淺談管理會(huì)計(jì)視角下的企業(yè)績(jī)效管理

【摘要】隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，我國(guó)企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，管理會(huì)計(jì)在企業(yè)的發(fā)展中也越來(lái)越受到重視。但是企業(yè)的管理體制改革面臨著諸多挑戰(zhàn)。企業(yè)績(jī)效管理是我國(guó)管理會(huì)計(jì)體系中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我國(guó)企業(yè)的績(jī)效管理距離滿足企業(yè)的實(shí)際需求還有一定差距。本文將主要從管理會(huì)計(jì)的視角分析企業(yè)的績(jī)效管理發(fā)展的現(xiàn)狀及遇到的問(wèn)題，并提出一些建議。

【關(guān)鍵詞】績(jī)效管理 管理會(huì)計(jì) 平衡計(jì)分卡

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)企業(yè)面臨的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸加大。企業(yè)不能總是依靠原有的產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，也要提升自身的管理能力，充分利用資源，實(shí)行適合企業(yè)的績(jī)效管理體系。為順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)轉(zhuǎn)型是非常必要的，其中重要的一項(xiàng)就是完善績(jī)效管理水平，實(shí)施企業(yè)的績(jī)效管理。傳統(tǒng)的績(jī)效管理主要是以人力資源管理為核心，主要針對(duì)的是員工，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。管理會(huì)計(jì)視角下的績(jī)效管理側(cè)重的是企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)從收益和成本出發(fā)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的管理效率，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、管理會(huì)計(jì)視角下的績(jī)效管理

績(jī)效管理是指企業(yè)與員工之間就業(yè)績(jī)目標(biāo)及如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，并幫助和激勵(lì)員工取得優(yōu)異業(yè)績(jī)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的管理過(guò)程。績(jī)效管理的主流模式是以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)構(gòu)建的績(jī)效管理體系，核心是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和激勵(lì)管理。

績(jī)效管理也是我國(guó)管理會(huì)計(jì)體系中的的重要組成部分，管理會(huì)計(jì)視角下的績(jī)效管理主要是在企業(yè)目標(biāo)的績(jī)效管理中加入成本和收益因素。這對(duì)于協(xié)調(diào)企業(yè)的各項(xiàng)利益者之間的關(guān)系起到至關(guān)重要的作用。對(duì)于制造業(yè)企業(yè)，企業(yè)的成本主要包括采購(gòu)、生產(chǎn)和營(yíng)銷三個(gè)方面的成本。企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)科學(xué)的的成本管理模式。在此基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)成本管理環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，明確相關(guān)人員的責(zé)任，以此來(lái)加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理，提高企業(yè)的管理水平。收益管理是績(jī)效管理的重要基礎(chǔ)。控制了企業(yè)的成本，進(jìn)而才能有效控制企業(yè)的收益。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的背景下，必須要重視相關(guān)信息系統(tǒng)的作用，將信息資源管理與管理會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合，構(gòu)建更先進(jìn)、更合理的績(jī)效管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值增值。

企業(yè)的績(jī)效管理也離不開(kāi)企業(yè)的預(yù)算管理。預(yù)算管理以預(yù)算完成情況作為績(jī)效評(píng)價(jià)的依據(jù)。通過(guò)對(duì)責(zé)任主體的界定和明確，使其產(chǎn)生利益動(dòng)力和責(zé)任約束，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。完善的全面預(yù)算管理體系還可以為企業(yè)搜集和整理信息，并提供更詳細(xì)的分析和預(yù)算，以此來(lái)面對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境和市場(chǎng)變化。績(jī)效管理要充分利用預(yù)算管理的信息平臺(tái)進(jìn)行準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)對(duì)成本和收益的控制，并通過(guò)實(shí)施薪酬激勵(lì)與績(jī)效評(píng)價(jià)的方式使企業(yè)管理層能更好、更快地實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。

三、傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題

目前，我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效管理還面臨著諸多問(wèn)題。首先是企業(yè)的績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系有待完善。傳統(tǒng)企業(yè)的績(jī)效管理中的評(píng)價(jià)體系是以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，主要的評(píng)價(jià)方法有財(cái)務(wù)比率分析法、杜邦財(cái)務(wù)體系分析法等。現(xiàn)今仍然有很多企業(yè)沿用這些評(píng)價(jià)方式。但是采用這種方式很難客觀反映整體的運(yùn)營(yíng)效果。其次是績(jī)效管理的執(zhí)行不規(guī)范。企業(yè)的管理者不重視績(jī)效管理，對(duì)企業(yè)成本和效益的控制認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致績(jī)效管理無(wú)法有效實(shí)施。因此部分企業(yè)管理者通常只采取績(jī)效考核的方式激勵(lì)員工來(lái)達(dá)到提升績(jī)效的目的。最后是績(jī)效管理的戰(zhàn)略目標(biāo)不明確。企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的核心，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)會(huì)對(duì)企業(yè)未來(lái)的行動(dòng)及決策進(jìn)行指導(dǎo)。很多企業(yè)的員工并不清楚企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)，只是在自己的崗位上重復(fù)自己的工作，這不利于企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、關(guān)于企業(yè)績(jī)效管理的建議

