Twitter新聞中中國形象的呈現與思考

杜玥

摘 要 國家形象的塑造對一個國家在國際社會中的發展起著越來越重要的作用，成為公共外交的一部分。隨著社交媒體成為影響大眾傳播的新力量，各國紛紛利用社交媒體開展國際傳播工作。通過對2016年中國舉辦杭州G20峰會前后Twitter平臺中的新聞報道進行數量、來源、報道內容等方面的基本特征分析，對中國媒體在Twitter平臺進行國際傳播的現狀進行總結，從而對我國國際形象的傳播現狀進行研究與思考。

關鍵詞 國家形象；國際傳播；社交媒體；公共外交

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）03-0110-02

1 研究背景及意義

國家形象直接關系到國家在國際社會的聲譽，聲譽又對一個國家在國際舞臺的發展至關重要，它會影響中國在世界的經濟、政治各方面的發展。杭州G20峰會作為大型的國際交流活動是展示國家形象的傳播渠道之一，更是公共外交的手段之一。本文選取Twitter作為探究中國國家形象的傳播媒介，對于中國在世界上的形象建構有重大意義。不僅是因為它國際主流社交輿論平臺，更廣泛聚集著來自眾多G20參與國和利益攸關國、個人和團體。除此之外，現下受眾的媒介接觸情況發生了重大變化，越來越多的人們選擇使用通過手機移動媒體在網絡社交平臺上進行信息的獲取與反饋。

2 研究現狀

筆者將當前國內研究情況分為兩類：

第一種通過中國在國際社會中表現出的行為，來看中國是如何塑造自己的國家形象。

第二種是通過國際媒體對中國的報道情況來分析，并呈現出幾個特點：一是有對某個特殊案例的研究，也有對某一媒體在一段時間內對中國相關事件的宏觀研究；二是大部分研究都是以一個國家的媒體或幾個媒體作比較研究；三是上述研究中國際媒體通常是包括主流印刷媒體（報紙、雜志）、主流廣播電視、主流影視以及一些主流網絡媒體，而從社交媒體出發研究的文獻較少。筆者認為在新媒體語境下，媒介接觸情況已經發生來巨大改變，受眾獲取信息的方式更多元，話語權和反饋能力也更強，人們對中國國家形象的認知也不僅僅拘束于官方主流媒體的報道，這些特點對研究新環境下國家形象的塑造有重要意義。

外國學者對中國形象的研究主要有兩大類：一種是中國國家形象在其他國家或地區是如何呈現的；另一種是以重大“中國形象”事件來做國家形象研究，例如“孔子學院”“北京奧運會”“上海世博會”等。外國學者對中國形象的認識能夠給我們提供更廣的視角，對我國未來國家形象的塑造有可取之處。

3 研究設計

本文使用內容分析法，在Twitter中搜索與G20峰會相關的推文，這些推文中包含的新聞鏈接都是Twitter用戶想要分享的內容，那么這些文章則是要進行研究分析的，從分析中可以看出發表推文的用戶的想法觀點。對樣本內容進行統計后，對內容分類（新聞媒體的類型、報道對象的形象主題、對形象主題的評價）并進行分析[1]。除此之外，根據新聞報道的傾向性，將每篇報道分別歸入“積極”“消極”“中立”三類[2]。

4 分析與探討

4.1 新聞中呈現的中國形象

根據G20期間Twitter上相關中國的報道樣本，分析得出中國負面形象是：社會、經濟、政治各個方面問題層出；與中美關系緊張，合作沖突并存。正面形象是：經濟迅速發展給中國帶來的國際影響力令人矚目；經濟市場潛力巨大。中性形象是：中國參與世界事務的陳述。

4.2 中國形象呈現的探討

通過對相關報道的文本分析發現，政府改善民生力圖實現的“杭州藍”，在外媒眼中成為掩蓋污染真相的做法，中國媒體試圖發出的信號被曲解，想要被關注的部分沒有成為外媒關注的焦點。造成這些問題的原因：

1）中國的媒體在Twitter平臺上競爭力弱，主流聲音由國外傳統媒體發出。從此次樣本統計結果中可以看出來：中國媒體在國際社交平臺上的影響力有待提升，來自于中國媒體的報道只有香港報紙《南華早報》的5篇，很顯然中國發出的聲音很小，大部分關于中國的報道來自于國外主流的傳統媒體。

