運用激勵性語言 促進學生自我管理

涂 艷

（福建師范大學附屬福清德旺中學，福建 福清 300319）

一、研究過程

“運用激勵性語言促進自我管理”研究的初衷，是通過語言暗示，使學生進入主動學習狀態，形成自我管理的有效機制，為學校“促進簡約化教學，構建高效課堂”的設想提供支持。研究對象為15—20歲年齡段的中學生，該年齡段學生自我管理能力較弱，大部分沒有形成合適的學習方式，學習缺乏目標及動力，處于叛逆期，出現學習倦怠，精神壓力大。針對這些特點，研究主要內容有：問卷前測——研究準備——選擇樣本——團輔活動——檔案日志——結果分析。研究歷時一個學年，研究過程的概況如下：

1．研究準備。制定出自我激勵的整體方案，確定團輔活動的主題和活動形式，編寫并印刷“自我管理檔案日志”（學生人手一冊），收集整理典型的激勵性語言，確定研究對象及研究計劃，并得到校領導、心理健康中心、相關年段長、班主任的支持。

2．樣本選擇。選取高二（1）、高二（2）兩個班級作為樣本研究對象（樣本對象的兩個班級所有科任教師相同），有利于控制相關教育變量，例如控制期中考試和期末考試的難度系數等。樣本容量共104人。進行問卷前測。

3．團隊輔導。開展一系列心理素質擴展團隊輔導活動。示例一：以“我相信我——積極的自我心理暗示”為主題?；顒油ㄟ^“賣拐”小品表演，強調自我暗示可能導致行為變化；再從威美克人給人貼標簽，引導學生獲得撕下消極標簽與貼上積極標簽的體驗，使學生認識到自我激勵的重要性，并提出了撕標簽和貼標簽的具體措施。示例二：以“怒放的青春”為主題。開展“雛鷹進化成老鷹”的團輔游戲，讓學生理解“人生不是一帆風順的，人總會遇到經過努力都難以克服的困難，關鍵在于如何面對和解決”。再由小組討論并總結出所遭遇到的挫折及其應對措施。

4．檔案跟蹤。給每一個參與對象發一本“自我管理檔案日志”，要求學生堅持每天早上進行自我規劃，提出每天要完成的小目標，每天晚上做簡單的反思與總結。“日志”內容主要包括：“今日計劃”“激勵性語言”“最大的動力”“三省吾身”“今日收獲”和“階段性目標”等幾個欄目，欄目內容可針對不同學生的情況進行調整。印刷頁數以三個習慣周期（63天）為宜。教師應監督學生每天完成檔案日志。最后，教師對學生的“激勵性語言”一欄填寫的內容進行收錄，形成“自我激勵性語言庫”，選擇部分印刷，分發給樣本對象。

5．平臺支持。依托筆者所在學校的心理健康中心“心晴”微信公眾號，開辟“自我激勵”模塊，每期內容中摘錄激勵性的語言和激勵性故事。微信公眾號二維碼印刷在紙面上，發放給每個學生，要求學生進行關注使用。最后進行問卷后測，得出結論。

二、研究成果

研究結果表明，被試學生在各方面都取得預期之外的效果。

1．學習積極性明顯增強。后測問卷中，學生對自己學習狀態很滿意和基本滿意兩項數值，由前測問卷的16.35%上升為70.58%，增長六成；不滿意值由前測的52.88%降為5.88%。多位科任教師表示，學生在課堂上的積極性比研究前有大幅度增強。

2．學習效率大大提高。學生作業完不成、忘記做的情況減少了近50%，作業效率和質量均大幅提高。多數學生的學習習慣明顯改善，自律能力得到加強。特別是自我管理檔案日志，幫助其養成每日規劃學習的習慣，提高了學習效率。

3．學習自信心顯著加強。在階段性自我總結中，大部分學生認為自我激勵對于其學習和生活有切實的影響。孤僻的學生變得開朗樂觀。有位學生甚至在總結中表示，原本因為成績不佳，已作退學打算，通過課題活動，重新拾起了奮斗信心，表示會繼續努力學習。

