淺談中職學校文秘專業實踐型教學模式的構建

文 / 徐慧珍

中職學校文秘教育作為高校文秘教育的補充，承擔著為各種形式的組織培養從事基礎的文書、檔案管理、信息資料搜集、公關禮儀及計算機文字處理等辦公室事務工作職員的任務。隨著社會經濟的發展，各行業對文秘人才的要求有所提高，主要表現為對秘書人員的要求從傳統的經驗辦事員轉變為具備高尚職業道德、深厚的文化底蘊、敏銳的職業視野、嫻熟的職業技能等綜合素質的優秀專業人員。中職文秘教育應立足于當今課程教學信息化的基本要求，突破傳統的認知主義教育思想，以建構專業素質和能力為根本，突破傳統、單一的教學形式，采用多樣化的教學手段，兼顧秘書學終身教育特點，構建中職學校文秘教育實踐型教學模式。這一模式的基本內涵是：瞄準低層次秘書職業的社會需求和發展趨勢，以現代教育理念作支撐，突出以職業導向為主的教育特征，切實加強實訓、實踐環節，重視學生綜合素質、專業知識和職業技能的培養，將學生培養成為“懂事理、會做人、肯吃苦、能做事”的秘書人才。

一、樹立職業化的專業培養理念是構建 實踐型教學模式的首要前提

職業化是中職學校文秘教育的核心所在。自20世紀80年代中職學校開展文秘教育以來，教育方式仿照高校文秘教育，強調掌握系統化的理論知識，課程設置、教學手段、評價方法都不符合中職秘書教育的特質，嚴重影響了中職層次秘書人才培養的針對性和適應性。中職文秘教育必須直視這一缺失，將中職文秘教育和對應社會職業崗位的需求對接，還原“秘書教育是職業教育和技術教育”的基本理念，樹立清晰的專業培養目標，即受教育者通過接受專業學習和實踐操作，具備秘書職業崗位所要求的職業精神、專業技能和職業行為規范，為實現職業化秘書做準備。

中職學生的職業化起點在于學校，學校教育應充分凸顯其在學習與探究、實踐與評價過程中的主體性，整合一切資源，為學生的職業化起步、發展提供支持和指導。

二、設置“素質+能力”的課程體系是 建構實踐型教學模式的重要基礎

根據“職業化”的要求，吸納職業教育價值觀的內涵，從“學做人”與“能做事”兩方面去考慮課程的訴求，采用“思想跟上，能力提升”的架構邏輯，分析現行秘書職業崗位，明確職業崗位核心能力，著重培養學生吃苦耐勞、愛崗敬業的情操和辦事、辦會等職業技能，嚴格遵循國家職業規范標準，按照秘書工作內容，設計出辦公室日常事務管理、文書運轉管理、會議管理、檔案信息管理等技能培養模塊，在此基礎上，調整理論教學與實操教學時間的比例，加大實操教學時間，精準地組織主干及拓展課程，突出技能模塊的課程體系，從而大力發揮職業技術教育的培訓功能，培養適用的、有技能的秘書人才，實現逐步以職業學校畢業生替換低技能勞動力的目標。

同時，要注重學生的素質培養，課程設置要著眼于學生的長遠發展和終身發展，采用“深化底蘊，優化素質”的架構原則，拓寬人文學科課程，特別增加經濟類、法律類、藝術類選修課程，為學生實現“內外兼優”的職業形象提供動力。

三、“任務實訓+教學指導”是構建實踐型 教學模式的核心

中職文秘專業的教學應注重培養學生的秘書職業化意識，正確引導文秘專業學生的專業學習理念，充分發揮學生的主體能動性。為培養學生的秘書職業化意識，要凸顯實踐教學的主導性，基本能力訓練是貫穿于整個教學過程始終的訓練，核心能力訓練則主要安排在綜合實訓中完成。實施“任務實訓+教學指導”教學模式，使學生在實訓任務中把握秘書角色定位，自覺培養秘書角色意識和提高專業技能，更快、更好地與社會需求接軌。

