的招生理念依然要貫穿起來，不能有時間上的拖沓，也不能有內(nèi)容上的偏差。

最后，培訓(xùn)過程要廣泛涉及。在招生培訓(xùn)過程中，不僅有許多教育理念需要大家學(xué)習(xí)，更要注意培訓(xùn)過程中與后續(xù)管理條例的交接[5]。一般在培訓(xùn)過程中，教員應(yīng)當(dāng)向接受培訓(xùn)的教員進(jìn)行條例制度的詳細(xì)講解和理念灌輸，這樣讓招生教員在后續(xù)管理中能夠更容易接受條例制度的安排。仍然要注意招生教員是一線接觸生源的首批影響者，在后期管理的時候也要留意這一點帶來的影響。也就是說，他們的形象、談吐都會留給外界一個非常深刻的印象，這就要求在后續(xù)管理中支持形象建設(shè)等校內(nèi)宣傳。

四、結(jié)語

綜上所述，我們應(yīng)當(dāng)通過合理調(diào)整管理政策，有效結(jié)合培訓(xùn)業(yè)務(wù)招生，對各種優(yōu)良現(xiàn)象進(jìn)行提取學(xué)習(xí)，對于傳統(tǒng)方法都要進(jìn)行“去其糟粕，取其精華”理念的剖析，這要求我們要好好進(jìn)行教育管理方面的革新，做好如何合理結(jié)合培訓(xùn)業(yè)務(wù)招生與后續(xù)管理發(fā)展需求。此外，本文中的言論能夠提供一些合理建議，也提出了怎樣進(jìn)行后期管理的解決方法，達(dá)到我們最終提升培訓(xùn)質(zhì)量的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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[3]熊建宇.教學(xué)培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計[J].科技視界，2014，37（11）：231-232.

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[5]楊國.對于加強檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的幾點思考[J].魅力中國，2017，11（11）；008-008.

（作者單位：湖南人才市場有限公司）