社會(huì)化媒體對(duì)農(nóng)業(yè)電商企業(yè)品牌價(jià)值影響研究

社會(huì)化媒體是互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下發(fā)展出的個(gè)人可以參與到社交媒體中進(jìn)行展示活動(dòng)的媒體形式，社會(huì)化媒體從廣義上可以理解為社交媒體，每個(gè)人都以微博、微信、交友社區(qū)等進(jìn)行互動(dòng)性的傳播。社會(huì)化媒體有自發(fā)性和傳播創(chuàng)造性，社會(huì)化媒體的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的電商模式有重要的影響。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)電商企業(yè)要塑造良好的品牌形象，必須在社會(huì)化媒體中形成良好的口碑，以便于有效壓縮宣傳支出，促進(jìn)農(nóng)業(yè)電商企業(yè)品牌快速發(fā)展。

1.社會(huì)化媒體對(duì)發(fā)展農(nóng)業(yè)電商品牌的影響

1.1 對(duì)傳統(tǒng)媒體的影響

社會(huì)化媒體從很大程度上影響著傳統(tǒng)媒體的品牌宣傳選擇與宣傳策略。傳統(tǒng)媒體是提升農(nóng)業(yè)電商企業(yè)品牌價(jià)值的重要手段，傳統(tǒng)媒體在很大程度上需要參考社會(huì)媒體的價(jià)值取向，從而提高傳統(tǒng)媒體宣傳引導(dǎo)的有效性。傳統(tǒng)媒體的廣播、電視、報(bào)紙等普遍在社會(huì)化媒體中汲取客戶需求，分析客戶價(jià)值取向，并且介入到社會(huì)化媒體中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)。傳統(tǒng)媒體更注重在社會(huì)化媒體的數(shù)據(jù)中分析選擇和優(yōu)化傳播方法，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)促進(jìn)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解和信任宣傳品牌信息的目標(biāo)。由于社會(huì)化媒體的影響力日益廣泛且增長迅速，不同的社會(huì)化媒體的受眾媒體又群體性的特征，因此社會(huì)化媒體用戶不僅是傳統(tǒng)媒體爭(zhēng)取的重點(diǎn)，而且是傳統(tǒng)媒體了解品牌人際關(guān)系、潛在用戶消費(fèi)習(xí)慣、品牌傳播規(guī)律的重要平臺(tái)，通過社會(huì)化媒體極大影響傳統(tǒng)媒體的品牌營銷環(huán)境的塑造。

1.2 對(duì)客戶的影響

社會(huì)化媒體通過信息化的口口相傳的方式，極大的影響了特定群體的消費(fèi)與價(jià)值取向。社會(huì)化媒體實(shí)現(xiàn)了以人際關(guān)系為紐帶的客戶群體的有效鏈接。首先，社會(huì)化媒體改變著農(nóng)業(yè)電商企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，農(nóng)業(yè)電商企業(yè)可以在社會(huì)化媒體下有效避免傳統(tǒng)灌輸式、說教式、單向品牌信息傳輸?shù)谋锥耍梢赃M(jìn)一步減少品牌信息轟炸帶來的高成本問題。消費(fèi)者與農(nóng)業(yè)電商企業(yè)可以建立互動(dòng)的關(guān)系，可以在更穩(wěn)定的溝通渠道中培養(yǎng)“忠實(shí)用戶”消費(fèi)者與農(nóng)業(yè)電商企業(yè)可以建立起穩(wěn)固的聯(lián)系。其次，電商企業(yè)可以通過社會(huì)化媒體了解用戶的潛在需求，以及用戶需求的變化，可以針對(duì)不同的客戶群體提供針對(duì)性的品牌價(jià)值信息，從而更好的滿足用戶的實(shí)際需求。第三，通過社會(huì)化媒體改變了農(nóng)業(yè)電商企業(yè)傳統(tǒng)的信息傳播途徑，促進(jìn)電商企業(yè)及時(shí)的發(fā)布產(chǎn)品信息，解決了企業(yè)與消費(fèi)者信息不對(duì)稱的問題。消費(fèi)者一方面可以及時(shí)得到完整豐富的品牌信息，另一方面可以實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的再挖掘。客戶可以在社會(huì)化媒體平臺(tái)對(duì)農(nóng)業(yè)電商企業(yè)的品牌進(jìn)行自主個(gè)性化的評(píng)價(jià)與使用體驗(yàn)，因此可以使更多精準(zhǔn)的判斷農(nóng)業(yè)電商企業(yè)的品牌價(jià)值與產(chǎn)品質(zhì)量，雖然企業(yè)一定程度喪失了信息優(yōu)勢(shì)，但是極大的提高品牌的信任度。

