選擇性接觸機制下微信對大學生認知力的影響

彭雪華

（南通科技職業學院，江蘇 南通 226007）

隨著移動互聯為代表的信息技術的高速發展，微信成為目前大學生使用最廣泛的社交軟件之一。以微信為代表的社交媒體正在深刻影響著當代大學生的信息交流和社會交往方式，并對他們的思想、生活、學習的諸多方面產生了巨大的影響。受選擇性接觸機制作用，使用微信等社交媒體會在一定程度上會影響大學生的認知能力。

一、選擇性接觸理論及其對微信的影響

“選擇性接觸，又叫選擇性注意。它是指人們盡量接觸與自己觀點相吻合的信息，同時竭力避開相抵觸的信息的一種心理傾向。”［1］面對著眾多的媒介信息內容，受眾出于認知和諧和自我確認的需要，人們總是選擇接觸那些他們認為與自己已有態度和興趣相一致的媒介訊息，并且避開那些與自己固有觀念相悖或自己不感興趣的信息。該理論源起自20世紀40年代的伊里縣調查，傳播學家拉扎斯菲爾德在調查中發現，選民最終的投票立場與他們的既有政治傾向有著密切聯系，并由此提出“既有政治傾向假說”與“選擇性接觸假說”。［2］選擇性接觸機制分“選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶”［3］三個層次。受眾的三種選擇心理構成了受眾抵御傳播內容的三個防衛圈，是影響傳播效果的重要心理因素。選擇性注意（又稱選擇往接觸）是最外的一層防護圈，受傳者把那些與自己觀念、興趣不符的信總或媒介通通置于這第一層防護圈之外，采取不注意、不接觸的態度。“選擇性接觸”機制不僅存在于政治領域，在生活、文化和娛樂信息等領域，都是普遍存在的。

更重要的是，“該理論雖然在傳統媒體環境下形成，在網絡媒體的環境下依然有效。”［4］大學生對新媒體的接觸，就處于選擇性接觸狀態，對于大學生的學習認知能力產生了較大的消減作用。

由于微信的朋友圈、公眾號訂閱功能的私密性特征，使其有了較強烈的個性化色彩和相對封閉性，營造了選擇性接觸的客觀條件。大學生群體處于人生觀、價值觀的形成期，缺乏社會閱歷，思辨能力不強，受選擇接觸的機制影響，他們更容易選擇讓樂于其接受的內容和形式。受選擇性接觸機制影響，以微信為代表的新媒體與學生生活、學習、交際深度粘合，改變了高校青年學生的信息獲取、交流和交際的模式，進而潛在地影響著他們的思維方式、處事態度、價值取向。

二、選擇性接觸機制下微信對大學生認知能力的影響

認知力，即認知能力，是指“人腦加工、儲存和提取信息的能力，一般包括觀察力、注意力、記憶力、思維力、想象力等方面。”［5］認知能力是學生學習能力體現的主要方面。

以微信為代表的社交媒體具有開放性強、信息多元化等特點，微信還具有特殊的篩選過濾機制，添加哪些人作為好友，通過標簽的方式屏蔽哪些人、關注哪些公眾號，都是受眾自主決定的。表面上，大學生開放性的接受媒介信息，實際上只是在自身偏好的圍墻中打轉，并不斷強化進而固化。在這種機制下，微信對大學生的認知能力培養產生了以下幾個方面的影響。

1.微信選擇性接觸導致“信息繭房效應”，影響大學生思維力和認知主動性

微信的信息來源主要有兩個方面，一是好友所發的朋友圈，二是名目繁多的公眾號。這兩種形式的信息接受都要基于大學生的自身選擇性接觸。朋友圈的碎片化信息，雖然數量龐大，形式多樣，但是歸根結底，還是物以類聚，人以群分。微信具有添加好友和刪除好友的雙向操作功能，人們的好友日漸向志趣相投、觀點相似的好友集中。另一方面，公眾號由大學生本人訂閱，并可隨時清理，為了維持用戶的粘著度，各家公眾號越來越能根據通過大數據，針對不同的用戶興趣點，進行精準的內容推送。這樣，大學生就像身處“回音室”，信息接收變得窄化，個人視野受到限制，傾向性日益固化，個體被相對一致性的信息束縛在“信息繭房”內，嚴重影響認知世界的思維能力，削弱了認識世界的主動性。

危險還在于，“信息繭房”不僅存在個人的信息接觸條件下，還存在于群體信息接觸中。群體內部的成員間會產生群體感染，大大減少與外部世界及其他群體的聯系和交流，群體呈現出顯著同質化，并表現出排斥差異化的極端思想和極端行為。

