何日生

中國不乏大型企業,但中國更需要偉大的企業,偉大的企業能引領一個時代的價值觀。
善企業是以信念、以價值為核心的企業。企業不是為著競爭、為著利益而存在,而是為著造福社會而存在。能夠利益他人的企業,才是長久存在的企業。
善的動機,利他的動機能否推動人積極從事經濟活動?
當一個人制造一個產品之際,亞當·斯密的假設是,面包師或釀酒師考慮的不是消費者,而是其自身生活的著落與孩子們晚餐的費用。
但是,如果面包師或釀酒師不考慮其產品消費者喜不喜歡,受不受歡迎,他如何釀酒與做面包?
在商業自利的背后,其實就是利他。能夠考慮到利他,商業才能夠成功。
利他的善,創造著偉大企業
史蒂夫·喬布斯說:他的一生,無論從21歲在車庫里創造出蘋果個人電腦,到好萊塢的電腦動漫,再到回到蘋果創造iPod、iPhone,其中始終不變的,是他的核心信念,他相信:“通過我們的熱情,我們可以改變這個世界,并且使這個世界變得更好?!保ā癢ith our passion, we can change the world and make it better.”)讓世界變得更好的善動機,成就史蒂夫·喬布斯成為繼愛迪生之后,人類歷史上最偉大的發明家。
中國的企業家馬云在以色列特拉維夫大學的演講中,說出自己的從商的心情。他說他從沒有想到會做到今天的成績,當時離開教員一職,是想去證明老師不是只是說,而是能實踐。他要實踐10年再回來教學生,證明老師說的都做到了。后來到了美國很難找工作,在學會上網后,看不到任何中國產品。他想如果能夠把小生意人的產品、家庭婦女的產品,透過網絡讓大家看得到,買得到,那該多好。于是他回到中國開始阿里巴巴的業務,他心中想的是:如果他能幫助生意人成功,甚至能夠幫助家庭婦女成功,那阿里巴巴就會成功。
很多人會認為馬云運氣好,做對了行業。可是馬云一開始并不是看對了行業,而是他考慮要幫助他人成功。他先是考慮到要讓學生看到實踐的典范,繼而他看到能幫助小生意人及婦女成功之道。他是從利他著手,而獲得今日的利己的果實。
喬布斯所想要創造的產品,其關鍵是著眼于消費者,不是自我的金錢追逐。喬布斯自己說:“從蘋果電腦開始,到智能手機,我想的不是錢,而是產品,是人們的需要。”但如果亞當·斯密還活著,會說這是喬布斯追逐自我成就及利益,才創造出這種革命性的產品。
但真正的喬布斯不會沒有自我,不會沒有追逐自我成就的動機。我們所主張的是,自我人人有,但是如果不考慮他人之所需,個人的自我就無法實現。
正是通過利益他人,自我才能以實現。
善經濟的利他手段,不是消除自我,不是消滅自我利益,而是確切認知到利益他人,才是利益自己。為他人造福,自我才得以成就。
利他才能利己。不只個人的成就如此,國家的富強也是如此。利他的國家才能正向累積。因為利他的經濟體,不會造就剝削的群體,沒有受剝削的群體,國家一定安定而富庶。
很多像史蒂夫·喬布斯與馬云這樣的巨富之人,從未想過自己會以如此驚人的成就。他們之所以成為巨富,都是與利他的信念有關。
偉大的企業,以信念為核心
全世界最大的戶外登山運動品牌巴塔哥尼亞(Patagonioa)的創辦人依馮·喬伊納德(Yvon Chouinard)被富士比雜志列入全球的億萬富豪之列。喬伊納德年輕時只是愛攀巖的青少年。1960年代20歲的他與瑞士世界攀巖高手一起攀爬優勝美地,由于當時攀巖用的都是軟巖釘,巖釘會留在山壁里,攀爬優勝美地需要幾百個釘子,喬伊納德看到瑞士的攀巖高手用的是硬式巖釘,他決定自己制作巖釘。于是他在車庫里開始用汽車軸輪手工制作鉻合金的巖釘,這種巖釘可以重復使用。
許多志同道合的朋友知道了,就向他購買,他當時還不知道自己已經開始做起生意了。他經常開車帶著制作巖釘的工具箱,所到之處有人要買就制作,一對巖釘他一小時就可以制作好,銷售1.5美元。他以此勉強度日。
隨著需求增加,喬伊納德必須用機械工具制作,于是在1965年他與湯姆·福斯特(Tom Frost)——一位航太工程機械師,也是一位攀巖高手一起合組公司。他們對公司的信念是:“要制作最完美的、無需再增加任何物品、無需帶走任何物品、就如同裸身一樣地、輕巧便利的登山工具?!?/p>
1970年,喬伊納德成為全美國最大的登山工具商。但隨著攀巖人數的增加,攀巖的巖釘會傷害巖壁,被社會逐漸詬病。喬伊納德毅然放棄了這項使他起家的巖釘的生產。
當時巖釘銷售占他公司70%的業績。但是喬伊納德堅守他的信念,認為“攀巖是因為熱愛大自然,不能讓攀巖反過來破壞自然。”喬伊納德決定停止銷售這種鉻合金巖釘,盡管這個決定給他的事業帶來極高的破產風險。