1.3 對(duì)電商品牌的影響

我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)化的發(fā)展時(shí)間較短，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)的規(guī)模相對(duì)較小，我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)隨著物流技術(shù)的快速發(fā)展才得到質(zhì)的發(fā)展。社會(huì)化媒體的快速發(fā)展使農(nóng)業(yè)電商企業(yè)找到提升品牌價(jià)值和促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展的有效途徑。一方面通過社會(huì)化媒體使得電商企業(yè)與用戶建立了更穩(wěn)定的關(guān)系，可以在準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上更好的滿足客戶的需求，企業(yè)品牌得到目標(biāo)客戶群的更廣泛信賴。其次，客戶可以自主收集農(nóng)產(chǎn)品品牌信息，這不僅豐富了電商企業(yè)品牌引導(dǎo)方式，電商企業(yè)更可以通過社會(huì)化媒體途徑吸引消費(fèi)者的注意力。消費(fèi)者因?yàn)樵谏鐣?huì)化媒體中得到更真實(shí)的品牌信息，因此促進(jìn)農(nóng)業(yè)電商企業(yè)更全面的展示在消費(fèi)者面前。當(dāng)前農(nóng)業(yè)電商企業(yè)更關(guān)注社會(huì)化媒體對(duì)產(chǎn)口碑與營銷模式的影響，注重在不同的社會(huì)化媒體中宣傳自己的主打特色農(nóng)產(chǎn)品，消費(fèi)者可以自行關(guān)注農(nóng)業(yè)電商企業(yè)的自媒體平臺(tái)，可以在微信公眾號(hào)、企業(yè)網(wǎng)站、大型電商平臺(tái)選擇購買農(nóng)產(chǎn)品，這對(duì)于提高農(nóng)產(chǎn)品的品牌價(jià)值，商家得到豐富的回報(bào)，創(chuàng)新電商企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展模式有重要意義。

2.農(nóng)業(yè)電商企業(yè)利用社會(huì)媒體不足原因

2.1 塑造品牌意識(shí)不夠

農(nóng)業(yè)電商電商企業(yè)雖然可以通過社會(huì)化媒體進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的宣傳展示工作，但是農(nóng)業(yè)電商企業(yè)普遍缺乏品牌宣傳規(guī)劃，大部分社會(huì)化媒體用戶陷入對(duì)個(gè)體產(chǎn)品展示當(dāng)中，這對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)品牌的塑造的價(jià)值不強(qiáng)。首先，沒能積極的塑造生態(tài)品牌，社會(huì)化媒體環(huán)境不能集中展示與農(nóng)產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)與農(nóng)業(yè)技術(shù)信息，沒能達(dá)到在綠色理念下營造生態(tài)性的農(nóng)業(yè)電商品牌作用。其次，農(nóng)業(yè)電商品牌展示的精準(zhǔn)性與方向性不足，可能存在著信息疏漏與信息誤導(dǎo)問題，社會(huì)化媒體往往還存在品牌價(jià)值展示錯(cuò)誤，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品品牌的法律糾紛，影響了品牌價(jià)值的再提升。第三，在社會(huì)媒體環(huán)境下的農(nóng)業(yè)電商企業(yè)品牌建設(shè)中還存在同質(zhì)化與同策略競(jìng)爭(zhēng)的問題，社會(huì)化媒體的品牌建設(shè)中還缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這使得類似品牌競(jìng)爭(zhēng)白熱化，沒能達(dá)到有效延攬客戶的目標(biāo)。

