張立平
勝利石油管理局勝利日報社 山東東營 257000
經濟全球化發展過程中衍生了很多全新的理念,新經濟概念也就應運而生,其主要是指借助各種先進的技術,輔以多樣化的創新方法,以此來實現經濟持續增長。新經濟具有可持續、健康穩定、發展快速等特點,逐步成為了當前世界經濟發展的主要方向。企業市場營銷就是對企業的具體發展進行詳細的規劃,以市場經濟和發展趨勢作為參考對象,在推動企業發展的同時謀取經濟利益。在新經濟背景下,企業要想長久發展,就需要轉變原有的戰略,制定符合市場需求、具有創新意識的營銷策略,為企業的發展提供有力的保障。
新經濟是建立在信息技術革命以及制度創新基礎上的一種全新的經濟現象,表現為在一定時間范疇內同時出現經濟持續增長、低通貨膨脹率以及低失業率。以互聯網和互聯網+為核心的新經濟體系能夠在一定程度上推動我國消費水平。通過利用各種先進的技術,來推動我國社會經濟的快速、可持續發展[1]。這種經濟模式與傳統經濟模式具有較大的差異。當前,隨著全球經濟一體化格局的推進,新經濟儼然已經成為了全球經濟的主流趨勢。新經濟時代下人類文化發展得到了長足發展,各領域產業鏈條也不斷創新改革。再加之信息技術的全面普及和應用,有效實現了各環節的互通,是進一步加快經濟全球化發展的重要途徑。
企業產品、價格、銷售渠道以及優惠政策是企業傳統市場營銷的主要內容。企業在產品加工制造時,很少會根據不同的消費群體對產品形式進行適當調整,從而使得企業產品形式比較單一,缺乏新意,僅僅只能滿足消費者最基本的購物需求[2]。傳統營銷戰略更多的將目光放在了如何降低企業生產成本上,認為將精力和心思花在產品包裝、服務、文化內涵等方面是浪費資源,也增加了企業生產成本。因此,很多企業只是根據日常需求機械地將產品生產出來,并沒有賦予產品任何內涵和文化特色。此外,傳統市場營銷戰略的產品銷售渠道單一,促銷是最主要的銷售方式,產品生產出來后就進行大肆宣傳,缺乏足夠的市場調研數據作為支撐,也沒有體現出消費者銷售主體地位。甚至于很多傳統的營銷理念認為營銷就是搶占市場,以此帶給企業更豐厚的經濟收益。總之,傳統市場營銷戰略是以營銷活動為主線,以促銷為核心,以此來實現企業經濟增長。但是,隨著時代的發展,傳統的市場營銷戰略已經無法適應現代化企業改革創新的要求。
新經濟是以互聯網為核心主線,因此對網絡信息技術的應用尤為倚重,進而使得企業的市場營銷逐步向網絡化發展。通過網絡信息平臺能夠在第一時間將產品信息推廣出去,進而擴大產品的影響范圍。在這樣的背景形勢下,企業產品的銷售將不再受到任何時間和空間的限制,能夠實現企業產品和服務的快速傳播,提高產品的影響力和銷售量,也在一定程度上降低了企業產品營銷的成本[3]。同時,新經濟背景下消費者通過網絡平臺在獲取產品信息時也更加便捷。企業也能夠借助網絡平臺完成對消費者信息收集的工作,通過調查、分析消費者的消費行為、消費喜好、消費理念,將消費者進行歸類劃分,并根據不同的消費群體制定相應的營銷策略。
隨著我國經濟的飛速增長以及電子商務時代的日益發展,新經濟背景下各領域、各行業之間的交流以及與國際市場的互動都日益頻繁,使得我國經濟水平得到了較大幅度的提升。人們的消費觀念和消費述求隨著生活質量的改變也發生了較大的轉變[4]。消費者在選擇或是購買一件商品時,不僅僅是關注產品的價格和質量,還會思考這件商品是否符合自己的需求。而科技的進步推動了各行業生產力的提升,市場產品呈現出多樣化趨勢,這對于企業發展而言是全新的機遇,但是產品生產周期的縮短使市場企業面臨的市場競爭壓力變大。因此,企業要想立于不敗之地,在激烈的市場競爭中尋求發展,就必須要轉變營銷理念,研發出更多具有創新意識的新產品。
