關于大學圖書館管理與信息時代的圖書館服務探究

戴 靜

（安徽理工大學，安徽 淮南 232001）

一、信息時代大學圖書館管理存在的缺陷

（一）服務觀念落后，導致大量讀者流失

高校的圖書管理員，大都持著“按時開門”“管好書”和“不求有功，但求無過”等思想。這種思想反映了他們工作積極性不高、服務態度不好、缺乏主動服務的意識，不能更好滿足讀者的需求，致使大量讀者因此流失。

（二）館藏圖書館藏文獻資源利用率低

有些高校把圖書館當成藏書閣，十分重視珍藏文獻，但是忽略了文獻的利用，許許多多珍貴的文獻不提供或只提供限制性服務。這種管理理念，必然導致圖書館館藏文獻資源利用率較低。

（1）很多大學圖書館館藏圖書質量上問題突出，此外還有藏書層次低、品種少、結構不合理等問題。圖書館里這種劣質的藏書條件，不能適應本科生教學以及科研的學習要求。

（2）許多高校文理合并之后，由于圖書館圖書資源沒有進行系統地整合和處理，文獻資源分布不合理。對需要查找資料的老師和同學帶來了很多的不便，許多學生為了方便，選擇直接在網上搜索相關的資料來應用。

（3）圖書館只按文獻語種集中分布藏書勢必隔斷了某一學科中文獻資料與外文資料之間的銜接和聯系。這種圖書排列法對讀者全面掌握某學科國內外研究進展情況和學科前沿造成一定困難。

（三）圖書管理個性化服務不到位

隨著網絡化、信息化的不斷發展，圖書館的中介作用在逐漸削弱。同時，讀者的信息需求量多元化、綜合化，已經不再簡單的滿足于圖書館提供的書刊傳遞工作，而是需要圖書管理員在現有能力范圍內，為其提供通過挖掘、整理的專業信息。但是，許多高校還停留在“借借還還”的單一服務方式中，沒有滿足對讀者的個性化服務。

二、信息時代對高校圖書館提出的新要求

我們都知道，信息已成為推動現代經濟發展的一個重要資源。那么在信息時代，作為知識儲存的圖書館，應該如何應對時代的挑戰，更好地為讀者服務呢？尤其是高校的圖書館，它的改革更受廣大大學生讀者的期待，同時也值得社會各界的廣泛關注。高校圖書館需要進一步深化管理與服務，對國內外信息資源進行加工處理，以方便資料的查閱，滿足讀者的需要。

（一）圖書管理員應該具備良好的思想道德素質和職業道德素質

圖書管理員自身具備良好的思想道德素質和職業素質是圖書館服務業務提高的重要保證。機遇與挑戰并存的信息時代，給大學圖書館的管理員提供了大顯身手的寶貴機會，他們不僅是信息的處理、分析和組織者，更重要的是他們還是信息導航員、教育者和引導者。他們所從事的工作是重要的、無法取代的。因此，要求圖書管理員要具備任勞任怨、吃苦耐勞的敬業奉獻精神，甘為人梯，全力做好為讀者服務的工作，為讀者提供全面可靠的信息。

（二）提高圖書館計算機和網絡技術的普及率

現在，許多高校圖書館正在逐步實現以計算機管理為核心的自動化管理，隨著時間的推移，圖書館網絡化、自動化是信息時代社會發展的必然要求，也是高校今后努力發展的方向。作為圖書管理員，應該掌握熟練的網絡操作技術，從而提高圖書館與讀者、外界交流的能力，做一個合格的圖書管理員。

（三）管理員全面加強專業理論知識和技術

高校圖書管理員一定要系統、全面、深入地掌握圖書管理技術，熟悉網絡化的文獻和信息搜索、整理、組織、分析、利用、管理和經營的知識。新時代的高校圖書館是一個把現代信息技術與圖書館技術緊密結合為一體協調發展的學術團體，所以對圖書管理員的專業知識和技術要求也會隨之增加。他們除了掌握初級圖書整理、分類和搜集能力之外，還應該熟練掌握圖書管理學、情報學和現代信息管理學等知識，這樣才能駕馭自己的本職工作。

（四）圖書管理員改變服務態度，提高服務層次

高校圖書管理員不僅是一個簡單的管理工作者，同時還扮演者教育者、傳遞者的角色。在工作中，圖書管理員要端正服務態度，提供人文化服務。

三、結語

高校圖書館不僅是知識的搖籃，還是大學生自學以及提高自我的重要場所。所以，提高高校圖書館的信息化水平，讓高校圖書館的發展緊隨時代的潮流，更好地為大學生增長知識服務是極其重要的。國家應該關注高校圖書館的發展的同時，政府也應該增加高校圖書館建設的資金投入，而高校圖書管理員應該不斷提高自我，更新知識信息，順應網絡化時代的要求。