2.2 缺乏專業(yè)人才

在社會(huì)化媒體環(huán)境下打造農(nóng)業(yè)品牌，不僅需要農(nóng)業(yè)電商企業(yè)有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更需要有專業(yè)人才構(gòu)建信息化的宣傳網(wǎng)絡(luò)，注重及時(shí)的采用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息，采用科學(xué)的分析與推廣方式。當(dāng)有我國農(nóng)業(yè)電商企業(yè)的規(guī)模相對(duì)較小，有農(nóng)業(yè)知識(shí)背景的電商平臺(tái)宣傳人員還不掌握社會(huì)化媒體的溝通技術(shù)與溝通方式，農(nóng)業(yè)電商企業(yè)也沒能設(shè)置社會(huì)化媒體背景下的專職品牌宣傳崗位。這導(dǎo)致農(nóng)業(yè)電商企業(yè)的社會(huì)化媒體平臺(tái)產(chǎn)品內(nèi)容更新慢，產(chǎn)品傳播的速度相對(duì)緩慢，農(nóng)產(chǎn)品的內(nèi)容過于單調(diào)等問題。由于電商企業(yè)平臺(tái)與用戶互動(dòng)不及時(shí)，因此影響了農(nóng)業(yè)電商企業(yè)在客戶中的影響力。當(dāng)前農(nóng)業(yè)電商企業(yè)還缺乏專業(yè)的網(wǎng)上營銷團(tuán)隊(duì)，缺乏必要的網(wǎng)上客戶服務(wù)代表，在農(nóng)業(yè)電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的建設(shè)中還缺乏相關(guān)的技術(shù)人才支持，還需要根據(jù)品牌建設(shè)需要打造專門人才隊(duì)伍。

2.3 信息平臺(tái)建設(shè)不成熟

目前農(nóng)業(yè)電商企業(yè)對(duì)社會(huì)化媒體平臺(tái)的管理能力較弱，社會(huì)化媒體中傳播的信息往往不能更好的反映農(nóng)產(chǎn)品的特征，社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)用戶只能片面的反映部分信息，這在很大程度上影響了農(nóng)業(yè)電商企業(yè)的正面形象。首先，當(dāng)前有影響力的社會(huì)化媒體平臺(tái)較多，小型農(nóng)業(yè)電商企業(yè)還未能與社交媒體平臺(tái)建立廣泛的聯(lián)系，還沒能針對(duì)PC端、手機(jī)端自媒體平臺(tái)建立起傳送的信息傳播體系。其次，信息平臺(tái)的智能化水平不足，不同社會(huì)化媒體的側(cè)重點(diǎn)不同、用戶需求與關(guān)注的焦點(diǎn)不同，還需要提高農(nóng)業(yè)電商企業(yè)的客戶信息分析能力，著力在各種評(píng)價(jià)信息、宣傳展示信息、批評(píng)意見信息等更好的總結(jié)客戶需求，從而提高農(nóng)業(yè)電商企業(yè)品牌宣傳有效性。第三，社會(huì)化媒體信息平臺(tái)處在不斷動(dòng)態(tài)更新當(dāng)中，當(dāng)前農(nóng)業(yè)電商企業(yè)還缺乏有效應(yīng)對(duì)負(fù)面信息的應(yīng)急預(yù)案，未能針對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件進(jìn)行有效處置，因此可能極大的受社會(huì)化媒體傳播信息的影響，從而導(dǎo)致農(nóng)業(yè)電商企業(yè)的品牌信任度與品牌價(jià)值受損。

3.農(nóng)業(yè)電商企業(yè)應(yīng)用社會(huì)化媒體發(fā)展趨勢(shì)

3.1 微信平臺(tái)

微信平臺(tái)已經(jīng)成為當(dāng)前應(yīng)用最多的自媒體社交工具，在微信平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)業(yè)電商企業(yè)的發(fā)展有重要的現(xiàn)實(shí)意義。借助微信平臺(tái)對(duì)農(nóng)業(yè)品牌進(jìn)行推廣宣傳不僅是當(dāng)前最有效的宣傳方式，而且可以極大的滿足農(nóng)業(yè)企業(yè)的低成本宣傳需求。首先，應(yīng)當(dāng)切實(shí)發(fā)揮微信公眾號(hào)平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值，著力在準(zhǔn)確定位目標(biāo)群體的基礎(chǔ)上，更好的發(fā)揮針對(duì)性的微信電子商務(wù)信息，切實(shí)滿足不同客戶群體的農(nóng)產(chǎn)品需求。其次，人們受微信消費(fèi)的影響越來越深，當(dāng)前農(nóng)業(yè)電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重微信平臺(tái)的圍護(hù)工作，注重在微信平臺(tái)與用戶進(jìn)行及時(shí)的溝通，積極的開展微信平臺(tái)的售后服務(wù)工作，從而滿足農(nóng)產(chǎn)品銷售的需求，著力通過電商平臺(tái)提升企業(yè)品牌價(jià)值影響力。第三，進(jìn)一步運(yùn)用微信平臺(tái)進(jìn)行信息互動(dòng)宣傳，著力引導(dǎo)客戶在微信客觀端運(yùn)用微信渠道走進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)基地，從而更直觀的展示農(nóng)產(chǎn)品特色，更好的滿足用戶直觀感受產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)需要。