2.微信的選擇性接觸影響注意力時間分配，分散大學生的認知注意力

微信使用對大學生正常的學習生活帶來一定干擾。據對哈爾濱5所高校的800名學生進行的調查顯示，55.3%的大學生每天使用微信超過2小時。［6］蘇州某高校對300名大學生的調查顯示，65.07%的學生每天使用微信超過2小時。［7］江西某高校對660名大學生的調查顯示，57.2%的學生每天使用微信多于2小時。［8］調查中還發現部分學生每天使用微信的時間超過6小時。結合2016年微信團隊發布的《微信影響力報告》所顯示的“超過九成微信用戶每天都會使用微信，半數用戶每天使用微信超過1小時”的數據，可以看出，大學生在微信使用上，遠遠高于社會平均水平。而且，根據相關調查，有“97%的人認為社交網絡成癮傾向會影響學習、生活，多數描述為上課不能認真聽講、分散注意力、影響與身邊人的交流、對身體健康有一定影響。”［9］微信的朋友圈和公眾號，推送的內容都盡量滿足用戶興趣，無疑大大增加了內容對大學生的吸引力，大量公眾號的單篇點擊率過十萬，甚至令其日漸成癮，沉溺于中無法自拔。微信的使用占用了用戶碎片化時間的同時，往往還會占用用戶原本用于工作、學習、休息、發展其他愛好等的時間，令用戶失去自主意識，分散大量注意力。

3.微信的過度使用導致“社交圈劃定”，消減大學生的觀察力

所謂“社交圈劃定”即將自己的社交圈固定在某一范圍內，有意識的表達基于自己（或所屬團體）的觀念或愛好，例如將關注點集中于校園生活、興趣愛好者群體，而不是面向整個社會。同時，由于用戶興趣中充斥著大量的低級趣味，尤其是在當前的社會環境下，拜金主義、功利主義、享樂主義等盛行，僅以用戶興趣為內容衡量標準往往會造成隱含負面價值取向的內容被大量推送。

隨著信息技術的進步、移動互聯條件的發展，網絡文化所形成的特殊的社會群體也日益出現。如以具有架空世界觀的小說、漫畫、動畫、游戲作為主要載體的“二次元”網絡文化等就是典型代表。微信等社交媒體使得大學生得以參與媒體內容生產，亞文化、私寫作、表情包、火星文等的一系列新型網絡表達方式，具有對現實社會的解構意蘊，消減了大學生對現實生活的關注與觀察。

三、高校的應對策略

麥奎爾把影響選擇性接觸的因素分為受眾個性特征、傳播內容的吸引力、傳播者的魅力、群體壓力等個方面。［10］高校應對微信對大學生認知能力的影響，也可以從這幾個方面來考察。

1.提高學校微信的針對性，應對大學生的個性化需求

應該針對大學生的個性特點，實現官方微信等新媒體手段在表現形式和表現內容上的多元化和針對性。如在欄目和功能設置上，要追求完整性、差異性、功能性，要充分調研學生的需求，有針對性的設置項目，并提供菜單化的選擇。一方面，提供事務辦理、信息查詢、課業輔導等貼近性功能，增加用戶粘著度。一方面，由教師、大學生中的意見領袖，形成集專業、興趣、需求等不同維度的富有特色的微信矩陣。

2.強化學校微信運營能力，增加傳播內容對大學生的吸引力

高校微信在呈現形式上，要摒棄刻板宣教，多運用流行用語，結合音視頻、html語言、動畫等現代技術，利用抖音、快手等熱門應用，推送宣傳思想工作內容，使其具備時代感和吸引力。在內容打造上，高校微信應結合本校校情、地域特征、學生生活、時間節點，編寫更多針對性強的原創內容，力求高質量、權威性、有深度。

3.提高學校微信的公信力，增加傳播者的魅力

信源可信度越高，越容易被受眾選擇、理解和記憶。即使是相同的內容，由不同的傳播者發出，受眾的選擇性理解和記憶也有差異。如我國的央媒在公信力方面就具有天然的優勢，其表述具有代表官方的權威性，在政策發布、信息傳播方面受眾的接受度要顯著高于網絡媒介。相反，信源低可信度會產生“休眠效果”，被受眾有意無意的屏蔽。 學校應維護官方微信的權威性，由其準確發布、獨家發布重要信息。當網絡事件或校內突發事件，在微信中形成熱點時，應敢于發聲、善于發聲直面危機事件的，從而使“謠言止于智者”。

4.提高主流媒介的議程設置能力，增加大學生所屬群體的壓力

諾依曼提出的傳播中的“沉默的螺旋”理論，就是基于社會成員的意見處于少數甚至是孤立狀態時，就會感受到巨大的心理壓力的社會心理學原理。個人在面臨群體壓力時，一般會對多數意見采取服從態度，產生趨同心理。

高校可以通過官網及其他主流新聞媒介，充分利用自身的渠道優勢，提高自身的議程設置能力，增加的話語權。同時，構建復合型的微信矩陣，進一步強化自身的議程設置能力，增加大學生所屬群體的壓力。議程設置的主體可以多元化，既包含各級機構的官方微信，也可包括學生的個人微信及部分與學校有密切聯系的商業微信。在發生重大突發事件時，各公眾號統一口徑，并根據自身職能對代表性問題進行不同方面的疏導，發出一個聲音。