體驗式教學法在中職市場營銷課中的運用

□ 侯 旭

市場營銷是一門實踐性、應用性很強的學科，是離市場和社會最近的學科。尤其是在當今市場經濟的大背景下，可以說各行各業的從業者在工作中都或多或少地需要營銷技能。因此，倡導以就業為本位的中職教育，不少經貿管理類專業都開設了市場營銷課程，旨在培養學生的市場營銷職業能力，為社會培養市場營銷實戰性職業技術人才。然而在目前的中等職業學校“市場營銷”教學中，教學方法與職業技術人才培養目標不相適應，教學沒有充分考慮到中職生的學習特點，傳統的教學方式限制了學生的職業能力培養。畢業生的社會適應性不強，無法將知識轉化為工作能力，不能滿足社會對市場營銷技術應用性人才的需求。

一、中職市場營銷教學存在的問題

1.重理論、輕實踐。市場營銷課堂多采用教師講授的方式，以課堂為主要教學平臺，以知識傳授為主要任務。在教學上，主要以理論知識為主，沒有相應的社會實踐與之聯系，沒有突出市場營銷課程的職業性、技能性、適用性。同時這種教師“滿堂灌”的教學方式不易發揮學生的主動性、獨立性、創造性，束縛了學生的思維，課堂氣氛沉悶，學生動口、動腦的實踐機會較少，難以顧及學生的興趣及需要上的個性差異，難以調動學生學習的主動性，更談不上培養學生的市場營銷職業技能。

2.重結果、輕過程。目前在大多數學校里，衡量學生優差的標準主要在于學生的考試成績。于是，課堂上經常看到這樣的情景，那些好學生為了取得優良成績不得不死記硬背大量的知識概念，而那些對成績持無所謂態度的差生面對枯燥無味的理論知識選擇了睡覺、聊天、看課外書。由于對學習過程評價的缺失，造成很多學生認為平時不認真學習也沒關系，只要考試之前突擊一下就可以的學習心態。而職業技能的培養正是在學習過程中一點一滴的積累的，不可能靠死記硬背一蹴而就，這樣的評價方式顯然不利于市場營銷課程教學目標的實現。

3.重教材、輕學情。多數教師習慣于把大量時間花費在對教材的研讀上，仔細分析重難點，卻沒有認真分析過我們的授課對象。作為90后的中職生，他們到底喜歡什么樣的課堂？怎樣的授課方式才是最有效的？解決這個問題，必須對癥下藥，透徹了解當前中職生的特點。他們活潑好動，對傳統的課堂講授早已深惡痛絕，獨立學習思考能力較差，自我約束能力不強，理解接受新知識較慢。但除了這些缺點，他們還具有明顯的優勢，例如，思維活躍，觀察力強，好奇心重。對于這樣的授課對象，最有效的教學方法應該用其所長，補其所短。

二、體驗式教學法的提出

體驗式教學是師生通過共同實施一個完整的項目而進行的教學活動，通過教師對學生的任務布置，使學生將知識具體運用于實踐，在完成任務的過程中，體驗知識的實用性，實現理論與實踐的結合。

傳統的教學方式存在著重理論、輕實踐，重結果、輕過程，重教材、輕學情等問題，形成了中職教育“學生難學、教師難教”的尷尬局面，最終導致了中職畢業生不能適應企業要求的結果。針對中職生思維活躍、動手能力強、熱衷合作等特點，通過體驗式教學，給學生創設一個仿真的工作環境，讓學生在做種學、學中做，在實踐中理解理論知識、掌握技能。在體驗式教學過程中，每個學生都有其對應的角色任務，并通過組內成員的合作共同完成工作項目。對學生的評價不僅看重任務最終完成情況，更看重任務實施的過程。除了讓學生領悟到相關的理論知識，同時培養學生的綜合職業能力和素質，如團隊合作意識、表達能力、創新思維等等。

三、體驗式教學法在市場營銷課堂中的運用示例

在嘗試體驗式教學的實踐中，我選用了產品策略中“產品生命周期策略”這一節內容，對其進行了項目編制。本節內容主要分析產品生命周期四個階段的特征以及各個階段企業應采取的營銷策略。該部分內容屬于營銷實戰，與現實生活聯系緊密，比較容易激發學生學習興趣。教材對該部分內容的介紹層次清晰，但缺少與實際案例的結合。體驗式教學具體實施如下。

