知人用到大數據

艾廣明

科技改變社會往往起于微末，影響如同冬寒夏熱，逐步成為氣候。以互聯網為中心的信息技術帶來了海量信息，人們工作、生活相關的數據愈來愈多，可謂鋪天蓋地，世界進入了大數據時代。網上有個段子描寫大數據走進日常生活：一位顧客打電話訂一份快餐，店長馬上問“陳先生好”。顧客詫異對方這么快就知道自己名字，店長告訴他以前接過他的訂單，留下記錄。顧客預訂了快餐，提出用信用卡付款，店長卻拒絕了。“我們了解您的信用卡已經刷爆了。”顧客說那就送餐時付現金吧。 “我這邊看到您家的地址就在這條街東段，花五分鐘就可以將快餐拿回家，比我們送貨上門要快！”這個故事反映了大數據高度滲入工作和生活！

學界將大數據的特征歸納為：第一，存儲的數據體量巨大，相比以前可謂爆炸式增長。第二，數據類型繁多，包括文字、視頻、圖片、地理位置信息等等。第三，價值密度低，五花八門，泥沙俱下，但覆蓋面寬泛，商業價值高。第四，處理速度快，查找數據可以借助引擎搜索。知人識人，選人用人，開發人力資源，大數據也有用武之地。有人覺得知人很難，“唯有人心相對時，咫尺之間不能料”，大數據也無能為力，這是簡單化看問題。知人識人，數據、信息時時處處都可能用上。現在人力資源工作的很多方面都有大數據的影子。面向公眾的各種信息，可以方便地作為招聘、選拔人才的參考；對個人身份、學歷，上網就可以查證；通過個人寫下的博客、微信上的發言，也可以了解其興趣愛好、表達能力。一個單位、一個工作團隊可以建立微信群，大家經常交流，互相了解。

機關、企事業單位既是全社會大數據的使用者，也是大數據的采集者，各類數據庫的建設者。有的地方組織人事部門建立了大數據平臺，采集大量數據，把大批干部、專業人才的知識儲備、能力素質、成長經歷以及發展態勢等諸多因素采集歸納，并做出統計分析，為各類人才的使用提供了方便。借助大數據，使人才的選、育、用、留有了科學的依據，使更多人才得到公平競爭、人盡其才的機會。

人力資源工作者要善于運用大數據的思維，積極探索大數據時代下的人力資源管理新模式，以推動人力資源管理在新形勢下的轉型升級。