培訓場所自帶設備，并非百無禁忌

Saul Carliner & David William Price

在培訓中，在線學習之所以最為人所稱贊，就是因其可以隨時隨地進行學習。從理論上來講，只要有互聯網來連接設備，只要時間允許，員工們就可以上課。

然而，事情真的是這樣嗎？單位想讓員工們這樣做嗎？許多在線課程關注的都是敏感話題，如：研發中的產品、商業機密、有關客戶和員工的私人信息和其他類型的專利產品和專利制作法。此外，某些類別的員工——特別是小時工，如果占用個人時間進行了跟工作相關的學習，他們有權獲得補償和加班工資嗎？

因此，盡管承諾可以隨時隨地學習，但出于實際原因，用人單位可能需要對在線學習做出一定程度的限制。

調查方法

事實上，跟這件事情相關的問題并不在少數。因此，《培訓》雜志對其讀者進行了一次調查，目的是了解各單位在多大程度上允許員工們利用自帶設備來參加由單位主辦的在線培訓。

具體說來，人們想要了解的情況如下：

單位為員工培訓提供了哪些學習設備？

單位是否允許員工們利用自帶設備來參加由單位資助的現場培訓和場外培訓？

那些允許員工使用自帶設備的單位，究竟允許使用哪些設備？

如果單位制定了相關政策的話，到底制定了什么樣的政策？這些政策適用于哪類員工和哪些做法？

為了找到上述問題的答案，調查主要征求部分單位內部培訓經理的回復，包括項目經理、主管、其他一線管理人員和高層管理人員的回復，因為這些人最有可能了解自己單位的政策。調查組從在線數據庫中招募了這些參與調查的人員，他們所在的單位主要任務并不是培訓和發展，為了確保參與者在單位中承擔管理責任，調查從有關參與者的崗位職責問題開始。

在2016年10月期間的4周時間里，調查組向《培訓》雜志讀者群發送了電子郵件，邀請他們參與調查，并進行了兩次提醒，最終收到153位參與者的完整回復。

參與者代表著26個行業，然而近一半的參與者僅僅來自四個行業：政府和軍事部門（13%），金融和銀行業（12.4%），健康和醫療服務業（11.1%），保險業（8.5%）。

近90%的回復來自美國。其中，20.9%的回復來自美國中北部各州；19.6%的回復來自西南部和夏威夷；15.7%來自東南部；15%來自中大西洋區域；其余的回復來自東北部和中南部（各占7.8%）以及西北部和阿拉斯加地區（占2.6%）。在來自美國之外的回復中，5.8%的回復來自加拿大；美洲其他地區的回復占1.3%，美洲以外地區的回復占3.3%。

設備類型

關于第一個問題：參與者所在的單位為員工發放各種類型的設備。大約有83%的單位發放臺式電腦；91.5%的單位發放筆記本電腦；52.3%的單位發放平板電腦（如iPad）；58.8%的單位發放智能手機；只有一位參與者表示，他們單位發放了電子閱讀器，如Kindle閱讀器。

當為員工提供設備時，單位往往是針對工作需要發放的，而不是向所有員工提供。例如，只有34.6%的單位為所有員工發放臺式電腦；為所有員工發放便攜設備的單位更少——15.7%的單位發放筆記本電腦；5.7%的單位發放平板電腦；6.7%的單位為所有員工發放智能手機。相比之下，其余的單位只給那些能夠解決問題的員工發放設備：15%的單位發放筆記本電腦；22.8%的單位發放平板電腦；15.5%的單位發放智能手機；只有一個單位發放了臺式電腦。

為員工發放設備時，單位似乎不是為了培訓，而是有其他目的。只有41.7%的臺式電腦發放單位和32.8%的筆記本電腦發放單位期望將培訓作為設備的主要用途。盡管利用移動設備進行現場學習的討論廣泛展開，但是只有21.4%的平板電腦發放單位和4.4%的智能手機發放單位期望將培訓作為這些設備的主要用途。

現場培訓與場外培訓

人們很想知道，單位是否允許員工們利用個人設備來參加由單位主辦的現場培訓和場外培訓。

現場培訓就是單位對員工正式開設的培訓課程，包括實況轉播的虛擬課堂、在線學習課程和電子書本課程。

現場培訓中自帶設備的使用：在答復這個問題的單位中，54.9%的單位允許員工使用自帶設備參加單位主辦的現場培訓；大約有45.1%的單位不允許使用自帶設備。

參加單位主辦的現場培訓時，在允許員工使用自帶設備的單位中，絕大多數單位允許員工使用移動設備。將近80%的單位允許員工使用自帶的筆記本電腦；82.1%的單位允許員工使用自帶的平板電腦；90.5%的單位允許員工使用自己的智能手機。一個主要的例外情況是電子閱讀器：只有52%的單位允許員工使用自帶的電子閱讀器來參加現場培訓。此外，42.8%的單位允許員工們使用自帶的臺式電腦參加培訓。

盡管這些參與調查的單位都允許正式員工使用自帶設備進行現場培訓，但是這些單位對于其他人員利用自帶設備參加培訓表現得更為謹慎：40.5%的單位允許承包商使用自帶設備；25%的單位允許供應商使用自帶設備；32.1%的單位允許客戶使用自帶設備。

