高校學分制成績管理問題與對策探討

梁揚眉 牛顯春 許健

摘? 要 學分制是高校為適應經濟社會發展而實行的一種創新性教學體制，這也對高校成績管理提出非常高的要求。闡述學分績點制的概念，分析成績管理工作的主要特點和普遍存在的問題，探討一些實操可行的對策。

關鍵詞 學分;成績管理系統;學分制;高校

中圖分類號：G647? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2018）20-0090-03

Problems and Countermeasures of Score Management in Credit System in Colleges and Universities//LIANG Yangmei， NIU Xian-chun， XU Jian

Abstract The credit system is an innovative teaching system imple-

mented by colleges and universities to meet the needs of economic and social development. This also puts forward very high require-ments for the management of college grades. This article elaborates the concept of the point system for grade points， analyzes the main features of performance management and the problems that prevail， and discusses some practical countermeasures.

Key words credit; performance management system; credit system; colleges and universities

1 前言

為適應社會發展，培養更多高素質的實用型人才，現在高校普遍進行教學模式改革，由學年制改為學分制。這種模式有利于因材施教，培養各類寬基礎、強能力和高素質的專業人才。但由于學分制和學年制在教學運行上的巨大差異，試行學分制后，教學和管理等情況變化很大，工作量加重。成績管理在整個學分制教學管理流程中處于重中之重的地位，它能很好地反映教學質量和教學效果的優劣，并提供了重要的教學信息。為此，對成績管理如何適應學分制改革進行研究，便是一個重要課題。

2 學分績點的定義及關聯

學分制的定義：通過學分來計算學習量和學業完成量的單位，學生選修課程并考試達到一定的學分，并且完成學校要求的各項規定后就能獲得畢業。它以選課制為基礎，以發展學生個性為核心，以培養創新人才為目的，不受年級和在讀專業的制約，靈活性強。學生成績優秀并能提前拿滿學分，可以提早畢業;有些更優秀的學生學有余力，甚至可在同一期限內修滿兩個專業;而一些成績落后或由于方方面面原因未能在要求期限內修滿學分的學生，允許推遲一點兒時間畢業[1]。

績點制的定義：要考查學生每門功課的學習質量就要以績點來衡量，學生某門功課獲得績點越多，代表他該門功課學習質量就越棒，它是學生學習達標程度和學習質量的重要標尺。

績點代表學生學習的深度，而學分代表學生學習的廣度，二者合一來考查學生，就能更全面、準確地衡量學生學習的質和量。因此，現在高校同時用學分、績點評定學生成績的優劣，從而切實有效地鼓勵學生努力學習、力爭上游，為社會培養更多高素質的現代化人才。

3 學分制成績管理特點

要切實做好學分制改革，提高成績管理效率，服務好廣大學生。我國高校教務管理系統目前不少都采用了學分制成績管理平臺，呈現出以下特點。

信息反饋及時性? 因為高校每年要通過成績管理系統完成許多查詢工作，如發放獎學金、評比優秀學生等，決定了學生將來可否正常畢業和獲取學位，而成績也是選留學校師資、推薦免試研究生、學生就業求職選擇及出國留學等關鍵參考標準，所以需要成績信息必須及時快捷發布出來。目前高校普遍采用的現代教學管理信息系統基本能達到要求。

數據處理繁復性? 學分制的基礎就是選課制。為讓各種能力水平學生在個人能力范圍內得到較充分發展，學生的成績數據收集、整理和分析需要根據不同的教學計劃來處理，這就讓成績管理工作處理起來非常繁復。

學習成績公開性? 學習成績反映了學生理解及掌握所學知識的程度，必須要公開透明。

1）高校能通過學生學習成績總體情況來衡量授課教師的教學質量，并根據學生成績來反饋教學過程中存在的問題，促使教師和教學部門不斷改進教學方法。

2）通過公開公布學生考試成績，讓學生選課更加有的放矢，起到很好的指導作用。

成績管理權威性? 考試成績是判斷學生學習成效最權威的參考之一。有效的成績管理，對教育教學質量評價、教學效果反饋不僅作用巨大，而且有利于學風、考風、教風和課程的建設，還有利于推動學校不斷完善題庫的建設工作。

成績資源通用性? 高校在進行學分制管理過程中，需把學生成績錄入，整理后所反映出來的方方面面的信息作為一種公共資源，通用于其他任何事項的評定和參考[2]。例

如：學校要評定學生獎學金或評選優秀學生干部等，學生管理部門就要對照學生成績管理系統來作為重要依據;學校人事部門要考察學生是否符合師資選留資格，其中學生成績是最重要的依據之一;學校深入進行教學改革，就必須通過學生成績分析，研究展現出來的不足之處，進行針對性改善。所以，成績管理一定要真實可靠，它反映出來的信息、保存樣式、易操作性等必須和另外的資源信息保持通用，從而使學校各個部門都可以順暢無阻地使用和參考學生的成績信息。

4 高校成績管理工作存在問題

隨著高校的擴招，許多高校教育體制均進行了大刀闊斧的革新，推行學分制目前已成為各高校教學方式的標配。但由于實行時間不長，教學管理尤其是成績管理方面需要改動的很多，致使在實操中普遍出現一些問題。

學生選課不夠規范? 目前高校學生選課一般是通過專門的校網入口進行網絡確認，一些學生因為對選課系統不清楚，或忘記在規定時間選擇確認，致使一些課程未能及時選取。而學生本人由于對系統不夠了解，以為已經選取，就修讀了那些課程，授課教師當然會對每個修讀考試的學生給成績，但當他們通過成績管理系統錄入成績時，無法找到該生，因此成績也錄入不了。而該生最后只能通過學校相關部門簽字蓋章，并到教務處登記補選課，再通過特殊成績錄入方法才最終辦妥，流程煩瑣，阻礙了選課管理和成績管理工作的正常運作。

