自媒體時代輿情反轉新聞產生機制及對策探析

申曉雁

（資中廣播電視臺，四川 資中 641200）

輿情反轉新聞主要是指新聞內容在報道初期及報道后續跟進及詳細了解后得出的反差較大的轉變，讓社會大眾急劇轉變自己立場及觀點的一種新聞現象，隨著輿情反轉新聞的不斷出現，大眾對于媒體及其新聞逐漸產生一種不信任的感覺，影響了媒體公信力，對新聞媒體產生了較大的影響。

一、自媒體時代信息傳播的特點

自媒體時代下信息傳播的主要特點為以下三個方面：①匿名性：主要是指網民身份具有隱蔽性，人們在網絡上、各大論壇上發布消息及跟帖不需要將自己的真實姓名及信息透露出來；②公共性：自媒體一直給大眾傳達社會問題及社會現象的消息，不斷向人們提供外界社會的信息，以此方式營造一種類似于傳統媒體的公共符號權力，記者在平臺上發布消息具有公共性及公開性；③情緒化：由于網絡上的言論是自由的，不受約束的，這也導致少數網民發言具有情緒化。

二、自媒體時代輿情反轉新聞產生的機制及對策

（一）自媒體時代輿情反轉新聞產生的機制

自媒體時代輿情反轉新聞產生的機制主要表現為以下三個方面：①社會大眾的心理需求：新聞是為服務大眾而存在的，大眾需求屬于新聞傳播的前提條件，由于大眾的需求導致輿情反轉新聞的出現，導致各種各樣的假新聞層出不窮，有的媒體甚至為了吸引大眾關注，故意制造一些假新聞以達到宣傳自身的目的，這主要是由于大眾的獵奇心理為這類假新聞提供了市場；②新聞工作者職業素質不高：新聞工作者辨別真偽的能力與新聞事件的真實性有著極為密切的關系，新聞報道出現偏差或不準確，將會導致社會大眾對事件的看法產生偏差及誤解，多數新聞工作者急于求成，急功近利，缺乏深入挖掘新聞事件真相及掌握事實的職業素養，未能按照新聞行業的標準及要求報道新聞，導致新聞缺乏真實性及可信度；③網絡環境下不完善的監管機制：新媒體時代下傳播者與受眾者之間的關系出現了質的變化，人們在要求言論自由的情況下，未能設定言論的邊界，導致多數網民在過分自由的網絡環境下，很難依靠自身的約束達到理性發言的目的，由于對網絡環境缺乏相應的監管措施及制度，導致越來越多的輿情反轉新聞的出現。

（二）自媒體時代輿情反轉新聞的相應對策

1.由權威機構發布信息，引導輿論的正確走向

輿情反轉新聞的出現嚴重影響著社會的發展及進步，媒體行業應規避這種輿情反轉新聞的出現，媒體行業應提前做好相應的防范措施，當出現問題后應及時采取相應的措施阻止事件的進一步惡化及蔓延，依靠權威機構的輔助，在第一時間內將事件發生的起因、經過、結果等要素詳細告知大眾，等全面調查的結果出來后再傳播給社會大眾，引導輿論的走向，減少不良影響帶來的損失現象。

2.媒體行業應規范制度管理，提高媒體工作者的素質

要想從根本上解決輿情反轉新聞現象，首先應監督新聞工作者嚴格按照相關要求及規范履行自己的工作職責，在報道新聞的過程中做到實事求是，不夸大、不采用模棱兩可的語言進行報道，保證新聞的真實性；提高新聞工作者辨別事實真偽的能力，要對新聞事件進行深入、全面地調查及分析之后再進行判斷。新聞記者在采訪的過程中應準確拿捏新聞事件的時效性及真實性，對該事件進行深入的調查及探索，加強職業自律精神，不能為了吸引大眾眼球而忽略新聞的真實性，在新聞報道的過程中應嚴格履行自己的職責，將真實的新聞及信息傳達給社會大眾，更好地體現新聞媒體的價值。

3.樹立媒體正面形象，重視加強媒體工作者的職業素質

隨著網絡信息及自媒體的出現及發展，社會大眾在一定程度上也成為了新聞內容的生產者及發布者。人們在生活中離不開媒體，在這種情況下媒體行業應大力加強公眾媒體的素養及素質教育。當輿情反轉新聞出現時，社會大眾的輿論一般是倒向一邊的，在這個過程中媒體的報道可能產生很大的影響，但大眾也不應盲目跟隨輿論走向，應該有自己的思想及看法，要做到提高媒體素養應針對大眾、媒體本身及社會等方面相結合共同努力，在出現輿情反轉新聞時，媒體行業應借助社會及大眾的配合最大程度上減少輿情反轉新聞帶來的負面影響，重建媒體行業的公信力，樹立可信度高、報道真實的正面形象。

三、結語

自媒體時代給人們帶來強大話語權的背后也隱藏著較多的負面影響及不足之處，人們在網絡環境下充分發揮自己的言論自由，導致輿情反轉新聞層出不窮，嚴重影響著社會大眾的輿論走向，帶來了不良的影響。因此，在應對及解決自媒體時代輿情反轉新聞的過程中，應由權威機構發布信息，引導輿論的正確走向。媒體行業應規范相關管理制度，提高媒體工作者的素質，重視培養媒體工作者的職業素養，樹立媒體正面形象，將輿情反轉新聞的出現率降至最低，給社會大眾帶來真實、可靠的新聞。