特殊教育教師的心理彈性及其提升路徑

程品品

（淮北師范大學教育學院　安徽淮北　235000）

據(jù)研究數(shù)據(jù)證實，較一般教師而言，特殊教育教師作為教師隊伍中的特殊群體，更容易有離職傾向。[1]由于特殊教育教師教育對象的特殊性和復雜性，教學專業(yè)能力的高要求等，使得其面臨更多的壓力和挑戰(zhàn)，不能及時積極應對，易消極怠慢、幸福感降低甚至產(chǎn)生離職行為等，其本質上是心理彈性水平較低。[2]可見，心理彈性對特殊教育教師的影響不容忽視，探究提升特殊教育教師心理彈性的路徑至關重要。

一、特殊教育教師的心理彈性

（一）心理彈性。關于心理彈性的定義，尚無一致觀點。根據(jù)研究側重點劃分，主要存在結果論、特質論、過程論三種定義模式。結果論強調個體在不利處境下卻獲得良好發(fā)展結果；[3]特質論把心理彈性看作為一種相對穩(wěn)定的特質或能力，個體在面對不同的壓力或挑戰(zhàn)時會表現(xiàn)出來；[4]過程論認為心理彈性是一個動態(tài)的過程，研究個體在面臨壓力情景或挑戰(zhàn)能夠成功適應的發(fā)展過程。[5]后來研究者又提出了整合觀點，如Zimmerman和Arunkumar描述心理彈性是從逆境中反彈的能力，防止個體在危機中陷入心理行為問題的各種因素和過程，在挑戰(zhàn)和威脅中獲得的適應性結果。[6]臺灣學者朱森楠認為心理彈性是個體面對內外壓力困境時，激發(fā)內在認知、能力或心理特質，運用內外資源積極修補調適,以獲取正向目標的能力、過程或結果。[7]曾軍關于企業(yè)員工心理彈性結構維度的研究也證實了心理彈性是一個多維度的綜合性概念。[8]本文認為心理彈性是指個體正處于或曾處于壓力或挑戰(zhàn)中，能充分利用內外部保護性因子的調節(jié)作用以及危險性因子的反向激發(fā)作用，最終成功應對壓力或挑戰(zhàn)，獲得良好發(fā)展。

（二）特殊教育教師心理彈性。心理彈性的發(fā)展過程是動態(tài)的。在危險情境或挑戰(zhàn)中，個體通過與環(huán)境交互作用，發(fā)揮其內部心理彈性因素（認知的、情緒的、情感的、行為的、身體的）的作用并且成功應對。由心理彈性定義得，特殊教育教師心理彈性是指特殊教育教師在教育教學過程中，在面臨持續(xù)的壓力或挑戰(zhàn)時，能夠正確認識并利用個體及環(huán)境的內外部危險性因素與保護性因素，最終戰(zhàn)勝困難，獲得良好發(fā)展。特殊教育教師由于教育對象的特殊性和復雜性，需要具有教育學、醫(yī)學、心理學、康復等方面的知識與技能。而一個人的學習精力是有限的，面臨諸多學習要求與選擇時，往往是顧此失彼，或者雖努力對各領域知識均有涉獵，卻無法達到專業(yè)化水平，這無疑對其教學生涯形成挑戰(zhàn)。相當一部分從事特殊教育工作的教師，得不到家庭的支持、學校領導的關懷或社會公眾的理解，使其面臨超乎想象的巨大壓力，形成較低水平的自尊，導致個人成就感降低及幸福感降低等主觀體驗。有研究表明，特殊教師在入職的5年內的離職率達到50%以上，[9]這無疑給我們敲醒警鐘，要關注特殊教育教師的心理彈性水平，對其心理彈性進行干預，尋求提高或保持較高心理彈性水平的實現(xiàn)路徑。

