什么也不是，什么也是！

一家原本賣復合打印機的日本公司，大約在2年前說轉型為“商務解決方案的服務商”，這一階段中，本刊根據采訪和了解，最后為其總結、提出過一個叫做“復合機（打印機）+”的概念，為了這個提法，在該公司有過內部思考，當然，最后也同意本刊以媒體身份寫出、發表了文章。然而，在2018年的年初，當本刊再次和這家日本公司接觸后，卻發現他們的戰略已經變成了“數字化整合增值服務商”。除了一系列創新的生產、工業化的復合打印機產品之外，這家公司如今在各種場合談到是大數據、云服務、AI。據這家公司中國區高層的說法，2年來的戰略變化，讓他們也始料不及，至于公司未來是什么，連他們也無法一言蔽之，總之，公司將不斷隨著時代的大趨勢而變。

這個真實案例告訴我們一個事實：企業過去的優勢，不一定能夠永續，另外，未來的企業將成為“什么也不是，什么也是”的模式。

假定在沒有發生巨大的外部沖擊之下，我們可以給這家復合打印機的日本公司畫一個未來像：復合打印機是一臺類似平臺的東西，而搭載在這一平臺上的，將是企業從各種來源所收集的大量數據信息，包括來自企業應用程序/數據庫的交易數據、社交媒體數據、移動設備數據，非結構化數據/文檔，機器生成的數據等等。以目前視野來看，也許這家日本公司的未來像還有些模糊，但隨著時間的變焦，其影像將越來越清晰。

“什么也不是，什么也是”—這句話，沒有邏輯錯誤，相反，它將是未來企業的生存、發展的一種全新概念。

如果這家復合打印機的日本公司，一定要抱定賣硬件不變，那么還是、必然深陷傳統的競爭中，比如產品迭代、技術迭代、同質產品、市場價格戰等競爭。但切換到了數據、管理、軟件、系統等等，就不一樣了，既可以給客戶增值，又可以形成自己的軟實力，而且能夠在一定程度獲得市場議價權。最關鍵的是，這家公司成了一家數字公司。

未來的企業，“無數字，不商業”將是常態。當今的企業，還沒有建立起一個穩定的商業案例，并收集來自自身、客戶的關鍵業務、管理的數據，企業將繼續陷入無差別的繁重工作，同時放慢創新步伐，最終降低企業價值，甚至企業消失。因此，數字公司模式，不僅是一種企業的客戶服務模式，也是企業自身的管理標配。

最近幾年，企業管理者們幾乎每天都不可避免的看到諸如“大數據”或“云服務”這樣的字眼，但是大部分的企業管理者們并非專業的IT技術出身，對此理解起來多是云里霧里，但既然是大趨勢，不可避免，企業管理者們還是需要花費時間來學習，另一方面則需要在公司預算中劃出一定的資金，用于公司“大數據”或“云服務”的人才、設備、系統的投入。這一過程，無論在幫助增加企業的營收，留住客戶，還是提高產品的質量上，都將帶來前所不同的前途。