技術更迭視角下我國傳媒產業的新特征

袁越

人工智能、物聯網、智能硬件、植入式設備、VR、AR等技術與傳媒產業的結合正在催生出許多新的傳媒形態。新的媒體形態對傳媒產業帶來了前所未有的影響，使傳媒產業處于一個變革發展的新時期。

以埃呂爾（Jacques Ellul）和溫納（Langdon Winner）為代表的技術決定論學者認為“‘技術已經成為一種自主的技術’。技術展示出了某種特殊的模式，它的細微變化會引發一系列的社會改變和變革，無論這種變化我們是否適應，技術都會循其自身的軌跡走向特定的方向。”

一、人工智能（Artificial Intelligence）應用在內容生產中方興未艾

麥卡錫在1956年的Dartmouth學會上第一次正式提出人工智能技術，主要是指“一個電腦系統具有人類的知識和行為，并具有用學習、推理判斷來解決問題、記憶知識和了解人類自然語言的能力”[1]。人工智能的發展階段由低到高，按照其智能化的程度將其分為以計算主導的智能階段、以感官主導的智能階段以及以認知與智能運算主導的智能階段。

第一階段是計算主導的人工智能廣泛運用在新聞采集與發布中，幫助記者進行數據收集、處理、分析與貯存。面對巨大的媒介市場壓力與多元的信息來源，1998年開始美國傳媒業研發出一個按需服務系統，通過網絡中數據檢索程序，使用機器人收集每日消息，根據用戶的注冊信息將內容傳遞給用戶[2]。我國傳媒業中的一些信息咨詢獲取平臺借鑒此類經驗開始進行興趣識別和智能推送探索，“今日頭條”、各大門戶網站手機應用客戶端根據用戶興趣、社交行為地理位置、年齡等多個維度進行挖掘，根據算法機制（Algorithm）進行智能推送。包括新華社、光明網、《解放軍報》《新京報》、澎湃新聞等在內的超過3700家的中央、省級、地市級媒體與信息咨詢平臺合作開展智能推送服務。

第二階段是以感官主導的智能階段，計算機機器人能夠完成記者的新聞采訪與寫作工作。在這個階段，全球傳媒業開始探索“機器人新聞”，主要是指“基于人類進行編程后的算法機制（Algorithm），機器人自動分析數據并生成文章”[3]。《洛杉磯時報》是一個代表性的案例，該報有一個非人類的作家Quakebot，負責撰寫有關當地地震的新聞報道，其作用是從美國地質調查局提取相關數據（包括地震大小、位置和時間）并將其加入到寫作模板中[4]。隨后，美聯社、路透社等新聞生產機構中開始逐步采用“機器人新聞”來進行財經新聞和災難新聞的報道。國內借鑒全球先進經驗開始推進“機器人新聞”。新華社在2015年研發了“快筆小新”機器人新聞生產工具，從數據攫取、數據處理與清洗、機器人寫稿、校稿發布四個環節，快速完成涵蓋社會多方面的新聞稿件自動撰寫。2017年，《南方都市報》推出了機器人記者“小南”，緊跟其后的是在昆明報業上線的稿件寫作機器人“小明”。

在以感官主導的階段，為了保證新聞內容的時效性與真實性。一些新聞機構開始將“傳感器”引入到新聞內容的生產當中。“傳感器”（sensor）是一種收集特定數據信息的監測裝置，能感受到被監測對象的信息，繼而轉換成為電信號或其他形式予以輸出。“傳感器新聞”是依賴算法機制對收集到的數據進行加工整理、統計分析，通過計算機智能辨別而自動輸出內容的新聞生產工具。央視在2015年10月的“數說命運共同體”專題中，數據分析師對“全球30萬艘大型貨船軌跡”的航運數據進行了深度挖掘，從而得出航運增長數據。目前國內的“傳感器新聞”所涉及的領域局限于體育、財經、民生等，未來還可能基于對人體的可穿戴設備傳感器的數據來進行用戶體驗信息收集。我國傳媒產業在逐步從計算主導的人工智能向以感官主導的智能階段過度，少部分領域已初步進入以認知與智能運算主導的智能階段。

