高校輔導(dǎo)員與學(xué)生信任關(guān)系創(chuàng)新機制研究

王亮亮，查斯鑫，杜鑫

（西安建筑科技大學(xué)機電工程學(xué)院,陜西西安 710055）

1 高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的關(guān)系現(xiàn)狀

德國著名的社會學(xué)家尼可拉斯·盧曼曾經(jīng)說過：“信任是一種簡化復(fù)雜的機制，能夠減少社會生活和社會交往的復(fù)雜性”。協(xié)調(diào)、可持續(xù)的信任關(guān)系對于建立社會主義核心價值觀起著至關(guān)重要的作用。2014年，教育部出臺的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》曾明確指出：“輔導(dǎo)員能與求助學(xué)生建立良好的信任關(guān)系，有效開展心理疏導(dǎo)工作，幫助學(xué)生調(diào)節(jié)情緒”，該標(biāo)準(zhǔn)作為輔導(dǎo)員能力建設(shè)的上層建筑，明確提出要求輔導(dǎo)員在立德樹人過程中要著力構(gòu)建這種信任能力，從而更好地開展“精準(zhǔn)育人”。良好的信任關(guān)系在大學(xué)生思想政治教育中有利于增進輔導(dǎo)員和學(xué)生的相互認(rèn)同感，促進溝通和合作，達到外化教育和內(nèi)化吸收并舉，進一步提高思想政治教育的效率，減少監(jiān)督和控制成本，形成巨大的交互教育合力。

研究表明，大部分的大學(xué)生對輔導(dǎo)員的認(rèn)識仍處于低級階段狀態(tài)[1]，例如：認(rèn)為輔導(dǎo)員就只是公布院系消息，并且督促學(xué)生完成；但殊不知輔導(dǎo)員并不只是解決大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的引領(lǐng)者，更重要的是高校輔導(dǎo)員不僅僅是大學(xué)生思想、政治教育的承擔(dān)者，更是高校思想政治教育工作隊伍的必不可少的部分，同時肩負著大量的思想、政治教育。高校輔導(dǎo)員不但是提高大學(xué)生思想政治素質(zhì)的導(dǎo)師，更是大學(xué)生培養(yǎng)良好道德品質(zhì)的引領(lǐng)者。

當(dāng)代的大學(xué)生，都與時代與時俱進，有著自己的獨立思想，而大多數(shù)大學(xué)生在面對與自己年齡相差不多以及年齡相差過多的輔導(dǎo)員時，有著不同的看法。部分大學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員在學(xué)生成長環(huán)節(jié)僅僅是在執(zhí)行學(xué)校和學(xué)院相關(guān)規(guī)定和完成既定任務(wù)，對于大學(xué)生的學(xué)業(yè)成長并沒有起到啟蒙導(dǎo)師的作用。對于當(dāng)前處于叛逆心理作用下的學(xué)生，已逐漸變得不再去信任輔導(dǎo)員，形成了一種學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的交流溝通障礙，即使與輔導(dǎo)員進行交流，也只限于學(xué)習(xí)上的和生活上的問題。在涉及心理方面時，不愿主動吐露心聲，只有極少數(shù)的學(xué)生利用休息時間與輔導(dǎo)員進行思想及心靈的交流，這種現(xiàn)象似乎已經(jīng)成了如今大學(xué)校園的共性——不相信輔導(dǎo)員，寧愿相信自己身邊的朋友，也不會去相信一些長輩的話[1-2]。

2 高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生的交流障礙與隔閡

目前，部分大學(xué)生不信任輔導(dǎo)員的原因：一方面在于學(xué)生不熟悉輔導(dǎo)員，他們認(rèn)為，大學(xué)輔導(dǎo)員與初高中班主任工作性質(zhì)差不多，已經(jīng)形成了這么一種思維定式——老師與學(xué)生似乎存在著一種天然的交流屏障；另一方面，二者產(chǎn)生不信任關(guān)系的原因在于部分學(xué)生認(rèn)為大學(xué)輔導(dǎo)員在工作方面存在以話語權(quán)強制學(xué)生做相關(guān)工作，每個人都有自己的想法，當(dāng)輔導(dǎo)員的想法與自己的想法相互沖突時，他們都會保留自己的想法，并不會換位思考，進而不理解輔導(dǎo)員，因此會認(rèn)為，輔導(dǎo)員的工作有問題，更產(chǎn)生不相信的源頭，因此更不可能去信任輔導(dǎo)員。