當然,在新經濟背景下,企業應當以消費者的消費行為、消費心理作為主線來制定營銷戰略,根據不同客戶群體的個性化追求來生產和提供產品和服務。例如,近幾年很多企業采取的預售方式就非常不錯,事先對消費者的喜歡的產品款式、產品功效進行調研,或是直接對外開放產品生產基地,組織消費者到基地進行參觀,并親自參與到產品的生產環節中去。這些方式都能夠提升消費者對產品的好感度,有利于企業樹立良好的口碑形象,也能夠真正滿足消費者的個性化需求[5]。總之,在新經濟背景下企業要意識到消費者消費觀念已經轉變,要想更好地銷售產品,就需要轉變傳統的市場營銷戰略理念,制定個性化的產品營銷策略,以此來滿足消費者日益變化的消費需求。
以互聯網為核心的新經濟推進了電子商務行業的不斷壯大,其發展勢頭勢如破竹。作為現代營銷方式核心的互聯網銷售已經被社會大眾接受和認可,并改變著人們的消費行為,網購群體更是逐年攀升。在此環境下網絡交易已經成為了主流消費模式,當下人們外出消費只需要手機就能夠完成支付,這樣便捷的方式受到了大眾的追捧。受新形勢的影響,企業不能在固守成規沿用傳統的營銷模式,必須要根據市場發展需求和自身實際對營銷策略進行調整和創新。將新經濟所帶來的機遇和優勢充分發揮出來,以此來實現對市場份額的最大化占領。只有這樣,企業才能夠拉攏更多消費者的心,才能實現企業經濟效益的有效提升。另外,受我國當前市場經濟自由競爭機制的影響,企業為了發展和生存已經全面融入到了市場之中,消費者在產品選擇上擁有更多的空間,如此一來,產品生產主體將會面臨更為劇烈的競爭沖擊,也就在一定程度上引發了價格戰。在這樣的環境中,企業要想完成銷售目標,就必須將消費者多元化和個性化的需求放在營銷策略重點考慮的位置,制定具有針對性的營銷策略,以此來推進企業在市場中的穩步發展[6]。
新經濟背景下節能、健康、綠色、可持續發展等理念逐步受到大眾的重視,很多消費者在選擇商品時會更加注重商品的節能和環保的性能,因此,對企業產品的生產也提出了更多的要求。這對于企業而言雖然有很大的挑戰,但是同時也是機遇,企業如果能夠抓住這樣的機遇,滿足消費者的這一需求,那么企業產品勢必能夠獲得消費者的認可,也能夠有助于企業經濟效益的提升[7]。當然,對于企業社會效益來講也具有促進作用,能夠在一定程度上推進我國可持續發展戰略的實施。
新經濟時代下,很多企業為了迎合市場發展需要,在營銷過程中所采取的營銷模式大多都是模仿當下流行或是復制其他企業成功的營銷模式,這本無可厚非,但是這些企業在引入成功市場營銷方式和理念時完全照搬,并沒有注入自己的思想,甚至于在模式的使用中都只是依樣畫葫蘆,沒有結合企業自身的實際情況和發展方向,也沒有根據產品所具有的特點,僅僅只是機械性的實施營銷策略,并沒有對這些模式進行變通。以致于現階段很多的企業所采取的營銷模式都具有較大的共性,方式也大同小異,企業營銷優勢正在逐步消減,針對這樣的情況,企業為了擴大產品銷量,最大化占領市場份額,提高銷售業績,獲取更多的經濟效益,就會采取降低產品價格的方式來吸引消費者。但是這種方式會使得企業的經營利潤不斷縮減,為了控制成本,擴大利潤,產品的質量勢必得不到有效保障,進而影響企業在消費者心中的口碑和形象。