首先，在國際社交平臺中國際知名媒體數量遠超中國，這導致了國際社交平臺中相關中國的新聞數量少，且來源集中于國外媒體，成為中國形象塑造的一大阻礙。其次，中國媒體在社交平臺中宣傳傳播效果較弱，影響力較小。按照媒體賬號的社會網絡分析，新華社僅僅獲得來自8家媒體的關注，而排名第一的BBC則擁有來自全球76家媒體的關注[3]。這說明了中國媒體的影響力只處于媒體賬號社會關系網的邊緣。再次，對外宣傳的工作主要由黨媒承擔，國內新媒體主要以國內用戶為導向。在Twitter平臺中可以看到中國媒體在Twitter上共開設5個英文認證賬號，包括新華社、《中國日報》（美國）、CCTV新聞、CCTV美國以及《南華早報》。

2）中國想要塑造的正面形象并不是國外媒體和公眾關心的重點。中國媒體關于杭州峰會的報道集中于報道峰會成功的盛況、提出的新理念等，稱其為“完美的成功”，但是這些在外媒眼中并不是關注的焦點，甚至成為了“缺乏實質內容的空殼”。在我國新聞媒體肩負著重要的政治引導和新聞宣傳任務，因此主要以正面宣傳為主，負面新聞往往很少見到，一片叫好聲下很容易讓外國媒體和公眾產生懷疑。國際傳播作為一種公共外交的手段，目的是為了改變外國人眼中的中國“刻板印象”，塑造一個全新的中國形象。新時代下的公共外交并非簡單的對外宣傳，一味地“灌輸”非但不能起到效果，有可能起到反效果。由于中西方在政治制度、文化特征、媒介環境、新聞價值觀等多方面存在差異，在新聞選擇上，要樹立多元化的、多視野的理念[4]。

3）中國媒體在國際社會中的公信力較低。我們可以看到在Twitter平臺中新華社、CCTV、《中國日報》等媒體都開設了自己的賬號，但國外媒體引用中國媒體內容時都要加一個“state-owned”，其公信力可見。而媒體公信力對輿論引導有重要幫助，輿論導向正確與否直接關系到一個國家的安危。在研究樣本中，外國媒體認為中國媒體關于“奧巴馬機場事件”報道是被“官方”控制的，報道的內容不實。但實際情況是由于中國媒體發出的聲音小，常常處于被動的狀態。因此，想要提高我國媒體在國際傳播中的影響力，為構建中國形象發聲，就必須提高我國媒體在國際社會的公信力，聽眾多了，信眾多了，才能進行有效的傳播與溝通，獲得外國受眾的認可。

4.3 啟示

在國際社會這個大舞臺中，國家形象的作用越來越重要，如何利用當下的媒體環境進行“新”的公共外交，為我國在國際社會的發展鋪平道路顯得尤為重要。

新環境下公共外交不僅僅是政府或外交官的事情，更是人人都參與進來的事情[5]。國家形象形成的根源是行為主體，行為主體本身的行為（也就是一個國家的內部事務）以及媒體的傳播是構建形象的主要過程[6]，那么國家形象就是一個國家內部社會的反映，構建國家形象、傳播國家形象的基礎就是立足于正確的“內部事務”。無論傳播的途徑或方式是如何的，始終都離不開國家的“內部事務”要正確，只有做好了基本的事實，媒體發出的聲音才可能讓人信服。

參考文獻

[1]楊媛.2014年推特新聞中的中國形象[D].西安：西安外國語大學，2016.

[2]相德寶.國際自媒體涉華輿情現狀、傳播特征及引導策略[J].新聞傳播與研究，2012（1）：74-83.

[3]政見.新華社和CCTV的Twitter賬號影響力究竟如何？[EB/OL].[2016-01-23].http：//mini.eastday.com/a/160123141620519.html？btype=channel&subtype;=newsTimely&idx;=34&ishot;=0.

[4]隋巖.國際傳播的軟實力及媒介外交功能[J].當代傳播，2012（1）：31-32.

[5]鄭華.新公共外交內涵對中國公共外交的啟示[J].世界經濟與政治，2011（4）：143-153.

[6]劉繼南，何輝，等.中國國家形象的國際傳播現狀與對策[M].北京：中國傳媒大學出版社，2006.