二、特殊教育教師心理彈性的影響因素

（一）特殊教育教師心理彈性的危險性因素。危險性因素，是指阻礙個體正常發(fā)展，使個體更易受到傷害而得到不良發(fā)展結果的生物的、心理的、認知的或環(huán)境方面的因素。特殊教育教師面臨的壓力或挑戰(zhàn)不同于以往研究者關注的兒童或青少年面臨的，只有當其面臨的危險情境對其產(chǎn)生不良發(fā)展才被確定為危險性因素。特殊教育教師心理彈性的危險性因素有內部和外部的，內部因素包括消極情緒，低自尊，錯誤的自我認知、缺乏計劃性、工作滿意度低等；外部因素包括早期不利經(jīng)驗、惡劣家庭環(huán)境、缺乏社會資源、薪資水平低、外部施加工作壓力大等。

十九大會議報告中，習主席提出，要大力發(fā)展特殊教育事業(yè)，特殊教育教師是特殊教育事業(yè)的重要構成部分，要重視特殊教育教師師資隊伍建設。然而，特殊教育教師心理彈性的危險性因素卻成為其良好發(fā)展的阻礙。由于兒童殘疾類別多，對特殊教育教師的多元化需求使其面臨著巨大的壓力。特殊教育教師一方面要滿足學校正常教學要求，另一方面需要擠出時間進行自我提升，學習相關理論、技能等。在長時期的壓力情景下，有的特殊教育教師尤其是新手教師易產(chǎn)生消極情緒，認為自己能力有限，無法完成工作需求且未引起學校的足夠重視，形成習得性無助感，最終會選擇離職。再者，任何一個人在工作崗位上的成功經(jīng)歷背后都會有一支包括家人、朋友、同事等組成的支撐其前進的隊伍，反之，家人的不理解、朋友的暗諷、同事間的不和諧可能導致特殊教育教師無法積極處理面臨的持久壓力或挑戰(zhàn)。

研究者曾明確提出，特殊教育教師對自身職業(yè)的認同感與價值感源于其逐漸建立起來的心理彈性，這一觀點得到其他研究者的證實。[10][11]然而，在特殊教育教師職業(yè)生涯發(fā)展過程中，存在的某些危險性因素卻成為阻礙其良好發(fā)展并影響其心理彈性水平的重要因素。根據(jù)Kumpfer的心理彈性框架理論，當個體在危險情景或壓力下，卻不能很好地利用自身以及周圍環(huán)境因素，采取消極應對方式，其身體、認知、情緒、情感等皆會受到不良影響。[12]具體體現(xiàn)：身體方面，無法保持積極健康的生活狀態(tài)，對軀體感受到有壓迫感，身體狀況受到不良影響；認知方面，由于長期在壓力或困境下，會使特殊教育教師學習能力及創(chuàng)造力下降，無法正常進行教學，缺乏教學反思，問題解決能力降低；情緒情感方面，當特殊兒童因為各方面缺陷出現(xiàn)突發(fā)狀況時，往往不能管理好自己的情緒，造成易煩易躁情緒狀態(tài)，甚至會在應激狀態(tài)下作出傷害特殊兒童的行為，無法體驗到較高的幸福感；精神方面，無法悅納甚至厭棄自己，很難充滿自信的生活、工作，易產(chǎn)生遇事皆放棄的不良行為模式；社交能力方面，人際交往能力下降，與同事、朋友的溝通遇到障礙，易拒絕別人，人際關系范圍狹隘。

（二）特殊教育教師心理彈性的保護性因素。保護性因素，是指對個體的適應和發(fā)展產(chǎn)生積極影響的內外部因素。心理彈性的保護性因素在彈性的動態(tài)發(fā)展過程中起到中介性作用。[13]在個體遭遇壓力或挑戰(zhàn)等危險情景時，要通過內外部的保護性因素，對危險性因素進行調節(jié)，降低危險性因素的消極影響，促進個體心理彈性水平提高，最終使個體成功應對壓力或挑戰(zhàn)并獲得良好發(fā)展。特殊教育教師心理彈性內部保護因素包括積極地人格特征、自信、高自尊、高自我效能感、正向情緒、毅力、堅定地信念等；外部保護因素包括早期積極經(jīng)歷、良好家庭氛圍、同伴支持[14]、社會文化支持、親密關系、積極地角色模型等。