教學管理隊伍不穩定，待遇低? 隨著高校規模的日益擴大，高校招生人數也愈來愈多，教學管理人員工作負擔加重，尤其表現在成績管理工作上，由于成績錄入報送確認等環節要及時且絕對準確，若不能及時完整反饋，勢必影響下一階段教師教學工作和學生學習選修，不但工作量加重，壓力驟增，而且工作時間增長，加班是常有的事，有時甚至要通宵達旦埋頭苦干[3]。但如今我國高校普遍存在只重視教學科研而輕視教學管理的現象，使許多高校教務管理人員待遇和職稱評定與教師教授相比相差甚遠。高強度的工作，在薪酬待遇方面卻得不到體現，使得許多行政教務管理人員一有機會就想轉為教師或另謀高就，教務員隊伍不穩，人才流失嚴重。而新接手的教務員由于業務不熟，甚至素質不高，上手慢，無法短期內熟練掌握所有工作，致使管理質量和效率大打折扣。表現在成績管理工作方面，工作不規范，或成績記錄不能按時完成，與實際不符合或缺失。

教師對成績管理工作欠重視，錯漏現象時有發生? 近年來，由于不少高校對教師進修職稱評定時有科研項目的考核，造成不少教師把工作重點轉到科研項目的爭取和撰寫發表論文上，從而在教學方面投入精力相對減少，其中一個表現就是對成績管理工作的不重視。如每學期期末考試結束后，不少教師未能按學校要求，按時將成績錄入學校專門的教務管理系統，致使學生需要長時間等待成績出來。同時，任課教師不時出現錯錄或漏錄學生成績。若學生忘記去查個人考試成績，一般是不會發覺自己成績的錯漏之處，導致學生錯失時機參加補考。有的學生甚至臨近畢業才發現個人有掛科或學分沒修夠等情況，后續工作處理起來十分棘手。

5 學分制成績管理工作對策探討

完善成績管理制度，規范工作操作流程? 當前，高校教學采取學分制管理體制早已全面鋪開。因此，它所對應的每項工作特別是成績管理工作至關重要，需要上級各相關部門重視、與時俱進，建立科學完善的成績管理制度。這其中要涵蓋命題、監考、閱卷評分、補考、重修以及成績評定、報送、錄入、查詢、復議、儲存、歸檔等各個環節，定量定質，重點從易實操和可運行出發，讓考試成績管理工作每一環節都有具體的規定步驟，并最終確定下來，真正做到有規可依、有責必究[4]。

穩定管理人員隊伍，切實提高業務水平? 成績管理工作具有連續性強、周期性長、信息量大等特點，新手基本上手一般需要一年以上的時間，熟練無誤地掌握需要的時間則更長。但現實是目前高校管理人員流失嚴重，來了一撥，又走了一撥，交接不好，易出差錯，甚至釀成教學事故，影響教學進程和學校聲譽。因此，要穩定管理人員隊伍，保證教務工作始終有條不紊地規范運行。

此外，隨著學分制改革的不斷深入，科技的日新月異，教務系統功能日益完善，決定了成績管理工作人員要不斷學習新知，及時掌握先進的管理手段和電腦等現代化操控技能，為學校教學發展出謀獻策。因此，各高校一定要重視高校管理人才培養，不但要積極出臺激勵措施，獎勤罰懶，而且要為他們提供充足的進修學習機會，并在職稱評定等方面給予他們晉升空間，讓他們安心工作。

利用校園網優勢，優化成績管理系統? 引入專業的成績管理網絡系統，許多需要人工處理的成績問題都能通過網絡計算機系統快速解決，極大減輕了管理人員的負擔，工作效率明顯提高。如當前許多高校運用成績管理系統，通過電腦聯網管理學生的選課、成績記載和績點計算，使得學生的成績信息迅速而準確無誤地傳達給成績信息的使用者和相關部門負責人等[5]。

完善工作監控，保證成績公開透明? 規范成績管理，完善成績管理工作監控，有利于保障成績信息公正透明，消除成績管理工作的神秘感和模糊感，提高學生學習動力。這就需要做到以下幾點。

1）考前公布學生平時成績及報備院教務辦。

2）采取教考分離形式，或隨機從題庫抽題考試。

3）嚴懲違紀學生，正考風促學風。院校級黨政領導干部要重視考場紀律，經常召集相關部門負責人進行考試巡考，監督教師嚴格監考，杜絕學生妄圖考試作弊蒙混過關的僥幸心態和采取的違紀行為。

4）組織教師通過集中閱卷和流水作業等方式閱卷評分，保證評卷的公信度。

5）成績管理系統內數據更迭要快，讓學生方便快捷地通過校園網絡充分查到自己的各科考試成績[6]。

6 結語

總之，成績管理在教務工作中不可或缺，是高校學分制改革工作中十分重要的一環，不但能正確評價教學質量，反映教學效果，而且對學分制評價和高校其他各項制度改革起了很好的示范作用。所以，在因材施教、重視素質教育等先進教學管理理念的指引下，要運用先進的網絡教務管理系統，不斷革新，讓成績管理工作快捷準確、公開透明反映學生成績，為服務全校教學工作發揮很好的作用。■

參考文獻

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[5]張敏.高校成績管理工作中的問題與對策[J].教書育人，2005（1）：37-38.

[6]曹瑋.學生成績考核及管理模式改革的思考[J].咸寧學院學報，2006（4）：149-150.