企業在產品營銷過程中要想達到好的營銷效果,高效營銷渠道的建立就顯得尤為重要,只有不斷擴大產品的營銷范圍,才能夠讓更多的消費群體了解產品,使用產品,以此來提高產品的銷量。新經濟時代造就了產品日新月異,推陳出新,更新換代快的特點,因此企業要想長遠發展,就必須改進和拓展現有的營銷渠道模式,通過對市場環境分析,利用符合市場發展形勢的銷售渠道來推廣企業產品。現階段,很多企業的營銷渠道模式與市場發展形勢出現了脫節的現象,再加之銷售渠道單一,在進行產品營銷時企業的分銷能力明顯動力不足,無法在第一時間獲取市場先機,這也使得企業產品在營銷推廣過程中引發的社會影響力較小。因此,在新經濟背景下,企業必須要擴大銷售渠道,通過多元化的銷售模式來推進產品營銷。
當前,很多企業在開展營銷活動時依舊還存有傳統的營銷理念。在市場新經濟中,必須要明確消費者始終是營銷核心和主體,一切營銷活動都必須要根據消費者的實際需求開展。很多企業認為緊跟時代步伐,緊隨潮流趨勢就能夠獲得消費者的喜愛和認可,因此跟風現象日益嚴重,這樣會直接導致市場供大于求。可見,流行并不代表消費者的實際需求,沒有目的和計劃的生產將會使企業處于被動地位。再加之新經濟時代下,人們綠色環保理念的逐步加深,使得人們對生活品質的要求越來越高,并將這種理念滲透到了日常的消費行為中,消費者對于生態、環保、綠色產品表現出了更多的青睞。這些轉變都對企業的生產經營提出了全新的要求,也迫使企業必須要轉變傳統的營銷模式,尋求全新的發展方向,順應時代的發展,不斷提高企業的綜合實力。
新經濟背景下,電子商務營銷模式逐步成為主流趨勢,給消費者提供了很大的便利,通過互聯網電商平臺進行購物的消費者逐漸增多,這也就為企業市場營銷戰略的創新和改革指明了方向。當前,各類營銷類企業已經開展深入探索電子商務渠道,所以,市場中占據絕大比例的傳統行業要加大對電子商務營銷模式的重視。雖然電商模式盈利不高,但是通過互聯網的快速傳播能夠加大企業及產品的知名度,進一步提升品牌效應[8]。電子商務在為產品代理商提供平臺支持的同時,也能夠有效縮短產品的銷售周期,降低企業庫存積壓的風險。信息化時代下企業利用電子商務平臺開展營銷活動,不僅能夠拉近與消費者的心理距離,還能夠避免資金的過度投入,減少不必要的開支,這對于企業開源節流,降本增效具有深遠的意義。比如在電子商務領域中做的比較好的蘇寧、京東、淘寶等,特別是蘇寧易購將傳統的電器銷售模式轉變為線上線下共同營銷的模式。蘇寧易購利用大數據技術對各項數據進行分析,以此精準的判斷出消費者的實際需求。而這一行為也成為了蘇寧易購2017年營銷模式最顯著的特點。同時,為了進一步拓展電子商務領域,蘇寧集團更是史無前例的發出了數千萬臺家電產品標書。2018年,蘇寧易購對O2O渠道模式進行了完善,其營銷優勢更為凸顯。蘇寧易購基于良好的互聯網平臺營銷,也積極提倡各大家電品牌在平臺中開設官方旗艦店,同時向各大品牌商提供蘇寧SDI系統上的用戶數據以及消費行為軌跡,幫助各大家電品牌占領電子商務領域。目前,蘇寧集團在全國已經建立了191個售后服務中心,5500家售后服務網點,基本覆蓋了全國30多個省會。有關資料顯示,2017年蘇寧電子商務線上平臺商品交易總規模達到了600億元。
新經濟背景下,企業營銷活動的開展必須要依托公共利益和社會利益的是否得到充分的重視,盡可能選取綠色服務的營銷模式,以此來滿足消費者日益增長的環保消費的需求。當前,節能環保理念已然深入人心,人們生活追求的目標逐漸向綠色、低碳領域發展,消費者在購買商品時,對綠色環保產品會表現得更為青睞。對此,企業要根據這一市場情況,對自身的營銷戰略進行調整,推進企業營銷戰略與綠色環保理念深度融合,更加關注消費者的切身利益,開展具有創新意識的綠色健康營銷模式,以此來提升消費者對企業的認可度。值得注意的是,不論是產品生產還是產品銷售,都需要在健康、環保理念上下功夫,在產品營銷時要全面的向消費者介紹產品的優勢和缺點,切記不可弄虛作假[9]。此外,還要重視品牌建設,將企業打造成為綠色環保、健康節能的先進企業。在日常的產品營銷推廣中,還應當加大對環保理念的宣傳,使得消費者能夠認同綠色環保理念,增強消費者對企業的粘性,使企業能夠在激烈的社會競爭中脫穎而出,促進企業可持續發展。