2.1 大學(xué)生個人的人際信任水平

張馳、白仲琪[3-4]等學(xué)者研究表明，在大學(xué)本科生中進行整群取樣，以輔導(dǎo)員個體差異為自變量，由《大學(xué)生對輔導(dǎo)員信任問卷》得到的大學(xué)生對輔導(dǎo)員信任程度為因變量，由《人際信任量表》得到的人際信任水平和由《人際關(guān)系綜合診斷量表》測得的人際交往水平為協(xié)變量，進行協(xié)方差分析，輔導(dǎo)員個體差異、人際信任和人際交往水平變量的協(xié)方差分析結(jié)果均顯著。效應(yīng)量比較中發(fā)現(xiàn)，人際信任變量解釋的大學(xué)生與輔導(dǎo)員信任的變異最多，對大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的信任影響程度最大。因此，大學(xué)生的個人人際信任水平是影響學(xué)生與輔導(dǎo)員信任關(guān)系的首要因素，要改善大學(xué)生與輔導(dǎo)員的信任關(guān)系，首先應(yīng)考慮提高大學(xué)生自身的人際信任水平。

2.2 大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的“遠距離”

學(xué)生進入大學(xué)后仍然延續(xù)著初高中時代與老師交流的一種緊迫感，在校期間遇到困難時很少有大學(xué)生第一時間向輔導(dǎo)員求助，學(xué)生并不能完全相信輔導(dǎo)員，不能敞開心扉地與輔導(dǎo)員進行交流溝通，更多的大學(xué)生在遇到問題時習(xí)慣向身邊的好友求助，相對于輔導(dǎo)員，無論是年齡還是心理上的距離，輔導(dǎo)員都無法像學(xué)生那樣更容易的與學(xué)生交流。而在如今的大學(xué)，更多的導(dǎo)師在上完課之后與學(xué)生的交流很少，輔導(dǎo)員是距離學(xué)生群體最近的老師。但是面對幾百名學(xué)生，部分輔導(dǎo)員在處理繁雜的事物過程中顯得有點力不從心，不能面面俱到，甚至忽略了部分學(xué)生的感受，也無形中使得大學(xué)生與輔導(dǎo)員的距離變得更遠。

2.3 來自周邊環(huán)境賦予的外界因素

當(dāng)前，隨著各種社會形勢的深刻變革，虛擬網(wǎng)絡(luò)空間、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了一部分高校大學(xué)生對輔導(dǎo)員敬而遠之，甚至關(guān)系淡漠，不愿主動交流，漸漸成了熟悉的陌生人，大學(xué)生思想政治教育正面臨一場高等教育上的信任危機。近年來，大學(xué)生對輔導(dǎo)員群體的信任弱化的現(xiàn)象已逐步突顯，加強高校輔導(dǎo)員與學(xué)生信任關(guān)系研究，提高學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的信任水平，成為大學(xué)生思想政治教育實效性和針對性研究的一個新的視角。

眾所周知，在這個飛速發(fā)展的時代中，人們享受著時代優(yōu)越性的同時，同樣承受著因為物質(zhì)而帶給我們的次生問題，更重要的是在人們的精神層面也表現(xiàn)出了危機，是人與人之間的交流生活的一個危險的存在。而僅限于輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間，也存在著信任危機。大多大學(xué)生在大學(xué)期間還尚在追尋自我意識的整合與統(tǒng)一，他們的判斷能力還在緩慢增加，因而當(dāng)其不能適應(yīng)社會環(huán)境的發(fā)展與變化時，便不能樹立正確的價值觀，當(dāng)有其外界客觀因素影響時，很容易產(chǎn)生一系列問題：人際信任缺失、人際關(guān)系錯亂等等，從而降低了人際信任度。由此看來，社會環(huán)境間接影響了學(xué)生的人際信任度。而在人際信任方面，更為直接的、不可避免的客觀因素是大學(xué)生的成長環(huán)境，如父母的教養(yǎng)方式、家庭氛圍等。

