電子商務信息系統需求特點

邵飛

摘要

由于電子信息互聯網技術的逐漸發展，行業中開始應用電子商務技術，而這也是順應了時代發展的基本需求，特別是由于計算機技術的進步，電子商務技術被逐漸的普及了。目前，電子商務成為了各個研究界的重點內容，本文則是針對電子商務信息系統的需求特點進行了簡單的分析，對研究能夠產生積極的影響意義。

【關鍵詞】電子商務 信息系統 需求特點 互聯網技術

1 引言

由于經濟全球化的逐漸發展，各個行業在其發展過程開始了應用了電子商務技術，特別是互聯網技術的更新換代更是給電子商務應用提供了堅實的基礎，信息系統的發展，更是為電子商務應用擴展了發展空間，電子商務在行業發展中的應用一方面減少了企業在技術創新上的經濟成本，另一方面也擴展了企業的經營市場，加強企業在互聯網市場中的競爭力。

在電子商務的應用過程中，各個公司要運用建設內部互聯網與局部互聯網的方式，讓信息與市場資源實現及時性的共享，同時要和全球互聯網進行連接，才能夠讓公司實現跨區域的信息搜集并快速搶占當地市場的份額，甚至可以在世界互聯網范圍中進行交易，這就不僅僅是實現了商務信息共享，同樣也給公司和國際互聯網提供了及時溝通與交易的空間，加強消費者對公司自身的忠誠度，提升公司的電子服務水平。

2 電子商務信息系統的基本需求

在社會經濟的實踐過程中，信息系統是一個人為管理、操作的系統軟件，在計算機軟件中實現商務信息的技術輸入、輸出、修改和刪除，同時具備了處理與分析相關的商務數據。此外，電子商務信息系統也是信息系統，其基本功能就是及時收集商務信息。

電子商務信息系統的基本需求表現在四個方面：

2.1 企業擴展了對外接口范圍

由于手機、電腦等電子信息產品在消費者日常生活中的普遍應用，表現了電子商務應用的發展逐漸成熟，而在企業的電子商務技術應用也是滿足了時代進步的基本需求。在電子商務背景中，企業為了能夠確保自身在市場中的地位，就應當通過電子商務技術來加強自身的競爭力，優化企業內部的信息化管理質量。原本的電子商務信息系統在程序上過于復雜，而且其使用范圍只限于計算機終端的操作，因此，在普及上存在困難，然而電子商務信息系統就解決了之一問題，簡化操作，加強消費者對服務的接受度，同樣也給企業自身的信息內部管理與運營提供了極大的方便；

2.2 加強企業的信息化管理

目前，企業信息管理結構中不止體現在固定的生產和營銷上，同樣要包含財務、產品庫存總量以及客戶資料信息的管理等各個組成上。比如是針對客戶信息的管理，在信息系統實踐過程中，企業可以運用組建或者是呼叫中心的方式，加強企業與客戶的信息溝通，而客戶也可以通過呼叫中心功能關注自己喜歡的內容，完成企業的客戶信息管理，客戶信息對于企業而言是有著決定性的作用，若是企業得客戶資源出現了缺乏，難么企業就難以繼續發展。其中呼叫中心的構建不僅是符合了客戶對于服務的基本需求，同樣能夠增加客戶的支持，確保企業在市場中的份額不受侵害，且能夠保持穩定的發展。在電子商務應用的環境中，企業信息系統的需求不僅體現在給客戶提供什么信息，更多的是體現在給客戶提供24小時不簡單的服務，做到“只有客戶想不到，沒有企業做到”的信息系統。

2.3 企業信息管理的改變

在新的社會經濟形勢的影響下，企業要面臨電子商務應用所帶來的壓力，因此，管理模式自然會出現相應的變化，而又由于電子商務信息系統的發展愈加成熟，商務信息就不僅僅受限于時空因素了。電子商務的深入且普遍的應用讓廣發企業員工也通過這一平臺加強了互相的溝通，提供了極為方便的空間，降低了人力資源與經濟成本的消耗，所以企業在電子商務的應用過程中也應當通過互聯網技術實現改變，不然那就會失去原有的市場份額；四是電子商務信息系統的功能表現，由于互聯網技術的進步，電子商務應用在逐漸成熟，企業的運營與信息溝通都與互聯網有著不可分割的關系，多以電子商務信息系統在企業經營過程中的應用是必然的，電子商務信息系統有著信息處理這一基本特性，這也是系統中對信息數據的常規管理，在經濟全球化的環境中，電子商務信息系統的空前應用趨勢是順應了經濟的發展，大規模的信息系統使得電子商務不再受到個別企業或是企業內部互聯網的限制，能夠支持分散式信息處理的集成化信息系統，因此，企業信息量也可以不斷的增加，而這也給信息數據的儲存和管理空間提出了更嚴格的要求。此外，有關集成化電子商務信息系統，企業在開發和設計中，要保障信息所包含的不同功能，同時要確保信息系統在運行中簡化系統操作，降低系統的故障率，只有這樣才能確保信息系統可以根據電子系統的原有設定傳遞和處理相關信息，從而實現信息的及時共享。在電子商務信息系統中，跨平臺的互聯網運行也是不可或缺的，跨平臺能夠實現多種不同的應用程序在數據上的技術交換，并為其運行工作提供充分的空間，由于企業信息化應用的沖擊，在國際市場范圍中的企業都構建了較為完善的電子商務信息系統，而這一系統的應用，加強了企業在國際市場的競爭力，同樣有助于企業在最大程度上搶占市場份額。長期以來，社會經濟和科學技術都在不斷的發展與進步中，電子商務信息系統若始終受限于時間與空間兩個影響因素的話，就不在符合企業發展的基本需求了，因此，先進的電子商務信息系統順勢產生。

在經濟全球化的發展背景以及新的市場競爭局勢，在網絡經濟中早已獲得了認同，并且成為了全新商業模式而產生，這就要求企業要及時轉變自身的商業模式來推動發展，電子商務信息系統就為其提供良好的空間，針對轉變的具體模式與功能等各個方面中存在的問題，信息系統都可以突破原有的局限而找到合理的方法來解決，這也給企業的經濟發展提供了堅實的基礎。

3 結論

電子商務是新興產業，具備一定個性化的特征，而國內的電子商務的發展依然是在探究與不斷實踐的過程中。先進的企業發展要隨著時代的進步而進行改變，就需要電子商務信息系統的構建，通過先進的互聯網設施給企業發展提供特色服務，優化企業在市場中的形象并提升企業的品牌價值。然而，在實踐過程中，電子商務信息系統存在提升經濟成本的可能，而且會帶來經濟風險，因此，企業應當清楚自身在市場發展中存在的困難，同時結合實際情況，清楚市場的各項信息，在最大程度上加強企業的電子商務信息系統的管理能力，推動企業的快速發展。

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