淺析企業人力資源管理人性化

□楊 雷

（山西堯都農村商業銀行股份有限公司 山西 臨汾 041000）

企業人力資源管理是指以經濟學和管理學為基礎理論，通過招聘管理、遴選管理、培訓管理和薪酬管理等方式，高效調配、利用企業組織內外的各類人力資源，幫助企業完成經營目標、實現經營發展的一種企業管理方式[1]。

1 企業人力資源管理人性化的內涵

企業人力資源管理中的人性化，核心要義是在企業經營中應“以人文本”[2]。具體展開而言，就是要尊重人的價值、重視人的感受、關注人的發展。尊重人價值是指企業管理者應該認識到企業以人為核心，以人才為核心競爭力。重視人的感受是指企業管理者應該了解并重視企業員工對企業是否有歸屬感和認同感。關注人的發展是指企業各項經營決策需要考慮到企業員工的職業和人生發展。

2 企業人力資源管理人性化的要求

在企業人力資源管理工作中實現人性化，需要滿足以下要求。其一，了解每一個企業員工自身特點和發展需求，根據員工需求為員工提供人性化關懷。其二，了解企業經營發展需求，將員工職業發展與企業經營發展精準對接。其三，優秀的人力資源管理需要做到企業發展和員工人性化關懷之間的平衡[3]。

3 企業人力資源管理人性化的具體體現

3.1 注重員工人身保障

優秀的人力資源管理，通常會為員工提供超過勞動保障最低要求的員工人身保護，包括員工身體健康保護、員工心理健康維護和員工隱私保護等。為員工提供高水平的定期體檢，定期組織員工開展體育運動、戶外活動。在公司建立心理咨詢室，為員工提供心理咨詢、心理宣泄等心理輔導。保護員工隱私，不在公司中傳播有關員工身體情況、心理健康情況和個人家庭情況的信息，不在公司傳播員工薪資信息等。

3.2 為員工提供培訓和發展機會

很多大型企業會為員工提供各類培訓機會，或為員工報銷一部分個人培訓費用，其目的就在于讓員工獲得發展機會。很多頂尖企業的人力資源管理部門會為新入職的員工開展“一對一”職業發展規劃輔導，幫助員工建立長期而合理的職業發展規劃，引導員工將自身職業發展與企業經營發展精準對接。

3.3 關注員工的個性化需求

關注員工的差異化和個性化需求，是企業人力資源管理管理人性化的重要體現。比較細致的人力資源管理者會每周為員工提供差異化、個性化的關懷提示，讓員工倍感溫暖，極大提高了員工的歸屬感。

4 實現人性化人力資源管理的建議

4.1 建立清晰的人性化管理制度

企業應建立人性化的管理制度。其一，將人性化人力資源管理的要求，制定成制度化、程序化的人力資源管理工作制度，讓人性化管理真正成為人力資源管理工作的一部分。其二，實現企業日常管理人性化。企業要克服僵化、機械的管理機制，重視員工個人訴求，建立靈活的柔性管理制度。在保證企業良好運行的同時，為企業員工提供人性化管理。

4.2 建立員工個性化關懷檔案

企業人力資源部門應建立員工個性化關懷檔案，內容應包括員工職業背景、發展訴求和培訓經歷、員工身體和心理健康情況、個人訴求等。企業人力資源管理工作應以個性化檔案為基礎，為員工提供個性化管理。

4.3 為員工提供發展機會

很多企業主認為一旦員工有了進步和提高，就會離開現有崗位或現有公司，進而為公司帶來不便。這種想法導致了企業發展和員工發展之間的對立，不利于人性化管理。事實上，員工發展最終會帶動企業發展。即使員工最終離開企業，也可以成為企業的外部資源，并非一定是企業競爭對手。因此，企業應該重視員工發展訴求，重視并助力員工發展，鼓勵員工參與培訓和提高自身素質。

5 結束語

實現人性化人力資源管理，是企業實施現代化企業管理的重要組成。目前我國相當多的中小企業還沒有能力完成人性化的人力資源管理，但隨著企業管理水平的提高，相信人性化的人力資源管理管理終會實現。