（一）建設校內教學、實訓平臺

緊緊圍繞文秘應用型的專業特色，構建校內教學、實訓平臺。教室教學重在培養學生的學習興趣，學習理論知識體系，開發思維能力，其核心是奠定專業學習理論基礎。實訓教學是利用文秘實訓室和校內組織資源對文秘工作進行現場示范和操作指導。文秘實訓室是實施教室實訓的載體，應具備完善的文秘實務模擬環境、辦公自動化操作系統，可用于定期、長效地開展與專業各課程相關的訓練，如文件收發、會議組織、來訪接待、會見會談、速記速錄等一系列豐富多彩的課堂活動，營造專業氣氛，熏陶專業意識，提高專業技能，使學生學得開心輕松，學得趣味盎然。校內實踐教學是教室實訓的延伸，要努力挖掘學校本身的組織資源，形成有利于學生從見習、實習、組織和參與活動等多角度切入的校內組織系統，如利用校內現有文檔管理場所和部門資源，將文印室、檔案室、學生科、教務科、圖書館等科室中相當于秘書工作的崗位在劃定一定保密范圍的前提下提供給學生頂崗實習，并逐步形成較為穩定的實訓基地和場所；利用學校承辦或開展的各類活動對學生進行集訓；此外還可以采取舉辦文秘藝術節、文秘專題講座、組建文秘服務公司等為學生提供實踐、實訓平臺，培養學生的職業能力和職業意識，這將有利于彰顯文秘專業特色，樹立專業形象，增強學生的自我認同感。

（二）開發校外實踐、實習平臺

學校課堂教學情境建立的真實性，往往比不上社會實踐的親身體會，教學實例的生動性也不能完全替代社會實踐中實際動手操作的直觀。因而中職學校要緊緊圍繞文秘操作性強的專業特色，開發校外實踐、實習平臺。學生現階段主要的校外實踐形式有社會調查、組織和參與校外活動、到機關及企事業單位短期見習或頂崗實習等，其目的是強化理論知識，培養核心能力。學校要構建校外活動交流平臺，積極向學生提供校外活動信息；精心培育校外實習基地，為學生提供良好的實踐環境和有益的實踐機會，打破畢業實習的僵化模式，將短期教學見習貫通于整個專業學習的全過程；學校要建立學生實習、實踐激勵機制，鼓勵學生積極參與實踐實習。它們對培養學生的專業素質和創新能力將起到積極的促進作用，為學生接收新事物，培養溝通能力及適應社會能力奠定良好的基礎。

（三）采用多種教學手段

由于中職學校文秘專業學生過去從未接觸過文件、檔案，對辦公室的工作事務也一知半解，在文秘專業的課程中，如果只是“照本宣科”地去進行教學，就會造成理論性的內容過多，實踐的操作教學內容偏少，不但提不起學生的學習興趣，而且很難達到“學以致用”和提高學生動手操作能力的教學要求。改善這一狀況，較可行的方式是盡力避免教師“一言堂”的局面，采用多種教學手段，以學生為主體，教師為主導，通過擬崗訓練、任務驅動等方式創設情景，實施教學指導，實現學生職業角色的成長。

擬崗訓練適合在秘書實務課程中進行，這種教學方式是為學生預設一個特定的工作場景，設計工作流程，讓學生結合所學的理論知識和工作流程，進行實踐模擬。學生嘗試從秘書角色、立場與思維方式來思考和處理問題，進入秘書角色，在解決問題的過程中，逐漸將抽象、繁雜、枯燥的理論轉變為具體的、實實在在的操作技能。

任務驅動是將學生的學習活動與文秘工作任務或問題相結合，圍繞任務展開學習，以任務的完成結果檢驗和總結學習過程，改變學生的學習狀態，使學生主動建構探究、實踐、思考、運用、解決、科學、高效的學習體系。學校可以充分利用校內的文化節、運動會、慶典活動、研討會等各種活動機會，將活動作為任務項目，組織學生從活動開始至活動結束全程參與，參與起草策劃書、開幕詞、報告等相關文稿，承擔活動或會議的組織、安排與接待工作、會中的服務工作以及會后的資料整理等工作，在真實的工作環境中歷練成長。在任務過程中，相關課程的教師負責實習指導，老師和學生一起在實踐中發現問題，解決問題，使書本理論與工作實際緊密結合。通過任務驅動教學方式讓學生走出課堂，把課堂搬到社會中、崗位中去，在社會的真實場境中體驗生存，感知職業狀況，從而引發學習的熱情，增強職業本領，提高操作技能，為適應崗位要求奠定基礎。

四、建立綜合的考核評價方式是構建 實踐型教學模式的根本

考核的目的在于促進學生專業知識的遷移和轉化，全面提高學生職業綜合能力和心智水平。實踐型教學模式的主體性內涵，要求未來的秘書人才應該以對職業負責的態度來審視自身的認知狀況及能力。首先應建立起“能力本位”的課程考核評價體系，并將專業素質考核內化于其中。同時，要將這種要求貫穿于教學特別是實訓當中，促進學生的自我探索，通過“個體自評—小組互評—教師綜評—實訓單位評價”相結合的綜合評價模式，強化學生的職業意識，提升學生的職業能力。

文秘人才的需求是廣泛的。文秘人才中職階段的培養只是起點，而不是終點。為了更好地適應職業崗位和社會需要，我們要使文秘專業的教學模式擺脫傳統教學觀念的束縛，嘗試構建實踐型教學模式，培養動手操作技能強、綜合素質高，受社會歡迎的中職文秘專業人才。