淺談企業管理人員應具備的素質

張國安

企業要發展，人是根本，企業是否能夠吸引人才、留住人才、用好人才，與加強企業各級管理人員綜合素質和能力水平息息相關。如何選拔、使用各級管理人員是企業建設一支朝氣蓬勃的有戰斗力和凝聚力的員工隊伍的關鍵。出色的管理人才，歸納總結起來都應具備以下幾方面素質和能力。

一、尊重他人，品德高尚，襟懷大度

善于重視和采納他人意見而不是武斷的人，首先在“人和”上就贏得了主動權，贏得了大家的幫助、支持和理解，也就是贏得了團結的基礎。實際上員工們不怕嚴，就怕怨、怕求全責備。筆者認為，人和人之間的差異是一種不可否認的事實，在工作中管理者應對包括自己在內的每個人的差異有足夠的認識，針對差異部署工作，以提高工作效率，減少失誤。而這種足夠的認識來源于對員工的關心、愛護和理解，來源于對員工的平等的交流和溝通。這樣才有利于對員工工作上的失誤因勢利導、有的放矢的給予幫助和批評教育，才有利于拉近感情距離，有利于員工在日后的工作中倍加努力，更有利于營造一個讓員工們精神飽滿、情緒愉快、緊張有序、高效快捷的工作氛圍。

二、才識廣博，務實求新，應變得體

現代企業是市場經濟大背景下產生和發展起來的，最顯著的特點是生存源于適應，發展源于競爭，固步自封、坐井觀天的狹隘思想只能讓企業萎縮而死亡。所以要使企業充滿生機與活力，就必須學會適應與競爭，而適應的基礎就是應變，競爭的能力就是創新。但是如何才能做到應變得體、創新求成呢？這就要求我們的管理人員要具有豐富的學識和經驗，這種經驗的獲得是通過不斷的學習得來的。作為管理者，只有通過不斷的學習，積累多方面才能，在才識方面有過人之處，才能具有應萬變的能力；才能做到深謀遠慮，未雨綢繆，善養天機；才能在決策、創新、開拓進取的過程中減少失誤和善于應對失敗。所以要做一名合格的管理者，就一定要堅持不懈地學習，學習先進的管理方法和專業技術，不斷地更新自己的知識；同時還要善于總結，不但要總結本人、本企業的成績和不足，還要善于總結其他企業的經驗教訓，取長補短，完善自我。

三、誠實守信，善于全作，組織力強

組織能力是管理者必備的素質之一，而誠實守信、善于合作則是具備組織能力的先決條件。從文化角度講，誠實守信是做人的原則，善于合作是團結的體現，不誠信就得不到他人的信賴，不善于合作就得不到他人的支持。誰都不喜歡朝令夕改、夸夸其談、不守承諾、睚眥必報、親近遠疏、是非不明的人，同樣也不喜歡有錯不糾、蠻橫武斷、不善合作的人。這樣的人即便是憑一技之長走上了領導崗位，也不會得到員工的擁護，這樣不但會影響團隊的塑造，而且還會制約企業的進步和發展。從企業經營角度講，沒有誠實守信的和善于合作的精神，就會失去營銷伙伴而孤立無援，就會失去商家客戶而顯氣喘殘連；這樣的企業也就失去員工的信任而民心渙散，企業會缺乏向心力、凝聚力、戰斗力。所以，作為企業的管理者，一定要具備誠實守信的品德，一定要善于合作的精神，帶領員工艱苦創業，使企業在同行業領域中不斷的發展壯大，成為行業先鋒、中流砥柱。

四、敢當風險，決策果斷，敢于負責

發展與改革為伍，創新與風險同行。高科按時代的經濟領域發展迅速，競爭力尤為激烈、殘酷。要想使企業立于不敗之地，就必須跟上時代的步伐，與時俱進，開拓進取。不但要做到產品更新、質量更新、設備更新，還要做思想上更新、觀念上更新、管理上更新。而每一個新的想法、新的立意、新的轉變都有不利因素的存在，都有風險的伴隨。這就要求企業管理人員要實事求是的分析利弊，大膽嘗試，果敢決策。當然這種大膽嘗試決不是盲目的武斷，必須要經過切合實際的考察和科學的論證。“果敢”的含義在這里表現為兩個方面：一是果斷迅速，二是敢擔風險、敢于負責。不果斷，就會失去商機；不敢擔風險就會畏縮不前；不敢于負責，推過攬功，不但會失去商機，失去效益，還會失去民心。

五、揚長避短，善于用人，精于授權

“揚長避短、善于用人、精于授權”可概括為四個字：“知人善用。”環顧全球，追憶古今，無論是打天下，還是守天下，還是守社稷，用人是關鍵。作為管理者，不但要懂經營、善管理，還要善于識人，精于授權。識人的目的是用人，用人之所長、避人之所短，人盡其才，才恰其位，根據具體需要授權，促進管理。隨著社會經濟向市場化、全球化的轉變，企業的發展空間越來越大，管理者不能獨攬一切，授權經營是大勢所趨。問題是在授權中如何實現授權的真正目的，還能做到收放自如是關鍵。所以說“精于授權”也是管理者的必備素質之一。總結起來，授權大體上應遵循以下原則：一是合理原則，二是逐級原則，三是適度原則，四是可控原則，五是要權責明確。原則好總結，關鍵在于運用，這就要求管理者必須在了解企業特點、行業形勢的基礎上，做到知人善用，精于授權。

總之，企業管理的重點是人員管理，人員管理的關鍵在于管理人員，建設一支高素質人員隊伍應是企業管理工作中的首要任務。