大數(shù)據(jù)時代高校圖書館讀者服務(wù)發(fā)展新思路

范慶紅

宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 四川 宜賓 644000

引言

大數(shù)據(jù)時代的到來極大地促進(jìn)了數(shù)據(jù)資源在各行各業(yè)中的應(yīng)用，對高校圖書館讀者服務(wù)工作的開展也產(chǎn)生了深刻的影響。當(dāng)下，高校圖書館應(yīng)全面加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建全新的讀者服務(wù)模式，從而更好地開展讀者服務(wù)工作，有效實(shí)現(xiàn)對圖書館資源的優(yōu)化利用，為高校教育科研事業(yè)和人才培養(yǎng)工作的開展提供強(qiáng)有力的支持。

一、大數(shù)據(jù)時代高校圖書館讀者服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時代，高校圖書館讀者服務(wù)工作發(fā)生了巨大的變化。高校圖書館的數(shù)據(jù)容量與日俱增，數(shù)據(jù)的類型、結(jié)構(gòu)也得到了不斷地更新。但需注意的是，高校圖書館在改革創(chuàng)新讀者服務(wù)工作的過程中，遇到了明顯的問題，嚴(yán)重制約了讀者服務(wù)工作的開展[1]。

首先，大數(shù)據(jù)時代對高校圖書館數(shù)字化館藏資源建設(shè)提出了更高的要求。當(dāng)下，高校圖書館需加強(qiáng)對數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一管理，確保能夠滿足讀者多樣化的需求，保證信息的及時更新。

其次，大數(shù)據(jù)時代對高校圖書館文獻(xiàn)資源載體更新提出了更高的要求。高校圖書館要加強(qiáng)對信息技術(shù)的應(yīng)用，將電子文獻(xiàn)作為信息資源的新載體，實(shí)現(xiàn)對不同類型讀者服務(wù)信息資源的開發(fā)，突出讀者服務(wù)工作的綜合效果。

再次，大數(shù)據(jù)時代對圖書館工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求。高校圖書館工作人員要熟練掌握信息推送、讀者跟蹤等方面的知識，能結(jié)合大數(shù)據(jù)時代的影響對服務(wù)方式和內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整，突出讀者服務(wù)的時代化特征。

二、大數(shù)據(jù)時代高校圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新思路

在大數(shù)據(jù)時代背景下，要想全面提升高校圖書館讀者服務(wù)的綜合效果，就要結(jié)合實(shí)際情況對讀者服務(wù)進(jìn)行研究，并構(gòu)建更加完善的讀者服務(wù)體系，在探索創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)上，突出服務(wù)工作的科學(xué)性和有效性，為高校圖書館在新時期的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[2]。

1.加強(qiáng)對新媒體的應(yīng)用，關(guān)注讀者個性化服務(wù)需求

高校圖書館讀者服務(wù)工作的開展旨在滿足每一個讀者的個性化需求。為了能夠全面了解讀者的差異化需求，高校圖書館工作人員要結(jié)合實(shí)際情況，樹立以讀者為核心的管理意識，在實(shí)際開展讀者服務(wù)的過程中，加強(qiáng)對新媒體技術(shù)的應(yīng)用，確保能夠在新媒體技術(shù)的支持下，全面了解讀者需求的變化情況，進(jìn)而使讀者需求得到滿足[3]。例如在日常開展讀者服務(wù)時，圖書館工作人員可以加強(qiáng)對圖書館官方微博、微信公眾號等的應(yīng)用，加強(qiáng)與讀者的溝通與交流，對讀者需求的多元化變化形成深刻的認(rèn)識，進(jìn)而對高校圖書館讀者服務(wù)工作進(jìn)行有針對性的調(diào)整，確保能夠把握需求，構(gòu)建完善的用戶資源體系。

2.加強(qiáng)圖書館工作人員的培訓(xùn)，打造專業(yè)化的讀者服務(wù)隊(duì)伍

在大數(shù)據(jù)時代背景下，高校圖書館在對讀者服務(wù)進(jìn)行改革創(chuàng)新的過程中，要注意提高工作人員的綜合素質(zhì)。只有提升圖書館工作人員的專業(yè)化技術(shù)水平，才能結(jié)合大數(shù)據(jù)時代的影響對各項(xiàng)工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，全面突出讀者服務(wù)的科學(xué)性和有效性。基于此，高校圖書館要結(jié)合大數(shù)據(jù)時代的影響，對館內(nèi)工作人員開展信息技術(shù)教育、服務(wù)意識教育、思想政治教育等培訓(xùn)，保障高校圖書館綜合服務(wù)工作的優(yōu)化開展。

3.加強(qiáng)服務(wù)宣傳，培養(yǎng)讀者信息服務(wù)意識

在大數(shù)據(jù)時代背景下，高校圖書館讀者效能的發(fā)揮也受讀者意識的影響。因此，為了提高讀者服務(wù)的綜合效果，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況積極組織開展宣傳教育工作，讓高校師生加深對創(chuàng)新化讀者服務(wù)模式的了解，確保他們能夠積極配合高校圖書館組織開展的讀者服務(wù)活動，進(jìn)而全面提升其讀者服務(wù)的效果，為其在新時期的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

四、結(jié)語

目前，大數(shù)據(jù)已影響到各行各業(yè)，它的到來對高校圖書館而言不只是機(jī)遇，還有挑戰(zhàn)。對此，高校圖書館在對讀者服務(wù)進(jìn)行改革創(chuàng)新的過程中，要加強(qiáng)對新媒體的應(yīng)用，加強(qiáng)對圖書館工作人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)宣傳，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，全面提高讀者服務(wù)的綜合水平，全面推動高校圖書館工作的穩(wěn)定發(fā)展。※