1972年喬伊納德推出用手可以楔入的鋁制巖釘,攀爬后可以拔出,不會傷害到山壁。也讓下一個攀巖者全然感受到山壁的大自然原貌。喬伊納德在新產品問世的說明會中,以17頁說明他對“清凈”(Cleaning)重要性的看法。
他說:“清凈就是讓山壁不受傷害;清凈就是使用螺帽攀爬山巖;清凈就是不用錘子鑿打山壁;清凈就是讓下一個攀巖者感受山壁的原始面貌;清凈就是攀巖者爬高之際不留下痕跡;清凈就是攀爬山壁而不驚動、改變它。”
1980年代,巴塔哥尼亞公司從登山器材轉向登山服裝,它所生產的粗棉服飾深受登山者喜愛。但是隨后喬伊納德又發現這種粗棉衣對環境有破壞性,而且穿戴者有方面健康的疑慮,他決定往更高的品質進行探索。他采用有機無農藥的棉花制作衣服,并且因此帶動了加州有機無農藥棉花產業的蓬勃發展。
每一次在銷售利益與公共利益的轉折點上,喬伊納德都選擇了利他的信念。喬伊納德都回到他對大自然熱愛的初衷,以保護環境,保護登山者,為其企業信念。堅守信念,是巴塔哥尼亞企業成功之道。
1985年巴塔哥尼亞更積極地推動環境保護與野生動物保護的工作。他親力親為治理了一條受工業污染的河流。他還自我征收“地球使用稅”,成立“捐1%給地球”商業聯盟。巴塔哥尼亞也開展拆除水壩的運動,因為水壩給魚類遷徙造成阻礙。
偉大的企業遵循的正是這種利他,然后更能利己的信念。它們不只是創造自我的企業王國,而是引領一個時代的價值,創造出整個世界的產業鏈。
西方偉大企業的誕生,有其傳統宗教、人文主義與科學發展的歷史堆疊與脈絡淵源。
探索今日中國善經濟與善企業的發展方向,也必須從理解中國固有文化思想中擷取智慧,作為邁向未來的思想與行動準備。
中國當代善企業的思想準備
中國傳統的經濟思想是一種共容、共享、共榮的觀點。它強調的是一種家族、宗族、國族、萬物的繁榮、昌盛與延續。如同中國龍圖騰所標示的意涵一般。
龍,就是古代中國各大民族融合的象征。龍的圖騰,融合了鳥的部落,因此有了鳥類的爪。繼而融合了魚的部落,因此龍就有了鱗片。又融合了鹿的部落,因此龍就有了鹿角……
龍,是一次又一次民族大融合的象征。這象征代表一種信念與價值,就是中國人相信在對抗與所謂的吞并中,誰也沒有消滅誰,而是你中有我,我中有你的大熔爐。
所以中國人的價值強調融合、調和,相生、相依,共存、共榮。這是民族的價值,通過故事的宣說,通過圖騰,具體的傳到每一片土地與每一個人心中。世世代代龍的傳說,傳達中國人強調圓融的價值信念。
中國龍圖騰也是一種直線的傳承,傳宗接代,延續生命,世代無止盡,直致于永恒。
北京大學哲學系樓宇烈先生就說:“宗族延續,是中國最重要的宗教信仰?!庇纱顺霭l的經濟生活,是以家為單位,以家為依歸。
經濟活動不是西方近當代純為個人的享樂的極致化,也不是韋伯眼中的新教企業倫理——以事功榮耀上帝,作為上帝子民的憑證。需知榮耀上帝是無止盡的,因此也無止盡地追求事業的擴張。這是西方當代資本主義的信仰基石。
但傳統中國的經濟不是個人的,不是利己的,而是為著家族傳承的責任。古代中國的經濟思想不是享樂的,經濟活動雖不是以天下為志,但是仍以造福家族,造福鄉里為志,其本質就具有利益他者的精神。
如同15世紀中國山西巨賈席銘給自己的遠大志向言:“丈夫茍不能立功名于世,抑豈不能樹基業于家哉!”
儒家的士,志向是聞達于諸侯,求名于萬世。而商者是樹立家族的基業。兩者都是在厚生利世。
中國傳統固有的經濟模式不是以物質稀有為念,而是大地萬物的資源是豐沛的,人民可以自由地享用它。雖然如此,人民只有順天,才能真正擁有物質的資源。逆天者,天必譴之。因此,人的經濟豐沛與天地的豐沛是息息相關的。
這里不存在著人與自然的對立,人無止盡地剝削地球資源的現象,人與人,人與天地的共容、共享、共榮,這是傳統中國經濟的信念,這是個體與群體生命和合的經濟思想。
和合,這個共容、共享、共榮的傳統思想,是當代中國經濟與企業應該重新省思的課題。
個人財富不是為著一己的欲望之滿足與擴張,而是以家族的富足為責任,以國族整體的富庶為理想。個人的經濟生活攸關著整體社會的和諧與發展。
幸福不是個人擁有多少財富,而是能擁有多少愛的關系——家庭的、宗族的、社會的、人類社群的,以及一切萬物,創造一整體愛的關聯之世界。
遵循傳統中國的善經濟之概念,運用到今日的經濟體制中,商人不是追逐企業無止盡的擴張,而是考慮我們所愛之人的福祉,顧及全體社會的福祉,創造群體社會的福祉,以國家的整體發展為前提,以地球的永續為目標,順應天地,不違天地之道法。
如易經所言:“與天地合其德,與日月合其明,與四時合其序,與鬼神合其吉兇,天且弗違也況于人乎?”
不只不違天道,還要效法天地之道,孕育萬物之德。這是打造中國當代善企業、善經濟,必須先建構的思想基礎與行動準備。
(本文作者系劍橋大學及牛津大學訪問教授、北京大學哲學博士)