淺談辦公室行政事務管理的若干問題

摘 要：在現代社會行政事務管理工作，與機關單位的正常運轉有著十分密切的聯系，所以就需要加強行政事務管理工作的質量。特別是辦公室作為行政管理的基層單位，有著承上啟下的關鍵作用，同時還有著協調內外聯系的功能。所以辦公室行政事務管理也要遵循科學發展觀，積極的創新和發展。本文將會詳細闡述在辦公室行政事務管理中需要重視的幾個環節，希望可以為相關工作人員提供有用參考，增強其工作質量。

關鍵詞：辦公室；行政事務管理；問題；改進措施；機關單位

辦公室作為機關單位的重要部門，是開展行政性工作的綜合辦事機構，是一個具有多功能、多職能、多用途的部門。所以，辦公室的行政事務管理工作就會極大的影響到機關單位的工作效率和質量，同時還對機關單位的形象的優劣有著十分緊密的聯系。尤其是在目前的新形勢下，各個機關單位在積極的變革和發展，機關單位辦公室作為其中的重要組成機構，就需要做到“與時俱進”，提升自身的工作質量，充分發揮自身的積極作用。

一、提升自身的人事工作質量，協調辦公室的人際關系

在管理工作中，最簡單的一項任務就是確定要做什么工作、怎樣開展相關工作，但是最主要的工作就是人事方面的工作。特別是辦公室工作中，方方面面的工作都有著專人負責，這也是行政管理中的共性問題。歸根結底就是“人”的問題，要處理“人”的問題，就要做到公正、耐心、信任才可以切實的解決人的問題，滿足人的基本需要。首先，辦公室的領導，想要獲得下屬的尊重，使各種工作可以順利進行，就要嚴格要求自身，做到“嚴于律己，寬以待人”。在日常工作中要將下屬當作是自己的朋友，這樣不會損失自身的尊嚴，也可以給予下屬應有的尊重。需要注意的是，辦公室的領導又不可與下屬過于的親近，一旦過于親近就會造成過于寬厚的問題，這樣反而會失去下屬的尊重和信任。但是，過于冷淡或者過于嚴格也是不可取的。這就需要領導可以掌握好其中的“度”，在日常工作中要做到坦率、公正，才能夠最大限度的提升工作質量。其次，辦公室的工作人員也要尊重領導，積極的服從領導的指揮，與同事之間也要團結友愛，做好辦公室的相關工作[1]。

二、提升自身的服務意識，積極開展主動服務

機關單位辦公室每天最主要的日常工作就是綜合協調內外、督促檢查工作、貫徹領導的決策以及及時的反饋群眾的意見。所以，辦公室工作人員需要擁有良好的服務意識，才可以切實干好相關工作。首先，在工作中工作人員要做到化被動為主動，要站在發展和改革的角度上，根據自身工作的核心關鍵，提升自己工作的主動性，要擁有良好的預見性，并使工作有計劃性，遇到各種事情都要有一定的遠見，并對其進行深入的思考。要做到可以深刻的理解單位領導的意圖，還要想到領導沒有想到的，從而可以為領導的決策提供有用的參考意見。其次，要使相關工作由過去的事物型服務，積極的轉化為政務型服務。這就要圍繞著最主要的辦會、辦事、辦文三個工作任務展開，要做到為領導把好文件質量關、依法行政關。同時，將改革服務牢牢的貫徹到實際工作中，要有意識的強化自身的創新意識，要可以做到勇于創新、銳意進取，從而可以結合現在的新形勢的任務要求，不再是一味的“服從命令聽指揮”，而要自發的謀思路、想問題，要做到可以發現問題、提出問題，并采取有效的手段解決出現的各種問題[2]。

三、重視團隊協作，建立管理“團隊”

辦公室工作質量的優劣，和工作人員配合、協調的好壞有著十分密切的聯系，只有工作人員之間能夠經常進行良好的溝通，才能在工作上進行良好的配合，這樣就可以形成一個思想、一個目標、一個工作，真正的團結合作，使辦公室工作的質量大幅提升，充分發揮整體的優勢，成為一個有戰斗力的“團隊”。這就需要領導要可以實施人性化的管理，根據辦公室工作人員的特點，讓每一個人都可以發揮自己的特長，從而使每一個人都可以發揮出自己的作用。還要讓每一個工作人員都要做到愛崗敬業，擁有良好的責任心，可以保持良好的精神面貌，完成上級領導下達的各種任務[3]。.

四、提升自身的綜合協調能力，保證政令通暢

最能夠體現辦公室工作人員職業素質的一項工作就是綜合協調工作，只有做好綜合協調工作，才能夠使其他工作可以順利進行。并且，綜合協調工作也與辦公室工作有著十分密切的關系，只有做好綜合協調工作，才能夠保證其他工作可以有序進行。首先，辦公室工作有著承上啟下的關鍵作用，要根據各個部門領導的意見和要求，安排、思考、策劃以及處理相關的各種問題，還要可以協調各個部門之間的關系，讓各個部門可以“心往一處想，勁往一處使”。同時，還要幫助領導做好工作部署，制定更加科學合理的決策，并將其嚴格的落實下去，要和領導保持高度的一致，必須要保證政令暢通，做好相關的協調工作。要想更好的實現這些，就需要辦公室的工作人員可以對全局有著十分充分的了解，嚴格遵循相關的規章制度辦事，切實的增強辦事效率。圍繞著機關單位的工作重點，不僅要按部就班、踏實工作，還要積極的創新日常工作，做到獻計獻策、未雨綢繆。特別是在處理一些重大問題時，要有一定的政治敏感性，起到“領頭羊”的作用。在安排一些重要活動、關鍵會議的時候，要制定好相關的計劃，同時還要具有一定的靈活性。總而言之，辦公室工作沒有什么是小事，對每一項工作都要認認真真踏踏實實的完成，還要做到不能怕變、怕亂、一味的求穩，要落實創新精神，積極的發現存在的各種問題，并解決這些問題[4]。

五、結束語

總而言之，在目前的新形勢下，現在的辦公室工作人員需要擁有良好的政治責任感、優秀的事業責任心，積極的解放自己的思想，創新自己的工作，做到與時俱進，切實的提升自身的職業素質，要有良好的大局觀，才可以更好的開展辦公室工作，做好機關單位的協調員、服務員以及聯絡員。為單位的領導做好助手和參謀的工作，樹立優秀的工作作風，將敬業奉獻的精神牢牢印刻在自己的心中，一定要完成好領導交代的各種任務。

參考文獻

[1]王云.淺談做好國有企業辦公室行政事務管理[J].中國經貿，2016（10）：80-81.

[2]史建軍.淺析高校辦公室行政管理的思路與對策[J].人才資源開發，2017（6）：63-64.

[3]向晶.淺談做好企業辦公室行政事務管理[J].低碳世界，2017（5）：261-262.

[4]唐曉波，王銳.淺談如何實現辦公室行政管理工作的精細化[J].辦公室業務，2017（16）：11-12.

（作者單位：南京市六合區人力資源和社會保障局）