4．學習效果明顯改善。在研究期間，難度控制相同的期中考、兩次月考和期末考試成績中，高二（1）班學生作業完成率提高了35%～40%，期中考各科總平均成績提高10.86分；高二（2）班學生作業完成率提高近50%，期中考試總平均成績提高了18.42分。

5．自我激勵收到實效。（1）自卑感有了明顯減弱。學生通過參加激勵性團輔等活動，有意識地克服自卑心理，獲取自信。（2）養成了自我規劃習慣。通過完成每日功課——“自我管理檔案日志”，結合精神激勵與物質激勵，學生能設立階段性目標，養成自我規劃的習慣。（3）增強了自我管理能力。學生從“激勵性語言庫”中選出合適的激勵性語言，與之前相比，更加自覺，能時時激勵、約束和管理自己的行為。

三、結論分析

為什么借助激勵性語言，進行持續的跟蹤實驗，學生會發生如此顯著的變化呢？筆者試圖通過理論與實踐結合來分析其中的原因。

1．元認知水平得到了全面提高

元認知就是“關于認知的認知”，其本質就是對認知活動的自我意識和自我調節。元認知主要包括元認知知識、元認知監控和元認知體驗。“元認知知識”可使人知道應采用哪些策略與方法去完成任務?！霸J知監控”可使人能夠有效地進行事前的計劃、事中的監督、事后的調節，從而更好地實現既定目標?！霸J知體驗”，則可使人們的“元認知知識”與“元認知監控”得到激活。尤其是“積極的元認知體驗會激發主體的認知熱情，調動主體的認知潛能，從而提高主體認知加工的速度和效率?！保?］實驗使學生從過去迷茫狀態中清醒過來，開始有意識地對自己的認知活動進行計劃、監控和調節，并形成了“積極的元認知體驗”。這是一個關鍵的轉變。

2．自我暗示從消極轉向積極狀態

實驗的被試對象中，有相當大的比例原先多給自己作負面評價和消極自我暗示。實驗過程中，學生所選定的積極的激勵性語言，經不斷重復轉化為堅定的信念，從而指導其行為。從消極的自我暗示轉向積極的自我暗示，在很大程度上改善了學生的心智模式和情緒狀態，進而改善學生的生活態度和行為模式。加上團輔活動引導學生不斷給自己作肯定性評價，逐漸形成“我一定行”的信念，信念指導行為，行為致使學業進步，進步加強信念，進入良性循環。

3．在孤寂中找到了團隊的歸屬感

“大量的心理學研究表明，缺乏歸屬感的人會對自己從事的活動缺乏激情，責任感不強；社交圈子狹窄，朋友不多；業余生活單調，缺乏興趣愛好?！保?］而實驗對象都渴望被他人和團隊所認可與接納，通過團隊輔導的群體互動及平臺的溝通交流，再加上教師的動態指導，學生感覺到自己被關注、被鼓勵、被支持。在馬斯洛的“需要層次理論”中，“歸屬感”處于承上啟下的地位，對于學生從低層次需要向高層次需要的邁進有著重要意義。

4．持續的激勵增強了自我效能感

“自我效能感，是指個體對自己是否有能力完成某一行為所進行的推測與判斷?！保?］增強自我效能感的主要因素有：成功經驗、榜樣力量、言語勸說、情緒喚醒、良好情境。實驗的各個項目都包含了上述的因素。中學生處于自我效能感快速發展時期，增強其自我效能感，有助于消除自卑感，建立自信心。實驗中，團隊輔導等活動的設計，讓學生產生“我能行，一定行”的主觀判斷。同時，在“自我管理檔案日志”所設立的各個項目的引導下，學生達成了階段性目標，獲得精神鼓勵和物質獎勵，大大增強了自我效能感，顯著提高了自尊水平。