心理彈性保護性因素的中介調節(jié)作用對特殊教育教師的職業(yè)認同感與價值感的獲得至關重要。Gu和Mansfield等人關于教師心理彈性的研究證實，自信心是影響教師心理彈性的重要因素。[15][16]特殊教育教師是教師隊伍中的一份子，其自信心主要體現(xiàn)在兩個方面：一是教師自我效能感，即相信自己有能力勝任特殊教育工作的信念；二是有信心應對在從事特殊教育工作中遇到的潛在壓力或挑戰(zhàn)的能力。自我效能感高的特殊教育教師，能從內而外的激勵自己堅持從事特殊教育事業(yè)，堅持學習各項知識與技能，以滿足不同類別特殊兒童的需求。Cornu,和Mansfield等人研究指出，毅力和信念對自我內部心理彈性產(chǎn)生顯著影響。[17][18]毅力和信念是一名教師日常行為的一種品格，做任何事情，沒有持久的恒心和信念，不可能獲得成功。一般來講，心理彈性良好的特殊教育教師有著堅定地毅力，能夠堅持從事特殊教育事業(yè)，認可自己的職業(yè)，能夠以頑強的意志力克服教學中面臨的困難與挑戰(zhàn)。再者，有良好的計劃性和問題解決能力對特殊教育教師心理彈性的影響同樣顯著。若特殊教育教師對工作有一個精確的定位，能積極面對并尋求解決潛在困難與問題，具備良好的計劃性和時間管理策略的能力，則會取得良好發(fā)展。在家庭中，與父母、姐妹等家庭成員的良好關系，和諧的家庭氛圍能使其獲得情感支持和社會支持。此外，校領導的重視、和諧的同事關系、積極向上的校園文化[19][20]能夠極大地使其獲得歸屬感以及擁有職業(yè)認同感。

根據(jù)Kumpfer的心理彈性框架理論，心理彈性內外部保護性因素的共同作用，能夠在特殊教育教師遭受壓力或挑戰(zhàn)時，在身體、認知、情緒、情感等方面進行積極地應對，積極地改變自己適應變化的環(huán)境，降低危險因素的消極影響，獲得良好發(fā)展。具體表現(xiàn)：身體方面，能夠保持一種積極健康向上的生活狀態(tài)，工作之余能夠積極進行體育鍛煉，對自己的健康狀況負責；認知方面，能夠對自己各方面能力有充分的認識，相信自己有能力應對教學中遇到的困難或挑戰(zhàn)，能夠以豐富的專業(yè)知識和技能為特殊兒童提供幫助，幫助其適應社會，掌握生存技能，并能持久以一種高勝任力的姿態(tài)，去完成教學任務，為學生服務；情緒情感方面，當特殊兒童因為各方面缺陷出現(xiàn)突發(fā)狀況時，能夠管理好自己的情緒，以一顆平靜的心對待每一位特殊兒童，幸福感提升；精神方面，能夠悅納自己，充滿自信的生活、工作，不輕易言棄；社交能力方面，能夠與朋友、同事保持良好關系，有親密關系，與人溝通良好。

三、提升特殊教育教師心理彈性的路徑

從對特殊教育教師心理彈性影響因素分析明晰，危險性因素與保護性因素并不是絕對的，同一種因素作用在不同的個體上，產(chǎn)生的結果可能不同。為了實現(xiàn)提升特殊教育教師心理彈性的目標，需要減輕危險性因素產(chǎn)生的消極影響，發(fā)揮保護性因素的調節(jié)作用。

