高校圖書館服務工作的拓展

李津毅

摘要：高校圖書館館藏文獻資源內容豐富，具有連續性、專業性、學術性等特色。高校圖書館的服務工作多年來面向校內的廣大師生，服務方式單一被動，造成了資源浪費。因此，高校圖書館服務工作的被服務人群和服務方式有待拓展和改進，以使館藏資源得到充分利用。

關鍵詞：大學 圖書館 服務工作

一、前言

高校圖書館面向全校開放，圖書館圍繞全體教職員工和學生在使用館藏文獻資源過程中的各種要求而進行服務工作。服務工作內容包括圖書的流通、宣傳、閱讀、解答參考咨詢、文獻傳遞及電子資源的檢索和利用等。在為讀者服務工作進程中由于圖書館對于自身的作用和館藏文獻資源缺乏宣傳，造成讀者對于館藏了解的缺失，進而讀者認識不到圖書館在大學學習生活期間的重要作用。再者，由于圖書館對讀者使用圖書館資源各項技能培訓的缺乏，也造成讀者不能充分利用圖書館資源。所以，各項服務工作多處于被動狀態。在被動狀態下圖書館雖然在服務教學、科研中發揮了一定的作用，但是與學校的前期投入不成正比，文獻資源利用率不高，圖書館功能沒有充分發掘，所以服務工作的范圍、方式和途徑有待創新，從而提高高校圖書館利用價值，進而實現其社會價值。

二、高校圖書館服務工作現狀

1.高校圖書館是高校的文獻情報中心

高校圖書館是高校的文獻情報中心，館藏資源具有連續性、專業性、學術性特色，館藏文獻載體多樣化，因此圖書館擔負著為教學、科研、行政管理等服務的任務，是課堂之外的教學補充，是學校教育系統中的重要組成部分，高校圖書館服務工作對教書育人起著十分重要的作用。

第一，高校圖書館在配合高校教育、順應教育發展歷史趨勢、開發圖書館現有資源為讀者提供知識和信息服務中起著積極的導航作用。高校圖書館收藏和保存豐富、齊全的各專業的文獻資料，是學校教學課程、科學研究所需文獻資料的保障體系。

第二，高校圖書館是學校的文獻信息交流中心，承載著向教育、教學提供和輸送最新的科學、文化、技術成果資料。學生在校期間不僅要學到理論知識，而且還要開發能力，必須具備各種綜合素質，要把高校學生培養成有信息處理能力、應變能力，能適應社會發展需要的復合型人才-高校要實現這樣的培養目標，僅靠課堂教學教育是遠遠不夠的，還需要依靠高校圖書館這個。第二課堂。來補充，使高校學生通過在圖書館中瀏覽豐富多樣的文獻資料，吸取其豐富的精神文化營養，以提高他們獨立鉆研、分析問題和解決問題的能力。高校圖書館是培養高校師生信息意識、信息能力的最佳場所，它對教師的課堂教學起著深化和補充的重要作用，是學生自主學習的平臺。

2.高等院校成為人類文化傳承和創新的示范區

高等院校作為人才匯聚之所，成為人類文化傳承和創新的示范區。通過培養有理想、有道德、有文化、有紀律的高素質個體，來建設中國先進文化和促進社會道德的進步。高校圖書館由于自身的性質、特點和功能，決定了它在校園文化建設中有著不可替代的重要地位和作用。高校圖書館館藏涉獵各文化鄰域，學生通過博監眾書，通過吸取各類信息，通過自己組織各項活動，增長了才干，豐富了實踐經驗，為知識與現實的有機結合創造了機會。高校是培養社會所需高素質人才的基地，高校圖書館是學生素質教育和校園文化建設基礎性設施，高校圖書館服務于其中。

高校圖書館各項服務工作利用豐富的館藏資源服務于學校教學、科研和行政，同時服務于校園文化建設，實現了其服務職能。

三、高效圖書館服務工作的拓展

1.高校圖書館基礎服務工作的拓展

第一，傳統推介工作系統化，專人負責制。新書上架之前將讀者推薦的圖書、暢銷圖書及專業性圖書挑選在特設書架中展示，隨著新書到館不定期輪換，及時更新新書到館的宣傳公告。館藏電子資源及相關設備逐一做好內容介紹和使用說明，以宣傳資料的方式提供給讀者。與此同時，充分利用網絡平臺、微平臺等設施做好圖書館各種文獻資源的推介，宣傳內容做到與館藏更新同步，使讀者第一時間了解圖書館文獻資源的內容和使用方法、途徑。