3 輔導(dǎo)員與學(xué)生之間信任關(guān)系的作用

輔導(dǎo)員和學(xué)生作為大學(xué)管理與被管理的重要因素，二者之間存在著矛盾沖突，為了更好地完善大學(xué)管理，二者之間的相互信任顯得尤為重要。輔導(dǎo)員在大學(xué)生在學(xué)校期間，不僅僅約束著學(xué)生的學(xué)習(xí)，更重要的是輔導(dǎo)員對大學(xué)生的思想政治教育以及人生三觀的建立起著非比尋常的作用，輔導(dǎo)員的工作離不開大學(xué)生的緊密配合，大學(xué)生也不可能脫離輔導(dǎo)員獨立存在，二者的相互配合才能夠促進相互進步：輔導(dǎo)員工作上的不足，大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活上的困難也都將在二者的配合中不斷被發(fā)現(xiàn)、被改進、被指導(dǎo)，從而促進二者的共同進步。所以，在大學(xué)生活中，無論是離開輔導(dǎo)員還是大學(xué)生都使得大學(xué)生生活不再完整。

3.1 對大學(xué)生心理健康成長的作用

大學(xué)階段正是大學(xué)生培養(yǎng)良好人際關(guān)系，提高人際信任水平，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)生活習(xí)慣的關(guān)鍵時期。大學(xué)生在大學(xué)期間處于懵懂走向成熟、理想走向現(xiàn)實的過渡時期，開始逐漸接觸社會，會發(fā)現(xiàn)社會上形形色色的事物，難免會感到迷茫，久而久之，將會失去人生的方向。大學(xué)輔導(dǎo)員群體存在的意義便在于幫助大學(xué)生的心理成長，在大學(xué)生迷茫的道路上引導(dǎo)其走向正確的方向。大學(xué)生處世不深面對雜亂的社會問題時，輔導(dǎo)員的指導(dǎo)有助于大學(xué)生走更少彎路。輔導(dǎo)員的指導(dǎo)對大學(xué)生的心理起著必不可少的作用[5-7]。

3.2 對大學(xué)生社會人際交流的作用

在大學(xué)生眼里，輔導(dǎo)員是能夠為自己解決生活上的和學(xué)習(xí)上的問題的，而在輔導(dǎo)員慢慢為大學(xué)生解決問題的同時在潛移默化的培養(yǎng)學(xué)生的思維，同時也是為了大學(xué)生能夠更好地步入社會。大學(xué)生更希望的是輔導(dǎo)員對自己的更多關(guān)注，在天之驕子的成長中，更希望的是長輩的肯定與鼓勵，而輔導(dǎo)員便是擔(dān)任了這一角色，當(dāng)輔導(dǎo)員更多地關(guān)注自己學(xué)生的心理狀況，更多的主動與學(xué)生之間交流，才能獲取學(xué)生的信任。而作為大學(xué)生，也要去主動地與輔導(dǎo)員進行溝通與交流，要更加積極主動地向輔導(dǎo)員敞開心扉。遇到困難時也要去向輔導(dǎo)員求助。更多的是，我們應(yīng)該成為朋友，學(xué)著理解他們的工作，學(xué)著換位思考。讓輔導(dǎo)員成為我們大學(xué)生活中不可或缺的一部分。信任的來源是相互的，所以在解決大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的信任問題時，我們首先要去了解輔導(dǎo)員，然后要從內(nèi)心深處選擇相信他們。有助于大學(xué)生在追求自身存在感、獲得感、甚至是滿足感方面有很大推動作用，促進大學(xué)生的社會交流能力。