5．正確的歸因促進了持續的成長

美國心理學家埃利斯發現，對于一個消極事件的刺激（情境）A，人們并不一定做出消極的情緒反應C。也就是說，消極刺激與消極反應并非呈簡單的因果關系。人的情緒反應C是取決于人們對于情境A的評價、解釋或歸因B?；蛘哒f，是歸因B決定了人們對事件A的情緒反應C。這就是所謂的“情緒ABC理論”。過去，學生一遭遇挫折或失敗，總認為是自己的智力問題。通過實驗活動，學生改變了自己的歸因模式。在教師的指導下，學生開始認識到，挫折與失敗有多種主客觀原因：從主觀角度看，可能是因為努力不夠、方法不當、情緒不佳、用心不專、意志不堅等，而這些都是可以改變的。學生開始意識到，自己過去的情緒與行為，是受到不合理的信念所支配，而現在開始學會用正確信念去引導自己的情緒與行為。這是實驗產生意外收獲的另一個重要原因。

四、后續研究

實驗的階段性成果表明：“激勵性語言”對于促進學生的自我管理，具有很好的正向引導作用。由于農村中學的學生缺乏激勵，所以在給予實實在在的激勵之后，學生反應明顯，實驗也獲得了出乎意料的好結果。這恰恰從反面證明，明顯缺乏自信心和奮斗動力的本地農村中學生，特別需要更多的正面鼓勵、語言激勵和物質獎勵。

為了更好地達到實驗目標，還應注意以下幾個方面相結合。1.外激與內激相結合。既要有學生自我激勵，也要有他人的激勵。但教師不能越俎代庖，畢竟外因要通過內因起作用。作為激勵過程的輔助者與監督者，教師要特別注意在學生自我激勵效果不明顯的情況下，給予引導性激勵。2.精神與物質相結合。要以精神激勵為主，物質激勵為輔。當學生能完成自己所設立的階段性目標時，在進行精神鼓勵的同時，及時給予物質獎勵，可收到意想不到的效果。3.個體與團隊相結合。實驗的重點之一，就是要確立學生個體的主體性，要讓學生相信自己，并下決心通過努力改變自己的命運。如果學生個體缺乏獨立性、能動性和自覺性，那么再好的團隊輔導也是無濟于事的。而團隊活動（如團輔、微信群的交流等）對于增強學生的歸屬感、自豪感，發揮了較好的作用。4.理性與感性相結合。理性激勵基于抽象思維，強調的是深刻性與客觀性，要求有理有據，做到以理服人。感性激勵基于形象思維，強調的是形象性與可感性，要求生動活潑，做到以情動人。兩者結合才能錦上添花。5.正面與反面相結合。正面激勵有肯定與強化的作用，而反面激勵則有警醒與鞭策的作用，兩者結合才相得益彰。

通過實驗，筆者意識到：第一，如果全校所有教師都能善于借助“激勵性語言”，促進學生的自我管理，那么激勵的效果一定倍增。第二，教師本身也要善于自我激勵，要力爭成為學生自我激勵的示范。如果教師能夠滿懷激情地開展工作，并關注每個學生的進步，那么所產生的激勵作用是難以估量的。第三，“激勵性語言”只是促進學生自我管理的一個切入點，要以點帶面。自我管理涉及面很廣，有學習的、生活的、工作的自我管理，有時間的、精力的、體力的自我管理，有情緒的、行為的、思想的自我管理等。因此，下一階段的研究，需要進一步思考的是：“激勵性語言”的運用如何往深處挖掘、往廣處拓展？能否找到更加普遍適用的激勵機制？如何使自我激勵成為促進學生成長的常態？

總之，引導學生運用激勵性語言，進行持續不斷的自我激勵，是促進學生自我管理的重要途徑，值得深入研究。

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［2］劉穎，王單．激發教員活力的因素［J］．青年科學：教師版，2013（3）．

［3］班杜拉．自我效能感理論［EB/OL］． ［2018-01-03］．https：//baike．baidu．com/item/%E8%87%AA%E6%88%91%E6%95%88%E8%83%BD%E6%84%9F/5209458．