農產品外貿企業商務英語人才培養策略探討

□付 星張 霞

（1.西安財經學院國際商務語言與跨文化傳播研究中心 陜西 西安 710000；2.四川省社會科學院 四川 成都 610000）

1 農產品外貿企業特點

1.1 經濟環境復雜化

隨著我國經濟貿易逐漸向全球性發展，對出口產品技術、質量的要求逐漸提升，部分國家的進口產品指標要求提高，導致企業無法滿足當前的要求。其實，這是一種新型貿易壁壘，對各進出口國家造成一定的流通障礙。與以往對貿易風險提前預知并防治的方法相比，這種新型壁壘有很強的隱蔽性，導致部分國家外貿企業無法有效應對。雖然，當前貿易壁壘指向的是產品，但究其根本是進出口外貿企業。

1.2 企業競爭激烈化

由于我國國際貿易經營權利的開放化發展，各類商務信息的傳播與交換更加容易與便捷。當前，我國農產品外貿企業市場競爭方式也得以創新。西方跨國性產品企業依賴其強大的管理能力與資金保障，逐步加入我國市場中，和我國農產品外貿企業產生激烈的市場競爭[1]。

1.3 經濟體系升級化

我國經濟不斷轉型與升級，傳統意義上的經濟發展形勢已向持續增加內需的方向發展。這便會導致農產品進口業務的規模與品種出現較大變化，這對我國農產品外貿企業來說是難得的發展機遇，同時也是巨大的挑戰。因此，對農產品經營與銷售已成為市場競爭的主陣地，進出口環節也是主要業務之一。

2 商務英語在農產品外貿企業中的作用

2.1 推動外貿商務交易達成

農產品外貿企業經過長期的實踐，關于農產品貨物檢驗、包裝、物流、運輸、保險、售后等，形成大量應用術語，將其合理運用，可以推動外貿商務交易的達成。

此外，在農產品外貿企業經濟交往中，商務英語還會應用于文件簽署等環節。因此，只有利用正確的商務英語，才能促進經濟雙方的深入交流。商務英語的專業性可以促進文件、合同等專業化構建，為農產品外貿企業發展提供保障。

2.2 降低語言交流成本

每一個國家皆有其專屬語言，當在農產品外貿經濟交往中無法有效掌握他國的語言時，這便需要聘請專業商務英語翻譯進行交流與溝通。然而在某些國家，翻譯成本非常大，有時也無法有效進行翻譯，導致日常英語與商務英語混淆，導致交際雙方無法有效獲取對方的信息。如果合理利用商務英語便能解決雙方交流困難的問題，不管對企業還是客戶，應用商務英語都能為交流提供更大的便利，降低交流成本。

2.3 提升商務談判成功率

每個國家皆有其獨特的語言特點，某些國家的表達較為直接，也有一些國家表達較為委婉，如果不了解表達習慣，將很難接受其表達方式。而商務英語具有一定的委婉性，在農產品外貿商務交易活動中，可緩和交際雙方的語氣，使其更好地接受彼此。在進行面談時，如果語氣較為委婉，談判過程會更加平和，形成良好的交流環境，有效推動商務談判發展，提升談判成功率[2]。

3 農產品外貿企業商務英語人才要求

3.1 商務英語基本功

商務英語是以英語語言學為主體，并將服務經濟發展、推動經濟文化交流作為發展目標，因此，商務英語人才必須先具備商務英語的基本功，尤其是英語的聽說、閱讀、寫作、交際、翻譯等能力。此外，商務英語中還會涉及到日常英語教學中沒有的詞語，例如農產品外貿企業中涉及的專業術語分析證書（Certificate of Analysis）、農產品加工廠證書（Mill Certificate）等，需要商務英語人才加以學習，從而提升商務交流能力。

3.2 具備農產品外貿企業商務技能

農產品外貿企業商務技能主要包括外交、管理、金融、貿易等內容，而且需熟悉各國的稅務體系與稅務規定。同時，還需了解農產品相關知識，充分知曉交易對象的背景與內涵。因此，商務英語人才必須要對企業經營理念、商品內容、商品性質、商品品質、產品包裝、成本預算等有詳細了解[3]。

3.3 具備農產品外貿企業商務文化素養

農產品外貿企業商務文化主要分為職業道德與商務背景兩個方面。首先，商務英語人才需要具備良好的職業道德，維護交流雙方、貿易伙伴、客戶的關系，確保交易順利進行。其次，還需要具備優秀的商務文化素養，主要包括西方企業管理內容、工作心理及合作習慣等內容。

