論廣播節目主持人的親和力

（安徽廣播電視臺，安徽 合肥 230071）

現代社會多種媒體并存，人們可以從多種渠道獲得自己需要的信息，特別是網絡媒體風頭正勁，已經成為越來越多人最常用的信息獲取途徑。與電視和網絡媒體這些視聽合一的媒體相比，廣播只有單一的聲音傳輸途徑，在競爭中并不占優勢。但是值得一提的是，即使在多種媒體都高度發達的大城市，廣播依然擁有自己的大批忠實聽眾，究其原因，廣播節目及其主持人獨特的親和力是廣播吸引受眾的重要原因。

一、什么是廣播節目主持人親和力

什么是親和力，目前的國內詞典和學術刊物對其有著不同的定義。綜合來看，所謂的親和力是指一個人或一個組織在所在群體心目中的親近感，這種親近感來源于人對人的認同和尊重，指的不是物理距離上的親近，而是心靈上的溝通和融合。

親和力是廣播依然擁有大量受眾的重要原因，那么廣播節目的親和力從何而來？第一，廣播節目內容一般關注和報道的內容都是老百姓的身邊事，符合新聞價值判斷中的接近性原則，老百姓關注和熟悉這些事兒，具有很強的黏合性，可以牢牢抓住受眾。第二，廣播節目形式靈活多變，聽眾喜歡什么樣的形式，就采用什么節目方式。比如在很多的廣播頻率中，都開設了方言節目，讓人倍感親切；聽眾可以通過點播的方式，聽到自己喜歡的歌；還可以通過微信留言，電話溝通等方式，隨時和直播間溝通，參與到節目中。這種靈活多變的節目方式，使得受眾覺得廣播不是一個離自己生活很遠的、冷冰冰的信息傳遞機構，而是可以滿足受眾各種各樣信息需求，還可以隨時互動交流，這些都是廣播節目讓人倍感親切的原因。

廣播讓受眾倍感親切，那么是誰在實際操作過程中把這種和力傳遞給受眾的呢？是節目主持人。作為廣播的核心，親和力是節目主持人必須具有的職業素養。所謂廣播主持人的親和力，是指其在節目傳播過程中，散發出的讓聽眾覺得輕松和親近的特殊品質，是主持人的一種特殊魅力。這種特殊的魅力不是簡單的幾句問候、幾聲輕笑就可以概括，而是主持人基于平等、真誠的態度對待聽眾，真正地滿足聽眾需求，將聽眾和節目融為一體，讓聽眾真正地感受到主持人的吸引力，從而征服聽眾。從受眾角度來分析，廣播節目主持人的親和力包括三個方面：一是可親近的對人態度；二是可信賴的對事態度；三是高超的主持人能力。一句話，主持人在廣播節目傳播中對人、對事和主持能力的吸引力、凝聚力和感染力越強，其親和力就越高。

二、廣播節目主持人為何要具有親和力

首先，廣播節目主持人的職業性質意味著他們總是以正面的形象示人，在節目中，主持人所傳遞不僅僅是信息和資訊，更是思想和感情。具有親和力，是節目主持人必須要具備的職業素養。國家語委姚喜雙教授，在2001年中央電視臺主持人大賽結束后曾說過：一個主持人要取得成功，就要具備“三力”，即功力、能力、親和力。只有具備了親和力，才能和聽眾產生共鳴，與聽眾融為一體，聽眾才會支持其所主持的節目。

其次，廣播媒體需要主持人具有親和力。廣播要想提高收聽率，必須要得到受眾的認可，除了節目內容和頻率包裝，主要內容需要通過主持人傳遞，因此親和力也是廣播媒體對于主持人的重要要求。

最后，整個社會也需要主持人具有親和力，作為社會正能量的傳遞者，主持人只有以積極向上的面貌出現，才能更好地感染受眾，構建和諧社會。

三、廣播節目主持人如何獲得親和力

（一）時刻牢記人文關懷和社會責任感

主持人面對廣大受眾，應該牢牢樹立以人為本的廣播傳播理念，把受眾的需求和利益擺在第一位，充滿人文關懷和社會責任感，這是主持人獲得親和力的基礎。正如著名節目主持人白巖松所說的：“主持人的技巧很多，但是一切的努力都應該在人性化的表達方式中實施。放棄了這種人性化，就等于把自己反鎖在密不通風的房間里，哪怕三頭六臂，也無法真正觸碰觀眾的心靈。”