第二，“教學-科研-生產一體化”是當今世界現代高等教育的發展之路，各高校圖書館根據本校教職工和學生的不同需要購進各種圖書文獻資料，不再是完成分編上架借閱，而是在基礎工作之后深入的按專題或專業課題要求編輯文獻專輯或文獻索引。

第三，充分利用現代化網絡信息資源，對網上信息進行組織和整序，把有效的知識、信息保存下來，使其成為有價值的信息資源，以備讀者使用。

第四，培訓講座。不定期舉辦主題多樣的如何利用圖書館館藏的講座。面向讀者介紹圖書館各種館藏資源及使用方法，或選擇特定專業的師生推廣與其專業相關的館藏資源及使用方法，或就一個數據庫舉辦講座和培訓，或就文化熱點介紹館藏資源和利用價值，等等形式多樣的培訓講座，以期讓廣大讀者了解圖書館，從而充分利用圖書館。

高校圖書館各項基礎服務工作是一個長期累積的過程，多種服務方式和渠道的開拓促使服務工作不斷創新，提高圖書館資源的有效利用。

2.高校圖書館服務工作社會化的拓展

高校圖書館以其豐富的館藏資源服務于學校教學、科研和行政，同時是校園文化建設的主要平臺。而近代的“公共圖書館運動”提出的“向所有人開放”的口號成為高校圖書館在社會上實踐“教育機會人人平等”的發展理念。高校圖書館只服務于學校范疇的人與事凸顯了局限性，高校圖書館的社會教育功能尚未得到很好地體現，高校圖書館的資源優勢沒有得到充分發揮。因此高校圖書館面向社會開放成為其發展的必然趨勢，而服務工作是實現這一發展趨勢的關鍵工作。

第一，高校圖書館是信息薈萃的知識殿堂，是文化傳承的重要場所。高校圖書館文化是—種不斷對外部文化進行分析、選擇、吸收，進而衍生出新興社會潛流的文化體系，具有超前性，能對社會文化產生先導作用。由于現代信息網絡傳播媒介的發展，網絡具有開放、快捷、生動等鮮明特征，因此，網絡成為多種文化相互激蕩、交流和滲透的場所，成為各種信息大潮奔涌的陣地，社會各種文化在時空上的距離大大縮短。圖書館文化對個體的影響，不是通過灌輸制度、紀律等外部強制力來完成，而是通過它所創造的精神氛圍和相應的文化載體，于潛移默化中感染讀者的情緒，陶冶讀者的情操，塑造讀者的心靈，引起個體的共鳴，進而形成一種自覺、內在的驅動力，有意無意地融入圖書館文化之中。讀者通過有目的地閱讀優秀書刊，受到感染、熏陶，從而達到陶冶情操、拓寬知識面、提高自身素質的目的。從這一角度審視高校圖書館服務工作領域只面向學校的讀者凸顯不出圖書館的文化價值，所以，高校圖書館應利用充足的資源與社區、中小學、企事業單位合作，服務于校外的讀者，在宣傳到位的基礎上，充分利用館藏資源服務于社區文化建設、企業文化建設，建立中小學素質教育基地，從而服務于社會文化建設。

第二，高校圖書館館藏資源具有專業性、學術性的特點，一些企事業單位的科技創新所需要的文獻資源匱乏，高校圖書館在制定讀者、借閱等相應的管理規定的基礎上，面向企事業單位的讀者開放，解其所需，同時提高館藏資源的利用價值，進而服務于社會科技的發展。

綜上所述，高校圖書館的服務工作隨著社會的發展，充分利用現代化的信息技術手段，面向校內做好各項基礎服務工作內容的深度挖掘，服務方式多樣化的基礎上，遵循一定的制度服務于社會發展，提高館藏資源的利用價值。