成也管理 敗也管理

做大一家企業(yè)征途上布滿荊棘，如果管理不到位、跟不上時(shí)代節(jié)奏，倒閉實(shí)際上是分分鐘的事。華為創(chuàng)始人任正非就多次強(qiáng)調(diào)華為隨時(shí)可能面臨破產(chǎn)危機(jī)。在BAT陣營，百度創(chuàng)始人李彥宏也一直信奉“百度離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有30天”。對于一家公司而言，其天敵是什么？兩個(gè)字，管理。

一家公司的成長和發(fā)展最基本的莫過于“成也管理，敗也管理”。管理是一家公司經(jīng)營過程中高于一切的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，不少企業(yè)尤其是中小企業(yè)，在初創(chuàng)階段，往往將管理、經(jīng)營、運(yùn)營等“混合”在一起，沒有特別專業(yè)的分工。這樣帶來的結(jié)果，便是管理的混亂。甚至有年輕的創(chuàng)業(yè)者，特別是首次創(chuàng)業(yè)者，會將公司的一些管理工作交給行政管理人員代管，更有甚者，讓前臺充當(dāng)了“管理大腦”。

管理絕非一件可以交代給下屬的事情。因?yàn)椋芾聿皇且患巳硕寄茏龅氖虑椋瑺可娴胶芏鄾Q策，也直接關(guān)系到企業(yè)的命脈。譬如，人難控、事難理、項(xiàng)目難抓……這些都是企業(yè)管理中的“老大難”問題。

究其原因，更多的是在于大的環(huán)境給企業(yè)管理帶來了挑戰(zhàn)。譬如，目前中國的中小企業(yè)普遍面臨原材料成本上漲、人口紅利消失、管理手段落后、信息化水平技術(shù)低下等情況。這些問題直接或間接地導(dǎo)致了現(xiàn)代企業(yè)的管理混亂，而這些問題遠(yuǎn)非是處于一線的行政管理人員能攻克的難題。

一個(gè)簡單的例子是，企業(yè)是否應(yīng)該允許員工自帶筆記本電腦上班辦公？這個(gè)問題，可能對于90%以上的老板而言，都認(rèn)為是行政甚至前臺來規(guī)定的事情，與自己的宏觀管理無關(guān)。這其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。因?yàn)椋@背后反映的，不是一個(gè)或多個(gè)員工的辦公習(xí)慣問題，而是一個(gè)時(shí)代的趨勢，以及面對這種時(shí)代趨勢，需要現(xiàn)代企業(yè)管理者做出全面的管理機(jī)制、制度和理念的更新。IDC的調(diào)查數(shù)據(jù)就顯示，80%的企業(yè)高管表示，員工從屬團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)上升到 5年前的2倍，其中協(xié)作性工作占總體80%以上，但至少有50%的員工表示希望自帶設(shè)備辦公。

面對這種趨勢和變化，作為企業(yè)管理者，實(shí)際上需要做的是迎合時(shí)代趨勢，從高層決策上推動云端協(xié)同辦公，進(jìn)而擺脫辦公場所與設(shè)備的限制，滿足員工隨時(shí)隨地協(xié)同辦公的需求。再如，每一位管理者都面臨效率問題，如何提升整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和創(chuàng)新效率，同樣讓人頭疼。

而要做到效率的全局提升，首先就是管理效率的提升。管理要跟得上時(shí)代步伐，那些一味地將管理工作交給行政的管理者，是時(shí)候反思為什么自家企業(yè)內(nèi)部管理混亂了。

每一位企業(yè)管理者都希望員工能快速、持續(xù)、梯度成長，為此也會為員工提供各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，或是在企業(yè)內(nèi)部開展一些推動員工成長的活動等。這樣做是好事，但是不能忽視一點(diǎn)，即，員工成長性離不開環(huán)境、決策和聯(lián)動。

有些企業(yè)管理者樂觀地認(rèn)為，只要定期或不定期給員工以物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，就是最有效的激勵(lì)機(jī)制。的確，物質(zhì)激勵(lì)的效果看得見摸得著，甚至讓管理者屢試不爽。然而，我們有沒有深入去評估這種物質(zhì)激勵(lì)下的員工成長情況呢？

實(shí)際上，員工的成長并非員工自己的事情，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)集體、一家企業(yè)本分之內(nèi)的事情。企業(yè)管理者要建立與員工有效的溝通機(jī)制，與員工同步成長。一個(gè)值得探討的問題是，在員工工作環(huán)境上，傳統(tǒng)的企業(yè)管理者并未將員工辦公過程中的流程痛點(diǎn)作為要事來抓，甚至有意無意地忽略了流程優(yōu)化的重要性。然而，這些細(xì)枝末節(jié)做不好，往往也會影響員工的工作效率，更別提員工成長性的提升了。

整體來看，現(xiàn)代企業(yè)管理遠(yuǎn)非一件輕松之事，各種管理問題需要解決，員工成長關(guān)懷和內(nèi)外部協(xié)作等，也都是管理者的頭等要事。不過，如果能為企業(yè)選擇高效的協(xié)作工具，在可控成本下為企業(yè)和員工帶來的則將是真正高效的辦公和無縫的協(xié)同，這其實(shí)才是一家企業(yè)可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。