二、跨平臺和設備的媒介內容輸出

技術發展使得受眾的內容獲取平臺增多，設備和平臺的多樣性（multiplatform）（如智能手機、筆記本電腦、平板電腦、kindle等）正在重塑傳媒業的內容制作方式、內容安排和內容輸出[5]。Web2.0、跨設備內容輸出和點播內容的增加改變了受眾的視聽內容互動方式[6]。

早先，我國電視業受到了如優酷、愛奇藝、樂視等視頻網站的沖擊。電視業開始反思內容制播的陳舊套路，開始率先嘗試跨平臺和設備來挽救電視在互聯網沖擊下的頹勢。目前我國采用的模式是“臺網聯動”跨平臺內容輸出，電視臺將節目落戶視頻網站進行播出。《中國好聲音第二季》為“臺網聯動”提供了良好的范例，浙江衛視將網絡視頻獨播權以1億元的價格出售給搜狐視頻，同時段搜狐視頻的網絡廣告收入高達2億元。除此之外，不同年齡階層根據其終端使用習慣與收視習慣自主選擇觀看平臺，實現資源優化配置。

國內以電視臺主導的跨設備觀看系統還尚未出現，目前的應用處于“跨設備視頻播放器”（如斑比播放器、HUPlayer等）階段。通過“跨設備視頻播放器”把已經下載成功的媒介內容投射到電視終端觀看，打開電視上的客戶端就可以播放電腦上的媒介內容，同時還可以使用平板電腦或者手機終端繼續觀看。我國傳媒業還需借鑒國外傳媒市場的經驗進一步探索其技術模式和運營模式。

三、傳媒產業的社交化

傳媒產業和互聯網的結合促進了受眾基于傳媒內容的社交互動，兩者結合出現了一種特殊的媒體現象即受眾通過推文、短信或者社交媒體來對媒介內容做出反應并且發布消息。傳媒產業的社交化旨在用戶能夠為公眾討論做出貢獻，并切實促進新媒介和大眾媒介的跨媒介合作。

伴隨社交媒體的興起，廣播電視領域出現了社交電視（Social TV），其結合了電視與社交媒體的特征。社交電視允許觀眾或者社交媒體用戶通過使用社交媒體平臺來參與電視節目，并且通過社交網絡進行互動聊天、在線評論和在線投票。2013年尼爾森收視率研究報告表明，電視節目的收視率高低與人們在Twitter上對相關節目討論的熱度成正比。《我是歌手》《中國好聲音》在社交媒體（新浪微博、微信）上的熱烈討論，受眾們“玩”在其中的同時也提高了電視節目的收視率，媒體和受眾帶來“1+1〉2”的價值和影響。

在報業領域，社交化特征也愈發明顯。報業頹勢下，為應對不斷變化的商業環境，新聞機構必須增加社交媒體的使用量以期吸引受眾注意力，《紐約時報》將其描述為“維持話語權的策略之一”。從2010年開始，國內報業相繼開始在微博、微信平臺開創社交媒體新聞服務賬號，積極利用社交媒體為其新聞制造、內容傳播、穩定與開拓市場以及維系受眾而服務。

四、新終端的使用致使用戶體驗的轉變

“使用與滿足理論”（Use and Gratifications Approach）中強調從受眾角度出發，考察受眾的媒介接觸動機給受眾帶來的心理和行為上的效用。受眾能從信息產品中獲得何種滿足感并且帶來哪些媒體消費行為，歸根到底就是傳媒產品帶給受眾的“用戶體驗”（User Experience），用戶體驗能快速準確地為傳媒產業指明方向并且及時提供反饋。

新興交互式終端VR（Virtual Reality，虛擬現實，一種創建和體驗虛擬世界的計算機仿真系統）和AR（Augmented Reality，增強現實，一種實時地計算攝影機影像的位置及角度并加上相應圖像的技術）使得用戶有了全新的感官體驗。作為技術哨兵的互聯網媒介，2015年，財新網開始進行VR研發，將VR技術嘗試運用于常規新聞和重大突發新聞的現場報道中；百度視頻于2015年12月引入VR技術，VR頻道上線，該頻道糅合了目前市場上畫面最為精湛、效果最佳的VR內容鏈接。在電視轉播領域AR運用較多，通過增強現實技術可以在轉播體育比賽時，實時將輔助信息疊加到畫面中，使觀眾可以得到更多信息。