侯少藩：“心感力量”驅動事業走得更遠

楊俊杰

在非日常消費品細分行業中，常常都有不為公眾熟知的明星小巨人企業，他們通稱為隱形冠軍。

深圳奔達康控股集團有限公司就是一個有隱形冠軍相的企業：奔達康電纜品牌產品在行業內赫赫有名；企業從一個小廠經過20年發展成為擁有電氣、金融和健康三大產業的大型集團公司。

作為領袖，奔達康控股集團創始人、董事長侯少藩以樸實的商業精神令人敬佩：在創業初始，哪怕生意冷清都堅持做好產品質量，憑此最終成就奔達康；把多年的創業經驗和管理經驗總結并創立出一門豐滿成功心法—“心感力量”，作為企業的核心價值觀及靈魂思想，用企業文化驅動企業成長并結出碩果，在民營企業家中是非常獨特的；著眼于解決上下游經銷商資金困境，促進多方共贏，推出“產業貸”金融服務的模式，金融反哺實業，跨界進軍金融領域，沒想到在金融業闖出一片天地，成為一顆冉冉升起的金融業新星。

“質量就是生命，信譽便是市場”

奔達康所在的行業是電線電纜業，電線電纜是輸送電能、傳遞信息和制造各種電機、電器、儀表所不可缺少的器材，電線電纜是國民經濟中最大的配套行業之一，是機械行業中僅次于汽車行業的第二大產業，是各產業的基礎，其產品廣泛應用于電力、建筑、民用、通信、船舶以及石油化工等領域，被喻為國民經濟的“血管”與“神經”，與國民經濟發展密切相關，保持了較快發展勢頭。

侯少藩進入電線電纜業是有淵源的。侯少藩1972年出生于廣東揭陽，揭陽是電線電纜行業之鄉，家庭貧寒的侯少藩17歲就漂泊去香港打工，1994年回老家，經銷多家電線電纜企業的產品，做深圳市場。熟行熟市后，1997年10月27日，25歲的侯少藩在深圳龍崗區橫崗鎮創辦奔達康，4個工人，廠房小又簡陋，僅能生產一些普通民用建筑及工業廠房建筑使用的低壓電線，生產的產品只能滿足一些零星客戶的需求。

當時，電線電纜業市場混亂，產品魚龍混雜，但侯少藩遵循的是父親自小對他的教誨：做人要誠實、講信用，要用良心去做事。侯少藩親自狠抓質量管理，生產更多品類系列的高質量產品，在劣質低價產品之中顯得特立獨行，雖然一開始生意冷淡，侯少藩一直堅持著。好產品，市場是會認同的，漸漸地，奔達康在市場中站穩了腳跟，并打響了品牌。2002年，“奔達康”牌電線電纜系列產品入選《中國名優產品》，珠三角地區的同行獲此殊榮的企業僅有5家。

企業走上良性循環后，侯少藩升級強化了的原有的質量管理體系，對標遵照國際通用的科學管理體系，是國內同行中較早通過ISO9001質量認證的企業，同時不惜重金購置一流生產設備，并配備完整的檢測系統，讓產品的品質保持在更高的水平上。憑著對生產制造過程的實戰和研究，侯少藩獲得了“質量管理專家”、“高效資金運作專家”、“成本控制專家”的美譽。

除產品質量外，侯少藩非常看重品牌，他一開始就堅持打出自己的品牌，提出了“走品牌道路”的戰略方針，在心中描繪了一個“專業化電纜品牌”的初步輪廓，他解釋說：“產品質量是企業生存的保障，成本是企業可持續發展的保障，而質量和成本又是品牌的支撐體。奔達康自成立以來一直堅持‘質量就是生命，信譽便是市場的產品經營理念，堅持走品牌發展之路，成立研發中心，不斷探索行業新技術、新工藝，產品品質得到了國家電網、南方電網、萬科等知名企業的認可，成為珠三角地區的行業龍頭企業之一。未來的市場，人工智能和高端制造的趨勢會越發明顯，依靠提升產品科技含量，提高市場占有率，滿足不同區域、不同行業、不同場景的特種產品需求，繼續提升奔達康的品牌實力和影響力。”

從行業王國到多元化集團

2005年是奔達康的成長轉折點，這一年，憑著深受客戶的高度好評和歡迎，奔達康在電線電纜市場躋身前列，并憑近8年的高速發展史被收錄進深圳特區25周年文獻珍藏圖書—《特區之子》中，在《在規則中自由翱翔的電纜產業航母》一文中給予全面深入的報道，獲得中國質量信用評價中心授予的AAA+級《中國質量信用企業》證書，并榮獲國家質檢總局頒發的“產品質量國家免檢”稱號；這一年，奔達康第二工業園正式掛牌運營，出臺了升級版《奔達康規章制度》，出臺《資歷獎薪》福利制度，以福利形式對老員工的資歷價值予以肯定；這一年，侯少藩辭去電氣業務總裁職務，從具體業務抽身投入集團運營中，公司運營進行系列變革創新。