3.3 對大學(xué)生未來職業(yè)生涯的作用

近年來，中國的社會就業(yè)壓力越來越大，而隨著大學(xué)生越來越多，更引發(fā)了更加嚴(yán)峻的大學(xué)生就業(yè)壓力，大學(xué)生目前的就業(yè)以及自主創(chuàng)業(yè)不僅僅事關(guān)個人的發(fā)展，更牽扯到國家以及社會的利益，大學(xué)生文化水平越高，對國家和社會的影響越大。輔導(dǎo)員有義務(wù)更有必要為大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀以及創(chuàng)業(yè)觀，對大學(xué)生進行有關(guān)的指導(dǎo)教育，幫助大學(xué)生適應(yīng)職業(yè)生活。

4 提高輔導(dǎo)員在大學(xué)生心目中的信任度

4.1 加強管理——構(gòu)建輔導(dǎo)員團隊發(fā)展新思路

4.1.1 完善制度保障

在提高大學(xué)生輔導(dǎo)員團隊的職業(yè)道德與素質(zhì)的同時，也要加強學(xué)生思想建設(shè)教育和指導(dǎo)。首先要加強輔導(dǎo)員團隊對黨的知識和基本理論的學(xué)習(xí)，加強工作的研究，定期參加學(xué)校組織的職業(yè)技能培訓(xùn)及考核，在面對學(xué)校評優(yōu)評獎時做到公平公正；其次要深入大學(xué)生的生活中，如宿舍、教室、操場等學(xué)生的主要活動場所，了解學(xué)生的具體情況，尤其為大學(xué)生所困擾的眾多心理問題，面對不同的問題進行有針對性的采取措施，真正地使學(xué)生干部起到其本職職能，學(xué)生相互之間能夠更容易的發(fā)現(xiàn)一些輔導(dǎo)員不注意的問題，而學(xué)生干部相對于其余大學(xué)生與輔導(dǎo)員有著更多的交流，從他們的口中了解到的學(xué)生問題會更加全面，也更容易解決問題。

4.1.2 增強道德認(rèn)知

輔導(dǎo)員在工作中要求愛崗敬業(yè)、公平公正、實事求是，去了解學(xué)生的問題，真正的尊重、信任學(xué)生，獎罰分明。并且輔導(dǎo)員與大學(xué)生兩個是相互獨立的個體，二者在人格上完全平等，基于此認(rèn)識，二者才能做到真正平等的交流，學(xué)生才會在面對問題時主動求助于輔導(dǎo)員，才會在信任的基礎(chǔ)上對輔導(dǎo)員坦誠。這種認(rèn)識有助于提高輔導(dǎo)員團體與大學(xué)生之間的相互信任，才能夠在面對問題時共同解決。

4.1.3 注重工作實踐

輔導(dǎo)員在平時的工作中要有積極向上的工作態(tài)度，良好的心態(tài)去處理工作中面臨的問題，在學(xué)生面前做好領(lǐng)導(dǎo)者和榜樣者的作用，才能使學(xué)生在平時的學(xué)習(xí)、生活中養(yǎng)成積極的工作態(tài)度，面對問題不退縮、勇于進取。相對于一個工作態(tài)度消極的輔導(dǎo)員，向上的工作態(tài)度更容易使學(xué)生產(chǎn)生信任感。輔導(dǎo)員的工作瑣碎繁雜，在面對幾百個不同的學(xué)生的同時還要一一對應(yīng)的去解決問題，很容易產(chǎn)生得過且過的心理，如何正確地處理這種心態(tài)顯得尤為重要。在尊重信任的前提下積極了解學(xué)生，并與他們有效溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，加深學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)知和體諒，從而信任輔導(dǎo)員。

4.2 以身垂范——提高輔導(dǎo)員自身素質(zhì)新標(biāo)準(zhǔn)