在主持各種廣播時，主持人首先要尊重聽眾的需求和情感，關注社會各個群體的變化，關注民生，充滿人文關懷，盡自己的最大努力去幫助有需求的聽眾。每天廣播主持人看似坐在直播間里，對著話筒和操作臺說話，但是并不意味著是自說自話，自己娛樂，但是他們的心中必須裝著聽眾，時刻要思考聽眾的需求，選擇聽眾關注的內容和話題。

其次，主持人作為媒體人，要承擔起相應的社會責任，滿足聽眾的知情權、話語權，能夠發揮溝通輿情、監督社會、維護受眾權益的責任。總之，只有在尊重聽眾權益的基礎上，真正滿足受眾需求，肯定他們的價值，才能賦予親和力真正的內涵，才能與聽眾實現心靈上的溝通交流。

（二）恰到好處融入真實情感

廣播節目的主持人用聲音去打動聽眾，觸碰他們的內心，要做到這一點，必須要自己有真情實感，只有有了內化的真實情感，才能外化為表象的真實可信。觀眾只有感受到了這種真實可信，才會接近和喜愛這位主持人。主持人要想獲得這種真實情感，必須要靠長期的積累，首先要有擔當和社會責任感，其次要熱愛自己的職業，最后還要關心和愛護自己的聽眾，這樣才能培養出自己對節目和聽眾的深厚情感，進而外化在自己主持的節目中，在主持時飽含感情。

以廣播新聞播報為例，我們傳統的播音員在播報新聞時，習慣于一板一眼地進行嚴肅播報，這種播報方式雖然也可以精確地傳遞信息，但是卻明顯缺乏感情，給人一種冷冰冰的感覺，沒有親和力。現如今受眾的個性化和自主需求更加強烈，這種播放方式明顯已經落伍，所以越來越多的廣播媒體，已經改變了原來的新聞播報方式，變“播”為“說”，用“說新聞”的方式，來傳遞內容。這種說新聞，不僅考驗著主持人的語言功底和主持能力，還可以表現出主持人內在的情感、個性和人格魅力。因為在“說新聞”過程中，或多或少主持人都會加上自己的看法和評論，比如說對一些災難事件，主持人不能漠視，要有同情心，對于一些揭露性報道，主持人要大膽直言，替公眾發聲。總之，在說新聞的過程中，無論是悲傷、喜悅、氣憤等，這些感情主持人都應該有，而且也應該表達。當然，作為公眾人物，廣播節目主持人在表達情感時要注意分寸，不能口無遮攔，更不能表達錯誤的情感。總之，只有節目主持人人恰到好處地表達出適當的情感，才能贏得受眾的叫好聲，讓自己的主持富有親和力。

（三）注重積累廣博知識和豐富的實踐

廣播節目的主持人要具有親和力，同樣需要注重積累廣播的相關知識儲備和豐富的實踐經驗。知識使人的思維敏捷，頭腦睿智，見解獨到。實踐經驗能夠讓主持人更深刻準確地看待周圍的人和事，有更多處理的技巧，面對與聽眾的交流時能夠游刃有余地進行應對，并給出正確的引導。一個熟悉聽眾、尊重聽眾并且能夠正確引導聽眾的主持人，才能贏得聽眾的信任，才能讓聽眾對他們敞開心扉，真心接納，所以厚積薄發的知識積累和豐富深厚的社會實踐都是主持人親和力產生的源泉。

以廣播節目中經常會開設的聽眾熱線電話為例，主持人需要在電話中幫助聽眾解決一些情感、生活或者各種各樣的專業問題，這些都是沒有事先備稿的，需要主持人臨場發揮，因此對于主持人的知識儲備要求很高。同時，由于打進電話的什么層次的人都有，遇到的問題、表達方式和理解能力都是千差萬別，主持人只有經驗豐富，根據過往的實踐隨時調整溝通方案，這樣才能用比較正確的方法幫助聽眾解決問題，才能收獲聽眾的信任。

（四）具備良好的語言表達能力

主持人的親和力需要主持人有內在的人文關懷、社會責任感和真實的情感，還要積累豐富的知識和實踐經驗，而把這些表現出來的載體就是主持人的語言表達能力，良好的語言表達能力，是主持人的基本功。廣播主持人要能夠把自己的愛、同情、激動等各種情緒、理性的思考和對別人合理的建議，用恰當的語言，完整地表達出來，平和地與聽眾溝通，這是親和力的前提。

總之，不同的廣播主持人有不同的主持方式，他們所具有的親和力也是千差萬別。但是親和力所達到的主持人與聽眾平等溝通的傳播效果，與聽眾情感上互相尊重的溝通體驗，卻是相同的。主持人必須放下架子，平易近人，多一些實實在在的關心，真正和聽眾做朋友，才能做一個有親和力的，長久受歡迎的主持人。