3.2 微博平臺(tái)

微博平臺(tái)的運(yùn)營維護(hù)較微信平臺(tái)更為簡便，而且微博平臺(tái)有著廣闊的用戶使用量，可以產(chǎn)生較大的影響力，可以更好更全面的展示農(nóng)業(yè)電商企業(yè)的特色。通過微博平臺(tái)可以對(duì)農(nóng)業(yè)電商企業(yè)進(jìn)行深入的解讀，可以起到培育農(nóng)產(chǎn)品客戶的宣傳價(jià)值。首先，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出微博渠道農(nóng)產(chǎn)品宣傳的深度價(jià)值，注重通過企業(yè)微博進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的全面推廣與宣傳，著力通過微博內(nèi)容進(jìn)行有深度的品牌建設(shè)。其次，可以通過企業(yè)管理者注冊(cè)私人微博的方式進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的推廣，著力形成農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)微博群，從而更好的向社會(huì)公眾推銷自己的產(chǎn)品。第三，還可以通過微博拉近用戶與企業(yè)關(guān)系，注重在微博端為客戶提供福利，更好的借助微博平臺(tái)與用戶保持聯(lián)系，有效的的增加情感溝通機(jī)會(huì)，達(dá)到穩(wěn)定客戶群的目標(biāo)。

3.3 直播平臺(tái)

直播已經(jīng)成為當(dāng)前流行的宣傳展示方式。斗魚、抖音等平臺(tái)都可以更好的進(jìn)行視頻展示，而且有著廣泛的社會(huì)吸引力。通過互聯(lián)網(wǎng)視頻直播平臺(tái)可以更好的滿足用戶的需求，可以達(dá)到隨時(shí)上傳拍攝的農(nóng)產(chǎn)品視頻素材的目標(biāo)，在大量有趣味性的視頻短片中可以更好的展示農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的視頻，這些視頻可以極大的起到宣傳農(nóng)業(yè)電商企業(yè)的作用。只在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行信息實(shí)時(shí)發(fā)布，可以達(dá)到促進(jìn)用戶隨意觀看的目標(biāo)，可以更好的滿足減少傳播成本，豐富農(nóng)業(yè)電商企業(yè)的宣傳形式，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值升值，達(dá)到有效直觀對(duì)大眾進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)的目標(biāo)。還可以通過貼近生活的小品故事宣傳方式，從而極大的展示出農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象特征，并且得到在娛樂形式中進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品品牌宣傳的良好效應(yīng)。

3.4 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

在不同的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的宣傳，可以激發(fā)群體客戶的廣泛關(guān)注，可以形成群體帶動(dòng)效應(yīng)，從而達(dá)到促進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，可以解決傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品信息傳播不足的問題。首先，農(nóng)業(yè)電商企業(yè)可以依靠已有的社交媒體進(jìn)行宣傳，可以在不同“圈子”進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的展示，從而滿足社會(huì)不同行業(yè)、不同群體對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的實(shí)際購買需求。其次，還可以針對(duì)不同的上班族的需求，例如，針對(duì)白領(lǐng)寫字樓、時(shí)尚年輕人、中老年社區(qū)活動(dòng)室等群體，運(yùn)用放置二維碼，進(jìn)行電子平臺(tái)推廣宣傳等方式，從而得到不同群體的關(guān)注目標(biāo)，達(dá)到有效進(jìn)行展示的效果。

4.結(jié)論

隨著社會(huì)化媒體的壯大，當(dāng)前應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新社會(huì)化媒體的電商企業(yè)的宣傳形式，豐富社會(huì)化媒體的宣傳活動(dòng)，在調(diào)動(dòng)客戶對(duì)農(nóng)業(yè)電商企業(yè)興趣的基礎(chǔ)上，保持與客戶的良好有效互動(dòng)，從而提高農(nóng)業(yè)品展示的效果。