企業信息化應用類課程實踐教學改革研究

賴玉霞

摘要：實踐教學是高校培養應用型人才的關鍵環節。同時也是當前的一大瓶頸。通過分析高校實踐教學環節中存在的問題，力圖從學校、企業、教師、學生等層面，為經管類企業信息化應用類課程實踐教學開辟新的教學途徑。從校企合作、師資整合、仿真實踐和校內外實踐基地建設等方面進行了探索。以期提高實踐教學的效果和培養更多能滿足社會需要的應用型人才。

關鍵詞：企業信息化 實踐教學 校企合作 師資整合

一、引言

現代社會已步入信息時代，信息已成為繼土地、資金、勞動等生產要素之后的又一重要經濟資源。中國企業，尤其是中小型企業對信息化的需求不斷增加，對企業信息化應用人才的能力、綜合素質有相對較高的要求，這對高校培養相關人才以及相關課程建設提出了新的要求和挑戰。本文擬從信息管理理論、系統工程理論和現代教育理論出發，借鑒國內外實踐教學的成功經驗，探討如何面向社會對信息化人才知識結構和能力動態需求的特點來及時調整專業課程體系、如何保持并發展信管專業特色、如何提升信管專業的社會認可度和知名度，解決企業應用系統實踐教學的方向性、實踐課程體系設置的科學性、實踐教學過程的系統性和實踐教學方法的創新性等關鍵問題，使專業建設走上快速良性的發展軌道。

二、企業信息化應用類課程教學面臨的問題

通過對浙江等中小企業集中的省份調研發現，目前企業信息化的重點是ERP、客戶關系管理、供應鏈管理等企業信息系統的應用與實施。無論是從企業信息系統本身在國內的發展歷史還是從高校設立企業信息系統課程的時間來看，企業信息系統都屬于新興尚屬于發展建設中的課程。目前國內各高校企業信息系統的教學模式和教學水平也參差不齊，本科企業信息系統教學比較成功的有東北大學，其建立了按模塊劃分的較為完整的理論教學體系和實踐教學體系，并投資建立了國際領先的SAP平臺，基本實現了逐級深化、個性化教學、按需培養的教學模式。另外無錫商業職業技術學院的ERP教學通過校企合作、實訓基地建設、開放教學等手段也取得了較好的效果。但絕大部分高校的企業信息系統教學還是傳統的理論教學和軟件操作演示，輔以一定的案例分析?？偟膩碚f目前國內高校企業信息系統教學存在以下幾個方面問題：

（一）師資較為薄弱

企業信息系統的課程特點要求教師不僅具備豐富的管理知識，還要求具備一定的信息技術知識，最好還有一定的企業實踐經歷。而目前從事企業信息系統教學的教師絕大部分是從其他專業（如計算機專業、市場營銷、企業管理、財務管理等）轉型過來的，并且很多的都是從高校畢業直接從事教師職業，缺乏切身的企業實踐經歷。

（二）教學內容多，但課時有限。

企業信息系統幫助追求企業通過各部門的協同實現有限能力的資源快速有效計劃調度響應市場需求，因此課程要求既從理論按戰略、戰術和執行等各層次講授企業各部門的業務運作方法和管理方法，又要從實現上講授理論方法的軟件解決技術方案和操作流程。由于專業課程設置和總學分要求，國內很多高校ERP課程僅設置48或64課時的理論教學，有的高校甚至只設置32學時的ERP課程教學時間，導致授課教師僅講授自己較為熟悉了解的ERP部分知識，無法系統全面的完成ERP課程應該有的教學內容。同時僅設置理論教學時間讓很多學生覺得ERP是一門很玄、很高深也很空洞的課程。

（三）實驗平臺建設困難

ERP課程特點決定了其理論結合實踐應用的重要性，而ERP軟件平臺的實驗室建設動輒幾十萬、幾百萬甚至幾千萬元，這對很多國內高校而言是遙不可及的事情。而就高校自身研發ERP平臺也受經費和時間等限制缺乏一定的可行性。校企共建ERP實驗平臺也受到經濟、培訓、服務和安全等因素限制。

（四）專業課程設置欠科學

專業課程設置的科學性直接影響學生接受特定課程知識的完整性和難易性。ERP課程多學科性和綜合性的特點要求學生在上ERP課程之前先學好一定的管理、計算機和財務等知識，如生產運作管理、管理實務、管理信息系統和會計原理等。若在講授ERP的核心內容企業運作業務流程和系統功能模塊時，學生缺少相關的管理知識和計算機知識會直接影響教學效果和學習積極性。

（五）教學內容缺乏系統性

一是沒有系統的實踐計劃，計劃性和前瞻性較差，培養工作存在隨意性、臨時性、應付性，缺乏主動性、系統性、連續性，缺乏宏觀謀劃，與企業的實際情況脫節；二是實踐方式、內容和培養對象與實際需要結合不緊密，缺乏針對性，與應用人才的培養脫節；三是培養形式單一，缺少靈活性、創新性，與時代的發展與進步脫節。四是在關鍵用戶、講師團隊和最終用戶的培養上缺乏規劃，人員配置比例不協調，培養重點不突出。

（六）實訓工作質量有待提高

在實際工作中，盡管學校和任課老師投入了很多人力物力，開展了多種形式、多層次的人才實訓工作，但是效果卻不理想，造成人力、財力和物力上的浪費。一是實訓工作計劃性不強。想到什么就培訓什么，看到別人培訓什么自己也培訓什么。二是實訓內容安排不合理。缺乏對各層用戶培訓需求的深入調查了解，培訓內容重復，針對性不強。三是實訓考核未跟上。許多實訓學生獲取知識的積極性不高，考試考核的結果與個人的利益也沒有太大關系，造成學生缺乏動力和壓力，實訓成效不明顯。

