“后真相”時代傳統媒體話語權回歸再思考

（蘭州文理學院新聞傳播學院，甘肅 蘭州 730000)

“后真相”（Post-truth）①最早是在美國《國家》雜志1992年一篇針對海灣戰爭的文章中使用，并賦予“情緒的影響力超過事實”的語義，2016年美國大選以及英國“脫歐”公投的結果出乎大多主流媒體預判后，“后真相政治”使用頻度急速增長。2016年“post-truth”被《牛津詞典》評為年度新詞，并定義為“對客觀事實的陳述，不如訴諸情感更容易影響公眾意見。”中國學者將“后真相政治”簡化為“后真相時代”，指在這樣一個時代，人們對新聞的追求發生變化，人們只相信感覺，覺得“耳聽、眼見、想象為實”，人們關注的并非新聞事件本身，而是自己的情感、情緒能否在網上找到共鳴,正如李良榮教授總結的“后真相”時代基本特征：“情緒在前，真相在后；認知在前，真相在后；成見在前，真相在后。”

一、“后真相”時代特征

（一）真相讓步情感：情緒在前，真相在后

新聞的生命是真實，但“后真相”卻改變了新聞與真實之間的聯系，自媒體平臺，人人都有話語權的信息傳播特征滋生了“二次解讀”的快速傳播。“陜西榆林孕婦墜樓”事件傳到網上后，被多家媒體轉載，引發網民熱議，各方負責機構先后做出回應，僅半個月，“婆媳關系” “醫患關系” “女性自身權益”等多個話題不斷升溫，引發網民議論熱潮。這個新聞事件極大表現出“情感與真相”在互聯網時代的不平等，真實讓位于情感、意見和立場，不再是新聞報道的核心，比起新聞真實，網民的個人情緒訴求更能推動輿論發展，網民更關注自身情感宣泄的需求，更關注尋求所謂的“情感共鳴”，而這種情緒共鳴往往在網絡媒介中產生病毒式、擴散式傳播，極易引起社會危機。

（二）真相慢于速度：認知在前，真相在后

美國新聞人界有這樣的說法：“無論新聞事件多么顯著,與多么知名的人士相關,新聞價值都會隨著時間的推移而銳減。”新媒體的發展，使網絡信息傳播速度急速增長，搶奪第一發言權和熱點報道成為“流量時代”大眾媒體傳播信息的準則之一。

2016年，“上海女孩逃離江西農村”事件火爆網絡，文章被多家媒體轉發，網民就“東西部發展不平衡” “地域歧視”“貧富差距”等熱門話題展開激烈討論，而半個月后事件出現反轉，此事被曝是一則虛假新聞，發帖人徐某某并不是上海人，而是某省的一名已婚婦女，她因與丈夫吵架心情郁悶，通過發帖來宣泄情緒。而之后在網上自稱“江西男友”的網友“風的世界伊不懂”也給予回應，自己和徐某某素不相識。在這個新聞事件中，部分媒體為搶發新聞沒有及時聯系發帖人確認事情真偽，丟掉尊重事實的原則，真相讓步速度。

（三）真相讓步營銷：成見在前，真相在后

在當前這個信息爆炸的網絡環境中，媒體爭奪的是人們的注意力，為獲得更多資源，抓住受眾眼球，一些媒體甚至不顧職業道德傳播各種虛假消息，嫻熟地引導輿論，獲取大量注意力，得到豐厚利潤。可以說，膨脹的信息在缺乏把關人的網絡媒體中暢行無阻，真相銷聲匿跡，從而引起網民情緒的觀點被傳播和放大。

2016年關注度最高的熱點新聞之一“羅爾事件”中，真相與營銷之間的關系顯得撲朔迷離。羅爾的一篇《羅一笑，你給我站住!》火爆朋友圈，為生病的女兒籌得捐助達幾百萬。但不久事件反轉，有網友披露，羅爾一家承擔的醫療費用并不像文中所說那么高，此外他還有三套房產，這引起全網對羅爾的聲討。而在這場風波前，深圳晚報就已整版報道羅爾事件并將羅一笑生病前后的對比照與募捐信息放在了一起，這種通過選題和細節的操控引導輿論的做法，喪失了媒體基本的新聞原則，不把控源頭只追求利益，為博取點擊量，刻意制造“標簽化”文章，使真相讓步用營銷。

