崗位輪轉在醫院行政管理人員培養中的運用

梁榮富

摘要：在對現階段醫院的行政管理模式大體了解的基礎上，結合當前醫院出現的行政管理中的眾多問題，實施崗位輪轉的管理制度，是當前醫院解決行政管理現實問題的不二選擇，還能在一定程度上解決醫院人力資源管理的滯后現象。根據醫院管理崗位的實際情形，加快崗位輪轉制度的推行，可以最大程度上發掘人才，提高辦事效率和醫院行政人員的職業素養，部門間的溝通協作水平得到有效提升，減少醫院在行政管理上人力的浪費。醫院行政管理工作人員的管理水平得到提升之后，行政管理質量隨之提升，更能有效的培養出優秀的行政人員。

關鍵詞：醫院行政、醫院管理、崗位輪轉

隨著醫療改革進入新時期，醫院的改革創新重點建立在了行政管理上。能否培養優秀的醫院行政管理人員是決定醫院行政隊伍建設是否成功至關重要的因素。行政管理人員作為醫院不可或缺的骨干力量，其擁有的高素質水平對維護醫院的運營發展起到了關鍵性作用，行政隊伍的管理人員主要是為醫院的臨床工作者服務，為他們提供基礎保障，搭建政策基礎。而行政管理人員在崗位輪轉機制下，了解各職能部門的工作，效率得到提高，人員得到磨練，可以更好的服務醫院一線工作人員，承載著醫院的經濟文化。

1、醫院行政管理背景及存在的問題

中國的經濟在改革開放以前，還處于較落后狀態，醫院人事管理方面缺乏經驗，行政管理人員較少，管理水平停滯不前，且人員大多都是要來自臨床醫生，盡管臨床經驗豐富，但醫院行政管理的經驗和方法的能力略顯不足，因此，培養行政管理人員的過程中，缺點和問題畢現。改革開放之后，醫院行政管理體系對行政人員的素質提出了更高的要求。不斷創新的管理意識要求醫院的行政管理趨向科學化和規范化。而由于相關工作者對科學的管理認識還不夠全面，行政管理工作人員正規專業培訓缺乏等，導致了行政管理體制無法實行，功能無法凸顯。醫院各部門之間管理范圍交叉和不明確的職責分工，致使醫院內部行政管理人員出現嚴重的工作責任推脫，并且工作態度懶惰。所以，醫院應當緊跟不斷深化的現代醫療事業改革步伐，均衡發展各個方面，完善行政管理功能，崗位輪換機制勢在必行。

2、崗位輪轉的意義及作用

2.1對行政管理人員的意義

醫院工作人員在接受行政崗位輪轉培訓之后，一方面可以使員工對醫院的各個部門有一個大體上全面的認識，掌握醫院各個科室的基本技能。另一方面還能調動行政人員的積極性，面臨新的環境，接受新的挑戰，讓行政人員在培訓過程中提高自己的職業素養。輪崗培訓機制促使行政管理人員對醫療流程有大體的了解，把握各部門工作間的共性。但不同行政管理崗位對工作的要求不同，不乏有些工作具有特殊性，因此，輪崗轉換對行政管理人員了解醫院流程是必不可少的。而醫院實行輪崗制度，最重要的是可以幫助行政管理人員積累各方面的專業知識，在出現問題時，應變能力和解決問題的能力都能得到提高，還可以在緊急情況時，及時調動其他醫院人員。與此同時，在崗位輪轉過程中，人員可以增加對其他部門崗位的理解，減少工作時的摩擦，增進友誼的同時加強各個部門間的合作交流。

2.2提高工作效率，防止責任推諉

崗位輪轉機制，促使醫院將各個行政管理部門分工明確化，責任清晰化，防止醫院人員工作責任的推脫。在學習掌握新知識的同時，提高自身管理綜合能力。各職能部門參加崗位輪轉培訓機制的大多為剛畢業的實習生，雖理論知識豐富，但是實際經驗缺乏，在全面了解醫院構造環境和各部門人員分工情況之后，也可以在很多方面提升自己的能力，比如會務組織能力、溝通協調能力和運用信息的能力等等。崗位輪轉的專業培訓，讓行政管理人員在不同的部門輪轉過程中，不僅能提高工作效率，還能加強自身責任意識，提高知識水平。

2.3加強醫院各個部門之間的溝通協作

醫院實施崗位輪轉制度，主要特征是打破了部門之間的獨立性，使得溝通合作更加順暢。流動性人員帶動部門之間的協作良好發展，也給醫院部門間帶來活力和生機。而醫院行政管理通過崗位輪轉機制的人員流動橋梁，變得越加科學規范化。溝通的良好促使了醫院員工之間良好的氛圍環境的形成，進一步培養了大家的全局意識和集體主義精神，為醫院的良好發展做出一份貢獻。

3、對于培養醫院行政管理人員的建議

首先，醫院培養行政管理人員，應該穩打穩扎，緩慢進行，不能因為急于求成縮短崗位輪轉的時間和數量，在保證各個部門工作之間的協調穩定前提下，制定計劃，按照步驟實現目標，做到有的放矢，為醫院的良好發展做出貢獻。其次，在培訓過程中，醫院可以適當的應建立激勵機制，比如，為鼓勵員工認真完成培訓，可以采用評選優秀員工的方法。將完善醫院職能科室的完善評定落實到每個人身上，讓培訓學習的成果和崗位職責以及職稱晉升息息相關，這樣也能在一定程度上調動培訓人員工作的積極性和自覺性。必要的時候，還可以建立經費支持項目，成為優先安排表現突出的醫院人員出國深造、建立高素質的行政管理工作者堅實的后盾。還需要注意的一點就是，培訓人員在崗位輪轉機制下，能夠比較清晰的了解各個崗位的職能，因此，員工們可以根據自己的具體情況選擇適合自己的崗位，這有利于醫院行政管理工作的良性發展。最后，務必要在實行崗位輪轉計劃的同時，結合醫院自身情況和現實性問題，在具體實施過程中不斷調整崗位輪轉機制的具體方案，使其良性發展，為醫院的整體工作發展發揮積極作用。

結束語：

在醫院自身發展條件良好的前提下，結合實際情況，緊跟時代步伐，隨之改變行政管理制度，才能有效推動醫院的發展。為強化行政管理水平，就必須讓工作效率、服務水平都得到提高，而崗位輪轉制度不僅對醫院行政人員的培養有幫助作用，還能為醫院的良好發展提供更有利的條件。因此，在推動醫院發展的過程中，行政人員的崗位輪轉制度需堅定不移的被實施，確保醫院科學化管理的實現。

參考文獻：

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