為了樹立企業良好的形象,企業可以通過多元化的營銷途徑來實現,例如廣告宣傳、新聞媒體、網絡平臺等等。確保企業產品能夠在消費者中產生影響力,并得到消費者的高度認可。此外,為了擴大企業產品的銷售量,企業要采取多樣化的營銷策略,對于老客戶而言,為了穩固消費群體,確保產品銷售量,就可以采取減免優惠的方式[10];而對于新的消費群體,可以通過免費試用或是買一送一的方法來激發消費者的購買欲望。不僅如此,企業營銷人員還應當就那些簽訂了銷售合同且即將到期的老客戶或是潛在客戶要主動出擊,通過上門推銷實物或是樣品的方法的零距離銷售模式,來擴大產品營銷的成功率,并與消費者建立有效互動的關系。此外,企業還可以采取持續營銷的策略,將持續營銷納入到產品市場營銷定制計劃中,制定長遠可行的營銷規劃,不斷提高企業的核心競爭力。例如,企業可以借助微信公眾號,發布與產品相關的信息,在信息的推送中可以包含產品的性能、價值以及產品價格等信息。當消費者進入公眾號時可以通過輸入關鍵詞搜索到符合自己需求的產品。而客戶要想購買某種產品時,也可以通過微信鏈接直接跳轉到企業線上網絡銷售頁面進行購買,從而達到實現企業持續營銷的目的[11]。同時,當消費者需要進行產品售后時,通過網站或是微信與客戶取得聯系,企業可以在寄回商品時隨贈一些其他小產品來表達歉意。不僅能夠提高用戶的感知和好感度,也能夠達到宣傳企業其他產品的目的。
企業的發展和營銷策略的制定與實施,離不開團隊的支持和運作,團隊是企業是否能夠取得營銷成效的重要保障。但是,在以往的企業營銷隊伍建設中依舊存在著很多的問題,導致企業整體營銷效果不佳。因此,如何培養具有技術能力和實戰性的企業營銷人才,構建優秀的營銷隊伍,幫助企業最大限度的占領市場份額,提高企業市場經濟效益是當前急需解決和思考的問題。總之,在新經濟背景下,企業開展創新性的營銷策略就必須要建立在人才的培養上,從某種意義上講,企業目前發展的重點就是如何強化企業營銷人才管理培訓,這也是新經濟時代下賦予企業營銷管理創新的重要內容[12]。從市場新經濟角度來講,企業營銷管理創新的主要內容就是人才的競爭,這也是互聯網高速發展時代的重要組成部分。因此,站在企業營銷策略新思維、新路徑層面進行分析的話,企業就必須要重視對人才的培養,要積極構建一致優秀的營銷團隊。首先,從人才的選拔聘用、員工激勵、薪酬管理以及績效考核等方面對人才管理進行創新;其次是要幫助員工共同制定職業規劃,在職業培訓中不斷創新,只有這樣才能完全企業創新管理的需求;最后,在對營銷人才進行培養時,要制定具有針對性的發展計劃,在態勢上要保持上下一致,不僅僅是對內部營銷人才進行培訓,還應當引進外來人才,為企業儲備更多的優秀人才,讓企業新經濟背景下的發展能夠得到充足的人才支持。
總而言之,隨著全球經濟一體化格局進程的加快,企業在行業中的競爭壓力越來越大。以往傳統的市場營銷理念顯然已經無法支持企業現代化的發展,就必須要制定全新的市場營銷戰略,提高企業的核心競爭力,確保企業能夠在激烈的市場競爭中求取生機,進而為企業獲得更多的經濟效益和社會效益,推動企業健康可持續發展。