有些單位不允許員工在現場培訓中使用自帶設備，其中的原因包括數據安全問題、防火墻問題、擔心服務器支持問題。

場外培訓中自帶設備的使用：各單位更有可能允許員工們利用自帶設備參加單位主辦的場外培訓——62.7%的單位允許使用自帶設備，37.3%的單位不允許使用自帶設備。

參加單位主辦的場外培訓時，在那些允許員工利用自帶設備的單位中，絕大多數單位允許使用移動設備。將近97%的單位允許員工使用自帶的筆記本電腦；83.3%的單位允許員工使用自帶的平板電腦；86.4%的單位允許員工使用智能手機。只有56.2%的單位允許員工使用自帶的臺式電腦；23.9%的單位允許員工使用自帶的電子閱讀器。

在場外培訓中允許使用自帶設備的所有單位都允許正式員工使用自帶設備，跟現場培訓的情況一樣，這些單位對于其他人員使用自帶設備參加場外培訓表現得更為謹慎。只有36.4%的單位允許承包商使用自帶設備；18.7%的單位允許供應商使用自帶設備；26%的單位允許客戶使用自帶設備。

不允許員工使用自帶設備參加場外培訓的單位，提供的原因包括數據安全問題、防火墻問題、擔心服務器支持問題等。此外，正如一位在政府就職的參與者所評論的那樣：“作為政府機構的員工，我們在‘陽光下工作。如果員工利用個人設備處理業務，那么整個設備以及其中的所有內容都要遵從公共資料法的約束，這意味著他們必須要保存副本和資料，并根據要求提交這些材料。”

自帶設備的使用政策和程序

除了設備使用情況之外，人們對有關政策和程序的制定問題也尤為關注，以便進一步明確在使用自帶設備參加單位主辦的培訓方面，在多大的范圍內制定了政策和程序。

對于參加單位主辦的培訓，大約有38.6%的參與調查單位擁有正式的書面政策，不管是否允許使用自帶設備，都對現場使用自帶設備進行了規定。在那些針對現場使用自帶設備制定了政策的單位中，44%的單位規定可以使用自帶設備，45.8%的單位規定不許使用自帶設備。這些政策規定的其他問題包括設備安全要求、學習管理系統訪問等方面的問題。只有15.2%的單位具體規定了哪些培訓項目可以通過現場使用個人設備來參與。

對于使用自帶設備參加單位主辦的場外培訓，只有24.8%的單位制定了正式的政策。這些政策包括哪些設備可以利用、哪些設備不許使用、設備安全要求、學習管理系統訪問、可以參加哪些培訓項目等。就像對使用自帶設備參加現場培訓的規定一樣，在一些單位，個人設備會受到更加廣泛的監督，因為法律法規控制著這些單位所屬的行業。

在大多數單位，IT部門帶頭制定了這些政策。在45.7%的單位中，IT部門自行制定政策；在另外14.4%的單位中，IT部門制定政策時利用了培訓部提供的信息；只有7.2%的單位由培訓部制定這類政策；在另外9.8%的單位中，培訓部制定政策時利用了IT部門提供的信息。在余下的22.9%的單位中，由人力資源部、法規部和各個行政部門來制定政策。

所涉及的員工

從本質上來講，由于單位主辦的培訓都是跟工作相關的，因此什么時間參加培訓取決于員工們是否有權因為學習花去時間而得到報酬。大多數情況下，小時工花去的所有跟工作相關的時間都應該得到報酬。在美國，用人單位將沒有被規定基礎工資的勞動者排除在外，這些員工被稱為非豁免員工。

然而，到底哪些情況跟“工作相關”，可能會有著不同的解釋，因為有些單位主辦的培訓要么是為了個人發展，要么是為未來的工作任務做準備，而這種工作任務可能與當前的本職工作無關，這些都有可能被解釋為“不直接與工作相關”。

在這項調查中，70.1%的參與單位反映希望小時工在正常工作時間內利用自帶設備接受培訓；5.2%的單位希望小時工在正常工作時間之外接受單位主辦的培訓；23.9%的單位希望結合工作時間和非工作時間進行培訓。

在這項調查中，31.2%的單位希望豁免員工在正常工作時間內使用自帶設備接受培訓；6.2%的單位希望豁免員工在正常工作時間之外參加單位主辦的培訓；62.5%的單位希望豁免員工結合工作時間和非工作時間接受培訓。

調查發現

此次調查表明：參加單位主辦的在線學習是有局限性的，并不是可以隨時隨地進行學習。一方面，若非出于規章制度或其他隱私方面的考慮，多數單位都會公開地允許員工們使用自帶設備，特別是移動設備來參加單位主辦的現場培訓和場外培訓。然而，小時工利用非工作時間參加培訓，以及承包商、供應商和客戶使用自帶設備參加培訓（特別是參加場外培訓）的情況，引起了有關單位的關注。

通過上述調查發現，在使用自帶設備參加單位主辦的現場培訓方面：

單位并沒有預期將臺式電腦、筆記本電腦、平板電腦、智能手機這些設備主要用于培訓方面。

使用自帶設備參加單位主辦的現場培訓時，主要使用的是筆記本電腦和移動設備如平板電腦、智能手機等。

讓所有員工使用自帶設備，但是限制承包商、供應商和客戶利用自帶設備參加培訓。

制定的政策包括安全要求方面的規定，在某些情況下也規定了哪些設備可以使用、哪些設備不允許使用。

對數據透明性有要求的行業不允許使用自帶設備。

在使用自帶設備參加單位主辦的場外培訓方面，除以上規定外：

對小時工有所限制。

相關規定通常由IT部門制定。

對享受正常薪水的員工限制較少。

文章來源于美國《Training》雜志，由美國《Training》雜志中國唯一合作伙伴Leadin Group獨家供稿。