2006年，奔達康收購了廣州珠江電線廠，2007年6月17日又成功收購深圳雷地科技集團下屬骨干企業——深圳市雷地金頓科技有限公司，將該公司落戶于深圳市大工業區的國家新“863”產業化基地項目—金剛石膜產業化項目收入囊中。

侯少藩帶領2006年12月31日正式掛牌成立的奔達康集團切入了資本運營，為多元化戰略擴張拉開了序幕，奔達康的電氣王國版圖構成，形成了以奔達康電纜股份、雷地金頓科技、廣東奔達康特種線纜科技為核心的8家公司的電氣業務群。

如今，奔達康電氣產業集團已經躋身電線電纜行業龍頭企業行列，打造出了享譽全國的中國馳名商標“奔達康”電纜以及廣東省名牌產品廣州珠江“環市”電纜。像深圳市市民中心、深圳寶安國際機場、廣州花都新機場、廣州大學城、TCL惠州公司、東莞路燈工程、珠海銀石雅園、汕尾市紅海灣度假村、海南省國貿中心大廈、江西贛南供電局、海軍艦艇學院、華南師范大學、美國實用集團（中國）有限公司等許多城市標志性建筑工程都使用了“奔達康”牌產品。

奔達康從規模化到集團化，在深圳龍崗建立兩大生產基地，躋身華南地區電線電纜主流品牌的一級陣營，產品遠銷朝鮮、泰國等十多個國家，奔達康在國際舞臺上豎起了一面“中國制造”的優秀旗幟。這體現了侯少藩的商業智慧。

侯少藩很重視創新，不惜重金，把重點放在了新技術的研發上。奔達康設有專門的研發機構，每年從銷售收入里提取1%？2%的研發經費出來，用于支持技術人員持續對電纜行業最新國內外技術深度的關注和研發，并結合自身的工藝技術現狀，不斷開發附加值更高的新產品，同時提高對原材料環保性能的要求，注重再生資源的利用。奔達康不僅由公司整體規劃開發新產品，按產品的市規模、研發投入、技術水平給予一次性獎勵，還根據每年該產品所獲得的凈利潤的5%？10%獎勵相關人員。

實業家以金融反哺實業

奔達康集團跨界進軍金融領域，不是頭腦發熱，而是侯少藩深思熟慮的結果。

奔達康集團在經銷電纜生意的過程中，發現線纜行業經銷商及用戶的賬期較長而其有限的融資能力，又決定了其很難從金融機構得到資金支持。

基于解決上下游經銷商資金困境，促進多方共贏，推動產業鏈的良性發展，侯少藩推出“產業貸”金融服務的模式，既緩解了客戶購買電纜產品一次性付款的資金壓力，也促進了線纜企業的銷售。2009年，侯少藩創立奔達康金融產業，是集投資、信貸、租賃、擔保、互聯網金融為一體的綜合金融服務商，奔達康集團第二產業起航。

出乎侯少藩意料的是，做這個金融平臺最開始只是為了解決上下游融資難題，沒想到卻發展做成全國性中小微企業的金融服務平臺，涉及各個行業。奔達康金融成立后，一年內完成產業布局，兩年實現架構完善，三年內在行業嶄露頭角，五年內開始跨越式發展，奔達康金融產業共計注冊資本超14億元，旗下核心成員企業有：深圳市奔達康金融控股有限公司、深圳市民信達小額貸款股份有限公司、深圳市奔達康融資擔保股份有限公司、深圳市中瑞康融資租賃有限公司、深圳市奔達康互聯網金融服務有限公司。

侯少藩堅持“安全第一，發展第二，收益第三”的運營原則，打造“直銷銀行”模式，提升投融資效率，降低投融資成本，憑借奔達康實業品牌的社會影響力和龐大的產業鏈條，他希望借助這個金融平臺解決中小企業融資難問題，著力為中小企業特別是創新型、科技型企業提供優質金融咨詢服務。

用“心感力量”驅動社會進步

與一些企業家把企業文化看作虛無無用或者僅做表面功夫不同，侯少藩看重并相信企業文化的力量，奔達康從默默無聞的小廠發展為一家大集團，重要的原因就是侯少藩把一直把文化引入經營管理之中。

信奉“低調做人，高調做事”的準則，侯少藩不僅是一個運籌帷幄的實業家，也是一個腳踏實地的實干家。和絕大多數創業者一樣，他白手起家，從艱苦創業的道路上一路走來。他親自多年的創業經驗與企業管理實踐進行總結，創立出一門豐滿成功心法—“心感力量”，成為企業的核心價值觀及靈魂思想。

侯少藩是這樣簡要解釋他所開創的“心感力量”思想的：

企業發展到一定的時段，就形成一種固定的模式。也稱之為企業文化或叫良性的流程、制度或規程。奔達康的企業文化是“心感力量”，誕生于2005年，經過不斷的總結、歸納、發展、更新，已經變得越來越規范和系統，并且已經導建出一套成熟的企業管理模式應用于奔達康的日常管理。