在企業(yè)的轉(zhuǎn)型中，企業(yè)的績(jī)效管理水平有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理是為了為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的制定及相關(guān)決策的提出提供服務(wù)，也是對(duì)企業(yè)人員的激勵(lì)、約束以及監(jiān)督。因此將管理會(huì)計(jì)理論和方式引入企業(yè)的的績(jī)效管理中是很有必要的。一套完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系可以幫助企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。

（一）管理會(huì)計(jì)與績(jī)效管理的結(jié)合

企業(yè)在大數(shù)據(jù)的背景下，應(yīng)該有效地結(jié)合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，利用管理會(huì)計(jì)提高企業(yè)績(jī)效管理的效率和水平。現(xiàn)在很多企業(yè)的管理者只是制定了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略，缺少對(duì)基層具體工作實(shí)施的重視。這些都會(huì)降低企業(yè)的發(fā)展速度，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也是不利的。所以企業(yè)的管理者要重視具體工作的落實(shí)，并與管理會(huì)計(jì)緊密的結(jié)合，提升績(jī)效管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。

（二）平衡計(jì)分卡在績(jī)效管理中的應(yīng)用

平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，有效的將財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，形成績(jī)效管理體系。在平衡計(jì)分卡的建立過(guò)程中是需要擁有大量數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)做支撐的，同時(shí)也需要比較分散且廣泛的信息。在財(cái)務(wù)方面，包括資產(chǎn)回報(bào)率、成本利潤(rùn)率、銷售額的提高以及現(xiàn)金流量等指標(biāo)。在客戶方面，要考慮客戶滿意度、客戶獲得率以及客戶維持水平等指標(biāo)。在業(yè)務(wù)流程方面，訂單的成功率和企業(yè)的生產(chǎn)能力也很重要。在學(xué)習(xí)發(fā)展方面，包括企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)及繼續(xù)教育、員工的滿意度及員工保持度等。企業(yè)要從各個(gè)方面進(jìn)行考慮，調(diào)動(dòng)員工的積極性，加強(qiáng)管理層與基層的溝通，制定一個(gè)完善的績(jī)效管理體系。

（三）股權(quán)激勵(lì)在績(jī)效管理中的應(yīng)用

在如今的社會(huì)，企業(yè)追求利益，個(gè)人追求薪酬、升遷等利益。股權(quán)激勵(lì)也是績(jī)效管理的一部分。推進(jìn)經(jīng)營(yíng)者股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃可以使企業(yè)突破長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)的體制限制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者與企業(yè)利益捆綁。為了使股東和經(jīng)營(yíng)者的利益目標(biāo)一致，將企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)緊密結(jié)合是比較好的解決辦法。在企業(yè)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)，除了要關(guān)注企業(yè)的短期目標(biāo)，更要注重企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。在現(xiàn)階段，要將績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)相掛鉤，積極推進(jìn)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃和員工持股計(jì)劃。實(shí)施股權(quán)激勵(lì)可以起到長(zhǎng)期激勵(lì)的作用，并調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者和員工的積極性，為企業(yè)增添活力。

五、結(jié)論

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)需要在自身的發(fā)展過(guò)程中結(jié)合環(huán)境的變化尋求自身的發(fā)展途徑。管理會(huì)計(jì)視角下的績(jī)效管理在考核與評(píng)價(jià)中比較注重成本和收益因素。提升企業(yè)的績(jī)效管理水平可以使企業(yè)有效地控制成本，提高企業(yè)的收益水平。在績(jī)效評(píng)價(jià)體系中，績(jī)效評(píng)價(jià)工具也十分重要。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)體系及激勵(lì)管理，根據(jù)自身特點(diǎn)及所處的環(huán)境來(lái)設(shè)定平衡計(jì)分卡的各種維度，不斷探索和創(chuàng)新，制定出符合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理會(huì)計(jì)績(jī)效管理體系，以此來(lái)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：朱文騁（1993-），女，漢族，河南新鄉(xiāng)人，上海大學(xué)碩士研究生，研究方向：財(cái)務(wù)管理理論與實(shí)務(wù)。