論企業物流戰略制定的過程與方法

鄧 武

廣西科技師范學院 廣西來賓 546199

隨著經濟全球化和區域經濟一體化,物流在企業的發展過程中的地位逐漸從幕后走到了幕前,從為主業做配套支撐的成本中心演變成可以作為產業來發展的利潤中心,為此,物流戰略規劃對企業發展的重要性顯得至關重要。

一、物流戰略制定過程

物流戰略有兩個主要目標，一是通過物流降低企業運營成本；二是通過物流獲得成本領先，或者差異化優勢。根據戰略制定步驟，物流戰略大致可以這樣形成：先進行環境分析，認清環境中存在的各種威脅和機會，結合企業自身的優劣勢確定本企業的使命，形成企業總體戰略；然后根據總體戰略形成企業的物流戰略，并將這些物流戰略形成具體的運作目標，以利于采用相應的物流策略使其得到實現。

（一）企業戰略

企業戰略是物流戰略的先決因素，對于企業的三種競爭戰略，每一種戰略下的物流戰略均有不同。因此在制定物流戰略之前，必須定義和了解企業戰略。另外，在一個持續經營的企業，特有的運作能力有利于幫助企業選擇合適的企業戰略，也就是反過來物流戰略能夠影響企業戰略。

（二）外部環境分析

外部環境通常包括政治條件、競爭對手、客戶需求、經濟條件、技術條件、政策法規和社會環境條件。在當今全球化競爭環境下，企業應該更重視外部因素。客戶需求是影響物流戰略的最顯著的外部因素。企業可以通過定價、營銷，以及其他市場策略在一定程度上管理和控制需求水平。然而，某些市場變化不能控制或輕易地預測，如由經濟波動引起的變化、客戶偏好改變，同時顧客也在不斷地要求新的產品或不同產品，因此物流規劃不僅考慮客戶現有的需求，還要預測將來的需求。技術因素也會對物流戰略產生很大的影響，企業需要不斷地關注技術的進步，如機器人技術、計算機技術等，在某種程度上它們可以決定采取物流戰略方式及其實現。

（三）內部環境分析

內部環境分析主要是對企業內部組織文化、可用資源、控制系統、勞動力情況、設備情況、財務狀況等進行分析，識別企業目前運作的優劣勢，發現在競爭中存在的特有能力和競爭優勢。特有能力可以指最低的成本、最高的質量、最好的交貨服務，還可以是獨占原材料資源，也可以是和競爭對手相比有最好的技術資源等。

（四）物流戰略確定

根據企業戰略和內、外部因素分析結果，企業可以確定物流戰略，并制定相應的物流目標。這些目標包括服務速度、庫存量、運輸成本等，應該盡可能地量化。然后，在運輸、庫存等方面選擇合適的策略，以達到物流發展目標。

二、物流戰略制定方法

在制定物流戰略過程中，電子商務企業不僅要了解企業自身的使命、目標，還要分析企業的內、外部環境，分析競爭對手的情況，最終才能夠確定出比較適合企業的物流戰略。那么企業將采用什么樣的方法來制定物流戰略呢？下面，將主要介紹三種制定物流戰略的方法，即PEST方法、SWOT分析方法和五力模型。

（一）PEST分析

PEST分析是指宏觀環境的分析，宏觀環境又稱一般環境，是指影響一切行業和企業的各種宏觀力量，也就是對企業的外部環境分析。PEST分析法是一個常用的分析工具，它通過四個方面的因素分析從總體上把握宏觀環境，并評價這些因素對企業戰略目標和戰略制定的影響。

P即Politics，政治要素，是指對組織經營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關的法律、法規等因素。當政治制度與體制、政府對組織所經營業務的態度發生變化時，當政府發布了對企業經營具有約束力的法律、法規時，企業的經營戰略必須隨之做出調整。E即Economic，經濟要素，是指一個國家的經濟制度、經濟結構、產業布局、資源狀況、經濟發展水平，以及未來的經濟走勢等。S即Society，社會要素，是指組織所在社會中成員的民族特征、文化傳統、價值觀念、宗教信仰、教育水平，以及風俗習慣等因素。構成社會環境的要素包括人口規模、年齡結構、種族結構、收入分布、消費結構和水平、人口流動性等。其中，人口規模直接影響著一個國家或地區市場的容量，年齡結構則決定消費品的種類及推廣方式。T即Technology，技術要素，它不僅僅包括那些引起革命性變化的發明，還包括與企業生產有關的新技術、新工藝、新材料的出現和發展趨勢，以及應用前景。

（二）SWOT分析方法

與PEST分析方法不同，SWOT分析的是微觀環境，側重于組織內部環境分析。SWOT分析是美國哈佛大學教授安德魯斯在20世紀70年代提出的戰略分析框架，也稱為道斯矩陣，它是企業戰略管理理論中的一個重要分析工具。這里S指組織的優勢（Strength），W指組織的劣勢（Weakness），O指環境向組織提供的機會（Opportunity），T指環境對組織造成的威脅（Threat）。

（三）五力模型

五力模型，是麥克爾·波特（MichaelPorter）于20世紀80年代初提出的。他認為，行業中存在著決定競爭規模和程度的五種力量，這五種力量綜合起來影響著產業的吸引力。該模型是用來分析企業所在行業競爭特征的一種有效的工具。在該模型中涉及的五種力量包括：賣方議價能力、買方議價能力、新進入者的入侵、替代品的威脅，以及現存競爭者之間的競爭。五力模型對企業戰略制定產生全球性的深遠影響，用于競爭戰略的分析，可以有效地分析客戶的競爭環境。