新技術環境下圖書館服務理念

（貴州民族大學圖書館，貴州 貴陽 550025）

一、引言

在信息時代背景下的新技術環境中，高校圖書館需要借助新技術創新服務理念，嘗試為圖書館發展建設新體系。為此，高校圖書館應該選擇合理的技術標準與技術內容提高信息文化的聚合度，實現館內資源配置優化，構建圖書館人文文化技術的有效增值過程，最終實現圖書館在高校新技術環境下的服務全局優化。

本文主要探討高校現代化數字圖書館建設基本目標，校內需要首先創設新技術環境，更新圖書館服務理念，實現新技術與圖書館服務系統的有效整合過程。

二、高校圖書館發展建設基本概況

自2017年開始，我國高校圖書館在發展建設中就融入了“雙一流”建設思想，希望基于高校圖書館當前的發展趨勢與挑戰進行全局思考，爭取從圖書館局部著手建設全國一流和國際一流圖書館，將大量的數字時代新技術環境內容引進來，全面實現雙一流技術的協調深入發展，建設對高校教育發展有利的數字化圖書館發展體系，明確圖書館未來建設的新思路與新方向。在該過程中，就要從各個技術應用方面實現圖書館的技術優化建設，不斷拓展技術服務空間，辦好基于數字化、創新化理念的圖書館信息化服務平臺，為大學未來的圖書館長遠發展奠定數字化技術基礎。

值得一提的是，目前很多高校圖書館引入了RFID技術，并在校內開展了《從RFID+到智慧圖書館建設》的綜合性講座，希望為校內圖書館工作人員及校內師生明確RFID的現代圖書館建設價值，同時強調當前圖書館“互聯網+RFID”的重要性，深刻闡釋高校現代化圖書館的建設價值，體現其智慧化建設應用的未來路徑拓展可能性。總之，高校應該將“資源、服務、管理、空間、人文”五位一體思想模式作為是校內圖書館未來新技術、科技化服務理念更新的基本核心，見證高校圖書館未來的大好發展前景。

三、新技術環境下高校圖書館服務理念及服務系統的有效整合

（一）新技術引進彌補圖書館服務創新劣勢

客觀講，在新技術環境下高校圖書館的服務理念優化需要做到首先查缺補漏，通過新技術的引進彌補圖書館的服務創新劣勢，實現新技術的服務創新發展，培養圖書館工作技術人員的新技術服務創新意識。具體來講，應該做好以下四點工作：其一，利用新信息技術創新信息服務方式。其二，利用新信息技術補充原有的信息服務模式。其三，利用新信息技術內容開發并創新提出全新的信息服務模式甚至是構建新信息服務體系。其四，利用新信息技術補充更新已有的信息服務方式，同時提出兩種信息服務創新工作模式，做到兩大模式的平衡應用，逐漸實現傳統技術服務方式向新技術服務方式的人性化、智能化發展過渡。

舉個例子，目前大學內就建立了移動圖書館，它是對原有圖書館傳統服務模式的有效擴展與創新，它基本實現了原有移動圖書館服務模式的有效延伸，并創新提出了“移動服務”這一新概念。目前，高校也希望加大核心技術建設，基于關鍵技術自主研發與創新優化提升圖書館的整體服務水平。

（二）解決圖書館的云計算技術應用問題

當前大部分高校圖書館建設了專業化、個性化服務體系，并要求圖書館館員也能結合新技術內容完全構建“以用戶為中心”的綜合服務體系。就目前來看，高校在數字資源建設方面還缺乏有效協調與合作良性機制，要基于不同數據上的數據庫內容進行圖書館自檢數據庫內容導入，這也說明圖書館服務系統檢索技術與權限認證機制建設還不夠到位，已經導致了館內數字資源兼容性的表現偏差，難以實現各個數據庫之間的有效知識鏈接，更無法實現知識匯聚與關聯。為此，高校還深入研究了圖書館云計算技術應用的相關問題，結合信息資源、信息分類與信息服務整合優化圖書館整體建設水平。