二、傳統媒體如何回歸話語權

前任香港立法會主席曾鈺成曾指出：“以往人們相信‘事實勝于雄辯’；‘后真相政治’卻把這個道理反轉，認為‘雄辯勝于事實’。”對于傳統媒體，在新聞后真相時代，要如何回歸話語權，有效引導輿論，這是一個亟待解決的問題。

（一）后發制人，嚴格把關重塑公信力

追求新聞的真實性是傳統媒體安身立命之本，對真相挖掘是傳統媒體的使命。在這樣一個遍地是新聞的時代，傳統媒體更要發揮專業素養精神，及時準確地挖掘新聞背后的真相，做好新聞報道與評論，重塑媒體公信力。對突發性事件的報道應更加注意選擇，客觀嚴謹地查驗事件的來龍去脈，注意發揮新聞工作者的新聞敏感，多方了解信息，擔好“把關人”職責，不盲目跟風，真實、全面、公正地做好報道，幫助受眾在眾說紛紜的輿論場看清真相，對事件進行準確解讀。另外要加強與政府的溝通，健全新聞媒體機制，建立完善新聞發言人制度，主動上網聽取民意，運用“兩微一端”等新渠道發布客觀、權威和可靠的信息，減少虛假新聞傳播的可能。

（二）創新發展，融合新媒體提升時效

“后真相”時代，新聞事件能被網民廣泛接收并參與評論，是由于新媒體具有傳播速度快、傳播范圍廣且互動性強的優勢，可以在信息傳播的過程中積極與受眾互動，及時收集受眾的意見建議。再看傳統媒體，與受眾互動普遍滯后，部分傳統媒體甚至沒有互動環節。傳統媒體必須做好與新媒體的有機接軌，使用新媒體技術，增強與受眾的交流互動，提高受眾在傳統媒體的參與度，準確把握輿論，另外還要提高媒體人的綜合能力與專業能力，在面臨新媒體的挑戰與壓力時，傳統媒體工作者能夠充分應對。

（三）強化主體，做好輿論引導把握話語權

習近平總書記說過“我國網民有近7億人，很多人大部分信息，都從網上獲取，必須正視這個事實，把網上輿論工作作為重中之重來抓”。傳統媒體時代，傳統媒體扮演著“無所不知”的上帝角色，而現在，人人都是新聞的發布者，傳統媒體的霸主地位已經被撼動，角色扮演也隨之變化，人們更愿意相信自己愿意相信的，而非事件的真相。所以記者應該從更專業的角度篩選、分析和整理大量信息，通過正式渠道發出權威性的聲音，通過客觀、公正、細致的報道引導，營造良好的輿論氛圍，有效維護傳統媒體的公信力。要在“議程設置”中，不斷引導群眾輿論意識，做好輿情觀察，挖掘真相，擊破謊言，正確引導輿論，把握話語主動權，及時辟謠，對錯誤的輿論和價值觀，及時澄清，讓真相不再“遲到”。

三、結語

后真相時代，傳播環境發生重大變化，對后真相的“反轉”事件，除了批評和遏制，重要的是有效疏導，及時澄清，這就要求傳統媒體應該積極作為，充分考慮到新聞事實背后的輿論環境，做好輿論引導，堅守新聞專業主義，堅持新聞職業道德，積極轉型，提升影響力、公信力，增強傳播效力，此外，我國也要完善相關法律法規，規范網絡運營機制，創建良好的網絡社會環境并加強全民媒介素養教育。

注釋：

①“后真相”一詞最早出現在美籍塞爾維亞劇作家史蒂夫?特西奇（Steve Tesich） 1992 年發表在美國《國家》 雜志上的《政府的謊言》（“A Government of Lies”）一文。 見Tesich，S.“A Government ofLies”.，The Nation，January 1992.