小微企業網絡推廣存在的問題與營銷對策分析

閆冬梅

【摘要】隨著信息技術的迅猛發展和電子商務的全面普及，網絡推廣深刻的影響著小微企業的經營管理思想和方法，互聯網成了小微企業開展低成本營銷的重要途徑，但是小微企業在開展網絡營銷的過程中在理念。對策以及維系客戶關系方面都存在著諸多問題，本文就目前小微企業網絡推廣存在的問題，提出了開展網絡推廣的對策。

【關鍵詞】小微企業 網絡推廣 對策

一、小微企業的定義

小微企業是小型企業、微型企業、家庭作坊式企業、個體工商戶的統稱，是由經濟學家郎咸平教授提出的。根據《中華人民共和國中小企業促進法》和《國務院關于進一步促進中小企業發展的若開意見》規定，中小企業分為中型，小型、微型三種類型，具體標準根據企業從業人員、營業收入、資產總額等指標，結合行業特點制定。小微企業是數量最大、最具活力的企業群體，并提供了廣泛的就業崗位，是我國實體經濟的重要基礎。

二、網絡推廣對小微企業的意義

（一）節約營銷成本，提高營銷效率。網絡營銷對企業來說是最快有效果也是最節約的途徑。特別是對小微企業有著不可或缺的作用。企業通過網絡這個虛擬的世界來擴大企業的知名度。既降低了成本，又提高了效率。

（二）行為自由化。企業通過網絡的方式進行宣傳不會受到空間和時間的限制，可以自由的掌控宣傳的時間。使閱讀者最大程度的接收到企業宣傳信息。

（三）獲取消息及時。通過網絡推廣的方式及時獲取市場的供求信息。通知業務部門尋求產品報價機會。

（四）維系客戶關系。業務人員能夠完善的與客戶溝通，維系企業與客戶的關系。

（五）推廣的無紙化。網絡推廣不僅降低了營銷的成本而且實行無紙化，符合國家全面保護生態的發展要求。

三、小微企業網絡推廣存在的問題

在信息飛速發展的現代化社會，很多企業通過網絡推廣的活動擴展了自己的客戶交易圈。以最大效率的增加了企業的銷售利潤，但不可避免的是。小微企業還是有著自身的局限性，所以在這個“互聯網+”的時代，對于小微企業而言，還是存在著諸多的問題。

（一）網絡推廣很難與客戶進行直面的交流。客戶在網絡這個虛假的世界無法確定推廣公司經營的產品質量和該公司的可信程度，以至于客戶無法對購買產品的行為做出很好的決策。

（二）網絡推廣缺乏對客戶意向的精確判斷。因為網絡世界無法直接的體現銷售者內心的思想，從而企業業務人員無法很好的判斷消費者的意向，以至于失去了對外報價機會。

（三）網絡營銷缺乏對企業內部數據的合理利用。如今，企業網絡營銷時往往以第三方機構為營銷平臺，在進行企業決策時，企業一般以第三方機構提供的數據為基準進行決策，但從生活中人們可以發現，第三方機構的數據存在極大誤差，很難從中分析出消費者的真實意愿。

（四）專業數據分析人員的匱乏。很多企業為了降低成本，不會聘用專業的數據分析人員，特別是小微企業，因為小微企業本身的利潤就很低。所以企業家為了避免企業利潤的進一步減少，在招聘企業人員的時候不會聘用那些有著較高文化水平或者擁有較高技能的技術人員，致使企業數據不能得到合理的分析，從而也丟失了許多銷售機會。

四、小微企業網絡推廣的營銷策略

小微企業自身有著不可避免的局限，所以想要躋身于這個“互聯網+”時代，就必須有著無法復制的網絡推廣策略。無錫沃姆韋爾科技無錫有限公司是一家專業從事產品銷售、網絡運營的專業執行機構，公司是中德國合資大通寶富（Dunan&Pullrich;）定制風機，德國藍姆泰克（Lamtec）燃燒控制系統，德國菲索（Mriso）煙氣分析儀和壓力儀表的鍋爐和燃燒器行業總代理，公司也是和國內的多家知名燃油燃氣鍋爐公司有著長期的合作，為用戶提供供熱系統或者蒸汽系統的銷售和服務工作，同時公司旗下運營的中國燃燒器網（www.chinaburner.com）更是為鍋爐燃燒機行業提供了一個專業的技術交流平臺。在大數據時代下，通過網絡提供網站推廣服務項目，為燃燒器行業提供著優質的服務。作為一個正以迅猛速度尋求發展的小微企業，沃姆韋爾有著豐富的營銷策略。

（一）及時了解客戶的需求，做好優質服務。溝通與服務是一個專業性質的營銷策略。這種方法在市場上備受關注，及時的了解客戶的需求，給客戶最優質的服務。能夠最大程度滿足客戶的消費理念。更好的管理企業與客戶的關系。

（二）定期做促銷活動。2014年發展至今，沃姆韋爾一直以定期促銷為主要宣傳方式，該企業最近開展了幾項促銷活動，受到了廣泛認可，比如“網絡平臺”的搶樓層活動、微信冠名活動。這些推廣方式抓住了客戶最基本的消費理念，很好的維系了與客戶的關系。

（三）做好銷售數據的統計工作。從平時企業統計的銷售數據可以看出，消費者喜愛的東西，銷量一定很高，而銷量也是衡量一個物品是否具有優秀品質的準則。基于這一點。企業應該加強對銷售數據的統計。進行有針對性的網絡營銷活動。

（四）加強消費者內心的品牌理念。沃姆韋爾很好的利用了“品牌理念”這一關鍵詞，通過定制帶有LOGO的膠帶、雨傘、吉祥物給客戶灌輸了品牌思想，加強了消費者內心的品牌理念。

（五）定期對客戶回訪。定期做回訪即維系企業與客戶的關系，企業可以通過這一方式增加客戶對企業的信賴程度，從而擴大企業的客戶圈。

（六）綜合性人才的利用。對于小微企業而言，企業應該盡可能縮小成本，并且成本需在可控范圍內，但是在人才利用發面必須擴大成本，因為專業的數據人才有助于對企業銷售數據進行合理的分析，從而指出銷售數據存在的問題，企業也可以就這些問題進行修改和完善，這樣，就會增加許多營銷空間，擴大企業客戶。

總結：目前，科技正以迅猛的速度發展，各大企業都將市場營銷轉向網絡推廣，而小微企業在網絡推廣方面確實存在著諸多的問題，此時，小微企業就需要結合自身的局限性，不斷的發現企業在網絡推廣上存在的問題，并針對這些問題尋求良好的解決方法，從而使本企業的利益最大化。