大數據時代高職院校圖書館的服務創新與發展

張喜偉 山東科技職業學院

在大數據背景下，高職院校圖書館服務理念、服務內容、服務模式等有了全新的變化，必須創新傳統服務思路，在做好基礎性業務基礎上深化創新服務，在持續性發展中實現增值服務，實時為各層次師生提供“個性化、多樣化、智能化”等服務，全面提升各階段管理發展能力與效益。

一、以大數據技術為核心，增強服務核心競爭力

在管理發展過程中，高職院校必須與時俱進，深入把握大數據內涵、特征、優勢等，結合圖書館各方面現狀，以大數據技術為核心，實現服務創新以及可持續發展，增強服務核心競爭力。高職院校要多層次巧用大數據技術，動態化、規范化管理圖書館日常運行中信息資源獲取、處理等，構建符合大數據時代發展要求的信息資源體系與服務機制，從根本上促進圖書館創新發展，促使圖書館運行中海量信息資源得到高效應用，日漸增強服務核心競爭力。在此過程中，高職院校要在立足自身發展現狀的基礎上以大數據技術為核心，不斷拓寬圖書館管理發展中信息資源獲取渠道，促使館藏資源日漸豐富化、多樣化，圍繞師生圖書資源搜索頻率以及圖書資源利用情況，優化圖書資源挖掘、推送等多項工作，滿足大數據時代下讀者對圖書資源的新要求。此外，高職要落實“以人為本”服務理念，隨時搜集、整理各方面信息數據，通過多樣化路徑深層次了解師生閱讀需求，不斷創新各階段制定的服務與發展方案，優化利用大數據技術，在網絡作用下動態化指導各層次師生快速檢索文獻等，實時為其提供高效服務，呈現大數據技術優勢作用的同時最大化提升圖書館服務核心競爭力，為實現持續性發展提供可靠支撐力量。

二、創新圖書館服務模式，構建動態數據資源網絡體系

(一)創新圖書館服務模式

在大數據時代背景下，創新圖書館服務方法至關重要。高職院校要從不同層次入手科學把握大數據環境具體特點，優化創新傳統單一而滯后的服務模式，實現高質量圖書館服務的同時滿足全體師生日益增長的精神文化客觀需求。在此過程中，高職院校要堅持實事求是的原則，結合大數據時代下圖書館服務與發展方面面臨的挑戰，在優化利用計量分析、理論歸納等方法基礎上綜合分析圖書館服務影響因素，以全體師生為核心，創新圖書館服務模式，落實大數據理念的同時提升圖書館服務價值。在此基礎上，高職院校要巧用復雜化的大數據分析技術以及相關工具，在高層次挖掘、有效跟蹤的基礎上更新海量的圖書館信息資源，科學轉變傳統“點對點、線對點”的圖書館服務模式，高效應用一體化服務模式，深化調整圖書館日常服務內容，促使大數據背景下圖書館服務模式與內容深度融合，提高圖書館服務整體質量與發展水平。

(二)構建動態化數據資源網絡體系

高職院校要將大數據技術靈活應用到圖書館日常運行各環節，科學構建動態化的數據資源網絡體系，深層次創新圖書館服務與發展。高職院校要科學構建并完善網絡數字資源庫，在整合資源、數據庫等多層面服務基礎上深化圖書館信息資源采集、整理等環節，實現“一站式”文獻檢索，師生只需要借助某一檢索窗口便可檢索圖書館所有資源，促使海量的文獻資源得到高層次利用，滿足師生集成化以及一體化圖書館服務需求。在此基礎上，高職院校要在構建動態化數據資源網絡體系中針對性應用大數據技術，科學設置閱讀論壇等，增進師生之間以及和圖書館工作人員的互動、交流，便于館員隨時深入了解各層次師生日常閱讀愛好、閱讀頻率等，動態化精準把握師生借閱記錄、文獻搜索方式等，不斷完善開展服務工作。同時，高職院校要在動態化數據資源網絡體系建設中科學整合圖書館管理發展優勢資源，有效建設基于大數據的信息資源共享平臺，隨時轉化大數據下產生的海量信息資源，以電子圖書的形式呈現出來，強化圖書館數字化建設，在共享過程中不斷挖掘圖書資源潛在價值，提高高層次圖書服務。

三、集多種服務于一體，打造特色圖書館

在大數據時代下，高職院校要站在長遠的角度準確定位圖書館發展方向，在整合利用大數據關鍵性技術過程中高層面創新圖書館服務以及發展，集“智能化、個性化、多樣化”多種服務于一體，打造特色圖書館。在此過程中，高職院校要隨時了解師生閱讀需求的同時挖掘潛在閱讀人群，不斷完善并升級圖書館網絡服務平臺，包括相關的配套服務設施，滿足師生智能化圖書服務需求。同時，高職院校要以師生閱讀需求為出發點，進行個性化圖書推薦，滿足師生對紙質以及電子圖書的客觀需求，可以在大數據平臺下深入挖掘、分析多方面師生閱讀信息數據，在完善內部藏書、服務制度體系等基礎上向其提供多元化服務，不斷深化一體化服務模式，打造特色圖書館的同時呈現其服務與發展新高度。

四、結語

在復雜多變網絡環境下，要科學剖析大數據時代作用下高職院校圖書館面臨的新任務、新問題、新情況。在實踐中不斷探索學院圖書館服務創新與發展新路徑，不但可以促進并引導教師和學生進入大數據時代，而且能夠讓師生在圖書館使用最先進的智能化系統從而感受大數據時代閱讀模式，促進師生養成閱讀好習慣。總而言之，做好學院圖書館服務創新以及發展工作，向學院師生提供全方位的服務，以便更好的為學校教育教學服務。