（三）引入RFID技術內容

如上文所述，目前國內許多高校圖書館引入了RFID技術應用系統，希望該技術系統能夠與館內圖書館管理系統相互匹配。目前基于相應設備的資源統一整合需要體現在圖書館內應用項目上。基于技術基礎、通信協議、信息化網絡接口的不同，爭取做到對RIFD技術體系內容的全方位整合，包括它的設備硬件與設備軟件優化，確保RFID應用系統能夠實現多方統一規劃與系統有機整合。目前在高校圖書館中，所有圖書館藏資源都會貼上RFID電子標簽，它支持自助借閱服務項目。不過從整體技術應用來看，高校圖書館在RFID技術應用方面還未能實現技術應用的有效過渡與適配，在新技術系統與老技術系統兼容銜接過程中還存在圖書館技術管理與技術服務水平調整不到位等等問題。

四、新技術環境下高校圖書館服務技術的優化應用

目前在新技術環境下，高校圖書館就希望全面促進新技術標準統一，結合各種系統數據格式與創新技術應用模式實現圖書館技術標準統一，更高效地利用好數字資源內容，有效擴大校內圖書館的服務覆蓋范圍，建立真正的高校數字圖書館，實現數字資源的全面共享優化。

（一）有效配置數字化技術資源、滿足新技術環境增值調整

首先，高校圖書館希望基于多平臺合理配置數字化技術資源，實現新技術層面的整體增值。以高校的云計算技術應用為例，它的發展基礎就是數據資源整合，希望實現各個管理系統之間的相互兼容調整。目前，高校內建立了對外統一的訂閱、檢索與收藏數字化圖書館服務平臺，希望深度挖掘師生閱讀學習與科研需求，圍繞廣大師生進行圖書館館藏資源與師生學術生活需要的二次聚合分類，將重要的資源組合內容統一整合到指定領域中，力爭建設一個高校內部人人受益、人人建設以及人人參與的綜合化數字化資源學習服務平臺。該平臺能夠為校內師生提供最貼心的新技術服務環境與服務內容，它優化調整了圖書館服務理念。

具體來講，就以云計算技術應用為例，高校圖書館主要是基于分散基礎設施配合云計算虛擬化技術整合將不同操作系統與不同數據庫聯系起來，希望為校內圖書館建設基于不同結構的信息資源整合體系，實現統一化管理服務機制調整，簡化圖書館服務系統中的軟件應用流程，并同時提升圖書館的硬件設施服務能力。再者，大學圖書館內還真正建設了云計算SAN存儲技術與虛擬化技術融合服務平臺，希望在圖書館服務平臺體系中整合云計算服務虛擬資源平臺，充分展現學術資源探索功能，為師生提供無所不在、無所不能的圖書館云資源信息服務系統。

（二）建立圖書館信息化服務聯盟、有效實現資源共享

目前各地高校之間還共同打造了基于信息化資源共享的物聯網體系，希望通過新網絡平臺實現高校館藏數字資源的有效擴充，最大限度規避數字信息資源的重復化建設過程，同時也為高校圖書館資源建設節約資金，專門基于大數據、云計算與物聯網技術實現技術研討與館藏資源共享，在新技術環境下打造了更大規模的圖書館服務體系。

除上述兩點外，高校圖書館還將復合圖書館基本形態引入自身圖書館建設中，希望實現從本地到遠程的紙媒與數字化圖書館同步發展建設形態，滿足信息資源的整體集成優化與有效分配。

五、總結

目前像我國高校所設想的基于新技術環境下的圖書館服務理念創新優化是基于多元化、立體層次思想的，它就希望為高校建立復合圖書館主體形態，從根本上擺脫傳統圖書館服務模式，實現圖書館內部云計算、大數據背景下的資源有機共享與快速檢索，最大限度體現新時代背景下新數字化圖書館的服務理念創新優勢。