1.課前準備環節。將學生分為四個小組，每組10人，成立四個公司，每個公司由組員推選一名同學作為公司董事長，負責全組同學任務分配，并在課下準備過程中及時向教師匯報情況。由公司董事長指派不同成員擔任產品部經理（負責產品選擇和產品介紹）、銷售部經理（負責營銷策略制定）、信息部經理（負責制作展示PPT）、公關部經理（負責課堂成果展示）。其他成員分配到不同部門協助部門經理完成任務。

各小組任務布置：

第一小組：為本公司選擇開發一項處于投入期的產品；

說明處于投入期階段的產品有何特點；

為本公司該產品提供營銷策略。

第二小組：為本公司選擇經營一項處于成長期的產品；

說明處于成長期階段的產品有何特點；

為本公司該產品提供營銷策略。

第三小組：為本公司選擇經營一項處于成熟期的產品；

說明處于成熟期階段的產品有何特點；

為本公司該產品提供營銷策略。

第四小組：為本公司選擇經營一項處于衰退期的產品；

說明處于衰退期階段的產品有何特點；

為本公司該產品提供營銷策略。

2.學生課下完成任務環節。給學生一周的時間來完成任務，任務分為以下幾個步驟實施：

第一步：召開小組會議，選擇符合本組產品生命周期階段的產品。

第二步：分析產品特點，包括產品的成本、價格、品牌、銷量、利潤以及競爭者情況。

第三步：展開市場調查，到市場中去調查同類產品的商家是如何開展營銷活動的。

第四步：設計自己的營銷方案。

第五步：制作PPT準備進行成果匯報展示。

在這期間，由各公司董事長負責統一協調，監督組內各部門成員任務完成情況，并負責把任務實施進展情況及時向教師匯報。教師在這個過程中主要發揮引導和協助作用，在保證學生商品選擇正確的情況下，引導學生積極發揚創新精神，鼓勵他們大膽嘗試。

3.課堂成果展示環節。在這個環節，學生成為課堂的主角，教師擔任主持人，各個公司在董事長的組織下有秩序地進行成果展示，讓學生相互欣賞，相互學習。每組匯報展示結束后，教師根據學生的展示內容進行及時的知識點歸納總結。相信這樣得來的知識，學生不僅能夠透徹了解并且會印象深刻，更重要的是在這個過程中學生會真正體會到書本知識原來與生活聯系的如此緊密，這些所謂的理論知識已不再是枯燥乏味的代名詞，而是指導實踐的有力武器。

4.評價環節。體驗式教學的最終目的是培養學生的職業技能和職業綜合素質，故評價不僅看重任務成果，更看重學生在任務實施過程中的表現。所以評價分為兩大部分：任務實施過程的表現評價和成果質量評價。此外，除了有教師的評價，還有各組的自評和小組間的互評。各公司成員集體討論后，由董事長代表本公司作為評委為本組和其他組打分。評價表如下：

評價表

四、實施體驗式教學法后的教學反思

1.任務項目的選取。由于體驗式教學法主要依賴于學生的自主觀察思考能力，所以適合采用體驗式教學法的任務項目應不過分超出學生的現實能力，學生應能夠在借助市場營銷知識的基礎上通過努力完成任務。對于一些專業性較強和學生較難理解的知識內容，教師可以在學生開展任務前制作微課進行課前學習，有了一定的知識儲備后再開展任務活動。

2.教師角色的轉變。與傳統教學法不同，在體驗式教學法中，教師不再是站在講臺上的知識傳授者，而是要退居幕后成為學生活動的引導者、組織者、協助者和鼓勵者。這樣的轉變不僅可以讓學生耳目一新，還可以讓教師走到學生中間，更多地了解學生，發現問題。而講臺更多的是留給學生，作為他們展示成果的舞臺。

3.全體成員的參與。教師的任務布置要考慮全面，確保每一個學生在活動中都有特定的任務，在任務執行過程中都有事可做。體驗式教學應成為一個人人參與的實踐活動，這樣才能更大程度地提高學生的積極性，激發學生的行動熱情。

4.創新思維的培養。在體驗式教學嘗試過程中，我深刻體會到學生的想法是多么豐富多么有創意，遠遠超出我的期望，讓我對他們刮目相看。因此，在體驗式教學活動中，教師要鼓勵學生大膽想象，大膽嘗試，進而培養學生的創新營銷思維。

5.評價機制的改革。體驗式教學旨在培養學生的職業技能和綜合素質，因此，評價的指標是多方面的，不僅僅看重任務完成的最終結果，更看重學生在任務實施過程中的表現。以這樣的評價方式來督促學生在活動中積極參與，加強團隊合作。