信任來源于情感交流，所謂的情感交流就是指輔導(dǎo)員用情感和學(xué)生交流，實現(xiàn)以情感人，輔導(dǎo)員作為一名教育工作者，面對思想活躍，個性鮮明的大學(xué)生，如若運用純粹的規(guī)章制度建立的信任則是死板的，不屬于真正意義上的信任，繼而往之，輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間就會頻頻出現(xiàn)由于不信任而導(dǎo)致的問題。那么以輔導(dǎo)員的角度來看應(yīng)該這樣看待信任問題。

4.2.1 尊重學(xué)生，提升自信

首先，人與人之間的尊重是建立一切關(guān)系的基礎(chǔ)，常言說道“尊師重教”，這就表明師生是平等的，作為大學(xué)生輔導(dǎo)員，首先就是要尊重學(xué)生，尊重最大的關(guān)鍵在于平等，只有讓學(xué)生自己感覺到了平等，那么大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的交流才能順利進行，因為平等是交流的前提條件。其次便是自信。一個輔導(dǎo)員管理這么多的人，那么對于資歷尚淺的輔導(dǎo)員則多少顯得有些不知所措，所以最重要的就是要有自信。輔導(dǎo)員有自信學(xué)生也要有自信，輔導(dǎo)員應(yīng)該在尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生的實際情況采取針對性措施，樹立學(xué)生信心，讓學(xué)生感悟到和輔導(dǎo)員交流是在與自己的“大哥哥”交流，而不是出現(xiàn)見到輔導(dǎo)員就害怕的心理，甚至在路上見到輔導(dǎo)員都要刻意去避開的情況。而作為學(xué)生應(yīng)積極主動自信地去配合輔導(dǎo)員，做好輔導(dǎo)員交給自己的任務(wù)，這樣才能與輔導(dǎo)員實現(xiàn)更好的交流。所以說相互尊重是前提，信心很重要，如此才能實現(xiàn)大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間進行心與心的交流。

4.2.2 善于發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常鼓勵

大學(xué)是培養(yǎng)人才的重要階段，是培養(yǎng)學(xué)生思維能力和交際能力的最佳平臺，作為大學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)積極鼓勵學(xué)生參與班級活動，科技競賽，深入學(xué)生內(nèi)心，充分發(fā)揮學(xué)生的特長，這樣才能使學(xué)生更加信任輔導(dǎo)員，大學(xué)輔導(dǎo)員最忌不聞不問，以及單純一味地批評學(xué)生，輔導(dǎo)員作為一個教育者，只有認(rèn)識到自己不合格的地方，主動地去改正自己，而不是要求學(xué)生一味地附和自己，只有充分意識到自己工作中的不足，才能采取更為有效的措施來教育學(xué)生，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)錯誤，并能讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員的鼓勵，這樣才能讓他們和輔導(dǎo)員建立相互信任的關(guān)系，增強彼此間的溝通與交流。

4.2.3 加強交流，縮短距離

大學(xué)生認(rèn)為，當(dāng)今的輔導(dǎo)員與自己有著代溝，在輔導(dǎo)員面前，總是感覺像是面對自己的長輩那般會感覺到畏懼，因此在面對輔導(dǎo)員時，無論遇到任何問題都不會說出來，而在面對與自己年齡段相同的同學(xué)時，平時多在一起，更互相了解，反倒更容易相互信任，更容易交流。了解學(xué)生基本信息，基本家庭情況。

4.2.4 密切關(guān)注，深入了解

輔導(dǎo)員應(yīng)擺正自己的位置，把自己和學(xué)生看成是同一水平，密切關(guān)注學(xué)生的動態(tài)，與學(xué)生溝通交流，傾聽他們的想法。絕對不能放高自己，把自己以一名教育家般看待，而是和學(xué)生打成一片，深入學(xué)生的日常生活中去，了解學(xué)生的煩惱與快樂，并以朋友的身份去幫助并指導(dǎo)他們，讓學(xué)生有一種親近的感覺。輔導(dǎo)員應(yīng)能夠換位思考，不要以自己的行為準(zhǔn)則來約束學(xué)生，更不能態(tài)度嚴(yán)厲，一副批評的模樣，這樣會使學(xué)生對導(dǎo)員產(chǎn)生一種懼怕心理，如若出現(xiàn)這種現(xiàn)象，那么學(xué)生便無法與輔導(dǎo)員進行正常交流，也就談不上相互信任了。

