學生偷竊事件處理的硬與軟

【關鍵詞】偷竊行為；保密原則；是非觀

【中圖分類號】G635.1 【文獻標志碼】B 【文章編號】1005-6009（2018）23-0066-02

【作者簡介】于潔，江蘇省昆山市葛江中學（江蘇昆山，215300）教師，二級教師，蘇州市首批名優班主任，蘇州市十佳班主任，全國模范教師。

于老師：您好！

我是一名初中班主任，現在我遇到了一件棘手的事情：周五晚上8點多，我收到學生C的電子郵件，郵件里學生C隱去了姓名，他告訴我：班上的同學A和B不止一次到學校附近某某小超市偷拿吃的東西，他覺得這兩位同學的行為非常不妥當。他也是在內心掙扎許久后，才決定把事情說出來，他希望我能阻止A和B的偷竊行為。看完郵件，我立刻意識到了問題的嚴重性，但是我也知道這樣的事情處理起來非常不容易，如果處理不當，很容易引起負面影響。我到底該怎么辦呢？

一個束手無策的班主任

班級學生偷竊事件的處理是一個現實而又比較棘手的問題，相信大多數班主任都會遇到。這位班主任面對的這個偷竊事情又更為棘手，因為是匿名，所以，班主任要考慮的情況太多。如：事情是否屬實？無法當面對質該怎么辦？如何讓偷竊學生承認自己的偷竊行為呢？是單刀直入還是迂回曲折呢？如果他們不承認怎么辦呢？假如事情查清楚了，偷竊的學生也承認錯誤了，要不要告訴家長呢？如果告訴了家長，學生會不會因承受不了而做出過激行動呢？如果不告訴家長，教師單方面的教育能否發揮作用？

我認為，班級學生偷竊事件的處理要做到軟硬兼施，同時班主任要注意把握好軟和硬的尺度，當然，尺度的把握要靠每個班主任的專業程度。首先，對于學生不止一次的偷竊行為，班主任絕對不可以含糊，必須明確事情的性質是很嚴重的，必須查清，而且必須告知家長。這是硬。其次，我們要考慮到學生還未成年，今后的路還長，不能因為在初中階段所犯的錯誤影響學生的一生，所以在處理問題時，必須盡可能縮小范圍，注意保密，依然要用發展的眼光看待學生。這是軟。

對于求助信中這位老師遇到的問題，我個人有以下處理建議，僅供參考。

1.繼續與學生C溝通，核實情況。舉報人用的是電子郵件，時間晚上8點多，揣摩學生C人的心理，可以猜想他也是考慮再三、百般猶豫后才做出了發郵件告知的決定。而且郵件中明確寫出了偷竊人的姓名和小超市名稱，并且沒有使用“聽說”二字，很有可能是自己親眼所見。但這種小超市一般沒有監控設備，很難調取監控錄像，所以，班主任必須要和學生C繼續溝通了解情況。班主任可以通過郵件表達對學生C的肯定和贊揚，告訴學生偷竊行為的嚴重性，并進一步核實事情的細節，同時要反復強調保密原則，無論是對學生C還是對學生A和B。

2.分別約談學生A和B，單刀直入。在情況的細節核實清楚后，班主任可以根據A和B平時的表現，首先約談更容易突破的那一個。談話的地點一定不要是封閉的場所，教師要學會保護學生和自己，以免出現學生被揭穿偷竊事實后，因惱羞成怒而出現意想不到的傷害事故。我建議在開放的場所，如操場，兩個人邊走路邊說話，既不讓別人聽見兩人的談話又有其他人在場；也可以在教室外面稍微遠一點的走廊，既有人來人往，別人也聽不見談話的內容。

在掌握情況的基礎上，我建議單刀直入，不贊成迂回曲折地浪費時間。教師可以直接問學生A：“你去XX小超市偷拿了東西，對嗎？”學生一般情況下第一反應是抵賴，這是他們保護自己的一種應激反應，和人品無關。事實上，當老師說出小超市名稱并且用很肯定的語氣詢問時，學生心里就知道這件事情是瞞不下去了，老師已經掌握了比較確切的情況了。他的抵賴只是抱著僥幸心理負隅頑抗一下。此刻，教師要很平靜地告訴學生A：“A同學，我來找你不是來了解情況的，情況我已經了解了，老師就是希望能幫你往好的方面處理。我想作為一名中學生，你應該知道這不是小事情。”

正常情況下，學生此時一般都會說實話了（當然也可能會有不正常的情況出現，這里暫不討論）。當學生承認后，教師首先應表揚他勇于承認錯誤的態度，同時與學生核實具體情況，最好能及時讓學生把具體情況寫出來。

3.告知家長，道歉賠償。告知學生A有幾個處理方法，由他自己選一個：現在報警由警察來處理；告知學校德育處，由學校德育處處分并通知家長；通知家長到學校，學生和家長一起去超市承認錯誤并且做出賠償，并保證從此后不再偷竊。教師保證這件事情到此為止，并為他保密。我想，大多數學生都會選擇第三種。班主任此時可以當場給A的家長打電話，請家長到學校面談。家長到學校后，依然要選擇好合適的交流地點。教師要告知家長：這樣的事情很嚴重，如果不及時制止，后果不堪設想。但要給孩子一個改正錯誤的機會，并且讓他有個深刻的教訓，所以請家長現在帶孩子去超市承認錯誤并賠償。教師同時也要和家長說明：這個年齡段的孩子很容易一時犯渾，做出錯誤舉動，只要改正了，以后不再犯，老師不會對孩子產生偏見；事情處理好以后，會情緒清零，不會再追究這件事情，請家長放心。

等孩子和家長處理完事情后，教師和孩子再次進行交流溝通，一方面提醒其不要再犯錯，否則后果嚴重，不會再給機會；另一方面安撫好孩子的情緒，告訴他事情已經過去了，大家不會再提起，教師會做好保密工作。

這個處理過程中，班主任做的是教育工作，而帶孩子去承認錯誤和賠償是家長需要做的事情。班主任無須出面去超市。因為法律條文規定，未滿14周歲偷竊，是由監護人承擔責任的。假如孩子不是來自單親家庭，我非常主張由父母兩人共同陪同孩子前往超市。

當然本著對學生未來負責的原則，班主任一定要做好保密工作，同時要做好學生的情緒舒緩工作和后續的跟蹤教育。事情全部處理好以后，可以再次發電子郵件給學生C，告知事情已經處理好，再次表示感謝，同時再次提醒做好保密工作。

總之，處理這樣的偷竊事件，既要堅持原則、果斷處理，又要有所期待，為孩子的未來著想。我們要把握好彈性，敢于懲罰學生，善于懲罰學生，保護好學生，但永遠期待學生。