（一）社會提供多元化支持。社會支持主要指由教育部門、家庭、社區(qū)等組成的組織系統(tǒng)。相關教育部門方面，要基于一部分社會公眾對特殊教育教師職業(yè)的錯誤認知，通過政策制定和輿論導向等，加強宣傳特殊教育的重要性，并在教師節(jié)等重要節(jié)日舉辦重點宣傳特殊教育教師的活動，改變公眾對特殊教育職業(yè)的認知態(tài)度，引導公眾對特殊教育教師教學工作進行正確的評價；同時，要提升特殊教育教師的經(jīng)濟待遇，強化政策規(guī)定，保障其收入，讓特殊教育教師在經(jīng)濟條件相對好的情況下，提高工作滿意度，體驗到尊師重教的意義[21]；再者，加大特殊教育教師入職后的培訓經(jīng)費投入，教育部門協(xié)同高校定期組織培訓活動，保證其擁有接受培訓、充實和提升自己的機會，以激發(fā)工作激情。家庭方面，溫馨的家庭環(huán)境中，家庭成員無條件支持和理解從事特殊教育工作的家人，精神上激勵，言語上鼓勵，行動上支持，并保持親密和諧關系，讓特殊教育教師情感上得到極大的支持，形成良好的工作態(tài)度，讓其在應對持續(xù)的壓力或挑戰(zhàn)時能夠在一定程度上依托家庭的力量得以應對并解決。社區(qū)方面，舒適、綠色的社區(qū)環(huán)境能夠在一定程度上緩解特殊教育教師的壓力與危機感，社區(qū)中人與人之間和諧的人際關系，互幫互助的和諧空間，能夠降低特殊教育教師心理彈性中某些危險性因素的消極影響，發(fā)揮保護性因素的積極作用。

（二）學校提供多方面幫助。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，歸屬與愛的需要是五種基本需要之一。從事義務教育的特殊教育教師，一天中大部分時間在學校與學生和同事在一起，因而歸屬感是其取得良好發(fā)展的真摯需要。學校應創(chuàng)造一個充滿學習氛圍的環(huán)境，使同事間相互研討教學難題，共同協(xié)商為每一個特殊兒童去制定個別化發(fā)展計劃，為特殊兒童的真實需求作出努力。在這樣一種相互研討與幫助的“學習的團體”中，既能促使特殊教育教師獲得歸屬感，又能在潛移默化中提高自我效能感，使其無論面臨何種壓力或挑戰(zhàn)都有道可尋，以一種積極的態(tài)度應對，最終在個人知識與能力方面獲得良好發(fā)展。同時，學校領導應對特殊教育教師所取得的成果與做出的貢獻，提出表揚與獎勵，關注其情緒、情感及行為的變化，關注其心理健康，學校應設立不僅為學生服務，也為特殊教育教師服務心理咨詢室，定期對教師進行心理疏導，緩解工作、生活的內外部壓力。再者，國家《第二期特殊教育提升計劃（2017-2020）》重點任務中提到：“加強專業(yè)化特殊教育教師隊伍建設，提高培養(yǎng)培訓質量，完善編制津貼政策。”[22]因此，為了教師專業(yè)化發(fā)展，學校要積極響應并組織一線特殊教育教師參加上級教育部門開展的專業(yè)知識與技能的培訓，也需要積極向教育部門申請編制指標，以保證特殊教育教師享受公正的待遇。

（三）個人提升綜合素質。自我心理彈性的影響因素有情緒、情感、自尊、自信心、自我認知、自我效能、計劃性、工作滿意度等。情緒、情感、自我效能等既能成為危險性因素，也能成為保護性因素，個人需要從自身入手，降低或者消除情緒、情感等作為危險性因素的影響，發(fā)揮他們作為保護性因素的積極作用。首先，要以積極的眼光看待特殊教育工作，并在理解與自豪心理的促生下，建立起樂觀的、高自尊的、充滿教學熱情的特殊教育工作者形象；其次，要充分認識到特殊教育工作的社會意義和價值，對自我工作形成正確的認知，體驗到從事特殊教育工作所帶來的積極地情感情緒體驗；加之，調整自己，以良好的心態(tài)享受教育過程，享受每一次與特殊兒童接觸的過程，正確認識每一位特殊兒童的特殊性，將面臨的壓力或挑戰(zhàn)作為促使其專業(yè)知識與技能提高的機遇，積極主動參加針對特殊教育教師的專業(yè)培訓，以期增強專業(yè)化水平；再者，為了增強耐挫性，特殊教育教師個人要對工作有適當?shù)念A期，預期潛在的難題與挑戰(zhàn)并尋求解決策略，對將要進行的工作做好規(guī)劃，相信自己，認可自己，悅納自己，形成高自尊；最后，對于特殊教育教師這份職業(yè)作準確定位，認識到自身與普校教師的區(qū)別，針對特殊兒童個體差異，制定教學安排，積極應對在教學中遇到的困難與問題，協(xié)同同事開展學習研討活動，綜合多種資源解決問題，提升自我效能感。

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