4 農產品外貿企業商務英語人才培養策略

4.1 健全農產品外貿企業人才培訓體系

首先，需加強商務英語人才對商務英語背景文化的熟悉度。主要因為商務文化與各國家民族文化具有一定的區別，而在全球范圍中的商務活動實際上是一種跨文化類活動，這便要求商務英語人才具備專業的職業素養，同時還需理解我國交易外貿法律及相關內容。同時，還需了解各地貿易、運輸、營銷知識。

其次，需要構建農產品外貿企業商務英語培訓體系。農產品外貿企業需規范人力資源管理，并實施管理細則，培養具有商務英語技能的人才。

再次，需結合農產品外貿企業自身實際，利用科學、合理的方式規范商務英語培訓工作。要從企業需求出發，合理分析商務英語人才需求，健全內部人才資源管理體系，并結合農產品企業的發展特征分析培訓對象與培訓目標，從而設置科學的培訓標準與培訓方法。此外，農產品外貿企業還可積極引入先進的培訓目標，將商務英語人才發展與企業發展相結合，營造雙方互利共贏的局面[4]。

4.2 健全培訓機制，豐富商務英語背景知識

農產品外貿企業商務英語人才的英語學習與高校商務英語學習有很大區別。農產品外貿企業商務英語人才的要求更高，因此，企業需要學習國內外成功的培訓模式與經驗，改進企業培訓不足之處，提升商務英語技能，促進商務英語技能培訓的針對性與實效性發展。從而使商務英語人才的專業知識與能力在實際中能夠更好地發揮。

同時，還需出臺相關培訓政策，將理論與實際相結合，提升商務英語人才英語實際運用能力。此外，還需豐富商務英語人才的背景知識，使農產品外貿企業商務英語人才了解農產品、外貿等相關知識背景，拓寬其工作視野。為此，可與培訓機制合作，請專業人士講解不同商務文化的區別以及商務活動的本質含義，并講解我國與其他各國交易過程中會用到的法律、法規、政府政策等內容，使其深入了解全球商務、貿易、金融、經濟、運輸、企業、管理、營銷等知識，有效提升商務英語人才的職業素養與英語應用能力。

4.3 開展拓展教育，提升商務英語交際能力

在經濟一體化發展的過程中，貿易總量與規模仍在發展，市場化成為全球經濟的發展共識，也是推動經濟一體化發展的需求，導致全新的競爭局面逐漸出現，經貿合作也更加便利。因此，需要拓展教育，提升商務英語交際能力，促使商務英語人才在面對農產品外貿活動環境的變化時，具有適應能力與應變能力。為此，需要結合語言針對性、語言表達方式、語言靈活性3個方面進行拓展教育。

首先，語言的針對性與談判內容的多元性息息相關。企業可根據自身發展特色，結合不同談判模式設置相關課程，培養商務英語人才語言的運用能力，提升商務英語人才的綜合素養。

其次，語言的表達方式需要盡量婉轉，不僅可以活躍談判氛圍，還能縮短談判雙方的距離，建立和諧的交流環境。企業可為商務英語人才設置針對化情境，利用真實談判環境，進行拓展教育。

最后，語言的靈活性與應變性還需緊密結合，促使商務英語人才在面對問題時，具有靈活多變的能力，巧妙擺脫不利處境。

4.4 建立終身學習理念，打造單型專業人才

農產品外貿企業對商務英語人才的培訓是一種短期行為，要想提高商務英語能力，還需商務英語人才樹立終身學習的理念，不斷更新自身觀念，緊跟時代發展的步伐，使自己的能力得到可持續發展。這種自我學習責任感的構建，可有效促進農產品外貿企業的內部管理與培訓工作的順利開展，更能形成優秀的團隊精神。

首先，企業需強化商務英語人才學習觀念的轉變，使其形成優秀的學習意識，鼓勵合作創新，激發創造能力的形成。

其次，需結合終身學習理念，打造單型專業人才，使農產品外貿企業商務英語更加細化。高校單型專業人才的培養十分重要，企業需結合高校商務英語人才培養的要求對其進行分類培訓，實現因材施教。企業也可與高校構建聯動機制，從高校內部招收專業人才，也可將企業原有人才輸送至高校進行針對化訓練，縮小企業、高校人才培養目標的差距。并建立針對化實訓基地，實施教學與實踐的共同研究，或是定向培養機制。

5 結束語

為了有效適應農產品外貿企業環境復雜化、競爭激烈化、經濟升級化等特點，當前商務英語人才需要具備專業的英語技能，了解農產品外貿背景與企業文化等職業技能。為此，需要健全農產品外貿企業人才培訓體系、健全培訓機制、開展拓展教育、建立終身學習理念，切實豐富商務英語背景知識，提升商務英語交際能力，培養專業化商務英語人才。