“心感力量”是一種企業文化，也是一個學說，一套心法。心感力量由“心”學、“感”學、“力”學、“量”學4個部分組合而成，“心”學包括4心；“感”學包括5感；“力”學包括4個力；“量”學包括10個度。“心感力量”主修三個方面：做最好的自己、領悟人體需求、感悟精神需求。

“心感力量”學說有它的可貴與偉大之處。可貴之處在于無論在怎樣的法境下，修“心感力量”的人都能找到一個平衡點，成為最好的自己；偉大之處在于“心感力量”不是屬于哪一個人的，而是每個學習“心感力量”的人都能找到屬于他自己的“心感力量”。

侯少藩把“心感力量”文化建設植入企業經營管理之中非常有效，競爭對手甚至發出感慨：奔達康究竟有什么吸引人的地方，讓員工都那么死心塌地，想挖都挖不走！

這就是奔達康的“心感力量”，一種充分體現“尊敬員工、尊重事實、尊重情理”的以人為本文化，一種使員工產生以公司為家、自己為主人翁的“企業關懷”。在以“向社會傳播優秀文化，為客戶制造超值產品，讓員工提升人生價值”為核心價值觀的企業文化感召下，奔達康不僅匯集了無數行業精英，更磨練了一支過硬的團隊，為企業的發展積蓄了重要的力量。

侯少藩有個價值觀，就是要讓自己創造的物質財富轉化為精神驅動力，對社會的文明進步推波助瀾，才能不枉此生。侯少藩甚至成立了專門傳播“心感力量”的文化公司，推動“心感力量”大講堂，使其不僅成為一個學習型組織，更成為所有員工真心向往、共同維護的一個“愛國、愛家、團結、進取”的事業共同體。

擔責任才有活力

作為成功企業家，侯少藩同樣熱心公益事業。

自2004年開始，奔達康在梅縣、揭陽、深圳等地多次資助貧困大學生，并為疾病患者提供手術費及醫療費；2005年5月侯少藩為家鄉揭陽捐款80多萬元人民幣用于建設公路和學校，并向深圳龍崗同樂社區殘疾人和老人捐款20萬元人民幣；捐款汶川大地震、青海玉樹地震、洪澇災區重建家園活動？？

相比這些常見的慈善公益，奔達康還有一項針對大學生的公益很令人稱道。自2008年以來，一年一度的奔達康大學生暑期實習活動成為奔達康集團踐行社會責任的重要項目。中山大學、華南理工大學、中南大學、湖南大學、深圳大學、南方科技大學、北京大學、清華大學等近300多所院校的學生加入過實習大軍之中，他們都是大一大二的學生。奔達康每年補貼上百萬，就是為了莘莘學子提供一個體驗工作、磨練自己的社會實踐平臺，為日后更好更快地融入社會積淀更多有益的社會感知與經驗，為改善社會就業現狀起到企業的一份責任與義務。

這些實習學生獲得參加職業化團隊精心打造的專業化職場培訓機會；參加侯少藩主講的心感力量演講班和心感力量大講堂，感受一流企業文化的熏陶和洗禮；做操盤手，試水股票和期貨交易，真切體驗紅、綠數字跳動間經濟風云的跌宕起伏；參加奔達康集團儲備人才的選拔項目，順利通過考核取得儲干資格的實習生將作為公司人才引進的重點考慮對象，未來畢業之后優先被公司及各服務單位錄用，并獲得公司頒發的儲干榮譽證書和面值額度不等（分為3000元、2400元、1800元、1200元、600元五個檔次）的儲干津貼卡，儲干在持卡有效期5年內（含5年）若成為奔達康（或心感力量文化傳播公司各服務單位）員工，可憑此卡在錄用后原有薪資的基礎上相應上調其薪資。

而對于員工，“奔達康給每一位員工提供的不僅僅是一個飯碗，更是一個齊創共享宏圖偉業、感受一生無憾的榮譽感和成就感的事業平臺。”侯少藩是這么來設計的。

在激勵機制上，侯少藩認同“果實與他人分享是走向成功的捷徑”這句話，小老板忙著賺錢，大老板忙著分錢。奔達康在二十年的發展歷程中，身價上千萬的員工不在少數，在企業發展的初期，侯少藩就建立了一套涵蓋配房、配車、配股權的福利分配機制，將企業員工按照利益共同體、事業共同體、命運共同體等層次進行劃分并區別對待。對于利益共同體注重短期激勵，對事業共同體賦予責任和期權，和命運共同體建立統一夢想并為之奮斗。

侯少藩說：“我們走的每一步路和所做的每一個選擇在當時都面臨著機遇和挑戰，所幸我們每一次選擇都比較好的把握住了發展機遇，所以才有了現在的奔達康。2005年，奔達康企業文化‘心感力量的誕生讓奔達康之后的路一直都有正確的思想護航；全球金融危機爆發，奔達康集團逆市擴張并捕捉住金融服務行業的機會順勢開辟第二產業，為奔達康集團的第二個十年發展奠定大的方向和框架。當然，我認為只要建立正確的思想，無論何時何地都能抓住機會或者轉危為安。”