總之，作為當(dāng)代大學(xué)輔導(dǎo)員，首先重要的一點就是能夠和學(xué)生相互尊重，以平等的方式去和學(xué)生交流并給予鼓勵，同時作為輔導(dǎo)員還應(yīng)深入學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活中去，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點并指導(dǎo)發(fā)展，這樣才能成為一名嚴(yán)格意義上的優(yōu)秀輔導(dǎo)員，才能使學(xué)生與輔導(dǎo)員之間產(chǎn)生相互信任，相互依賴的關(guān)系。

4.3 以點帶面——搭建學(xué)生干部促師生互信新橋梁

學(xué)生干部相對于其余學(xué)生與輔導(dǎo)員有著更多的交流時間，因此要想大多數(shù)大學(xué)生信任輔導(dǎo)員，學(xué)生干部的工作必不可少。大學(xué)生本就是同齡人，有著更多的相同點，也就有著相同的問題，因此學(xué)生干部在面對自身問題時，更多地去求助輔導(dǎo)員，從而使輔導(dǎo)員了解到學(xué)生普遍存在的問題，從而早知道、早解決。在發(fā)現(xiàn)其他學(xué)生的問題時，要及時主動了解，幫助解決，解決有困難的要積極的求助輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員比學(xué)生有著更多的社會經(jīng)歷，心理上相對成熟，有著更多、更好的解決辦法。大學(xué)本就是徹底形成人生觀、價值觀、世界觀的重要時期，難免會碰到各種各樣的問題，而因有輔導(dǎo)員的引導(dǎo)，能夠使學(xué)生更好地正確認(rèn)識自身問題、認(rèn)識自我、正確面對自己本身的優(yōu)缺點，在面對理想與現(xiàn)實不符合時，能夠更好地處理，做到不逃避、不放棄，及時調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真分析自我，從而調(diào)整自我。

4.4 加強溝通——重塑輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧文明新形象

大學(xué)時期是大學(xué)生人際交往不斷發(fā)展和完善的時期，而輔導(dǎo)員的引領(lǐng)在大學(xué)生面前顯得尤為重要，更多的大學(xué)生在面對輔導(dǎo)員顯得有點力不從心，不知在發(fā)現(xiàn)問題時如何向輔導(dǎo)員求助，只有真正的信任輔導(dǎo)員，將其當(dāng)作自己的良師益友，才能更好地與輔導(dǎo)員相互交流。大學(xué)生要理性的全面認(rèn)識自己，對自己的身材、容貌、性格等要有客觀的認(rèn)識，了解自己在社會中的地位、作用以及自身的心理狀況。在交流中選擇自己合適的交流方式，提高人際交往水平和人際交往信任水平。在平時的生活學(xué)習(xí)過程中，積極主動的與輔導(dǎo)員進行交流、面對問題時不退縮，主動尋找問題，反省自我，輔導(dǎo)員在此過程中會起到很好的指導(dǎo)教育作用，使得學(xué)生自己能夠用自己的能力去解決問題，增強輔導(dǎo)員在大學(xué)生心目中的信任度。

5 結(jié)語

輔導(dǎo)員作為高等院校大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者。因此輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的信任關(guān)系顯得尤為重要，本文通過對高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間信任關(guān)系的現(xiàn)狀研究，分析了高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的交流障礙與感情隔閡的部分原因，深刻地剖析了在這二者之間構(gòu)建信任關(guān)系的重要性。通過研究，最終得出了學(xué)生與輔導(dǎo)員信任關(guān)系創(chuàng)新機制提升策略，即構(gòu)建輔導(dǎo)員團隊發(fā)展新思路、提高輔導(dǎo)員自身素質(zhì)新標(biāo)準(zhǔn)、搭建學(xué)生干部促師生互信新橋梁、重塑輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧文明新形象。