這些問題的深層次原因在于ERP等企業信息系統實驗教學軟環境的缺失，包括實踐教學課程體系的不足、實踐教學方法的相對落后、實踐環境與社會的脫節、實驗設計的不合理以及綜合性實驗服務平臺的缺乏等。目前，阻礙實驗教學水平發展和提高的硬件障礙基本消除，現階段實踐教學水平的提升必須高度重視軟環境的構建，需從實踐教學改革入手，分階段、分層次、有計劃地對現有實踐課程體系、實踐教學方法和實踐環境進行深入研究和改革，進而建立培養實用型、創新型人才的實踐教學平臺。

三、企業信息化應用類課程實踐教學方法探索

（一）校企合作教學

企業信息化課程與企業的現實管理、實踐結合十分緊密的，目前高校信息化教師大都是理論化教學的師資，教師在實踐上對信息化課程的管理思想認識還欠缺。因此，要加強師資力量實踐教學培訓，一方面可利用學校MBA學員的資源經常聘請企業管理人員來校做講座，邀請他們參加ERP實驗，ERP沙盤對抗，看其是怎么經營一個企業，并給老師講解分析沙盤對抗的幾種經營方式，并結合自己企業的情況，講一些企業信息化成功或失敗案例，使教師了解企業的管理和運轉，提高教師自身的實踐水平。另一方面，教師也可以走向企業，到運用信息化的企業去實地考察，了解在實際生產經營中ERP等信息化系統的作用和使用情況，到開發信息化的軟件公司參加培訓。第三方面，教師和企業管理人士可以合作開課，彼此討論，共同提高。

（二）整合師資力量

目前信管專業的現狀是各課程之間彼此獨立，而課程的課時數相對原來都被縮減。很多老師沒有能夠在各自所帶的實踐環節上相互之間進行有效地溝通，造成人為地割裂了各實踐環節之間已存在的規律性的聯系，有的相互重復、有的則相互脫節，有的還存在知識上的空白點，這就必須對師資力量以某種形式加以整合，相關授課的教師要經常坐在一起交流，一起研討每門課程，合理的安排每門課程的內容及學時數。

（三）仿真實踐

校企聯合可以為學生搭建仿真企業平臺，將各個業務部門、各個職能崗位有機地連接在一起，通過“職業化角色”定位，調動學生自主學習的積極性，使學生在出校門走向工作崗位之前，就能熟悉企業的業務流程，在深入學習ERP的基本原理和方法的基礎上，從管理思想、管理軟件、管理系統三個層次理解和掌握企業的物流、資金流、信息流的統一，理解采購、生產制造、分銷的等環節的供應鏈管理和運作，深刻體會經營管理、信息系統、經營決策的高度集成，從而真正領悟企業信息化。

（四）創新實訓組織。

成立跨學院、跨專業ERP綜合實訓團隊，ERP是一個功能復雜、涉及面廣的信息集成系統，僅僅經過2-3周時間的培訓，學生不可能全面掌握一個ERP的所有功能，況且在現實中任何一名ERP“最終用戶”面對的也只是個人負責的崗位工作內容。但是ERP又是一個集成一體化的信息系統，每個部分彼此之間都有著緊密的數據和功能關聯。因此，為了ERP培訓順利進行，體現完整的ERP概念，完成一個企業大部分經營管理工作的模擬，可以采取跨學院、跨專業的形式，將來自多個學院的營銷、電子商務、國際貿易和會計等專業組合在一個6-8名同學的團隊中。同時，在實訓開始前還要對團隊成員按照企業經營的需要進行分工，每組都設有CEO、財務主管和人力資源主管等8個職位，要求同學們在實訓過程中各司其職，同時，又要堅持團隊協作，共同完成實訓任務。

（五）鼓勵創新實踐

學生學完專業課程之后，結合專業特點，應用專業知識由學生自主組織、規劃、設計的綜合性創新試驗。如鼓勵學生積極參加大學生創業大賽，各級大學生挑戰杯賽、ERP沙盤模擬大賽、電子商務大賽等，全面提高學生綜合素質。

（六）企業和高校合作編寫實踐教材

現在高校用的信息化類課程的教材基本是兩種，一種是純理論，以講原理概念為主，缺乏實踐操作；另一種是軟件開發商自己編寫的軟件操作手冊，其主要是介紹自己軟件的實際操作。然而這兩種教材都不適合教學，太理論化的教材抽象，枯燥，學生不易理解，無法提高學生的學習積極性，達不到教學的最終目的。第二種教材就是某個軟件的操作說明書，學生學到的只是該軟件的具體操作，對于企業信息化這個先進的管理思想的內涵幾乎不知道。因此，編寫合適的教材對教學是非常重要的。信息化類課程涉及到會計、財務、生產、市場營銷等方面的知識，僅靠個別老師來編教材是不可行的，所以，必須建立一支由不同專業背景老師組成的教師隊伍和企業人員共同組成，按照市場的需求、企業的實際工作流程和內容，結合相關理論，進行模塊化，各個模塊之間所使用的數據是共享的，把理論和實踐結合起來，按照模塊形成教材。

四、結束語

信息化類課程是以實驗實訓教學為主的課程，又是介于管理科學和計算機科學之間的一個綜合性系統性的交叉學科。教師講授該類課程時，如果僅用傳統教學方法，會使教學過程變得呆板、抽象，學生無法理解，從而失去學習興趣。如何能讓學生走向企業，邊實踐邊學習，切身感受到該類課程在現實生活中的實際應用，加深學生對企業實際運作的了解，讓死的書本知識活起來，相信會充分調動學生學習的主動性和積極性，提高學生的學習能力、團隊意識，達到培養應用型、創新性人才的目的。